【摘要】本文結(jié)合大學(xué)生的現(xiàn)狀，淺析大學(xué)生心理危機(jī)的基本特征，提出了心理危機(jī)干預(yù)的操作步驟和策略：建立健全的校園心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制；心理危機(jī)干預(yù)的基本原則及步驟；心理危機(jī)的自我干預(yù)。以期為有效預(yù)防大學(xué)生的心理危機(jī)事件提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)措施原則

【中圖分類號(hào)】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2014）17－0047－02

心理健康教育是高校工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生心理危機(jī)事件層出不窮，給家庭、學(xué)校、社會(huì)帶來了極大影響，因此，建立健全的校園心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，加強(qiáng)高校教師的心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，是當(dāng)務(wù)之急的事。

一 心理危機(jī)與心理危機(jī)干預(yù)

危機(jī)（crisis）是當(dāng)人們面對(duì)重要生活目標(biāo)的阻礙時(shí)產(chǎn)生的一種狀態(tài)。心理危機(jī)是指人所處的緊急狀態(tài)，當(dāng)個(gè)體遭遇重大問題或變化發(fā)生使人體感到難以解決、難以把握時(shí)，平衡就會(huì)打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積蓄，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行動(dòng)的紊亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是危機(jī)狀態(tài)，并常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及行為障礙等一類的精神疾病。

二 大學(xué)生心理危機(jī)的共同特征

1．人際關(guān)系特征

由人際關(guān)系緊張引起的情感失衡和理智失調(diào)的危機(jī)事件較為常見。一個(gè)具有社會(huì)屬性的人，必然要與他人交往。而一些大學(xué)生自命清高，對(duì)別人挑剔，認(rèn)為別人的言行低級(jí)庸俗，在日常生活中不愿與他人接觸，缺少伙伴；有的學(xué)生太過自卑，認(rèn)為自己一無是處，不主動(dòng)與人交往，害怕被人拒絕，寧愿寂寞獨(dú)處；有的大學(xué)生因脾氣暴躁、言語粗俗、生活習(xí)慣不良等，不被同伴歡迎和接納。這些學(xué)生往往在人際交往中受到阻礙，或被排斥或遭拒絕，內(nèi)心孤獨(dú)，缺少思想和情感的交流窗口，在生活中感到不滿和疲憊。久而久之，心理失去平衡，負(fù)面情緒不斷滋生，當(dāng)缺少自我調(diào)適和積極關(guān)注時(shí)，危機(jī)事件也隨之而來。

2．情感特征

大學(xué)生正處于敏感的青春期，但他們的心理成熟往往滯后于生理成熟。隨著生理的發(fā)育和成熟，個(gè)體自然有與異性交往的需要。但在彼此交往的過程中，往往遇到挫折或情感傷害，于是，不少情感受挫的大學(xué)生在失戀期情感瓦解、理智失調(diào)，從而出現(xiàn)心理危機(jī)狀態(tài)。也有部分學(xué)生在人際交往中，情感支援匱乏，感到無所適從，有的因受到排斥或攻擊等，內(nèi)心體驗(yàn)到痛苦、無助、羞愧，涉及人格喪失或羞辱感等，并常伴有價(jià)值感缺失。

3．認(rèn)知特征

在客觀的自我認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上做出正確的自我評(píng)價(jià)，對(duì)于個(gè)人的心理活動(dòng)、行為表現(xiàn)及個(gè)人在社會(huì)群體中人際關(guān)系的協(xié)調(diào)都具有重大的影響作用。如果一個(gè)大學(xué)生在群體中把自己看得低人一等，沒有價(jià)值，當(dāng)他的自卑感彌漫時(shí)，做任何事就都沒有積極性和主動(dòng)性，缺乏信心，極度消極，難以與人合作，常被群體孤立。有的大學(xué)生從小到大都是佼佼者，到了高等學(xué)府后，發(fā)現(xiàn)人才濟(jì)濟(jì)，自身的優(yōu)越感蕩然無存，產(chǎn)生消極心態(tài)和受挫感。還有的大學(xué)生內(nèi)心追求完美，對(duì)于生活現(xiàn)狀和自身?xiàng)l件缺乏接納，不斷埋怨現(xiàn)狀，不斷挑剔自我，因而在缺乏正確的認(rèn)知情況下，內(nèi)心失去平衡，出現(xiàn)危機(jī)現(xiàn)象。

4．境遇特征

大學(xué)生出現(xiàn)自殺心理等危機(jī)事件前，其在生活中往往一度陷入困境，生活情境壓力很大。如家庭經(jīng)濟(jì)的困頓、學(xué)習(xí)的困頓、就業(yè)的困頓等，這些生活壓力都會(huì)刺激和影響到大學(xué)生的心理平衡，當(dāng)內(nèi)心失衡嚴(yán)重，沒有及時(shí)調(diào)整和進(jìn)行干預(yù)，心理危機(jī)現(xiàn)象也伴隨而至。由此可見，境遇危機(jī)是由外部環(huán)境造成的，突如其來的、無法預(yù)料的和難以控制的心理危機(jī)。

三 大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)策略

1．建立健全的校園心理危機(jī)干預(yù)體系

心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)全校教職員工和學(xué)生的共同工作。健全的學(xué)校危機(jī)干預(yù)體系應(yīng)該是院、系、班三級(jí)防護(hù)的網(wǎng)絡(luò)體系。一級(jí)網(wǎng)絡(luò)是由大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)成員、心理委員、班級(jí)信息員等組成，負(fù)責(zé)學(xué)生信息匯報(bào)工作，要求發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。二級(jí)網(wǎng)絡(luò)由專兼職心理健康教師、班主任、輔導(dǎo)員、行為指導(dǎo)師組成，建立在校學(xué)生的心理健康檔案并進(jìn)行追蹤觀察，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握問題，及時(shí)開展預(yù)防和有效干預(yù)。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)由心理健康教育中心、學(xué)工部、主管領(lǐng)導(dǎo)、校外專家等組成，對(duì)學(xué)生危機(jī)心理進(jìn)行評(píng)估和有效干預(yù)。

