【摘 要】“刻板成見”是類別化的產(chǎn)物，是人們對(duì)特定事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象。由地域性歧視可窺探出中國民眾的“刻板成見”問題?！邦悇e化”的獨(dú)特性、傳統(tǒng)文化的差異性及國人的民族劣根性是產(chǎn)生“刻板成見”的原因。要減少和消除“刻板成見”，既要通過地方政府的宣傳引導(dǎo)和大力投入來產(chǎn)生一個(gè)良好的社會(huì)輿論，又要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，完善自己。

【關(guān)鍵詞】“刻板成見” 歧視 類別化

【中圖分類號(hào)】C913 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）32-0196-02

在20世紀(jì)末21世紀(jì)初，在中國社會(huì)出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的社會(huì)現(xiàn)象——地域性歧視。地域性歧視源于流動(dòng)社會(huì)的逐步形成，城市人前所未有地與來自其他地區(qū)的群體生活在一起。不可避免的沖突和隔膜，是地域性歧視現(xiàn)象不可避免的根源。如今，公民間的地域性歧視，已成為一種必須重視的普遍文化心理。

對(duì)于這一不良的社會(huì)現(xiàn)象，很多學(xué)者從不同的方面進(jìn)行了分析，筆者在這些分析的基礎(chǔ)上，又做了深度的思考，嘗試從心理學(xué)的角度來分析和解讀社會(huì)民眾被丑化和地域性歧視產(chǎn)生的原因。地域性歧視的癥結(jié)所在，從一定程度上講，應(yīng)是心理學(xué)上所說的“刻板成見”，就是機(jī)械、片面、刻板地對(duì)事物下判斷、做推理，以個(gè)別或部分代替整體、以片斷延至全程、以局部涵蓋全部的現(xiàn)象。

一 “刻板成見”的概念

“刻板成見”是美國記者沃爾特·李普曼在80多年前系統(tǒng)闡發(fā)的一個(gè)概念，他在《公眾輿論》一書中對(duì)人認(rèn)識(shí)事物的過程做了如下描述：“大多數(shù)時(shí)候，我們并不是先看東西，后下定義，而是先下定義，后看東西?！薄皩?duì)于外界的混亂嘈雜，我們總會(huì)先套用我們已有的文化框架進(jìn)行解讀，我們傾向于用已有的文化形式來感受外面的世界?！庇纱丝梢?，所謂刻板成見，就是人們對(duì)特定事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象，它通常伴隨著對(duì)該事物的價(jià)值評(píng)價(jià)和好惡感情。從地域性歧視而言，中國的普通民眾在主觀上受相關(guān)社會(huì)輿論的影響，在最初去“認(rèn)知”地域性的人及某地域性這個(gè)群體時(shí)，便不自覺地將某地域性人的形象與社會(huì)上所流傳的觀點(diǎn)進(jìn)行匹配，從而對(duì)所有這個(gè)地域性的人形成一種概括而固定的看法。

“刻板成見”的常見形式之一就是對(duì)復(fù)雜人群按非黑即白的二分法加以分類。從這個(gè)意義上講，中國的民眾就被分為了“此地域性人”和“非此地域性人”，這種不負(fù)責(zé)任的分法使此地域性人陷入了極其尷尬的境地?！翱贪宄梢姟本哂腥齻€(gè)方面的特征：（1）對(duì)社會(huì)人群的一種過于簡單化的分類方式；（2）在同一社會(huì)文化或同一群體中，刻板印象具有相當(dāng)?shù)囊恢滦?；?）多與事實(shí)不符，甚至有時(shí)是錯(cuò)誤的，是人際產(chǎn)生偏見的主要原因。

二 “刻板成見”的理性分析

1.“類別化”的獨(dú)特性

從社會(huì)心理學(xué)的角度講，“刻板成見”是類別化的產(chǎn)物，在社會(huì)知覺中，個(gè)體往往將信息分門別類地處理?！拔镆灶惥?，人以群分。”人們總是傾向于以一定的標(biāo)準(zhǔn)將人歸類。類別化可以加快信息加工的速度，簡化人的認(rèn)知過程，在一定程度上可以起到執(zhí)簡馭繁的作用。正是這種“類”認(rèn)知特點(diǎn)的獨(dú)特性，使地域性歧視現(xiàn)象愈演愈烈。大多數(shù)人看待事物時(shí)都相對(duì)簡單化和整體化，希望通過最簡單的信息處理方式來獲取信息，可以在繁忙的生活中為我們節(jié)省時(shí)間，使我們遠(yuǎn)離那些認(rèn)識(shí)世界時(shí)令人困惑的結(jié)果。所以多數(shù)人對(duì)于一般性的社會(huì)輿論并沒有認(rèn)真地去思考類別及對(duì)類別的偏見，就簡單盲目地將信息固化為自己的一種知覺。

