【摘 要】 目的 分析中心藥房配合臨床實施整體護理的體會。方法 本研究以近兩年來我院中心藥房配合臨床實施整體護理，采用回顧性分析的方法，分析中心藥房配合臨床實施整體護理的體會。結(jié)果 中心藥房配合臨床實施整體護理，不僅提高了藥房醫(yī)師工作的態(tài)度與素質(zhì)，而且加強了各科室之間的良好溝通，增強了臨床整體護理的質(zhì)量與水平。結(jié)論 中心藥房配合臨床實施整體護理，是醫(yī)院整體開展護理的保障性工作，對于指導合理用藥和提供更多的臨床用藥以及提高患者和醫(yī)院之間的信任度，維持正常的就醫(yī)環(huán)境具有重要的臨床意義。

【關鍵詞】 中心藥房；臨床；整體護理；體會

【中圖分類號】 R197.32 【文獻標識碼】 A

隨著社會的發(fā)展和醫(yī)學水平的不斷提高，為滿足臨床疾病治療與護理的需要，各大醫(yī)院不斷在臨床上實施整理護理工作[1]。中心藥房是藥劑科的一個非常重要的部門，擔負著住院部全部患者藥品的供應和保管工作。其服務質(zhì)量的好壞直接關系到臨床實施整理護理工作的開展，影響患者對醫(yī)院醫(yī)療水平和服務的好感和評價?；颊咭苍絹碓阶⒁忉t(yī)院的信譽和服務水平[2]。本研究以近兩年來我院中心藥房配合臨床實施整體護理，采用回顧性分析的方法，分析中心藥房配合臨床實施整體護理的體會?，F(xiàn)報告如下。

1 對象和方法

1.1 研究對象 本文以近兩年來我院藥劑科中心藥房配合臨床實施整體護理，采用回顧性分析的方法，探討我院中心藥房配合臨床實施整體護理的體會。

1.2 配合方法 ①加強對擺藥人員的教育和培訓：擺藥工作是中心藥房開展日常工作的主要方式之一。加強對中心藥房擺藥人員的教育和培訓，熟練掌握藥物的藥學和醫(yī)學專業(yè)知識，首先要集中系統(tǒng)的介紹醫(yī)院在臨床上實施整理護理工作的必要性，總結(jié)中藥藥房的工作模式、流程與管理模式。其次在思想上，要提高中心藥房藥師的思想，轉(zhuǎn)變以往被動的服務觀念，真正做到以臨床服務為中心、以病人為中心、以整體護理工作為中心的要求，積極配合臨床實施整體護理方案。在行動上，認清中心藥房在整個整體護理工作中的基礎工作，并及時高效率的做好開展與配合工作。②搞好藥品管理，保障藥品質(zhì)量：藥品管理的好壞直接影響了臨床用藥的安全與是否有效。因此，做好中心藥房藥品的管理，確保藥品的質(zhì)量，是臨床開展整理護理工作的根本保障。在中心藥房的日常工作中，醫(yī)師必須熟記藥物名稱、規(guī)格、劑量、化學名、商品名，應該加強藥品入庫、儲存、擺放、發(fā)放的管理。及時的按照規(guī)定檢查和按照臨床各科室的需求進行藥品調(diào)配。另外對于特殊藥品，如毒、麻藥品，要做好分類和專人管理。保證用藥的質(zhì)量，避免差錯發(fā)生。③經(jīng)常保持與臨床各科室之間的聯(lián)系：除了做好中心藥房的日常工作以外，應該經(jīng)常保持與臨床各科室之間的聯(lián)系，了解各科室病患的用藥情況。比如向各科室的臨床醫(yī)生傳遞藥品的庫存情況，宣傳新藥知識，收集臨床用藥信息，以提高用藥的效率和質(zhì)量，反過來說，通過與臨床各科室之間的聯(lián)系，中心藥房的醫(yī)師也能夠掌握臨床實踐用藥的資料，對臨床用藥的療效提出評價，進一步的指導藥品的采購計劃，提出合理性的建議。④全面開展送藥到病房，滿足臨床需要：為了最大程度的配合醫(yī)院實施整理護理的工作方案，徹底改變以往陳舊的工作模式，全面開展送藥到病房，滿足臨床的需要。比如，中心藥房根據(jù)各個科室的實際情況，及時調(diào)整人員，排除困難，進行彈性排班，調(diào)整送藥時間為每小時1次，并向全院臨床科室承諾送藥到病房，并及時反饋。

