二維碼作為一種新興的移動(dòng)傳播媒介，被廣泛應(yīng)用于報(bào)紙、雜志以及圖書等。目前在圖書中的運(yùn)用，僅限于提供圖書的增值內(nèi)容（如圖片、音樂、視頻等），尚無出版機(jī)構(gòu)借助圖書載體，搭建一個(gè)集圖書營(yíng)銷推廣、圖書多維增值服務(wù)、第三方商家信息鏈接為一體的綜合信息發(fā)布平臺(tái)。這樣一種以圖書為載體的二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)，將為圖書與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供良好的合作契機(jī)，潛藏著巨大的商機(jī)。

傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)有著海量圖書資源，可以充分利用紙質(zhì)圖書作為二維碼載體，實(shí)現(xiàn)“紙數(shù)互動(dòng)”，利用數(shù)字化平臺(tái)帶動(dòng)傳統(tǒng)出版物的營(yíng)銷，使二維碼平臺(tái)成為傳統(tǒng)出版通向數(shù)字出版的一個(gè)快速渠道。

以圖書為載體的二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)，除了有效推動(dòng)圖書銷售，提供專業(yè)精準(zhǔn)的文化信息服務(wù)；同時(shí)，還可以結(jié)合第三方鏈接獲得收益，將平臺(tái)打造成文化產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品信息發(fā)布的“文化阿里巴巴”。借助二維碼平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版向立體出版、多元出版的成功轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新并豐富盈利模式。

一、圖書二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)的主要內(nèi)容

出版機(jī)構(gòu)可以借助已有的紙質(zhì)圖書優(yōu)勢(shì)資源，與二維碼技術(shù)有機(jī)融合，打造以圖書內(nèi)容增值服務(wù)、消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)、個(gè)性化消費(fèi)鏈接導(dǎo)航為鮮明特色的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，即以圖書為載體的二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)。開發(fā)商可以圖書的用戶——讀者為基礎(chǔ)，通過提供多元化的服務(wù)，將讀者發(fā)展成為增值服務(wù)的消費(fèi)者。

這個(gè)平臺(tái)是面向出版商、讀者及第三方服務(wù)提供商的二維碼增值服務(wù)管理平臺(tái)。該平臺(tái)以出版商現(xiàn)有海量圖書資源作為二維碼載體，具備極強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和廣泛的業(yè)務(wù)服務(wù)整合功能。該平臺(tái)可提供的主要服務(wù)內(nèi)容有：

1、為用戶提供圖書的增值服務(wù)。

即通過二維碼，提供與圖書內(nèi)容相關(guān)的文字、圖片、音樂、視頻等的增值信息，為用戶帶來全方位的閱讀體驗(yàn)。

目前的圖書內(nèi)容中更多的展示是文字，從視覺角度看略顯單一。掃描圖書內(nèi)容中的二維碼，可以實(shí)現(xiàn)從平面媒體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的跨越。從平面化的文字升級(jí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的圖片、音樂、視頻等更加豐富的內(nèi)容，圖書的信息容量被充分?jǐn)U大。

例如，通過掃描圖書中的二維碼，就能獲取有關(guān)的視頻資料。平臺(tái)通過與圖書相關(guān)內(nèi)容的視頻服務(wù)商合作，借助二維碼平臺(tái)可以幫助視頻服務(wù)商推廣市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)出版商和視頻服務(wù)商的雙贏。又如：音樂類圖書一般都是圖書+光盤的銷售方式。有了二維碼平臺(tái)以后，在音樂類圖書內(nèi)印上二維碼，讀者只要輕輕一掃二維碼就可以聽到想聽的音樂，使讀者更加全面地了解圖書內(nèi)容，獲得增值服務(wù)，從而有效促進(jìn)圖書的銷售和推廣。

這一層次的服務(wù)是基礎(chǔ)，服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)劣直接影響到用戶的數(shù)量。在這一階段，必須以專業(yè)起步，以圖書內(nèi)容的增值服務(wù)作為切入點(diǎn)，通過提供與圖書內(nèi)容相關(guān)的音、視頻等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，引導(dǎo)讀者進(jìn)入深度閱讀或多維閱讀。

2、為用戶提供第三方的產(chǎn)品信息。

通過二維碼平臺(tái)，鏈接第三方的商家信息，為用戶提供便捷的消費(fèi)服務(wù)。以不斷增長(zhǎng)的二維碼投放量推動(dòng)第三方產(chǎn)品信息的拓展，最終形成廣闊的第三方及用戶信息庫(kù)。

