摘要： 護士管理工作的重要研究課題之一就是如何做好年輕護士的思想工作，本文分析了年輕護士普遍存在的思想問題以及行為特征，表明了當(dāng)前形勢下做好護士思想工作的意義所在，指出了我國護士存在的社會價值與地位具有較大反差、管理措施無法完全落實、工作環(huán)境特殊以及職業(yè)壓力較大等問題，并且對此提出了如何加強和改善年輕護士思想工作的方法，以期能夠充分發(fā)揮年輕護士的潛力，營造良好的護理工作氛圍，進一步維護年輕護士的身心健康。

關(guān)鍵詞： 年輕護士； 思想工作； 意義；方法

【中圖分類號】D2.2426 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1002-3763（2014）04-0258-02

隨著我國的社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，護理模式也在革新，必須要使得廣大年輕的護理人員深刻認(rèn)識到改革過程中的利益調(diào)整，提高服務(wù)患者的意識，及時適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制對護理的需求，這要引起護理管理部門深刻認(rèn)識和關(guān)注。探討如何做好年輕護士的思想工作，以提高思想教育工作的有效性是具有重要意義的。在我國一般說來，完成護理學(xué)校的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)之后，年輕護士開始進入臨床工作狀態(tài)，但是由于沒有實際的護理技能以及缺乏基本的臨床經(jīng)驗，并不能完全完成護理工作，由此產(chǎn)生一定的焦慮情緒。所以對年輕護士采取一定的思想教育，提高年輕護士對所學(xué)的護理專業(yè)的認(rèn)識，才能進一步激發(fā)年輕護士的工作熱情，使其盡快適應(yīng)實際工作要求，加深對專業(yè)的熱愛，提高責(zé)任感。

1.做好年輕護士的思想工作重要意義

護理工作一般都分為腦力和體力勞動兩部分。這種工作性質(zhì)使得年輕護士必須要經(jīng)常與患者、家屬、醫(yī)師及其他的健康工作者直接接觸。由于我國護理工作的特殊性，剛完成學(xué)業(yè)的年輕護士一般普遍都有抑郁或焦慮的情緒，焦慮情緒的存在一般也會導(dǎo)致出現(xiàn)抑郁的情緒，所以說年輕護士的心理健康水平較低，這要求我們必須要重點關(guān)注。因為這表明年輕護士存在著思想沖突，而且程度已經(jīng)較高，但是大部分的年輕護士并不會主動去尋求心理醫(yī)師解決。當(dāng)前人們健康要求水平較高，普遍都具有法律意識，所以經(jīng)常會導(dǎo)致護患糾紛，甚至有的已經(jīng)到了嚴(yán)重的地步。這導(dǎo)致護士在工作中處于緊張與恐懼的狀態(tài)，也面臨著沖突與無奈的心理，有的護士甚至?xí)⒒颊吆妥约郝?lián)系起來，出現(xiàn)莫名其妙的心理問題。這些原因都會導(dǎo)致年輕護士壓力較大。甚至在面對這種壓力時，有的護士會出現(xiàn)緊張性反應(yīng)，如果不對其進行及時調(diào)整，則可能會使得年輕護士的工作效率低，情緒低落，對服務(wù)對象沒有責(zé)任感，工作缺乏成就感等，而且年輕護士又由于年齡普遍較小。所以說為了保證護士的工作情緒穩(wěn)定以及護理的質(zhì)量，作為護理管理者必須要積極探討做好護士的思想工作的方法與策略。

2.年輕護士的思想行為及工作特征

年輕護士由于年齡較小，工作經(jīng)驗不多，其心理正處于青春期，因而其思想以及行為帶有較多的主觀性及不穩(wěn)定性。護理工作中接觸的病人來源廣泛，受到某些社會現(xiàn)象的負(fù)作用的影響，加之商品意識增強，經(jīng)常與其他職業(yè)進行盲目攀比，不安現(xiàn)狀，心理失衡，懷疑護士職業(yè)的社會價值。再加上我國的護士在醫(yī)院中普遍地位偏低，很多人都有“重醫(yī)輕護”偏見，缺乏對護理工作重要性的準(zhǔn)確認(rèn)識，否認(rèn)護理工作的技術(shù)成分，挫傷了年輕護士的工作積極性，所以護士這一職業(yè)特點會使之缺乏自信心以及行業(yè)成就感，缺乏競爭意識，缺乏過硬的業(yè)務(wù)知識。使之表現(xiàn)為不安心于工作，不扎實工作、不嚴(yán)格要求自己，只限于應(yīng)付完成治療工作。護士的技術(shù)職稱和高等教育程度沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，護理的特點決定了工作性質(zhì)，工作緊張繁忙，責(zé)任壓力大，倒班制使其生活無規(guī)律，造成疲勞心理，出現(xiàn)情緒波動的心理狀態(tài)，從而使得工作越來越消極。

