參加托馬斯·托爾漢姆(THOMAS TALHELM)組織的“工作坊”或按照SMART AIR網(wǎng)站上公布的步驟操作,你就可以自己動手制作一臺高效的空氣過濾器,對付家中的PM2.5效果顯著,造價僅需人民幣200元。托爾漢姆和他的“非專業(yè)”團隊用SMART AIR證明了一件事:做實驗和設計是我們都能做到的事情,而且,用設計和科學的精神,就能保護自己的肺。
當國人幾乎已經(jīng)對霧霾見慣不驚,幾乎所有人在怨天尤人,當各品牌凈化器售價像芝麻開花節(jié)節(jié)高,中外名牌賺了個盆滿缽滿……在北京一個名為SMART AIR的小組悄然掀起了一場空氣凈化器的變革。SMART AIR項目的發(fā)起人托馬斯·托爾漢姆不是理工科GEEK男,也不是科班的工業(yè)設計師,而是一位美國的心理學交流學者,SMART AlR團隊的成員也可以說都是“文藝青年”。在SMART AIR的官網(wǎng)上是這樣描述他們的:“GUS TATE:結(jié)束北京師范大學對外漢語碩士學位后,GUS開始參加DIY過濾工作坊和設計管理SMARTAIR網(wǎng)站。當他不幫助人們自由呼吸的時候,他喜歡雜耍和去表演喜?。籄NNA(郭婭,美術設計專業(yè)出身,從事互聯(lián)網(wǎng)工作——編者注):幫助THOMAS做了第一個DlY過濾器,從那時起忍受他不斷地收集數(shù)據(jù)。盡管是團隊里唯一一位朝九晚五上班的人,ANNA做了大部分的工作,如聯(lián)系廠商和協(xié)調(diào)運輸和交貨;泰德(TED PATTERSON)在特納西州學了音樂和商務,當他不是為聰明空氣的創(chuàng)意方面工作,他在北京不同的酒吧唱歌演奏。”
托爾漢姆是就讀于弗吉尼亞大學研究文化心理學博士生,2012至2013年他作為富布萊特學者在中國研究南北不同文化差異。初到中國的時候,他騎自行車外出習慣戴著口罩,后來2013年北京空氣污染爆表的時候就開始擔心家中的室內(nèi)空氣質(zhì)量。最初他的想法也跟普通消費者無異一一買個現(xiàn)成的空氣凈化器,但是他很快發(fā)現(xiàn)自己覺得檢測數(shù)據(jù)真實可見的品牌凈化器價格不菲,用他的話說,如果給家里配全了“就要破產(chǎn)了”。這種“切膚之痛”促使托爾漢姆開始思考:凈化器為什么那么貴?是什么原理?作為PHD研究生,他的專業(yè)背景所必需的研究方法在這個項目中起了很大作用,托爾漢姆說:“我不是空氣污染專家,習慣用數(shù)據(jù)來解決問題,所以我開始找數(shù)據(jù)來回答空氣凈化器是否能有效消除PM 2.5的問題。”
首先,托爾漢姆想知道空氣過濾器如何工作的。他在淘寶買了一個HEPA過濾網(wǎng),簡單地用一把軟塑料的尺子將其綁在一個普通電扇上,隨后他買了顆粒記數(shù)儀(PARTICLE COUNTER),開始做測試,五周之后HEPA濾網(wǎng)就特別黑了,測試數(shù)據(jù)顯示他的設計對降除家中的細顆粒物是非常有效的。托爾漢姆就創(chuàng)造了一個博客叫PARTICLE COuNTING,發(fā)布他的測試結(jié)果,得到一些媒體的關注。隨后托爾漢姆與北京的環(huán)保組織BEIJING ENERGY NETWORK聯(lián)系,希望讓更多的人知道這個產(chǎn)品,環(huán)保組織建議他開辦工作坊,現(xiàn)場教授人們?nèi)绾沃谱?。在他們發(fā)布報名鏈接不到3個小時的時間里名額就報滿了,他們于是連辦了三場,不僅場場爆滿,還有人在候補名單中排隊,詢問著下一場工作坊的日程。
