【摘 要】隨著后危機(jī)時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐漸深入，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)融合的深化，固有的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)人才的需求。本文將易變性生涯的概念引入到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)之中，找出目前人才培養(yǎng)存在的問題，對(duì)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新方面提出對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】易變性生涯 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 人才培養(yǎng)模式 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）32-0048-02

一 人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變的原因

1.組織行為學(xué)角度

隨著高科技時(shí)代的到來，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化和信息化技術(shù)不斷進(jìn)步的大背景下，許多組織不得不快速扁平化、結(jié)構(gòu)重組和分權(quán)化，以便更靈活地應(yīng)對(duì)復(fù)雜變化的外部環(huán)境，使得這些組織不再遵循傳統(tǒng)職業(yè)生涯的觀點(diǎn)，不再保證為員工提供長期的工作機(jī)會(huì)，不再承諾晉升。人們意識(shí)到即便努力工作也可能會(huì)失去工作，因此他們忠誠的只能是職業(yè)而不再是組織。Smithson和Lewis就提出人們可能會(huì)全身心地投入到短期項(xiàng)目中，不過他們忠誠的僅僅是項(xiàng)目本身。組織結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致組織對(duì)所需人才在能力素質(zhì)方面要求的變化，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致組織中的個(gè)人對(duì)自身職業(yè)生涯認(rèn)識(shí)的變化。

2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度

發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)增長的經(jīng)驗(yàn)表明，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的逐漸提高，制造業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長中的作用經(jīng)歷了一個(gè)由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)，又由強(qiáng)轉(zhuǎn)弱循環(huán)的過程。這就是發(fā)達(dá)國家所謂的“工業(yè)化”和“去工業(yè)化”，再到后來的“再工業(yè)化”。與此同時(shí)，服務(wù)業(yè)增加值以及就業(yè)人數(shù)卻呈反方向變化。

金融危機(jī)過后，中國經(jīng)濟(jì)的增長在宏觀政策的影響下平穩(wěn)在7%～8%，雖然較之前的增長比率有所下降，但這樣的經(jīng)濟(jì)增長水平卻依然是發(fā)達(dá)國家不可匹敵的。隨著經(jīng)濟(jì)趕超步伐的加快，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整愈發(fā)頻繁，服務(wù)業(yè)的比重逐年增加，從而導(dǎo)致對(duì)服務(wù)業(yè)人才需求的增加。同時(shí)，融合的思想在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，其中包括生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的融合、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間的融合、生活性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的融合以及生活性服務(wù)業(yè)之間不斷的融合，產(chǎn)業(yè)界限逐漸模糊，一些新產(chǎn)業(yè)誕生出來，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化頻繁。這就意味著傳統(tǒng)單一培養(yǎng)目標(biāo)的服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今的人才需求，需要調(diào)整以適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才需求。

二 易變性生涯的提出

易變性生涯作為新職業(yè)生涯理論的主流之一，其概念在1976年就已經(jīng)被Hall提出，他是受到希臘神話中海神普洛透斯故事的啟發(fā)，隱喻個(gè)人可以按照自己的意愿，設(shè)計(jì)和調(diào)整自己的職業(yè)生涯。

Hall進(jìn)一步指出，職業(yè)目標(biāo)由個(gè)人而非組織驅(qū)動(dòng)，個(gè)人制定職業(yè)目標(biāo)，對(duì)自己整個(gè)生命歷程進(jìn)行規(guī)劃，以個(gè)人主觀作為衡量職業(yè)成功與否的準(zhǔn)繩，追求心理成功而非客觀的成功標(biāo)準(zhǔn)，比如薪酬、頭銜或者權(quán)力……并提出職業(yè)間的可轉(zhuǎn)變能力對(duì)于個(gè)人易變性的形成非常重要：適應(yīng)性和自我認(rèn)知，兩者缺一不可，需均衡發(fā)展。Hall的結(jié)論中提到，自我校準(zhǔn)和改變定位更頻繁發(fā)生在年輕工作人員身上，個(gè)人的職業(yè)方向與性別無關(guān)，而與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。

筆者認(rèn)為易變性職業(yè)生涯概念的本質(zhì)是個(gè)人按照自己的意愿選擇其職業(yè)發(fā)展道路，能夠更充分地發(fā)揮自身的自我認(rèn)知和適應(yīng)性。自我認(rèn)知是指對(duì)自身的核心價(jià)值、核心能力具有非常清醒的認(rèn)識(shí)，以此為根基擴(kuò)展至其他。適應(yīng)性是指具有不斷自我學(xué)習(xí)、自我完善的能力，知識(shí)結(jié)構(gòu)具備學(xué)科交叉、融合的特點(diǎn)，能夠迅速適應(yīng)職業(yè)環(huán)境的變化。與傳統(tǒng)的職業(yè)生涯相比，它為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了更加柔性、開放的指導(dǎo)，鼓勵(lì)個(gè)人不斷學(xué)習(xí)，不斷突破，最終能夠達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

