自從埃里克·布林約爾松和安德魯·麥卡菲合著的《與機(jī)器賽跑》一書出版，有關(guān)機(jī)器人搶走人類的飯碗的話題就被越炒越熱。事實上，這兩位作者最近剛出版了他們的新著《第二機(jī)器時代》，其中對這一話題進(jìn)行了出色的展開討論。不過，我倒是認(rèn)為，很多據(jù)說是被機(jī)器人搶走了的職位，其實本來就該是機(jī)器人來做的！

很多機(jī)構(gòu)和教育單位的工作模式都是從軍隊那兒學(xué)來的。在這些地方，上班族們穿著統(tǒng)一，行動一致，每個人都只得到與他們的任務(wù)相關(guān)的信息，一切工作都有嚴(yán)格的時間表。他們不提問，不分享想法，工作方式就像是無人機(jī)一樣。難道這不正是機(jī)器人的理想工作嗎？然而，在這類職位誕生的時代，我們還沒有機(jī)器人，更沒有無人機(jī)，所以不得不讓人類來做這種工作。在這種單位的錘煉下，人們學(xué)會了像機(jī)器人一樣工作。他們甚至常常聽到這樣的訓(xùn)斥：發(fā)你工資不是讓你瞎琢磨的。這種工作狀態(tài)一直延續(xù)到今天的工作場所中，所以不難想象，為什么有那么多人上班時一直在走神，為什么大家都這么討厭自己的工作。終于科技進(jìn)步了，機(jī)器人、無人機(jī)和自動控制系統(tǒng)能夠做這些之前由人類完成的工作了。

所以，毫不奇怪的是，“工作”這個詞的同義詞往往是些不堪入目的詞匯：苦役，苦差，打拼……而“員工”一詞的同義詞則都是什么奴隸、齒輪、下人之類。好好想想吧。各公司對員工的標(biāo)準(zhǔn)要求是這樣的：每天按時上班，工作到越晚越好，最好永遠(yuǎn)不向老板或上司提任何問題。員工不用為公司貢獻(xiàn)任何想法和建議，管理層也絲毫不在意員工的參與度和創(chuàng)造性。

就是這樣的演化，使得我們成了今天這副樣子。而當(dāng)巨大的變化在我們身邊發(fā)生時，我們感到了莫名的驚詫。我們工作的方式，我們管理他人的方式，我們構(gòu)建組織模式的方式，統(tǒng)統(tǒng)都發(fā)生了翻天覆地的變化。這種變化源自協(xié)作技術(shù)的誕生、新的員工行為模式、全球化以及其他的新趨勢。在整個人類歷史上，我們第一次開始考慮并創(chuàng)造一種以人為本的工作方式。

如今，員工們可以有更具彈性的工作環(huán)境，能互相交流想法，公開進(jìn)行協(xié)作和溝通，甚至成為領(lǐng)導(dǎo)者。管理者們愿意相信集體智慧，會為員工服務(wù)，會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。組織變得越來越扁平、開放、分散和四通八達(dá)，并致力于創(chuàng)造讓員工們喜歡上班的工作環(huán)境。這可能還不是普遍的情況，但很快它就會是的。在不遠(yuǎn)的將來，上班打工就會變成這樣。