摘要：設(shè)計(jì)在一定程度上改變了人的衣食住行，改變了人的社會(huì)關(guān)系和生活方式，甚至也改變了人們看待這個(gè)世界和自身的態(tài)度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)文化日益膨脹，消費(fèi)者的購(gòu)物欲望與日俱增，消費(fèi)文化成為當(dāng)代文化生產(chǎn)的主要模式之一。在此文化的催生下，—部分有閑階級(jí)把錢投入彰顯他們身份地位的奢侈品中，以炫耀他們的與眾不同。藝術(shù)設(shè)計(jì)被統(tǒng)合在消費(fèi)文化之中，制造著消費(fèi)與被消費(fèi)。面對(duì)這種“炫耀性消費(fèi)”現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)和用戶研究在其中應(yīng)該擔(dān)任什么樣的角色，又能起到什么樣的作用？本文主要通過對(duì)消費(fèi)文化、用戶研究和設(shè)計(jì)引號(hào)幾個(gè)方面來闡述這個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)文化 設(shè)計(jì) 用戶研究 生活方式

消費(fèi)文化與設(shè)計(jì)

消費(fèi)社會(huì)與視覺文化

美國(guó)的未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒認(rèn)為21世紀(jì)將是消費(fèi)文化的世紀(jì)。消費(fèi)文化是現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)活動(dòng)的方式、特征與理念的總和，既包括消費(fèi)活動(dòng)中的物質(zhì)和精神產(chǎn)品，也包括與消費(fèi)相關(guān)的生活方式、理念與價(jià)值判斷。由于消費(fèi)在當(dāng)代生活中的主導(dǎo)性，消費(fèi)文化已成為人們理解和認(rèn)識(shí)當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)不可或缺的重要維度。

從西方文化史上看，消費(fèi)文化的形成與美學(xué)的發(fā)展有著重要的關(guān)系。中世紀(jì)建筑的新教會(huì)風(fēng)格，如彩色玻璃和更多的光線透入，使得視覺感覺逐漸凸顯；紋章學(xué)的發(fā)展—方面代表了騎士的身份地位，另—方面也加入了復(fù)雜的視覺代碼；線性透視學(xué)的發(fā)展，使得三維空間得以在二維空間上進(jìn)行表達(dá)；同時(shí)，光學(xué)的發(fā)展、印刷機(jī)的發(fā)明等一系列人類社會(huì)的進(jìn)步都或多或少地導(dǎo)致了口感和聽力勢(shì)力的減弱和視覺感覺的增強(qiáng)。隨之而來的便是視覺文化的興起。丹尼爾.貝爾在《資本主義文化矛盾》一書中說到：目前居統(tǒng)治地位的是視覺觀念，聲音和景象。尤其是后者，組織了美學(xué)，統(tǒng)帥了觀眾。在一個(gè)大眾社會(huì)里，這幾乎是不可避免的。視覺文化把視覺聚焦為一個(gè)意義生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所。視覺文化在當(dāng)今社會(huì)處于一種細(xì)胞分裂式發(fā)展，其速度非常驚人，并且它越來越趨于把那些本身并非視覺性的東西予以視覺化。

視覺文化與消費(fèi)社會(huì)的內(nèi)在關(guān)系似乎是顯而易見的。70年代以來，消費(fèi)社會(huì)的理論頗為流行。消費(fèi)社會(huì)的理論突出了社會(huì)形態(tài)從生產(chǎn)為中心的模式，向以消費(fèi)為中心的模式的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)深刻的轉(zhuǎn)變過程中，視覺因素作為一個(gè)不可避免的趨向呈現(xiàn)出來。消費(fèi)社會(huì)的理論范式強(qiáng)調(diào)的是欲望的文化，享樂主義的意識(shí)形態(tài)和都市的生活方式。法國(guó)哲學(xué)家居伊德波認(rèn)為“景象即商品”，在消費(fèi)社會(huì)中，景象的可視化滲透到生活的方方面面，對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生了極大的影響。

視覺文化與設(shè)計(jì)

