摘要：

目的：討論對藥房管理的提升及保障合理用藥的相關性。方法：根據(jù)本身的工作體會及在日常工作中遇到的一些問題進行進一步的討論與總結(jié)。結(jié)果：發(fā)現(xiàn)了藥房管理中存在的問題及用藥安全及合理的聯(lián)系，需要進行加強及改進，以保證患者的用藥安全、合理。結(jié)論：醫(yī)院應對藥房人員及工作制度加強管理，提高工作人員的素質(zhì)，規(guī)范管理藥房，保障患者合理安全用藥。

關鍵詞：藥房管理；合理用藥；相關性

【中圖分類號】

R749.053 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）06-0294-01

近些年來，由于經(jīng)濟體制改革發(fā)展的速度非常快，明顯的帶動了整個社會水平的提高，公眾對健康的渴望隨著醫(yī)療服務水平的提高也在逐漸的增加。醫(yī)院的藥房是一個集經(jīng)營、技術及管理一體的綜合性科室，作為藥品進行分銷的主體，是醫(yī)院的重要組成部分，藥房的管理質(zhì)量直接關系到患者的用藥安全，所以加強對藥房管理是非常重要的。另外，藥房作為醫(yī)院的一個形象窗口，它的業(yè)務水平及服務水平對醫(yī)院在社會的認可度具有一定的指示性作用。同時，加強藥房的管理水平也是對患者用藥安全的一個有效保障，在現(xiàn)在的醫(yī)院管理中，普遍存在的各種不合理的用藥情況可以直接影響醫(yī)院的醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，有時甚至可以影響整個醫(yī)療行業(yè)的形象與發(fā)展。所以，加強對醫(yī)院藥房的管理，不僅僅是對醫(yī)院管理水平的評價標準，也是對保障用藥安全有效的一個重要指標。本文主要討論加強藥房管理與保障合理用藥的相關性，現(xiàn)報告如下。

1、 藥房管理中存在的主要問題首先是藥房工作人員的整體素質(zhì)不高，知識結(jié)構(gòu)及文化層次并不能滿足對藥房管理的需要，從而影響對藥房的管理質(zhì)量。工作人員的專業(yè)知識不夠，所以對藥品管理所必須的專業(yè)知識掌握不足，理論知識不能夠得到及時的提高和更新，如果患者提出對某些藥物的咨詢，工作人員不能給予專業(yè)的解答和解釋，容易降低患者對醫(yī)院的信任度，更容易造成患者的用藥誤區(qū)，不能進行合理用藥。其次是在醫(yī)院中雖然建立了一些相關的制度，但是并沒有在實際中真正的落實。對不合格及報廢的藥品沒有做到及時的記錄，沒有按時對藥品的質(zhì)量進行定期的檢查，對藥品有時不能做到按照效期先進先出，對特殊的藥品沒有嚴格按照規(guī)定進行管理，容易造成藥品資源的浪費。由于管理制度的漏洞，很容易造成藥品的管理及質(zhì)量出現(xiàn)問題，很難保證藥品的效用。最后，由于藥房的服務模式一般都為窗口式，所以很容易造成藥品信息不流暢，醫(yī)院的工作人員對藥房的藥品購入信息、新特藥信息及藥品的效期不能及時了解，臨床用藥不能及時供應。所以造成了患者想要了解藥品的有無，只有通過在藥房取藥的時候才能夠知道。這種情況既浪費了患者的時間，也降低了患者對醫(yī)院的滿意度。

2、 改進措施與合理用藥通過加強對工作人員的培訓及考核，提高工作人員的合理用藥意識及技術。藥房的工作人員不但需要非常扎實的藥學理論知識基礎，也需要增加臨床知識和用藥經(jīng)驗。為藥房工作人員制定相應的培訓計劃，同時重視考核制度、定期進行理論學習及經(jīng)驗交流等工作的開展。通過對藥房工作人員的專業(yè)知識和技能的定期考核，提高工作人員的業(yè)務水平。利用各種形式和載體來進行采集、加工和傳播與藥物治療相關的知識及信息，及時對不合理的用藥行為進行糾正，來提高廣大醫(yī)務人員合理用藥的能力。由于醫(yī)療科技的逐漸繁榮，為人類健康的改善提供了藥物選擇，但是，現(xiàn)在的客觀現(xiàn)實是臨床用藥的治療水平不一定會隨著藥品品種的增加而有所提高，這也對醫(yī)療機構(gòu)的合理用藥監(jiān)督帶來了很多的問題，所以各醫(yī)院的藥房要制定相關的管理制度，嚴格按照國家制定的《醫(yī)療機購基本藥物目錄》采購藥品，確保臨床用藥的供應。對藥品引進的程序和標準要嚴格執(zhí)行。同時，要對安全性差、呆滯藥品及性價比較低的藥品進行及時淘汰，真正實現(xiàn)藥品范圍嚴格控制，不為劣藥及暴利藥提供一絲機會，從根本上保證患者的合理用藥。要嚴格執(zhí)行藥品零差價制度，同時藥房應利用合理的網(wǎng)絡資源，及時對醫(yī)院的全體醫(yī)務人員及患者提供最新的藥品信息，這樣可以減少醫(yī)務人員及患者對藥品使用的錯誤，不僅降低了患者的經(jīng)濟負擔，同時也降低了患者的不合理用藥情況。

3 結(jié)論

由于藥品具有一定的特殊性，在藥品的流通環(huán)節(jié)中，它的質(zhì)量管理的好壞直接關系到社會大眾的生命健康。醫(yī)院藥房是藥品進出醫(yī)院的窗口，在藥房的工作是非常辛苦的，但是責任也是非常重大，作為藥房的工作人員，尤其是藥師需要樹立良好的工作態(tài)度及工作作風，同時，不斷的提高自己的知識水平及專業(yè)技能，要謹記把病人的用藥安全及合理用藥放在第一位，加強醫(yī)護與患者之間的聯(lián)系，完善藥房的管理制度并且按照規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。加強對工作人員的管理，提高藥房的信息化水平，通過社會監(jiān)督及規(guī)范服務，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。藥房工作人員的服務水平及業(yè)務素質(zhì)的高低直接可以影響到醫(yī)院的形象，對醫(yī)院的發(fā)展有著直接的影響。對醫(yī)院藥房管理中存在的問題進行有效的分析，并制定出相應的改進措施，可以保障用藥的安全性及有效性，提高了患者的依從性，可以有效的避免醫(yī)療事故的發(fā)生，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進醫(yī)院藥房的發(fā)展。

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