【摘 要】本文主要論述在高專院校開展數(shù)字資源培訓(xùn)的有效方法。本文認(rèn)為學(xué)校足夠的資金投入、合理選擇購(gòu)買適合本校使用數(shù)字資源、讓具備專業(yè)素質(zhì)的館員集中精力開展多種形式的宣傳與培訓(xùn)活動(dòng)、與讀者建立緊密暢通的溝通渠道是高專院校圖書館開展數(shù)字資源培訓(xùn)的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】高專 數(shù)字資源 培訓(xùn) 微信

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）25-0092-02

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展已經(jīng)把人們帶到了一個(gè)新的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)以其方便快捷、圖文聲像豐富的多媒體技術(shù)與良好的即時(shí)互動(dòng)性等特點(diǎn)逐漸成為大眾獲取信息的第一選擇。隨之而來(lái)的是以數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)傳播、移動(dòng)閱讀等新型信息生產(chǎn)和傳播方式對(duì)圖書館產(chǎn)生了重大的影響。很多圖書館的資源建設(shè)工作從紙質(zhì)為主轉(zhuǎn)向紙質(zhì)與電子并重，甚至是以數(shù)字資源為主、紙質(zhì)資源建設(shè)為輔。數(shù)字資源以其無(wú)可比擬的豐富和便捷等特性在教學(xué)與科研工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

高專院校對(duì)比本科院校有其自身的特點(diǎn)。例如，很多高專院校學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有閱讀論文和查找論文的需求，一部分院校畢業(yè)生甚至不必撰寫畢業(yè)論文。高專院校教師工作主要偏重教學(xué)工作，科研任務(wù)通常沒(méi)有本科院校那么高的要求，如果照搬本科高校的數(shù)字資源宣傳方法，最后的結(jié)果肯定是事倍功半。本文主要論述在高專院校中宣傳和培訓(xùn)數(shù)字資源的一些有效方法。

一 使學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字資源的重要性，加大資金投入

一般說(shuō)來(lái)，政府劃撥給高專院校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)比劃撥給本科院校經(jīng)費(fèi)少很多，很多院校都不愿意投入經(jīng)費(fèi)建設(shè)圖書館資源。而電子資源由于其數(shù)字性、虛擬性，在很多院校都不列為固定資產(chǎn)，想讓學(xué)校投入經(jīng)費(fèi)建設(shè)數(shù)字資源就更是難上加難。

解決這一問(wèn)題的有效方法是針對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校圖工委開展特定的數(shù)字資源服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)首先認(rèn)識(shí)到數(shù)字資源的價(jià)值，才能加大數(shù)字資源建設(shè)的投入。

以瓊臺(tái)師范高等?？茖W(xué)校為例，圖書館的資源購(gòu)買和各方面建設(shè)工作由學(xué)校圖書館工作委員會(huì)決定，委員會(huì)成員為學(xué)校校長(zhǎng)與各系部主任。學(xué)校校長(zhǎng)通常具有很高的學(xué)術(shù)水平，各系部主任也都具有很高的專業(yè)水準(zhǔn)。針對(duì)這一特點(diǎn)，圖書館組織專門的培訓(xùn)人員主動(dòng)與校領(lǐng)導(dǎo)和各院系負(fù)責(zé)人接觸，在不影響其工作的情況下，了解他們的研究方向和研究進(jìn)展，找到其信息的需求，主動(dòng)上門為其演示和講解電子資源的使用方法，充分展示電子資源方便快捷等特點(diǎn)，使用電子資源滿足其對(duì)信息獲取的需求。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，學(xué)校圖工委委員逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)字資源對(duì)教學(xué)與科研的重要性，近幾年瓊臺(tái)師專電子資源從無(wú)

到有，投入逐年增加，2012數(shù)字資源投入57.9萬(wàn)，購(gòu)買專業(yè)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)15個(gè)；2013年投入資金達(dá)到89.4萬(wàn)，購(gòu)買專業(yè)、專題數(shù)據(jù)庫(kù)21個(gè)，是本省內(nèi)同等院校中投入數(shù)字資源資金最多的。

二 根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)購(gòu)買，合理建設(shè)適合本校需求的數(shù)字資源

高專院校需要根據(jù)其自身特點(diǎn)建設(shè)適合本校專業(yè)教學(xué)與科研工作的數(shù)字資源。

以瓊臺(tái)師范高等專科學(xué)校為例。針對(duì)教師的科研需求購(gòu)買了中國(guó)知網(wǎng)、重慶維普和萬(wàn)方三大中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)；針對(duì)美術(shù)專業(yè)購(gòu)買了藝術(shù)博物館在線CAMIO數(shù)據(jù)庫(kù)；針對(duì)音樂(lè)專業(yè)對(duì)古典音樂(lè)欣賞的需求購(gòu)買了庫(kù)克音樂(lè)數(shù)字圖書館；針對(duì)學(xué)前教育小學(xué)教育專業(yè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)購(gòu)買了師范教育專題數(shù)據(jù)庫(kù)等。

這些針對(duì)自身特點(diǎn)購(gòu)買的數(shù)字資源，滿足了教師教學(xué)與科研中需求和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，受到全校師生的支持與喜愛(ài)。由于具有很強(qiáng)的針對(duì)性，數(shù)字資源獲得了很高利用率。

