摘要：隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，感性消費必然成為一種趨勢，“以人為本”的情感化設(shè)計也就成為產(chǎn)品設(shè)計的重要方向和必然趨勢。本文通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻進行論述和分析，概括了情感化產(chǎn)品設(shè)計的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了情感化設(shè)計的概念和內(nèi)涵，重點分析了情感化設(shè)計的主要理論與方法。最后總結(jié)了目前研究中存在的一些問題和不足，并進一步指出了今后情感化產(chǎn)品設(shè)計研究的重點和發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 研究方法 綜述 發(fā)展趨勢

1引言

當(dāng)今社會，科技高速發(fā)展，社會飛速進步，人們的思想意識、對生活質(zhì)量的追求都發(fā)生了極大的變化。行業(yè)的快速發(fā)展，信息量的迅速擴大以及虛擬社區(qū)的存在，一方面使人們可以迅速快捷地獲取大量資訊；另一方面，也使人與人之間的關(guān)系變得疏遠和；令漠。在高強度快節(jié)奏的工作壓力之下，人們更需要一個溫馨、舒適、符合情感需要的生活空間。這就需要設(shè)計師設(shè)計的產(chǎn)品不僅要具有使用功能，而且同時要具有精神的、文化的、思想的功能。

因此，Holbrook在1980年就斷言，能夠引起共嗚的產(chǎn)品才能促成強烈的情感反應(yīng)。Rosema ry R.Seva肯定地強調(diào)，在設(shè)計“高度受重視”的產(chǎn)品時，考慮情感是必須的。過去的產(chǎn)品設(shè)計較多關(guān)注于生產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)品的使用功能，而忽視了人的心理與情感，隨著社會發(fā)展及時代的進步，人們對產(chǎn)品的關(guān)注從物質(zhì)功能拓展到精神功能，透過精神層面的需求把更多的人情味和生活情趣融入到設(shè)計當(dāng)中，以情動人、情景交融，帶給消費者親切、溫馨及舒適的情感體驗。同時，消費者在購買產(chǎn)品時，情感因素的影響也日益加大，這意味著如果產(chǎn)品具有相同功能、質(zhì)量和價格，消費者會選擇更能觸動其情感的產(chǎn)品。市場營銷學(xué)的最新研究證明，對于購買決策而言，理性思考只是起輔助作用，對產(chǎn)品的選擇過程更多是一種源于習(xí)慣和無意識的相對運動的過程。因此，消費者購買產(chǎn)品時的情感因素有時超過理性思考。從新時代的消費者行為來看，他們越來越重視產(chǎn)品帶來的情感刺激和其背后蘊含的情感意義。因此，產(chǎn)品如何滿足消費者的情感需求日益顯得重要。

正是由于這一系列變化，使得設(shè)計理念也發(fā)生了變化，由沙利文的“形式追隨功能”（Form follows Function）過渡到了青蛙公司提出的“形式追隨情感”（Form follows Emotion）的設(shè)計理念，情感化產(chǎn)品設(shè)計也越發(fā)引起人們的重視。

2情感化設(shè)計的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

2.1國外發(fā)展現(xiàn)狀

情感化設(shè)計的研究歷史并不悠久，發(fā)達國家在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域里提出了“情感化設(shè)計的理念”。情感化設(shè)計廣泛運用在包括汽車、電子產(chǎn)品、建筑、服飾和輕工業(yè)產(chǎn)品等領(lǐng)域。目前，情感化設(shè)計這個概念更多的還是停留在對現(xiàn)有產(chǎn)品的評價上，真正理解情感化產(chǎn)品設(shè)計、能運用明確的設(shè)計方法來實現(xiàn)情感設(shè)計的并不多。情感化設(shè)計仍處于理論尚不完善，設(shè)計實踐還不能滿足人們對產(chǎn)品情感化的迫切需求。