比如，可以通過便捷精簡(jiǎn)的注冊(cè)流程，提供用戶感興趣的推送信息，給用戶提供一個(gè)更適合他的快速通道，使用戶更為便捷、精準(zhǔn)地找到他所需要的信息。同時(shí)，通過用戶的一鍵注冊(cè)及點(diǎn)擊鏈接，掌握更為豐富、精準(zhǔn)的用戶消費(fèi)需求信息，在后臺(tái)形成一個(gè)內(nèi)涵豐富的用戶信息庫(kù)，為入駐平臺(tái)的商家分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷提供有效信息，在為平臺(tái)培養(yǎng)忠實(shí)用戶的同時(shí)，為商家提供有效用戶信息服務(wù)。

具體服務(wù)一：快速在線購(gòu)書。讀者在任何地方看到自己喜歡的實(shí)體書，只要掃描圖書里印刷的二維碼，就可以進(jìn)行在線購(gòu)書及付款，在線商城獲取訂單進(jìn)行圖書配送。二維碼多元平臺(tái)為讀者減少了購(gòu)書流程，節(jié)約了時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)公司到讀者的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直連。

具體服務(wù)二：提供第三方的消費(fèi)折扣電子券。通過圖書內(nèi)印刷的二維碼，讀者可以獲取第三方提供的消費(fèi)折扣電子券。例如，我們可以在旅行指南的景點(diǎn)介紹資料里加上二維碼。這些二維碼首先可以讓讀者獲得景點(diǎn)的語音介紹，同時(shí)可以購(gòu)買打折門票，預(yù)訂景點(diǎn)附近的賓館，享受房?jī)r(jià)的打折服務(wù)。

這一層次的服務(wù)是項(xiàng)目盈利的核心，若能滿足用戶的多元需求，則能更好地留住用戶，獲得廣泛的增值收益，成功構(gòu)建盈利模式。

二、圖書二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)的主要功能

通過二維碼平臺(tái)，出版物將不再僅有文字和圖片，而是兼具多媒體信息的全新載體，同時(shí)，又是更廣闊信息檢索的入口，出版物將與計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接在一起，成為數(shù)字信息流的起點(diǎn)之一。出版企業(yè)也不再僅僅是書的出版商，而是多媒體信息的提供商，成為信息運(yùn)營(yíng)商。二維碼將成為出版業(yè)裝備的最強(qiáng)勁的動(dòng)力引擎，開啟移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)營(yíng)銷的新局面。

1、成為架起傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的橋梁和紐帶。

二維碼多元服務(wù)平臺(tái)是傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的橋梁和紐帶，它真正通過數(shù)字技術(shù)帶動(dòng)了傳統(tǒng)出版，使傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的閱讀內(nèi)容得到延伸，可以滿足讀者對(duì)視頻、音頻以及定位導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)讀等深度閱讀的需求，是傳統(tǒng)出版搭上數(shù)字出版高速列車的一個(gè)快速渠道。若出版商在二維碼應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)上搶先一步，將繼續(xù)成為行業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。

2、拉動(dòng)圖書營(yíng)銷，提升公司品牌影響力。

通過二維碼增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與有機(jī)融合，圖書和互聯(lián)網(wǎng)的無縫對(duì)接，改變了一對(duì)一的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，讓圖書營(yíng)銷更豐富和立體，拓展了我公司圖書的營(yíng)銷推廣渠道，在拉動(dòng)營(yíng)銷的同時(shí)多維提升公司的品牌影響力。另外，圖書與商標(biāo)結(jié)合，可以凸顯統(tǒng)一宣傳企業(yè)形象的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又不會(huì)增加廣告投放費(fèi)用。

3、建立用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助企業(yè)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。

一方面，通過用戶掃碼，獲取第一手的用戶信息，以此構(gòu)建公司專屬的讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)。后臺(tái)采集的數(shù)據(jù)可以給出版社提供關(guān)于讀者群的定位信息，為出版社策劃圖書選題、研發(fā)圖書周邊文化產(chǎn)品、向目標(biāo)用戶群推送產(chǎn)品及商訊提供有效的信息。

另一方面，強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)支持能夠提供拍攝二維碼人群的時(shí)間、地點(diǎn)、拍攝次數(shù)、手機(jī)型號(hào)等元素，可以幫助企業(yè)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，了解終端客戶對(duì)圖書及其增值服務(wù)的接受行為的變化。同時(shí)，企業(yè)可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)更好地比較圖書及其增值服務(wù)的投放效果。

