摘 要 知識管理是依托現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)，從知識文化的組織和文化氛圍的構(gòu)建中，強化對知識的搜集、整理、加工、存儲等工作，并使之實現(xiàn)知識的綜合利用。在知識管理理念指導(dǎo)下，高校圖書管理工作應(yīng)該從管理環(huán)境的創(chuàng)新中，強化知識創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，并從優(yōu)化館藏資源管理配置效率，增強館藏文獻的利用率上發(fā)揮知識管理的積極作用。

關(guān)鍵詞 知識管理 圖書管理 創(chuàng)新工作

一、知識管理與圖書管理工作的融合

知識管理與圖書管理工作相結(jié)合，將知識管理理論與管理模式融入到圖書管理實踐中，從而提升圖書管理水平。從概念內(nèi)涵來看，知識管理是借助于其理論和方法，通過合理配置圖書館藏資源，充分發(fā)揮信息與知識的積極作用，并依此來完善圖書管理職能，增強圖書管理效率。高校圖書管理工作是綜合的管理系統(tǒng)，對于知識與信息的管理、對人力與物質(zhì)資源的管理，對技術(shù)與圖書文化等要素的管理等。因此，知識管理應(yīng)該體現(xiàn)人本理念，重視對人的作用的發(fā)揮，尤其是在知識管理與效益管理的融合上，發(fā)揮知識管理的積極優(yōu)勢。在高校圖書管理工作中引入知識管理，需要對不同的管理內(nèi)容進行全面剖析。一是加大對知識管理的創(chuàng)新與圖書管理工作的融合；二是注重知識科技的服務(wù)能力，圍繞知識創(chuàng)新調(diào)整圖書管理工作；三是完善圖書知識管理體系。在管理的具體環(huán)節(jié)，圖書管理工作主要包括三方面內(nèi)容：一是對知識的創(chuàng)新管理，二是對知識的應(yīng)用管理，三是對知識的傳播管理，四是對人力資源管理。知識創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在理論創(chuàng)新上，還包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等內(nèi)容，在知識管理應(yīng)用中，既要融入網(wǎng)絡(luò)化知識管理對政府、企業(yè)、科研機構(gòu)等單位的虛擬信息中心建設(shè)，還要從館藏資源的數(shù)字化、信息化上滿足信息知識的傳播，發(fā)揮知識管理對人的需求的滿足。充分重視讀者的信息訴求，優(yōu)化圖書管理各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展，以實現(xiàn)圖書管理與用戶共同發(fā)展的目標(biāo)。

二、高校圖書管理實施知識管理的必要性和應(yīng)用價值

知識管理是圖書情報學(xué)的研究范疇，也是圖書管理工作研究中的重要理論成果。在信息技術(shù)與圖書管理的融合發(fā)展中，不僅革新了傳統(tǒng)文獻信息管理的模式，還能夠從知識管理的組織上，結(jié)合信息管理機構(gòu)來滿足當(dāng)前對知識管理工作的需要。信息技術(shù)是知識管理的基礎(chǔ)，也是在信息技術(shù)的發(fā)展中推進了知識管理對個性化讀者需求的滿足，而這些服務(wù)都需要從知識結(jié)構(gòu)、知識挖掘、知識倉庫、知識庫管理中來實現(xiàn)。

（一）知識管理有助于推進圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展

高校圖書管理面臨新的信息環(huán)境，無論是激發(fā)圖書管理人員的工作積極性還是增強圖書管理的服務(wù)水平，都面臨著更大的競爭壓力。做好高校圖書管理工作的組織與規(guī)劃，要從圖書管理者與讀者、部門間的資源融合與架構(gòu)中實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。知識管理將創(chuàng)新作為管理的重要內(nèi)容，并從管理思想和管理方法上給予了全新指導(dǎo)。一方面，知識管理需要從圖書管理環(huán)境的優(yōu)化上來實現(xiàn)創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)化主要分為兩步，一是通過全國法制工作委員會來完善圖書管理法律制度建設(shè)，而是由圖書管理協(xié)會結(jié)合管理實際，在借鑒先進管理理念下促進行業(yè)風(fēng)氣的形成，建立一個可操作性強的圖書管理制度環(huán)境。另一方面，知識管理需要圖書管理服務(wù)創(chuàng)新，圖書管理工作是對現(xiàn)有圖書情報資源的有效管理，是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)下，依靠對圖書文獻的開發(fā)與管理，揭示出隱性知識的內(nèi)涵，以推進圖書管理知識創(chuàng)新的建設(shè)。可見，知識管理在顯性知識與隱性知識的整合上，以知識共享為基礎(chǔ)來推進創(chuàng)新，從而實現(xiàn)知識的社會價值。