消費(fèi)文化成為當(dāng)代的文化再生產(chǎn)的主要模式，藝術(shù)設(shè)計(jì)被統(tǒng)合在消費(fèi)文化之中。由設(shè)計(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的人工產(chǎn)品，始終是現(xiàn)代生產(chǎn)和消費(fèi)的中心與終端，設(shè)計(jì)是視覺文化的核心。現(xiàn)代設(shè)計(jì)活動(dòng)及其結(jié)果，是消費(fèi)文化的重要組成部分。因而，相比其它一些領(lǐng)域，設(shè)計(jì)活動(dòng)與視覺文化和消費(fèi)文化是緊密相連的，設(shè)計(jì)以一種不為人感受的狀態(tài)，已經(jīng)融入生活的方方面面。

消費(fèi)者的心理因素與設(shè)計(jì)引導(dǎo)

消費(fèi)者和“炫耀性消費(fèi)”

在當(dāng)今社會(huì)中，我們每個(gè)人都是產(chǎn)品的制造者和消費(fèi)者。每個(gè)消費(fèi)者有各自不同的消費(fèi)目的和心理。但就其消費(fèi)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力上，我們可以將消費(fèi)者大致分為幾個(gè)群體，如功能至上型、家庭驅(qū)動(dòng)型、攀比消費(fèi)型等等。這些消費(fèi)者有著各自不同的消費(fèi)價(jià)值觀。但值得一提的是，現(xiàn)如今攀比消費(fèi)型的人群已經(jīng)越來越多。

我們身邊充滿了人造物，也充滿了商品，他們改變了人的衣食住行，改變了人的社會(huì)關(guān)系和生活方式，也改變了人們看清這個(gè)世界和自身的態(tài)度。在物欲橫流的現(xiàn)今社會(huì)里，人們的消費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生出一種不理性或是不健康的狀態(tài)。一部分認(rèn)為“我消費(fèi)，故我在”，還有一部分有閑階級(jí)把錢投入到能代表他們身份地位高人一等的產(chǎn)品中，即所謂的“炫耀性消費(fèi)”。這種消費(fèi)所帶來的東西大大超出了產(chǎn)品本身的功能性，比如過度的包裝。這種消費(fèi)行為是不綠色的，它間接地加大了對(duì)自然的破壞。

設(shè)計(jì)的引導(dǎo)

設(shè)計(jì)，不僅僅是在設(shè)計(jì)一個(gè)具體的物或是服務(wù)，它更重要的內(nèi)涵是在設(shè)計(jì)一種關(guān)系，一種物與物、物與人、人與人的關(guān)系。

說起設(shè)計(jì)，我們不免想到服裝、雜志、產(chǎn)品、建筑、網(wǎng)站等等這些相關(guān)的設(shè)計(jì)產(chǎn)生物，然而這些產(chǎn)生物在某種意義上規(guī)范了人類的行為。設(shè)計(jì)在可見的產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)之外，還預(yù)設(shè)了如何使用的方法，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制度規(guī)則存在著緊密而復(fù)雜的關(guān)系?！稄脑O(shè)計(jì)產(chǎn)品到設(shè)計(jì)規(guī)則》—文中指出：產(chǎn)品處于紛繁復(fù)雜的關(guān)系之中，在某種意義上關(guān)系比實(shí)體更加本質(zhì)，設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的描述，也是對(duì)關(guān)系的描述。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新包含制度的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新兩個(gè)方面。設(shè)計(jì)在謀劃全新生活方式的同時(shí)，也在締結(jié)新的關(guān)系，設(shè)定新的規(guī)則。比如現(xiàn)如今入手一個(gè)的智能手機(jī)，它雖然改變了人們使用鼠標(biāo)的習(xí)慣，但同時(shí)也規(guī)定了另一種行為規(guī)范一一用手指劃動(dòng)。實(shí)際上，在設(shè)計(jì)產(chǎn)出物的時(shí)候，我們同時(shí)也就設(shè)計(jì)了“規(guī)則”。因此，設(shè)計(jì)不僅僅需要擔(dān)負(fù)起“實(shí)體”的構(gòu)造功能，同時(shí)也要擔(dān)負(fù)起一定規(guī)范行為的功能，甚至是規(guī)范社會(huì)規(guī)則的功能。

消費(fèi)文化背景下用戶研究在設(shè)計(jì)中的作用

用戶研究

談到用戶研究我們就不得不談到UCD，UCD（user centeredDesign）是指以用戶為中心的設(shè)計(jì)。在市場(chǎng)需求主導(dǎo)的商業(yè)中用戶越來越受到企業(yè)和設(shè)計(jì)師的重視，大家普遍認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品需要用戶需求和企業(yè)利益（或市場(chǎng)需求）的有機(jī)結(jié)合。以用戶為中心的設(shè)計(jì)是在設(shè)計(jì)過程中以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)決策的中心，強(qiáng)調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計(jì)模式。這種設(shè)計(jì)思維下產(chǎn)生的產(chǎn)品能夠很好地滿足用戶的使用需求，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品開發(fā)的目的。

