【摘 要】近幾年，原本是熱門專業(yè)的五年制商務英語出現(xiàn)了招生越來越困難的局面，究其原因是我們的人才培養(yǎng)目標與企業(yè)的需求相脫節(jié)，造成五年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨就業(yè)難的問題。要解決這一難題就必須切實地了解企業(yè)對商務人才職業(yè)能力的需求，深化五年制商務英語專業(yè)實踐教學的改革，促進五年制商務英語專業(yè)的健康發(fā)展。

【關鍵詞】五年制商務英語專業(yè) 職業(yè)能力

【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）32-0001-01

從1999年江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校開始設立五年制商務英語專業(yè)以來，該專業(yè)已歷經(jīng)了15個春秋，作為江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語專業(yè)發(fā)展的見證者，筆者目睹了之前它炙手可熱的興盛時期，也感受到了如今它少有人問津的蕭條現(xiàn)狀。其招生情況日益慘淡的主要原因是該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。這一現(xiàn)象與昆山經(jīng)濟發(fā)展對就業(yè)人才的需求擴大的形勢形成了鮮明的對照。近幾年昆山的經(jīng)濟發(fā)展一直排名在全國百強縣之首，發(fā)達的外向型經(jīng)濟對應用型商務人才的需求量很大。分析昆山眾多外資企業(yè)的招聘崗位可以發(fā)現(xiàn)，五年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位群有：外貿(mào)跟單員、涉外文員、外銷員、報關員、物流員以及會展人員?？傮w而言，這些崗位對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求頗高，江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語的畢業(yè)生要想應聘，除了要具備一定的英語綜合應用能力和商務基礎知識外，還應具備現(xiàn)代化辦公能力、社交能力和實際業(yè)務操作能力等。

一 調(diào)查概述

1.調(diào)查的目的

為了客觀地了解江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力情況，掌握他們實際工作中對專業(yè)學習的要求，為本專業(yè)人才培養(yǎng)目標的優(yōu)化以及實踐教學的改革提供重要依據(jù)。

2.調(diào)查的對象和范圍

本次調(diào)查活動的對象是江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位，主要選擇了一些在昆山具有一定知名度的企業(yè)，涉及制造、服務和外貿(mào)等行業(yè)。

3.調(diào)查的內(nèi)容和方法

本次調(diào)查使用的工具為五年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生用人單位調(diào)查表，具體包括商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位性質；畢業(yè)生思想素質、能力素質和知識結構滿意度調(diào)查；畢業(yè)生的綜合評價以及職業(yè)資格證書要求。調(diào)查的方法以問卷調(diào)查的形式進行。

二 調(diào)查結果分析

由上述數(shù)據(jù)可以看出，用人單位對江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語專業(yè)畢業(yè)生的基礎知識、專業(yè)知識和綜合知識的滿意度較高。相對而言，它們對實踐操作能力、獨立工作能力和英語應用能力的滿意度很低，分別僅40%、45%和50%。我們需針對此現(xiàn)象優(yōu)化該專業(yè)的課程設置，加大實踐教學的力度，以提高學生的專業(yè)實踐操作能力和應用能力。

該專業(yè)畢業(yè)生的英語應用能力與用人單位的需求有較大差距，這一點會影響學生所從事的工作是否與所學的專業(yè)對口。

用人單位對畢業(yè)生工作適應能力的滿意度是80%，畢業(yè)生工作適應能力指對工作崗位、工作環(huán)境的融入程度以及對企業(yè)文化的理解，加強拓展學生在校期間的實踐教學活動是為他們就業(yè)打下良好基礎的關鍵。

從用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的綜合評價看出，該專業(yè)畢業(yè)生的基本稱職率與不稱職率相加達80%，這一點反映出該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力較差，用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的認可度不高。

用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的評價及人才培養(yǎng)、就業(yè)指導與服務工作的意見和建議主要集中在：專業(yè)知識應用能力有待加強，學生要真正能夠用專業(yè)知識為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

表6反映出多數(shù)用人單位在招聘人才時，要求商務英語專業(yè)的畢業(yè)生擁有與應聘崗位相對應的職業(yè)資格證書，如國際貿(mào)易業(yè)務員（初級、高級）、涉外文秘證書、貿(mào)易跟單員、報關員、物流師等，或相關的英語等級證書，如大學英語四、六級證書或劍橋商務英語等級考試證書等。由此可見，職業(yè)資格證書已經(jīng)成為用人單位對畢業(yè)生的一個重要考量。

用人單位對畢業(yè)生的綜合評價最能代表企事業(yè)對畢業(yè)生的認可度，同時也是對學校的認可度。但這種認可是一種動態(tài)的認可，所以及時了解企業(yè)信息，加強同企業(yè)聯(lián)系是保持這種認可的最好方法。

綜合上述的分析結果可知，用人單位最希望商務英語人才具有以下職業(yè)素養(yǎng)與能力：吃苦耐勞，敬業(yè)愛崗；善于溝通，有團隊意識和合作精神；具備學習能力和創(chuàng)新意識；具有專業(yè)知識和商務能力。在英語能力方面的要求是：具有較好的閱讀能力和口語表達能力；有基本的翻譯能力以及有撰寫普通外貿(mào)英文函電的能力。在專業(yè)能力方面，要求熟悉掌握進出口合同履行的業(yè)務流程，熟練操作信用證和單據(jù)的繕制，能根據(jù)客戶要求制作確認樣品單及與訂單相關的各種資料；整理并寄送確認樣品，跟蹤確認樣品進度及客戶確認結果；對工廠或配合部門提出的有關客人要求的問題給予解答，或與客人溝通后做出反饋。因此，五年制商務英語畢業(yè)生應熟悉接單業(yè)務的各個流程，熟練操作各種辦公軟件。

上述問卷調(diào)查的分析結果可為江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語專業(yè)實踐教學的改革方向和目標提供現(xiàn)實依據(jù)，并針對本專業(yè)畢業(yè)生所欠缺的職業(yè)能力開展有的放矢的實踐教學，促進江蘇省昆山第二中等專業(yè)學校五年制商務英語專業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻

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[2]饒玲.高職商務英語專業(yè)技能型人才實訓教學初探[J].江西農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2007（2）

〔責任編輯：龐遠燕〕