（二）推進知識管理在高校圖書管理實踐應(yīng)用中的具體步驟

知識管理首先要建立完善的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用信息技術(shù)來構(gòu)建高校圖書管理人際網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)，從中來理順圖書管理者與讀者之間的互動關(guān)系，并從尊重讀者的需求出發(fā)，盡力搭建讀者與圖書資源的交流，將知識管理融入到讀者的知識獲取實踐中，幫助讀者快速有效的查找所需的信息資源。其次，不斷完善高校圖書管理傳統(tǒng)服務(wù)項目，利用知管理，在原有的高校圖文文獻信息服務(wù)體系中，注重對讀者個性化需求的挖掘與開發(fā)，優(yōu)化館藏文獻資源的配置科學(xué)性，提高文獻檢索率和服務(wù)效率。如開展高校間圖書管理交流活動，借鑒國外圖書管理成功經(jīng)驗，從思想上和管理實踐上注重知識互補，真正發(fā)揮館藏資源的信息價值。最后，強化對圖書網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)創(chuàng)新，尤其是要結(jié)合高校圖書管理需求，從圖書館的建立與信息資源網(wǎng)站的優(yōu)化上，滿足普遍讀者和特殊讀者的多層次需求，從構(gòu)建學(xué)者、專家館藏數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和不同等級的文獻檢索系統(tǒng)中，進一步拓寬高校圖書管理的范圍，促進圖書管理“推拉式”的“知識表示”服務(wù)。

三、開展知識管理對于促進高校圖書管理工作創(chuàng)新的現(xiàn)實意義

推進管理創(chuàng)新是高校圖書管理工作的重要內(nèi)容，也是建立面向新世紀(jì)，適應(yīng)新形勢發(fā)展的關(guān)鍵。在高校圖書管理創(chuàng)新工作中，堅持管理思想的創(chuàng)新，從理念上來指導(dǎo)工作實踐。知識管理在高校圖書管理工作中的應(yīng)用，重在從創(chuàng)造性的思維意識上來解決管理中的不足，實現(xiàn)資源的共享、共建。高校圖書管理工作要從探索新的管理方式上來增強圖書管理工作的活力，要從引入科學(xué)的管理理念上，結(jié)合高校傳統(tǒng)圖書管理實際與新興知識管理研究方向，從近年來圖書管理理論界上，強化對管理熱點的探討與交流，把握好圖書管理工作的研究方向，以促進知識管理理念在優(yōu)化高校圖書管理文獻資源開發(fā)與利用中的積極作用，發(fā)揮高校圖書管理環(huán)境創(chuàng)新優(yōu)勢，突破“知識表示”研究，最終實現(xiàn)圖書管理知識服務(wù)達到智能化服務(wù)目標(biāo)。

四、結(jié)語

對于當(dāng)前高校圖書管理工作來說，是機遇也是挑戰(zhàn)。知識管理理論在應(yīng)用中需要從實踐中遵循過程目標(biāo)，需要尊重高校圖書管理客觀規(guī)律，需要從管理配套設(shè)施和管理理念的融合中，汲取當(dāng)代知識管理的最新研究成果，強化高校圖書管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化對高校圖書管理理念的更新，注重知識管理理念在應(yīng)用中的過程性，由此來實現(xiàn)圖書管理知識的揭示與應(yīng)用。知識管理理念的引入必將對傳統(tǒng)圖書館管理模式、管理手段、體制發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)圖書館信息資源增值，對于推動社會政治經(jīng)濟改革與發(fā)展都將起到積極的促進作用。

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（作者單位：鄭州大學(xué)體育學(xué)院）