2.2國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，情感化設(shè)計才剛剛提出來不久，產(chǎn)品尚不具備情感化設(shè)計和高額附加價值。對中國來說，情感化設(shè)計尤其具有現(xiàn)實的意義。情感化設(shè)計作為人所需求的設(shè)計，許多領(lǐng)域都對此進行了深入的研究，尤其在心理學(xué)研究中，已經(jīng)取得了顯著的成果，心理學(xué)家發(fā)表了不同的理論和看法，如《有關(guān)情感化設(shè)計的設(shè)計心理學(xué)》、《生理學(xué)理論》、《現(xiàn)象學(xué)理論》、《行為學(xué)理論》、《認知理論》等。情感設(shè)計作為新的設(shè)計方法，目前還處于探索階段，但這一趨勢在發(fā)達國家越來越明確起來，這種情況值得我國工業(yè)設(shè)計界的同仁們?nèi)リP(guān)注。隨著新設(shè)計哲學(xué)的興起，產(chǎn)品設(shè)計日趨多元化，以充分重視人的情感需求和精神要求為基礎(chǔ)的情感化設(shè)計已成為一種新的設(shè)計思潮。關(guān)于“情感化產(chǎn)品設(shè)計”現(xiàn)在國內(nèi)專家己經(jīng)有了初步的研究成果。

3情感化設(shè)計的概念和內(nèi)涵

情感化設(shè)計（Emotional de sign）的概念是一個從E—motionalcognition（情感認知）衍生到Design（設(shè)計）范疇的提法，所謂產(chǎn)品”情感化設(shè)計“就是在保證產(chǎn)品基本功能的前提下，蘊涵精神功能，即產(chǎn)品向用戶傳遞某種符合用戶需求的信息，從而激發(fā)用戶正面積極情感的設(shè)計理念。情感化的產(chǎn)品可以使人們首次看到某個物品時，就會被深深打動和吸引，心理和情感上獲得某種滿足；另一方面，它還可以最終成為消費者的重要購買因素和產(chǎn)生對此產(chǎn)品的使用熱情。這樣的產(chǎn)品與人的關(guān)系就是朋友關(guān)系，在使用它的過程中，就如同和朋友在一起的感覺，是輕松的、愉快的和融洽的。

對于“情感化設(shè)計”，學(xué)術(shù)界和工程界的提法不盡一致。日本和韓國一般稱為“感性工學(xué)（Kansei Engineering）”，并設(shè)有“感性工學(xué)學(xué)會”等研究組織。歐洲學(xué)術(shù)界基本接受感性工學(xué)的提法。在我國，工程學(xué)術(shù)界一般也接受日本感性工學(xué)的相關(guān)概念，稱之為“感性意象或感知意向”。有的學(xué)者在此基礎(chǔ)上將感性意象與人工智能結(jié)合，提出人工情感理論；也有的學(xué)者稱之為“感性設(shè)計”。而部分藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的學(xué)者則與美國學(xué)者保持一致，采用“情感化設(shè)計”的提法。在英文里，情感化設(shè)計一般用“Affective Design'’和“Emotional Design'’來表示，很多時候兩者可以互換，但也有一定的細微區(qū)別。前者一般指帶給消費者積極、正面情感的產(chǎn)品設(shè)計，如喜歡、快樂等情緒反應(yīng)；后者則具有一定的中性色彩，既包括正面情感，也包括負面情感，如痛苦的回憶等。從詞語的內(nèi)涵分析，“Emotional Design”要大于“Affective Design”。

4 情感化設(shè)計主要理論與方法

雖然國內(nèi)外學(xué)者對情感化設(shè)計的理論和應(yīng)用進行了廣泛研究，至今仍沒有產(chǎn)生通用的、結(jié)構(gòu)化的情感{rig.計理論。情感{rig.計的主要研究包括消費者情感因素的測量、分析、建模，情感因素到產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)的轉(zhuǎn)換等，很多文獻對情感化設(shè)計的不同側(cè)面進行了研究，所用理論和方法繁多。