托爾漢姆說,曾經(jīng)有人跟他說:“別放在網(wǎng)上!用它賺錢!”他坦陳他考慮過,但還是決定跟大眾分享這個數(shù)據(jù)和設計說明,讓更多的人得到物美價廉的好空氣。隨著項目的拓展,他們陸續(xù)收到了一些反饋,消費者說自己找配件不方便或者很難知道哪個濾網(wǎng)可靠,托爾漢姆于是決定將這個最初因個人興趣而起的項目做成事業(yè),讓即使經(jīng)濟基礎薄弱的人也能夠負擔得起干凈的空氣。那是2013年的8月,托爾漢姆在中國的富布萊特學者學習計劃期滿,即將回國完成博士學位。他在臨行前和“同事”GUS和郭婭(ANNA)商量,決定將SMART AIR做成長期的項目,繼而發(fā)展成公司化運作,從那天開始,SMART AIR正式誕生了。
在托爾漢姆回國期間,團隊中的北京女孩郭婭承擔了大部分的工作,因為訂單的數(shù)量激增,去年年底開始他們已經(jīng)為淘寶店安排了專門的客服和發(fā)貨人,而郭婭的大部分業(yè)余時間都花在了幫忙組裝和發(fā)貨的工作上,回到家里還要收集實驗數(shù)據(jù),其余時間她則還需要繼續(xù)為項目尋找更可靠、更經(jīng)濟的H EPA濾網(wǎng),以在提高品質(zhì)的同時保持普羅大眾可承受的盡量低的價格。SMART AIR的配件和結(jié)構(gòu)都非常的簡單,幾乎連孩子都可以DIY一臺,而簡單的代價就是外觀“太簡陋”了,“有位好心的專業(yè)學設計的顧客就直接跟我說,要不我?guī)湍銈冏鲎鐾庥^吧?!惫鶍I笑稱,“我們其實也有一種期望,時下很多人在抱怨空氣質(zhì)量卻又逆來順受,我們希望通過這么簡單的設備所能達到的效果讓大家意識到,其實每個人都可以從自身做起來改善我們的生活環(huán)境?!?/p>
DESIGN:從資料上看,SMART AIR團隊的幾位核心成員都沒有相應的專業(yè)背景,這個項目是如何發(fā)起的?
托馬斯·托爾漢姆:我是跨文化心理學(CROSS-CULTURAL PSYCHOLOGY)的5年級博士生,不是空氣污染專家,但是我知道怎么做實驗,怎么分析數(shù)據(jù)。當我開始擔心家里的室內(nèi)空氣,我找到了北京的一個來自美國的醫(yī)生的實驗,他用空氣測試儀做空氣凈化器的實驗,發(fā)現(xiàn)真的能去除比2.5微米小的顆粒。我看到他的數(shù)據(jù)就決定買他所測試的產(chǎn)品型號。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)需要8千塊!而且家里至少應該買兩臺,再加上備用濾網(wǎng),就要破產(chǎn)了。作為PHD學生,更不用說這個太貴了。
所以我就很好奇凈化器為什么那么貴,是什么原理?研究之后,我發(fā)現(xiàn)去除顆粒污染凈化器基本上都是靠HEPA濾網(wǎng),而且HEPA濾網(wǎng)不是品牌,更非僅NASA才有。其實,如果你有一個吸塵器,它里面就有一個HEPA濾網(wǎng)。美國AMAZON網(wǎng)上20美金就可以買一個HEPA濾網(wǎng)。
DESIGN:在作品完成的最初,有沒有想過是可以推廣的項目?什么時候開始考慮將其做成商品的?
