【摘 要】 目的 討論在內(nèi)科護(hù)理管理師應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的臨床應(yīng)用效果情況。方法 選取我院內(nèi)科系統(tǒng)的護(hù)理人員共80例，根據(jù)不同的護(hù)理管理模式隨機(jī)分成觀察組和對(duì)照組，每組各40例。結(jié)果 同對(duì)照組相比，觀察組的40例護(hù)理人員對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的認(rèn)知情況顯著高于對(duì)照組，差異顯著（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在內(nèi)科護(hù)理工作管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式可以顯著的提高護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的認(rèn)知水平情況，從而直接有效地提高臨床護(hù)理質(zhì)量，對(duì)患者的臨床治療以及預(yù)后情況有利。

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)科護(hù)理管理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；管理模式；應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】 R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B

在臨床護(hù)理工作中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)全面以患者為中心，對(duì)基礎(chǔ)的護(hù)理工作進(jìn)行提高，對(duì)護(hù)理責(zé)任制度應(yīng)全面落實(shí)于臨床，從而提高護(hù)理工作的整體護(hù)理水平。內(nèi)科為臨床上的至關(guān)重要的科室，其特點(diǎn)是病種繁多，患者年齡參差不齊，所以對(duì)于內(nèi)科的護(hù)理人員應(yīng)有更高要求，護(hù)理人員要了解各種內(nèi)科疾病的護(hù)理方法[1]。應(yīng)用哪種有效的護(hù)理管理方式，對(duì)更有效的提高內(nèi)科護(hù)理工作水平至關(guān)重要。本研究對(duì)我院內(nèi)科系統(tǒng)的護(hù)理人員的管理工作對(duì)比分析，現(xiàn)做如下報(bào)道。

1 資料和方法

1.1 臨床資料 選擇我院內(nèi)科系統(tǒng)的護(hù)理人員共80例，年齡在21-45歲之間，平均年齡為（30.6±4.6）歲，學(xué)歷方面：中專學(xué)歷49例，大專學(xué)歷23例，本科學(xué)歷8例，對(duì)內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)科培訓(xùn)40學(xué)時(shí)，每周進(jìn)行2次，共4周的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)不同的護(hù)理管理模式隨機(jī)分成觀察組和對(duì)照組，每組各40例。兩組患者在年齡、學(xué)歷等一般臨床資料上差異不明顯（P>0.05）不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可比較。

1.2 方法 對(duì)照組使用內(nèi)科常規(guī)護(hù)理管理模式，觀察組使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式：1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理[2]：對(duì)于不同職位的護(hù)理人員實(shí)施對(duì)應(yīng)的責(zé)任制度，有利于從上至下有效護(hù)理工作的管理；2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理程序[3]：對(duì)患者基本生命體征監(jiān)測(cè)流程、對(duì)患者相關(guān)健康教育流程、提高患者入院時(shí)的整體流程規(guī)范培訓(xùn)。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的認(rèn)知水平：對(duì)參與的內(nèi)科護(hù)理工作人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的知識(shí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的心態(tài)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的環(huán)境等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)分，每項(xiàng)總分為100分，綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)高提示參與的護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理認(rèn)知水平情況好[4]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 所得數(shù)據(jù)均采用SPSS18.0軟件包進(jìn)行系統(tǒng)分析，計(jì)量資料使用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用X2檢驗(yàn)。P<0.05差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)有意義。

2 結(jié)果

同對(duì)照組相比，觀察組的40例護(hù)理人員對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的認(rèn)知情況顯著高于對(duì)照組，差異顯著（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見表1。