丁俊武、楊東濤等的《情感化設(shè)計的主要理論、方法及研究趨勢》認為能夠形成理論體系的、目前公認的僅有日本的感性工學(xué)理論和美國Donad.A.No rman教授提出的三層次理論?！案行怨W(xué)”最早由日本馬自達汽車集團前會長山本健一于1986年在美國密西根大學(xué)發(fā)表題為《汽車文化論》的演講中首次提出。它是一種運用工程技術(shù)手段來探討“人”的感性與“物”的設(shè)計特性間關(guān)系的理論及方法。在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，它將人們對“物”（即已有產(chǎn)品、數(shù)字或虛擬產(chǎn)品）的感性意象定量、半定量地表達出來，并與產(chǎn)品設(shè)計特性相關(guān)聯(lián)，以實現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中體現(xiàn)“人”（這里包括消費者、設(shè)計者等）的感性和感受，設(shè)計出符合“人”的感覺期望的產(chǎn)品。在《情感化設(shè)計》一書中，Donad.A.No r_man教授以本能、行為和反思三個設(shè)計的不同維度為基礎(chǔ)，闡述了情感在設(shè)計中所處的重要地位和作用，強調(diào)從這3個層次進行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計，將可能引起消費者的驚喜，產(chǎn)生購買沖動。

林偉《產(chǎn)品設(shè)計中的情感化表現(xiàn)》分析情感化設(shè)計的三個層次的特點和要求：情感化設(shè)計是把人的情感溶入具體設(shè)計中、情感化設(shè)計是讓產(chǎn)品的可用性更加突出、融入文化內(nèi)涵的產(chǎn)品設(shè)計更具情感化。指出情感化不是唯美的表現(xiàn)，分析情感化和可用性的關(guān)系，提出融入文化內(nèi)涵的情感更動人的觀點。

羅仕鑒、潘云鶴《產(chǎn)品設(shè)計中的感性意象理論、技術(shù)與應(yīng)用研究進展》提出情感化產(chǎn)品設(shè)計中的感性意向的理論體系包括：感性工學(xué)、意象尺度、基于用戶知識與設(shè)計知識的設(shè)計研究。并且從研究階段來看，感性意象的研究可以分為試驗、統(tǒng)計和計算機系統(tǒng)分析三大階段，涉及到用感性意象的獲取、表示、建模以及與產(chǎn)品造型元素之間的映射等過程。試驗方法包括問卷法、語義差異法、口語分析法（Protoeol analysis，PA）、臨場實時繪制等；統(tǒng)計分析和優(yōu)化方法包括因子分析、聚類分析、多維尺度、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊邏輯、遺傳算法等。

任娟莉《產(chǎn)品設(shè)計中的情感化設(shè)計》從形態(tài)、色彩、材質(zhì)三方面分析了產(chǎn)品情感化設(shè)計要素，并提出了產(chǎn)品情感化設(shè)計方法——領(lǐng)悟社會生活、傳承傳統(tǒng)文化、本土化與國際化融合、“DIY”設(shè)計、極端設(shè)計。

劉剛《略論現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中的情感化趨勢》提出設(shè)計的情感化主要表現(xiàn)為生理化、符號化、多樣化和獨特的表象。

5 現(xiàn)代設(shè)計的情感化趨勢

情感化產(chǎn)品設(shè)計是一種著眼于人的內(nèi)心情感需求和精神需要的設(shè)計理念，最終創(chuàng)造出令人快樂和感動的產(chǎn)品，使人獲得內(nèi)心愉悅的審美體驗，讓生活充滿樂趣和感動。情感化產(chǎn)品從商品角度講就是指具有表達情感狀態(tài)特征的產(chǎn)品，通過形態(tài)、材質(zhì)、使用方式以及相關(guān)的背景故事，吸引消費者，并營造快樂的情感特征，讓生活充滿感動和快樂。通過以上的情感化設(shè)計和情感化產(chǎn)品的定義我們可以看出，情感化設(shè)計是把設(shè)計從以物為中心轉(zhuǎn)向了以人為中心。隨著消費層次的逐漸提高，這種以人為中心的設(shè)計興起是必然的，而且也是以后的最重要的發(fā)展方向。