托馬斯·托爾漢姆:一開始真的是被迫的。我原來是想買品牌,但是我發(fā)現(xiàn)都太貴了。做了工作坊之后,看那么多人感興趣,而靠一己之力找到可靠的HEPA也不容易,合適的電扇也有些難找,因為它的結(jié)構(gòu)最好是不會刺破HEPA過濾網(wǎng),所以我們就開始在網(wǎng)上賣成品和配件了。GUS負責設計我們的網(wǎng)站,也繼續(xù)做工作坊。ANNA負責繼續(xù)做實驗,收集數(shù)據(jù)。她找了電扇和不同HEPA廠家,開始測試HEPA的效果。一個月之后,我們就開始在SMARTAIRFILTERS.COM賣我們的DIY凈化器。后來就開了淘寶店。
DESIGN:在整個設計制造和測試過程中,設計到相對專業(yè)的檢測及其他技術問題是否有專業(yè)人員參與?檢測是怎么完成的?
托馬斯·托爾漢姆:其實我覺得我的背景是對我們有很大的幫助。我不是空氣污染專家,但是作為心理學博士,我知道怎么做實驗,什么算是科學依據(jù),控制條件測試。不過,還有幾個友善的人愿意接受咨詢,比如PURELIVING CHINA的LOUIE CHENG。他幫我更好的了解顆粒污染和空氣測試儀。在工程方面,經(jīng)常有顧客提供自己的專業(yè)背景。比如說,最近有一個在陜西的美國顧客,他學過工業(yè)設計和聲學。他幫我更好地理解什么樣的設計會減少噪音。我們將要推出的新設計會增強效果同時減少噪音。
DESIGN:住商業(yè)化的道路上遇到過的最大的挑戰(zhàn)和困難是什么?目前是否已經(jīng)開始盈利?
托馬斯·托爾漢姆:我覺得我們面對的最大挑戰(zhàn)發(fā)生在12月份上海霧霾天爆發(fā)的那幾天。之前我們的顧客基本上只都是在北京,從上海污染嚴重起來就吸引來更多來自上海、杭州和南京人的關注。第一天我們的銷售量翻了一倍,第二天又翻了一倍。第三天又翻了一倍!訂單多到我們都沒HEPA過濾網(wǎng)了,再后來電扇也沒貨了。要等工廠生產(chǎn),然后寄到北京,后來才能寄給顧客。那個時候我要向幾百個人道歉,于是我們?nèi)齻€人決定必須提高我們的貨量系統(tǒng),還有訂單跟蹤系統(tǒng)。幸虧我們的顧客也知道我們的動機是好的,所以絕大部分還是給我發(fā)郵件說“支持你!貨到的時候就發(fā)”。但是那次挑戰(zhàn)真的是讓我們意識到需要提升自己的能力。那之后我們設計了新的跟蹤和貨量系統(tǒng)。
DESIGN:SMART AIR目前都有什么產(chǎn)品?適用范圍是怎樣的?
郭婭:目前可供選擇的有DIY1.0過濾器和大炮(CANNON)。DIY1.0過濾器的適用范圍在13-15平方米,大炮消除顆粒污染效果適用于22平方米以上的房間。我們還在做更大面積的測試,完成新的測試后,我們照樣會公布我們的數(shù)據(jù)和實驗方法。SMART AIR的原則是要完全公開數(shù)據(jù)和實驗方法。
DESIGN:用戶對你們的產(chǎn)品都給予了怎樣的反饋?
郭婭:托馬斯經(jīng)常收到郵件,感謝他公布數(shù)據(jù),提供價格平易的凈化器。甚至有人說我們拯救了大家。這種說法未免夸張,但現(xiàn)實確實有太多的人在怨天尤人,對現(xiàn)實卻袖手旁觀。我們想做的是,讓更多人意識到從自己做起是有??赡芨纳粕姝h(huán)境的。顧客看出來我們的目的是幫助人,而不是賺錢,所以很多人都試圖給我們提供幫助。到現(xiàn)在我們還沒有一分錢進入個人帳戶,但是收到這樣的郵件給我們更大的滿足感,我們真心高興。