摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)也迅速地增長(zhǎng)起來(lái)，女性消費(fèi)也在大大的提高，美麗消費(fèi)成為中青年女性的消費(fèi)首選，圍繞著女性以追求美為目的，出現(xiàn)了各式各樣為女性開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、軟件。設(shè)計(jì)的關(guān)懷，必須體現(xiàn)在與女性日常生活有關(guān)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品上，無(wú)論是公用還是私用，使用功能新穎，色彩豐富等方面均需照顧到多個(gè)使用群體的需求。

關(guān)鍵詞：人眭化交互 女性 關(guān)懷 心理 用戶(hù)體驗(yàn)

一 交互設(shè)計(jì)

在當(dāng)今社會(huì)，交互設(shè)計(jì)在我們生活中是隨處可見(jiàn)的，交互設(shè)計(jì)也可以叫做界面設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)在計(jì)算機(jī)和手機(jī)中使用的軟件，網(wǎng)站，產(chǎn)品以及各類(lèi)服務(wù)的時(shí)候，使用過(guò)程，用戶(hù)感覺(jué)，就是一種交互體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的產(chǎn)品與交互有著緊密的聯(lián)系。

隨著產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)日趨復(fù)雜，功能不斷的更新，用戶(hù)的認(rèn)知功能不斷加劇，人們對(duì)交互設(shè)計(jì)的要求也變得越來(lái)越高，從而越發(fā)迫切的觸發(fā)其作為單獨(dú)的設(shè)計(jì)學(xué)科在理論和實(shí)踐的呼聲。

在設(shè)計(jì)師看來(lái)，一個(gè)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，是在設(shè)計(jì)人和物之間的對(duì)話，可以讓人與物之間產(chǎn)生一種交互，體現(xiàn)出物的使用價(jià)值。交互設(shè)計(jì)主要是在研究人和物的交流，以及人的心理和行為，對(duì)其研究，提供有利的交互方式來(lái)滿(mǎn)足人在使用某樣產(chǎn)品時(shí)的需求。交互設(shè)計(jì)的目的主要包括了，它的有用性，易用性，以及吸引性，只有這樣才能讓一個(gè)交互設(shè)計(jì)顯得更加豐富。

在用戶(hù)看來(lái)，交互設(shè)計(jì)是讓產(chǎn)品如何變得更加好用，如何讓人在使用產(chǎn)品技術(shù)中更加愉悅，它主要在于了解用戶(hù)的需求和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的期望，以及了解用戶(hù)的心理和行為特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行增強(qiáng)和擴(kuò)充，從而更有效地提高交互方式。

二 交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品中的應(yīng)用

從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，產(chǎn)品需要合格，并且具有高質(zhì)量和較高的審美，主要關(guān)注的是產(chǎn)品的用途、外觀、成本；從人機(jī)交互的角度來(lái)看，關(guān)注的是產(chǎn)品的安全性、有效性、可靠性以及易用性；從用戶(hù)的體驗(yàn)角度來(lái)看，用戶(hù)首先會(huì)考慮到的是產(chǎn)品帶來(lái)的視覺(jué)沖擊感和新鮮感，體驗(yàn)產(chǎn)品的印象和感覺(jué)是首要的，更加關(guān)注到產(chǎn)品的功能、舒適性、易用性、安全性以及愉悅性。一個(gè)產(chǎn)品，如果用戶(hù)覺(jué)得不需要，也許他就不會(huì)去選擇使用；一個(gè)產(chǎn)品，如果很難用，用戶(hù)便不會(huì)去經(jīng)常使用，有一天甚至?xí)贿z忘。

設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)交互產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)對(duì)用戶(hù)的行為以及用戶(hù)的建議做分析，如何使產(chǎn)品具有易用性，舒適性和愉悅性，讓用戶(hù)感到新鮮感，好奇感，讓用戶(hù)使用起來(lái)一目了然。如圖1，是微信的語(yǔ)音聊天窗口。大部分情況下，例如有時(shí)在公交車(chē)上人多，不方便輸入文字，此時(shí)說(shuō)話則方便很多。所以在手機(jī)上，使用非及時(shí)的語(yǔ)音交流，要比使用文字更加方便快捷。如圖2，是iPhone晃動(dòng)便可撤銷(xiāo)輸入，有時(shí)候，我們輸入了一大串字體后，發(fā)現(xiàn)想撤銷(xiāo)重新輸入，但是使用刪除鍵一個(gè)字一個(gè)字的刪除，一定不會(huì)是最好的辦法。但是iPhone有這個(gè)功能，我們只需要把手機(jī)晃一下，就可以將輸入的文字全部撤銷(xiāo)掉了，很方便。這兩個(gè)例子讓我們看到了，產(chǎn)品功能、易用性、愉悅性的人性化交互設(shè)計(jì)。