2 結(jié)果

2.1 提高了藥房醫(yī)師工作的態(tài)度與素質(zhì) 中心藥房配合臨床實施整體護理工作開展以來，我院中心病房的藥師及護士提高了工作的態(tài)度和素質(zhì)，擺藥正確，并且相對固定。保持了積極的服務觀念，能夠以臨床為中心，以病人為中心，保障了各科室的用藥效率和質(zhì)量，尤其是送藥到病房的服務，取得了各科室主治醫(yī)師和病房護士以及病患的一致稱贊。中心藥房配合臨床實施整體護理工作取得了一定的成績。

2.2 加強了各科室之間的良好溝通 通過我院中心病房平時與各科室之間的聯(lián)系與溝通，及時了解了各科室對藥品的需求狀況，積極開展臨床藥學研究工作。針對不同科室的具體情況進行了調(diào)配，相互支持，相互配合，全面的滿足各科室的臨床需要，另外，通過交流，中心藥房的藥品能夠從各科室的臨床實際需要出發(fā)，進行采購、存貯和發(fā)放。沒有出現(xiàn)藥品差錯以及積壓事件，藥品的流通得到了合理的控制。

2.3 增強了臨床整體護理的質(zhì)量與水平 開展中心藥房配合臨床實施整體護理工作以來，中心藥房與臨床各科室真正的相互聯(lián)系、相互支持、相互配合，增強了臨床整體護理的質(zhì)量與水平。一方面，中心藥房分擔了臨床病房護士的工作強度，病房護士有更多的時間專心為病人進行護理，提高了各科室醫(yī)師和護士的評價和滿意度，另一方面，病患因此得到了全部而整理的護理，病情康復較快，同時也提高了患者對于我院信譽和服務的認可。

3 討論

隨著醫(yī)院品牌效應的不斷增強，社會醫(yī)療水平的不斷提高，患者用藥質(zhì)量的意識越來越高，而且越來越顯現(xiàn)出對于醫(yī)院的信譽和服務的重視，整理護理工作這一新的醫(yī)學護理模式越來越得到了認可，對于患者的康復以及醫(yī)院的發(fā)展在一定程度上均顯示出優(yōu)勢[3]。通過我院開展中心藥房配合臨床實施整體護理工作，不難發(fā)現(xiàn)，不僅提高了藥房醫(yī)師工作的態(tài)度與素質(zhì)，而且加強了各科室之間的良好溝通，增強了臨床整體護理的質(zhì)量與水平。中心藥房配合臨床實施整體護理，是醫(yī)院整體開展護理的保障性工作，加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，增進藥品療效，使藥品安全有效的使用于臨床，對于指導合理用藥和提供更多的臨床用藥以及提高患者和醫(yī)院之間的信任度，維持正常的就醫(yī)環(huán)境具有重要的臨床意義，值得推廣。

參考文獻

[1] 田莉莉.淺析醫(yī)院藥房管理中的幾個問題及改進建議[J].中國實用醫(yī)藥，2012，（20）.

[2] 熊春梅.中心藥房配合臨床護理做法與效果[C].全國護理行政管理學術(shù)交流暨專題講座會議論文匯編，2005，（06）.

[3] 劉茂柏，游楓慧.我院中心藥房開展臨床藥學工作的實踐[J].中國藥業(yè)，2003，（12）.