2.傳統(tǒng)文化的差異性

中國是一個(gè)具有五千年文明史的文化大國，在社會(huì)發(fā)展中，各種地區(qū)文化不斷地進(jìn)步與整合，地區(qū)文化存在明顯的差異性。在中華民族走向現(xiàn)代化的進(jìn)程中，某些地域性民眾的思維方式還在沿著舊有的軌道前行，在傳統(tǒng)的思想、文化和倫理道德支配下，其言談舉止在嶄新的時(shí)代面前更顯得刺眼和醒目。傳統(tǒng)文化中一些不適宜現(xiàn)代文明的音符依然存在，傳統(tǒng)的官本位、膽小怕事、因循守舊等束縛著一些地域民眾的手腳。于是其他文化背景下的群體傾向于將這一特點(diǎn)歸類并加以區(qū)別，當(dāng)面對(duì)存在差異的群體時(shí)，因?yàn)楸舜肆私馓伲淮_定因素太多，人們往往本能地傾向于回避。由于這種心理，異質(zhì)性較大的群體往往容易相互隔離和疏遠(yuǎn)甚至是排斥，再加上一些負(fù)面的社會(huì)輿論，“刻板成見”極易形成。

3.國人的民族劣根性

從地域性歧視形成中國人的“刻板成見”，在很大程度上恰恰反映了部分國人的民族的劣根性。首先，部分國人缺少自己獨(dú)立思考問題的能力，人云亦云。多數(shù)人常不愛對(duì)外界的信息事物做理性認(rèn)真的分析思考判斷，傾向于將道聽途說的東西和書本上的內(nèi)容不加選擇地作為真理并接受。其次，部分國人缺少對(duì)事物真實(shí)性和精確性的基本尊重，這可以說是受部分傳統(tǒng)文化中的消極因素的影響，人們喜歡以折中的方式看待事物，既定的法律規(guī)則今天可以正面解釋，明天可以反面解釋。另外，部分國人缺少對(duì)他人的優(yōu)點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)，也就是說，喜歡發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)。他們?cè)诳磩e人的時(shí)候，總在心里把自己設(shè)定為最好，然后去發(fā)掘別人身上的短處，同自己的長處加以比較，從而得出人不如己的結(jié)論。此外，人的從眾行為會(huì)讓這種刻板的結(jié)局得到惡化。在日常生活中，人的從眾行為是常見的，特別是在情況模糊不清、缺乏明確判斷標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候。這種從眾行為的一部分原因來自于信息的壓力，每個(gè)人都是通過別人獲得外界信息的。通常，人們寧可懷疑自己的感知、判斷能力，也要相信眾人的意見，因?yàn)槎鄶?shù)人正確的概率更大。但是當(dāng)信息錯(cuò)誤或者有失公正的時(shí)候，就會(huì)造成盲從。

三 “刻板成見”的消除

我們知道，“刻板成見”一旦形成便不容易改變，但當(dāng)前地域性歧視現(xiàn)象已經(jīng)成為影響社會(huì)和諧的因素。建設(shè)和諧社會(huì)，消除地域性歧視迫在眉睫。

1.加大宣傳力度，進(jìn)行正面引導(dǎo)

歧視從本質(zhì)上說是一種根據(jù)片面甚至錯(cuò)誤的信息而形成的認(rèn)知偏差所導(dǎo)致的。而通過各種形式的正面事例的宣傳，有助于打破刻板的印象和克服以點(diǎn)代面、以偏概全的片面性，以修正原有的態(tài)度。這種宣傳和引導(dǎo)應(yīng)首先在部分群體內(nèi)部進(jìn)行，可以通過各類專家做理性分析報(bào)告，各地代表講真實(shí)感受及各地域人自身的感悟等來影響一部分人。在這些人消除“刻板成見”后再讓他們?nèi)ビ绊懰麄冎車娜?，逐漸擴(kuò)散開來，最終達(dá)到“刻板成見”的整體消除。這一方法可以從海德爾的認(rèn)知平衡理論找到依據(jù)。該理論在揭示態(tài)度改變規(guī)律時(shí)，比較注重人與人之間在態(tài)度上的相互影響，在影響中改變態(tài)度，也正是利用了人際信任這一重要資源達(dá)到觀念的內(nèi)化效果。

2.政府加大形象工程投入，尋求社會(huì)支持

有研究表明，使被歧視的群體與其他群體進(jìn)行平等的交往和接觸，建立良好的社會(huì)支持體系，是一種減少偏見、增加融合的好辦法。政府部門在尋求社會(huì)支持方面應(yīng)加大投入，不僅要獲取全國各族人民的支持，更重要的是要喚起各地域人民的共鳴。每個(gè)地域性民眾的形象是當(dāng)?shù)孛總€(gè)人都要關(guān)注且身體力行的事情，政府應(yīng)從中找到自己準(zhǔn)確的定位，提供服務(wù)、收集信息、優(yōu)化法制環(huán)境等都不失為緊要的任務(wù)。另外，加強(qiáng)與其他省份間的溝通，通過各種媒體加強(qiáng)對(duì)民眾在注意自身形象上的教育也勢(shì)在必行。

3.大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，做到自立自強(qiáng)

“刻板成見”的形成涉及被歧視群體自身的一些弱點(diǎn)，因此，要想改變被歧視的命運(yùn)，還必須從自身做起。既要客觀承認(rèn)自己某些方面的缺陷，努力改善自己消極的形象，以打破社會(huì)對(duì)其形成的刻板印象；又要認(rèn)識(shí)到社會(huì)歧視的最終解決靠的是反歧視群體特別是被歧視群體自身力量的壯大。所以，要想改變?nèi)藗儗?duì)各地域性人的印象，扭轉(zhuǎn)外界的偏見和誤解，樹立良好形象，需要全社會(huì)形成積極向上的氛圍，形成合力，并持之以恒地付出努力。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