3.做好護士思想工作的策略

3.1尊重護士，以人為本

以人為本要求在管理活動中要保證人的作用發(fā)揮，一切管理活動要做到能夠調(diào)動其參與的積極性，以人的利益為本。所以要想做好年輕護士的思想工作，必須要堅持尊重為核心，保證尊重護士的人格，不傷害其自尊心。在實際工作中，一定要注意尊重剛踏上護理崗位的年輕護士，嚴(yán)格要求下屬人員認(rèn)真執(zhí)行，保證要落實各項醫(yī)療規(guī)章制度，使得他們能夠充分體會到自己作為一個年輕護士在人格上與醫(yī)師等是平等的，在發(fā)生護理問題時，要注意不隨便當(dāng)眾批評年輕護士，而是應(yīng)該采取一些換位思考的方式，與其認(rèn)真分析原因，仔細(xì)探討合理的解決方法，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，維護年輕護士的自尊，讓其感到自己被理解。

3.2 為年輕護士營造良好的工作氛圍

影響醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵問題之一就是醫(yī)院的工作氛圍，少了良好的工作氛圍，醫(yī)院就不能持續(xù)、快速和健康發(fā)展。年輕護士處于醫(yī)院這個特殊環(huán)境就更需要溫暖且積極的人文環(huán)境。管理人員不僅要從對人的關(guān)心出發(fā)，也要對工作關(guān)心，這兩種角度要綜合考慮，缺一不可，要保證將思想工作與年輕護士的利益相結(jié)合，設(shè)身處地從其切身利益出發(fā)，關(guān)心她們的工作以及生活，制定相關(guān)規(guī)定以緩解護理人員身心疲憊的狀態(tài)，合理有序地安排工作。要合理協(xié)調(diào)科室之間的各種關(guān)系，保證積極和睦的工作環(huán)境。同事之間的互相尊敬能使其工作得到配合，年輕護士的工作就更能開展，反之就會給年輕護士的工作帶來困難。另外要重視護理職業(yè)特點帶來的一些緊張因素，認(rèn)真觀察每一個年輕護士的工作情緒，積極引導(dǎo)正確處理壓力。建立多種溝通途徑，使其心理壓力能夠釋放，降低心理防御，提高工作適應(yīng)能力，同時可以開展一些有益的活動，例如戶外團隊活動、放松訓(xùn)練等，從而緩解工作中的疲勞。最后還要注意營造積極向上的輿論環(huán)境，宣傳科學(xué)的世界觀和方法論，去教育、啟發(fā)和幫助護士樹立合理的職業(yè)觀。結(jié)合醫(yī)院實際，積極宣傳周圍的先進事跡，開展優(yōu)秀護士評選，弘揚愛崗敬業(yè)和無私奉獻精神，大力推進醫(yī)院精神文明建設(shè)，營造一種健康向上、奮發(fā)進取的濃厚氛圍，加快醫(yī)院發(fā)展和護理事業(yè)發(fā)展。

4.結(jié)語

思想工作具有四個功能。教育方面能夠促使年輕護士遵守規(guī)章制度，提高道德情操，堅定自己的職業(yè)理想和信念。調(diào)整方面可以通過調(diào)整功能，及時糾正年輕護士認(rèn)識上的偏差，降低不平衡感，消除人際隔膜，促進同事的團結(jié)。開發(fā)方面可以幫助啟發(fā)他們的思想覺悟，發(fā)掘職業(yè)才能。激勵方面能夠激發(fā)出全體護理人員的工作積極性，增強其護理的責(zé)任感以及使命感，實現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者要身體力行，做好思想工作要把握一定的談話技巧，防止出現(xiàn)事半功倍的問題。

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