4、提升編輯的多元整合能力，培養(yǎng)新型編輯隊(duì)伍。

通過向二維碼平臺(tái)提供增值服務(wù)，可以提升編輯的多元整合能力。該平臺(tái)為鍛煉和培養(yǎng)“一支能占有內(nèi)容、開發(fā)內(nèi)容、創(chuàng)造內(nèi)容的現(xiàn)代化編輯隊(duì)伍”提供了實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)。如：為用戶提供圖書之外，更為豐富和有效的閱讀內(nèi)容和閱讀體驗(yàn)；根據(jù)平臺(tái)提供的用戶掃碼信息，研發(fā)用戶更需要的圖書內(nèi)容和更易于接受的閱讀方式，通過形式的創(chuàng)新和內(nèi)容的深度挖掘，多元整合閱讀資源，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和新興市場(chǎng)開拓能力的新型編輯。

5、通過細(xì)分的導(dǎo)航，為用戶提供便捷的消費(fèi)服務(wù)。

根據(jù)用戶具體需求設(shè)置細(xì)分的導(dǎo)航通道，為用戶提供精準(zhǔn)的消費(fèi)需求鏈接服務(wù)，讓用戶更為便捷地獲得用戶需要的其他商家銷售信息，滿足用戶的潛在需求。

6、招商引資，共享利潤(rùn)。

二維碼平臺(tái)不僅可以整合內(nèi)部資源，還可以通過合理運(yùn)用內(nèi)部資源，挖掘圖書中所蘊(yùn)含的商機(jī)，進(jìn)行招商，將第三方吸納進(jìn)入二維碼平臺(tái)。一方面向同行業(yè)出版商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，要求盈利分成。另一方面找出版業(yè)務(wù)內(nèi)容所涉及的不同行業(yè)合作，如音、視頻提供商，旅游景點(diǎn)，住宿，餐飲等第三方收取服務(wù)費(fèi)用。

三、圖書二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)的贏利點(diǎn)

1、圖書銷售利潤(rùn)。二維碼平臺(tái)可以幫助實(shí)現(xiàn)出版商與讀者的B2C直連，能夠?qū)D書的網(wǎng)絡(luò)銷售起助推作用。

2、與電子商務(wù)等其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合，參與第三方在平臺(tái)所獲的利潤(rùn)分成。例如，景點(diǎn)訂票、訂房等都可以向入駐平臺(tái)的商家（即第三方）要求分成。

3、在線商家進(jìn)駐費(fèi)用。可以向入駐二維碼平臺(tái)的各類商家收取進(jìn)駐費(fèi)用。

4、平臺(tái)的嵌入式廣告收入。出售平臺(tái)上的廣告位置。如果平臺(tái)的流量夠大，那么相關(guān)類別的廣告位也可以賣出不菲的價(jià)格。

四、圖書二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)搭建可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及運(yùn)營(yíng)困難

（一）可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

若成功啟動(dòng)，要考慮下列風(fēng)險(xiǎn)：

1、提供內(nèi)容的著作權(quán)保護(hù)；

2、黑客的侵襲。

（二）可能遇到的運(yùn)營(yíng)困難

1、企業(yè)內(nèi)部實(shí)施困難。

（1）出版商的管理層能否真正接受這種運(yùn)營(yíng)方式；

（2）在贏利前景不明朗的初期運(yùn)營(yíng)階段，這一平臺(tái)能多大程度上引起各家出版商參與的積極性；

（3）圖書內(nèi)容的再挖掘與再整合，需要大量的時(shí)間和精力，會(huì)增加現(xiàn)有編輯工作量，若無相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，可能會(huì)遇到出版社編輯人員的不配合。

2、前期第三方入駐量不足。

平臺(tái)的成功與否，第三方的入駐是關(guān)鍵。第一批商家從哪里獲得，直接影響到項(xiàng)目能否產(chǎn)生效益并吸引更多的商家入駐平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)前期，有可能遭遇商家入駐量不足的情況。

綜上所述，搭建以圖書為載體二維碼多元化應(yīng)用平臺(tái)具有相當(dāng)高的可操作性，一旦啟動(dòng)可以成為出版行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也可成為二維碼技術(shù)、電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)應(yīng)用領(lǐng)先，值得國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)探討與嘗試。

（作者單位：安徽人民出版社）