3 討論

在臨床護(hù)理工作中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)全面以患者為中心，對(duì)基礎(chǔ)的護(hù)理工作進(jìn)行提高，對(duì)護(hù)理責(zé)任制度應(yīng)全面落實(shí)于臨床，從而提高護(hù)理工作的整體護(hù)理水平。內(nèi)科為臨床上的至關(guān)重要的科室，其特點(diǎn)是病種繁多，患者年齡參差不齊，所以對(duì)于內(nèi)科的護(hù)理人員應(yīng)有更高要求，護(hù)理人員要了解各種內(nèi)科疾病的護(hù)理方法。應(yīng)用哪種有效的護(hù)理管理方式，對(duì)更有效的提高內(nèi)科護(hù)理工作水平至關(guān)重要[5]。本次研究的優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式有以下幾方面：護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理：依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的理念，對(duì)內(nèi)科系統(tǒng)不同護(hù)理崗位進(jìn)行科學(xué)以及人性化的崗位制度，遵循以護(hù)士長(zhǎng)總領(lǐng)導(dǎo)，制定病房責(zé)任組，單獨(dú)病房責(zé)任護(hù)士以及護(hù)理員的分層管理責(zé)任制度。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)內(nèi)科各個(gè)科室的護(hù)理工作進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)督以及控制，責(zé)任組組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)各個(gè)病房進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)管以及效果評(píng)定，從而對(duì)責(zé)任護(hù)士的護(hù)理工作進(jìn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，責(zé)任護(hù)士應(yīng)對(duì)于各自患者身心護(hù)理工作進(jìn)行有效管理，對(duì)患者的病情變化及時(shí)觀察、健康教育以及心理重點(diǎn)護(hù)理。護(hù)理員應(yīng)對(duì)患者的日常生活護(hù)理、臨床標(biāo)本送檢以及陪檢進(jìn)行負(fù)責(zé)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的管理流程[6]：1、對(duì)內(nèi)科患者基本生命體征監(jiān)測(cè)：內(nèi)科患者的基本生命體征監(jiān)測(cè)有患者心率、血壓體溫等情況。護(hù)理部應(yīng)制定高質(zhì)量護(hù)理管理模式的健康教育學(xué)習(xí)，主要包括內(nèi)科學(xué)、內(nèi)科工作人員護(hù)理思維進(jìn)行介紹，對(duì)內(nèi)科護(hù)理人員的工作、護(hù)理方式以及內(nèi)科護(hù)理職能應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)講解，還應(yīng)講解內(nèi)科護(hù)理的衛(wèi)生法規(guī)制度、內(nèi)科護(hù)理政策以及內(nèi)科護(hù)理管理制度。2、提高患者入院后的整體流程培訓(xùn)[7]：主要有患者入院的接待系統(tǒng)流程、輸液治療的流程以及出院隨訪的流程?；颊咴谌朐汉笞o(hù)理人員應(yīng)熱情主動(dòng)迎接、及時(shí)辦理入院相關(guān)手續(xù)、主動(dòng)介紹科室環(huán)境、及時(shí)告知主治醫(yī)師，在對(duì)急重癥患者上，應(yīng)主動(dòng)有效的安排入住手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)監(jiān)護(hù)儀器，安撫患者及其家屬的不安情緒并同時(shí)講明入院的相關(guān)注意事項(xiàng)[8]。綜上所述，在內(nèi)科護(hù)理工作管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式可以顯著的提高護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的認(rèn)知水平情況，從而直接有效地提高臨床護(hù)理質(zhì)量，對(duì)患者的臨床治療以及預(yù)后情況有利。

參考文獻(xiàn)

[1] 謝修慧.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)傷殘醫(yī)學(xué)，2014，（2）：252-253.

[2] 楊會(huì)，趙紅莉，宋亞華，等.消化內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的做法與效果[J].護(hù)理管理雜志，2011，11（6）：418-419.

[3] 張偉.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用評(píng)價(jià)[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2013，（24）：3185-3186.

[4] 劉梅紅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2013，22（6）：936-937.

[5] 劉葵，羅陽(yáng)菊.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在內(nèi)科病房護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)[J].中外健康文摘，2013，（6）：277.

[6] 趙云霓.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2014，（6）：230-231.

[7] 陳翠，莊?；?，張倩倩，等.開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的做法和體會(huì)[J].解放軍護(hù)理雜志，2011，28（24）：57-58，62.

[8] 嚴(yán)群.標(biāo)桿管理理論在優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理中的應(yīng)用及探討[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志，2012，16（24）：111-112.