三 目前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式的問題

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)化高度發(fā)展階段伴隨科學(xué)技術(shù)進(jìn)步特別是信息革命和高新技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的滲透和運(yùn)用而產(chǎn)生的，主要是依托現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來的具備“高人力資本含量、高技術(shù)含量、高附加價(jià)值”和“新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式”特征的服務(wù)性行業(yè)。既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造與提升，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要以基礎(chǔ)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)性服務(wù)和公共服務(wù)四類服務(wù)為載體，其中生產(chǎn)性服務(wù)主要包括研發(fā)與科技服務(wù)、信息、營銷、金融、物流、售后服務(wù)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)支撐服務(wù)以及包括中介和咨詢等專業(yè)服務(wù)。

目前國內(nèi)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題：（1）道德教育略顯薄弱。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，社會(huì)體制的不斷完善，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)在職業(yè)生涯中尤其是高端服務(wù)業(yè)中將越來越不合時(shí)宜，如專業(yè)服務(wù)業(yè)。社會(huì)更加需要具有高尚道德情操、恪守職業(yè)操守的人才。因?yàn)橹挥羞@種以誠信為本的人，才能在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中取得客戶信賴和口碑，而這正是決定現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵因素。反觀目前的人才培養(yǎng)模式，很少設(shè)立以此為目的的課程。即使有，也大多流于形式，不能深入受教育者的靈魂，達(dá)不到“育人”的目的。（2）專精有余、融合不足。目前人才培養(yǎng)模式仍然延續(xù)傳統(tǒng)的專業(yè)分類，將課程設(shè)置的過分專精，很少涉及其他。而這樣的模式下培養(yǎng)出來的人一旦畢業(yè)，由于所學(xué)過分單一，很難在不斷融合裂變的需求市場(chǎng)上找到自己合適的位置，造成“放之四海而不準(zhǔn)”的尷尬局面?；蛘呖恐鴤€(gè)人能力及外界幫助找到工作，卻專業(yè)不對(duì)口，白白浪費(fèi)了四年的所學(xué)。反觀人才需求方，由于找不到合適人才，要么重金海外引進(jìn)，要么苦苦尋覓而不得，讓人才缺口成為制約企業(yè)成長的瓶頸。比如，電影行業(yè)在走出去過程中急需既了解電影行業(yè)，又熟諳海外運(yùn)營策略的專業(yè)人才。（3）對(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)重視不夠。這里所指的學(xué)習(xí)能力，是能夠?qū)⑺鶎W(xué)靈活應(yīng)用于實(shí)踐的能力，而非傳統(tǒng)意義上的考試高手。目前人才培養(yǎng)方面仍不能擺脫由“教”到“學(xué)”單線輻射，沒有有效的過程考核、有效的教學(xué)效果反饋。其結(jié)果是培養(yǎng)出了一批批解題能力強(qiáng)但處理實(shí)際問題能力不足、突擊應(yīng)試能力強(qiáng)但創(chuàng)新力不足的人才。這樣的人才能夠應(yīng)付工業(yè)化發(fā)展階段人才的需求，但面對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)人才復(fù)雜多變的需求，便會(huì)顯得力不從心。

四 啟示

國外學(xué)校人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)思路為穩(wěn)固基礎(chǔ)理論知識(shí)，靈活設(shè)置專業(yè)技能教育?；A(chǔ)理論仍作為學(xué)校提供的主要組成部分不可或缺。中國在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，在解決用人單位對(duì)人才知識(shí)、技能要求與學(xué)校所能提供的技能培養(yǎng)模式之間不匹配問題的時(shí)候，引入易變性職業(yè)生涯概念，主要從兩個(gè)方面，從更可行的角度解決這一不匹配問題。（1）固定的部分：學(xué)校將長期、穩(wěn)定地設(shè)置一些與本領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)和技能。（2）可變的部分：對(duì)于那些新興特殊技能，可以通過項(xiàng)目形式、度假式的游學(xué)或在實(shí)際工作場(chǎng)所的培訓(xùn)等形式，靈活地完成這種必要的、目的性很強(qiáng)的訓(xùn)練。另外，重視相關(guān)學(xué)科之間的融合。同時(shí)，結(jié)合有效的過程考核，形成良性循環(huán)反饋，檢驗(yàn)實(shí)際教學(xué)效果。

由此，通過培養(yǎng)模式的靈活設(shè)置及學(xué)科融合，課程設(shè)置變與不變的結(jié)合，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生易變性生涯理念和能力，充分地發(fā)揮其自身的自我認(rèn)知和適應(yīng)性，以使其適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才需求。

參考文獻(xiàn)

[1]張慶威、吳國蔚.中國去工業(yè)化問題研究與展望[J].國際貿(mào)易論壇，2012（3）

〔責(zé)任編輯：林勁〕