劉剛《略論現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計中的情感化趨勢》提出設(shè)計情感化的三個主要趨勢是追求趣味性和娛樂性、以人的情感為出發(fā)點、形成帶有特定情感的印象。現(xiàn)代設(shè)計向情感化發(fā)展的主要原因有經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展、人的需求層次的變化和自我意識的增強。陽明慶、林麗《論情感化產(chǎn)品設(shè)計中的情感特征》則認為在對我國消費者的具體情感特征和情感需求進行研究及對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計基礎(chǔ)上，隨著設(shè)計研究的進一步深入，計算機輔助情感化產(chǎn)品設(shè)計將成為必然，情感化產(chǎn)品的計算機輔助評價系統(tǒng)也會因此而啟動，并且用戶參與的個性化情感定制系統(tǒng)都將成為可能。這些研究的實現(xiàn)將會使整個情感化的產(chǎn)品設(shè)計更趨完整和完善。丁俊武、楊東濤等的《情感化設(shè)計的主要理論、方法及研究趨勢》感化設(shè)計的另一個方向是研究通用的結(jié)構(gòu)化設(shè)計理論，能夠大幅度提高情感化設(shè)計的效率和成功率。

然而也有部分學(xué)者認為，情感化設(shè)計理論和方法的多樣性正是創(chuàng)新設(shè)計的特性所決定，是否有必要研究通用設(shè)計理論值得商榷.

目前很多設(shè)計都被貫以情感化設(shè)計的名稱，但是我認為，目前的情感化設(shè)計是存在很多問題的。這里想先舉個古代的寓言故事一買檳還珠。《韓非子.外儲說左上》：“楚人有賣其珠于鄭者，為木蘭之柜，熏以桂椒，綴以珠玉，飾以玫瑰，輯以羽翠。鄭人買其犢而還其珠?！边@個故事講一個楚國人在鄭國賣珠寶，為了提高珠寶身價，對它進行包裝，花了很細致的功夫。結(jié)果目的達到了，鄭人買走了他的東西，但是人家把里面的珠寶還給了他。這個寓言故事本意是諷刺那些主次不分的人，而我們換個角度來看的話，是不是那個楚人也有些問題呢？舉這個寓言故事就是想說，現(xiàn)在我們的情感化設(shè)計也經(jīng)常存在這樣的喧賓奪主的問題，很多設(shè)計特別重視讓消費者“眼前一亮”，但當(dāng)消費者買回去商品以后卻有被騙的感覺，有的產(chǎn)品根本無法實現(xiàn)功能，有的質(zhì)量問題很多等，所以產(chǎn)品設(shè)計中情感與各個設(shè)計要素的量的關(guān)系我認為是當(dāng)前應(yīng)該好好研究的東西，量變導(dǎo)致質(zhì)變，如果不能把握好度的話，情感化設(shè)計將會走向歧途。目前情感化設(shè)計的理念已經(jīng)被大多數(shù)設(shè)計人員所接受，但是正如我所說，情感化設(shè)計現(xiàn)在存在問題，這個問題不是說應(yīng)不應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計中加入情感化因素，而是在具體的設(shè)計中如何加入情感化因素，加入多少情感化因素，也就是說是“度”的問題。情感化因素過多，容易出現(xiàn)買櫝還珠的問題，過少又不能很好地起到強化產(chǎn)品的作用。

6總結(jié)

情感化設(shè)計是當(dāng)代設(shè)計的發(fā)展趨勢，西方發(fā)達國家在這方面占有優(yōu)勢，中國則剛剛起步。特別是由于中國的特殊國情，東西部經(jīng)濟差異較大，無法于短時間內(nèi)在情感化設(shè)計領(lǐng)域達到一定的高度。但是由于中國有著五千多年的燦爛文明，各個民族和地域有著自己的文化和習(xí)俗，如果有針對性地進行設(shè)計，必然會產(chǎn)生良好的效果，以滿足我國人民的物質(zhì)精神文化的需要。同時，由于情感可以給產(chǎn)品帶來較高的附加價值，運用好這一設(shè)計方式可以為樹立良好的企業(yè)、產(chǎn)品形象打下堅實的基礎(chǔ)，帶來可觀的社會效益和經(jīng)濟效益。在產(chǎn)品與消費者之間運用設(shè)計師的智慧創(chuàng)造一種情感的橋梁以適應(yīng)消費者的心理需求，并以人為出發(fā)點，綜合思考人-產(chǎn)品-環(huán)境的關(guān)系是一種新時代的新探索。