在新版的QQ中，騰訊設(shè)計(jì)師做了一個(gè)不一樣的設(shè)計(jì)，當(dāng)用戶(hù)同時(shí)打開(kāi)很多歌會(huì)話窗口的時(shí)候，所有的窗口都會(huì)進(jìn)行合并，用戶(hù)可以進(jìn)行任意的切換，如果不小心將會(huì)話窗口脫離了主窗口，被拖出的窗口會(huì)出現(xiàn)一個(gè)氣泡提示告訴你如何將窗口拖回去，還原成之前的樣子，給顧客提供了說(shuō)明和解決辦法，對(duì)于很多剛開(kāi)始使用以及對(duì)鼠標(biāo)不熟的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，很容易產(chǎn)生這樣錯(cuò)誤的操作，但是QQ能夠在第一時(shí)間解決用戶(hù)的困惑，并提供了恢復(fù)的方法，使產(chǎn)品變得更加人性化。

三 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)之女性關(guān)懷

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)也迅速的增長(zhǎng)起來(lái)，女性消費(fèi)也在大大的提高，美麗消費(fèi)成為中青年女性的消費(fèi)首選，圍繞著女性以追求美為目的，出現(xiàn)了各式各樣為女性開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、軟件。設(shè)計(jì)的關(guān)懷，必須體現(xiàn)在與女性日常生活有關(guān)的設(shè)計(jì)產(chǎn)品上，無(wú)論是公用還是私用，使用功能新穎，色彩豐富等方面均需照顧到多個(gè)使用群體的需求。只有當(dāng)用戶(hù)的需求和期望得到滿(mǎn)足時(shí)，用戶(hù)在使用產(chǎn)品的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生愉快、喜愛(ài)的情感，反之，如果需求和期望無(wú)法得到滿(mǎn)足時(shí)，便會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生苦惱、厭惡的情感。

設(shè)計(jì)存在性別和年齡的差異，它不僅存在于設(shè)計(jì)的風(fēng)格不同上，還存在于不同性別的群體設(shè)計(jì)的方法上。女性在對(duì)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)上都要比男性更加敏感，女性對(duì)美的感受更加細(xì)膩敏感。不同年齡段的女性，對(duì)色彩的感官也是截然不同的，18～25歲的女性心態(tài)年輕，則喜歡鮮艷亮麗的色彩，例如粉色、玫紅、黃色等等；而25～45歲的女性則比較偏愛(ài)于高貴穩(wěn)重一點(diǎn)的顏色，例如紫色，酒紅等等；45～55歲的女性則漸漸變?yōu)橄矚g深色，例如咖啡色。

女性對(duì)色彩的感覺(jué)是最直接的，色彩影響著她們的心理，使其對(duì)色彩產(chǎn)生各種各樣的情感，并且賦予色彩不同象征的意義。毫無(wú)疑問(wèn)，不同性格的人對(duì)色彩的喜好上有著巨大的差異，產(chǎn)品色調(diào)的不同會(huì)使人們產(chǎn)生不同的生理感覺(jué)和心理效果。女性在對(duì)待色彩時(shí)一般會(huì)選擇偏紅色的色系，例如熱情的紅色、優(yōu)雅高貴的紫色、莊重華麗的酒紅色、天真可愛(ài)的粉紅色。

90后的女性，她們往往都是很；中動(dòng)的，這個(gè)年齡段的女性沒(méi)有太多的生活壓力，喜歡新鮮的事物，她們的主要消費(fèi)在于上網(wǎng)、購(gòu)物，心理學(xué)家表示，購(gòu)物能夠緩解女性的壓力，可以讓她們快了樂(lè)。

80后的女性大多已經(jīng)步入職場(chǎng)，這個(gè)年齡段的白領(lǐng)居多，她們的購(gòu)買(mǎi)能力影響著整個(gè)市場(chǎng)，20～30歲的女性消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)自我一些，一部分人會(huì)比較注重外表，一部分人在意識(shí)事業(yè)，一部分人則是關(guān)注家庭；而接近30歲年齡段，一大部分人則將家庭放在第一位，另一部分則是注重事業(yè)。80后對(duì)品牌變得挑剔，她們是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，不會(huì)盲目的跟風(fēng)。