心理健康工作的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，能有效提高心理健康工作的效率和心理危機(jī)的預(yù)警與干預(yù)。尤其是一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生早期發(fā)現(xiàn)預(yù)防方面發(fā)揮了重要的作用。

2．心理危機(jī)干預(yù)的基本原則及步驟

危機(jī)干預(yù)是一件刻不容緩的事，保證當(dāng)事人的生命安全是首要目標(biāo)。

第一，及時(shí)性原則的操作步驟。（1）要在第一時(shí)間啟動(dòng)干預(yù)措施，以防止學(xué)生過激行為的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)危機(jī)心理或危機(jī)事件，無論大小，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)立即采取措施保護(hù)生命安全。（2）及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)構(gòu)，避免延誤干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)。危機(jī)干預(yù)不是一個(gè)人就能保證做到有效干預(yù)的事。因此，務(wù)必及時(shí)上報(bào)。（3）安排24小時(shí)監(jiān)控。當(dāng)遇到有自傷、自殺的高危學(xué)生時(shí)，應(yīng)落實(shí)好人員陪伴監(jiān)控，監(jiān)護(hù)的場(chǎng)所內(nèi)不能留有任何危險(xiǎn)物品，比如剪刀、玻璃瓶、繩子等。（4）及時(shí)聯(lián)系家長。在通知家長的過程中，明確要求家長馬上趕到學(xué)校一起配合處理。對(duì)于自殺高危的學(xué)生家長，要求其來校期間切勿跟學(xué)生立即聯(lián)系，應(yīng)在趕到學(xué)校后在正確的指導(dǎo)下再跟學(xué)生見面。（5）及時(shí)轉(zhuǎn)介。對(duì)于高危學(xué)生進(jìn)行評(píng)估后，心理咨詢師切不可掉以輕心，切忌助人動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，一定要果斷采取措施，將高危學(xué)生及時(shí)送往醫(yī)院精神科就診。

第二，發(fā)展性原則的操作步驟。危機(jī)干預(yù)應(yīng)遵循“促進(jìn)當(dāng)事人和當(dāng)事人所在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展”的基本原則。危機(jī)，既意味著“危險(xiǎn)”，又意味著“機(jī)遇”。現(xiàn)實(shí)是客觀存在的“危險(xiǎn)”，潛在是發(fā)展變化的“機(jī)遇”。危機(jī)干預(yù)不僅以解決當(dāng)事人所面臨的問題為干預(yù)目標(biāo)，而更應(yīng)該以幫助當(dāng)事人快速提升應(yīng)對(duì)危機(jī)能力為干預(yù)目標(biāo)。

第三，大學(xué)生心理危機(jī)的自我干預(yù)。危機(jī)干預(yù)可以從個(gè)體自己和尋求幫助開始。心理危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵在于進(jìn)行“人格塑造”，幫助發(fā)生危機(jī)者恢復(fù)自信，克服心理缺陷，發(fā)揮個(gè)人潛能。

尋求滋養(yǎng)的環(huán)境，建立良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是滋養(yǎng)人生存的空間。危機(jī)的出現(xiàn)，大多是由于缺少情感的支持。因而，即便在危機(jī)過后，個(gè)體也需要與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)與他人共同面對(duì)事件，共同分享經(jīng)驗(yàn)和分擔(dān)憂慮。在現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)個(gè)體都應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)和建構(gòu)自己的微觀支持系統(tǒng)，如父母等家庭成員、學(xué)校老師、同學(xué)以及親戚朋友等支持構(gòu)成的人際環(huán)境。

積極調(diào)整情緒，尋求他人幫助。當(dāng)危機(jī)超出我們的控制能力以及我們無力改變外部事物時(shí)，把握情緒尤為重要。分散或轉(zhuǎn)移自己的注意力，將注意力集中到努力調(diào)整自己的情緒上或從事其他工作。同時(shí)，尋求他人幫助，找人傾訴。因?yàn)橐槐橛忠槐榈叵騽e人訴說自己的情感、往事以及痛苦的經(jīng)歷會(huì)使悲傷變得可以忍受，而每一次的訴說相當(dāng)于痛苦的再體驗(yàn)，當(dāng)事人對(duì)造成危機(jī)心理的事件也變得不再恐懼和難受。因此，調(diào)整情緒的重點(diǎn)就是要培養(yǎng)承受痛苦感受的能力。

學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)接納自己。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，接納自我，有利于個(gè)體激發(fā)自身潛在的力量來尋求危機(jī)的解決辦法。大學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化主體意識(shí)，學(xué)會(huì)獨(dú)立面對(duì)生活事件，獨(dú)立處理人生課題，主動(dòng)把握自我，做自己行為的主人。

加強(qiáng)個(gè)人自身修養(yǎng)，樹立正確的人生觀。個(gè)體要多加強(qiáng)心理健康相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要樹立正確的人生觀，要積極探索人類存在的價(jià)值。要理解“人是一個(gè)共在體”以及自己的存在對(duì)他人生命的意義和價(jià)值。在正確的人生觀指導(dǎo)下，個(gè)體才能以平和、理性的心態(tài)面對(duì)生活中的挫折與失敗、成功與喜悅，才能以開闊的胸襟、樂觀的態(tài)度去迎接人生的挑戰(zhàn)，面對(duì)生活的磨難。

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〔責(zé)任編輯：李錦雯〕