用戶研究在設(shè)計(jì)引導(dǎo)中的作用

那么用戶優(yōu)先的模式就是完全按照用戶的想法來做設(shè)計(jì)嗎？裘皮的設(shè)計(jì)是否應(yīng)該被肯定？過度包裝是否應(yīng)該被倡導(dǎo)？我想大部分人的答案都是否定的，這些都不是需求性消費(fèi)而是炫耀性消費(fèi)，并且這些消費(fèi)不利于地球的綠色循環(huán)，也不利于人類的長(zhǎng)期發(fā)展。有一句話說的好：“沒有買賣就沒有殺害”，這是一種供與求的關(guān)系，站在消費(fèi)者的角度考慮，如果杜絕了需求，那么也將不會(huì)有供給。但如果沒有制造，也會(huì)沒有買賣。設(shè)計(jì)師作為裘皮制造和過度包裝制造的必要步驟，如果設(shè)計(jì)師能夠提高自身的意識(shí)，也能減少對(duì)環(huán)境的破壞。這涉及到一個(gè)設(shè)計(jì)責(zé)任和設(shè)計(jì)倫理的問題。

設(shè)計(jì)師或者用戶研究分析師應(yīng)該至少具備著以下兩種定義：首先，我們都是社會(huì)的一分子，作為一個(gè)公民，作為一個(gè)對(duì)大堆商業(yè)形象的接受終端的頭昏眼花的觀察者；其次才是作為再現(xiàn)和表達(dá)的專業(yè)人士。在今天這種過度商品化的文化中，即使有盲點(diǎn)、曲解、壓力、誘惑和瘋狂，設(shè)計(jì)師依然應(yīng)該能夠去發(fā)現(xiàn)運(yùn)用設(shè)計(jì)的新途徑。歸根到底，這事關(guān)民主。急劇擴(kuò)張的日常商業(yè)侵略使得對(duì)民主的堅(jiān)持更為迫切。設(shè)計(jì)對(duì)文化應(yīng)起到積極作用。如果單獨(dú)來考慮，設(shè)計(jì)師和用戶研究分析師是需要具備一定的職業(yè)道德的，并不是所有的用戶需求都要成為我們下一步設(shè)計(jì)的指向型目標(biāo)，我們應(yīng)該有自己的認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀，并通過自己的價(jià)值觀，將綠色和諧發(fā)展的理念通過設(shè)計(jì)傳播給更多的消費(fèi)者。這是我們的職責(zé)。

產(chǎn)品是設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者對(duì)話的一個(gè)橋梁，我們應(yīng)當(dāng)將我們的理念通過產(chǎn)品的表達(dá)，清晰有效地傳遞給消費(fèi)者，讓他們被你所動(dòng)。在我們的設(shè)計(jì)中，需要注重品質(zhì)和個(gè)性化的張揚(yáng)，裝飾性和趣味性在商品中是必不可少的，但這都需要一個(gè)度。設(shè)計(jì)很多時(shí)候是不能強(qiáng)求的，其主導(dǎo)的價(jià)值觀是非常重要的，我們應(yīng)該正確地引導(dǎo)消費(fèi)，走出過裝飾、過包裝等誤區(qū)，創(chuàng)造一種健康綠色的消費(fèi)新理念。

小結(jié)

在現(xiàn)今消費(fèi)文化的熱潮中，視覺設(shè)計(jì)因素有著不可替代的作用。但隨著消費(fèi)文化的膨脹，產(chǎn)生了“炫耀性消費(fèi)”的現(xiàn)象。設(shè)計(jì)師在消費(fèi)社會(huì)中及時(shí)消費(fèi)者，同時(shí)也扮演者制造消費(fèi)、引領(lǐng)消費(fèi)的角色，所以設(shè)計(jì)師要明確自己的設(shè)計(jì)責(zé)任和職業(yè)道德，并有責(zé)任引導(dǎo)消費(fèi)者樹立一種健康可持續(xù)的消費(fèi)觀。