70后的女性相對(duì)會(huì)面對(duì)很多生活壓力，例如孩子的教育、居住的條件、交通工具等等，在日常生活中，她們往往會(huì)選擇實(shí)惠、實(shí)用的產(chǎn)品。她們節(jié)儉、務(wù)實(shí)、不亂花錢(qián)，把錢(qián)花在需要的地方，是這一代人的共同點(diǎn)，當(dāng)然，有一部分事業(yè)有成的女性，追求高物質(zhì)的生活，穿品牌衣服，用高檔化妝品等成為她們享受生活的最好方式。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性消費(fèi)者的主要年齡在18～50歲之間。18～25歲的女性是比較活潑的，她們喜歡的東西往往是可愛(ài)、色彩鮮麗的；而25～40歲的女性，她們因?yàn)樗齻冇辛苏煞蚝秃⒆樱瑑?nèi)心世界變得成熟則喜歡簡(jiǎn)約的產(chǎn)品；40～50歲的女性，她們覺(jué)得產(chǎn)品實(shí)用、便捷才是最主要的。產(chǎn)品更多的切合女性的設(shè)計(jì)需要，例如我們熟知的軟件，蘑菇街、美麗說(shuō)、美柚、孕期提醒等等。消費(fèi)類(lèi)手機(jī)應(yīng)用做得比較好的有美麗說(shuō)和蘑菇街兩家，蘑菇街主要定位是在18歲～25歲的女性用戶(hù)，重點(diǎn)是90后的女生，而美麗說(shuō)的定位是在18～35歲之間，重點(diǎn)是時(shí)尚愛(ài)美的白領(lǐng)女性。打開(kāi)蘑菇街，界面的設(shè)計(jì)是可愛(ài)、整潔，色彩舒適，內(nèi)容豐富，登陸和注冊(cè)選項(xiàng)也都很簡(jiǎn)潔；美麗說(shuō)運(yùn)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)“歡迎來(lái)到美麗說(shuō)”的問(wèn)候，讓用戶(hù)感到很親切，但是美麗說(shuō)在注冊(cè)的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)它是專(zhuān)門(mén)為女性設(shè)計(jì)的，如果使用的是男性的微博號(hào)注冊(cè)的話，就不能通過(guò)，是專(zhuān)為女性設(shè)計(jì)的代表。美柚是為女性經(jīng)期問(wèn)題提供幫助的軟件，通過(guò)經(jīng)期的預(yù)測(cè)，女性健康分析，建議貼士，讓女性輕松解決經(jīng)期的困擾。孕期提醒則是專(zhuān)門(mén)為媽媽們?cè)O(shè)計(jì)的一款軟件。

設(shè)計(jì)對(duì)女性的關(guān)懷是對(duì)女性生理和心理兩個(gè)方面的照顧：首先，產(chǎn)品的實(shí)用性、易用性、舒適性，是用戶(hù)首要考慮的，產(chǎn)品使用過(guò)程中一定要無(wú)障礙，這就體現(xiàn)了產(chǎn)品對(duì)人生理體驗(yàn)的照顧和關(guān)懷；其次，產(chǎn)品還必須滿(mǎn)足女性的審美需求，設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品的情感和理念準(zhǔn)確的傳達(dá)給用戶(hù)，使用戶(hù)拿到產(chǎn)品便可以輕松使用、一目了然，不需要費(fèi)力思考，使用戶(hù)感到貼心的感覺(jué)，這便是設(shè)計(jì)師對(duì)用戶(hù)心理上的關(guān)懷。只有讓設(shè)計(jì)產(chǎn)品更人性化，用戶(hù)才能感受到產(chǎn)品的便利、舒適、易用，及設(shè)計(jì)師對(duì)其的關(guān)愛(ài)，使用起來(lái)才會(huì)覺(jué)得更加舒心。總結(jié)

一個(gè)設(shè)計(jì)師想要設(shè)計(jì)一款好的女性產(chǎn)品，就需要給予女性更真切的關(guān)懷，能夠做到完全滿(mǎn)足女性對(duì)產(chǎn)品的需求，首先必須對(duì)女性用戶(hù)群體進(jìn)行分析，女性的審美心理和消費(fèi)心理影響著她們?nèi)ミx擇產(chǎn)品和使用產(chǎn)品的方式。

隨著女性對(duì)時(shí)尚潮流的改觀，女性的審美眼光也在慢慢改變，女性的審美心理主要會(huì)在產(chǎn)品的外觀、造型上表現(xiàn)出來(lái)，而女性的生理和心理特征則通過(guò)用戶(hù)界面和空間表現(xiàn)出來(lái)。女性用戶(hù)群體分為很多種，例如兒童、少女、年輕女性、成熟女性、老年女性等，不同的女性用戶(hù)，有不同的需求。作為設(shè)計(jì)師，就需要利用不同的方法去為女性設(shè)計(jì)服務(wù)，只有對(duì)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和改善，才能滿(mǎn)足女性用戶(hù)的需求，產(chǎn)品只有給女性帶來(lái)滿(mǎn)足和愉悅，讓他們獲得足夠的情感體驗(yàn)，這才是設(shè)計(jì)對(duì)女性關(guān)懷的體現(xiàn)。