三 圖書館設(shè)立專門的子機(jī)構(gòu)，專人專職開展工作以提高效率

很多高職類院校由于多種原因，如學(xué)校對(duì)圖書館不重視、人員缺乏等造成圖書館崗位職責(zé)不明晰。很多館員尤其是年輕館員身兼數(shù)職，既要完成圖書館日常行政工作又要完成圖書館信息素養(yǎng)教育與數(shù)字資源的培訓(xùn)等工作。

數(shù)字資源推廣工作并不簡(jiǎn)單。以舉辦數(shù)字資源講座為例，前期宣傳與組織工作需要投入非常大的精力與時(shí)間才能很好地完成，而同樣需要長(zhǎng)時(shí)間的備課才能制作出針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)、引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培訓(xùn)講座。如果如前文所說(shuō)數(shù)字資源推廣人員身兼數(shù)職，無(wú)法投入足夠多的精力，則推廣的質(zhì)量與效果會(huì)大打折扣。

圖書館應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的子部門保障數(shù)字資源推廣工作，專人專崗，使相應(yīng)人員有充分的精力采用多種手段去設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)字資源的培訓(xùn)工作，這樣才能充分發(fā)揮出人員的主觀能動(dòng)性，取得良好推廣的效果。

四 針對(duì)讀者的不同特點(diǎn)，采用多種方式與讀者建立信息溝通渠道

身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的溝通非常重要，針對(duì)讀者的特點(diǎn)，與讀者建立有效而暢通的信息溝通渠道是數(shù)字資源推廣工作的重要手段。建立良好的溝通渠道，可以把各數(shù)字資源最新的信息推送給讀者，同時(shí)可以解答讀者在使用數(shù)字資源過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。建立良好的溝通也可以拉近館員與讀者之間的距離，與讀者建立融洽的服務(wù)關(guān)系。

1.建立教師服務(wù)QQ群

QQ群的信息傳遞具有實(shí)時(shí)性、便捷性等特點(diǎn)。一人發(fā)布信息，多人可以接收該信息，也可以選擇與某一群成員進(jìn)行一對(duì)一單獨(dú)溝通。

根據(jù)以上特點(diǎn)，QQ群這種信息溝通方式適用于與教師讀者進(jìn)行信息溝通。規(guī)模小的高專院校的招生人數(shù)一般在幾千人至一萬(wàn)人左右，規(guī)模稍大的高專院?？梢赃_(dá)到一到兩萬(wàn)人左右，根據(jù)國(guó)家教育部規(guī)定高職高專院校師生比應(yīng)不低于1∶14，那么教師人數(shù)應(yīng)該在五百人至一千五百人左右，那么建立兩到三個(gè)五百人的QQ群，教職工人數(shù)多的院校建立兩個(gè)千人QQ群即可以滿足需求。

在QQ群中可以發(fā)布公開的信息，如新的數(shù)字資源的發(fā)布使用，數(shù)字資源的使用方式等。而相應(yīng)的文件如數(shù)字資源登錄方式、使用所需的賬號(hào)密碼等，可以制成電子文件上傳至群共享中，供教職員工隨時(shí)查閱。

QQ群可以突破時(shí)間和空間隨時(shí)隨地為讀者服務(wù)，解答讀者遇到的各種問(wèn)題。在解答問(wèn)題時(shí)，如果問(wèn)題是具有共性，可以在QQ群中公開發(fā)布，在解答一個(gè)讀者疑問(wèn)的同時(shí)，讓其他讀者也了解問(wèn)題的所在。如果問(wèn)題是個(gè)性的，可以通過(guò)QQ與讀者進(jìn)行一對(duì)一的交流，不影響群中的其他讀者。

在QQ群加入成員的時(shí)候需要注意，需要教師提供所在系部和個(gè)人姓名，以保證在此QQ群中的一定是本校老師，這樣可以保證學(xué)校購(gòu)買的電子資源充分為本校讀者使用。

2.建立微信公共號(hào)為學(xué)生讀者服務(wù)

相對(duì)于教職員工讀者群體，學(xué)生讀者數(shù)量巨大，QQ群已不能滿足信息溝通的需要。此時(shí)可采用創(chuàng)建圖書館微信公共號(hào)的方式與學(xué)生讀者進(jìn)行溝通。隨著移動(dòng)終端飛速發(fā)展，智能手機(jī)在學(xué)生中有很高的普及率。根據(jù)瓊臺(tái)師范高等?？茖W(xué)校圖書館2014年讀者調(diào)查問(wèn)卷顯示，有76%的學(xué)生會(huì)經(jīng)常使用微信。微信公共號(hào)同樣具有實(shí)時(shí)性、便捷性等特點(diǎn)，發(fā)布公共信息時(shí)可以讓所有訂閱用戶收到公共消息，也可以與一位訂閱用戶進(jìn)行一對(duì)一溝通。

公共信息可以發(fā)布數(shù)字資源的最新動(dòng)向和使用方法，面對(duì)讀者提出的個(gè)性問(wèn)題也可以單獨(dú)交流。以舉辦講座為例，采用傳統(tǒng)宣傳方式需要提前制作海報(bào)，設(shè)計(jì)、印刷并張貼在校園各處，費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且效果不盡如人意。采用微信公共號(hào)發(fā)布講座信息，可以節(jié)約大量的人力、物力，方便快捷。訂閱圖書館微信公共號(hào)本身就是有意向接收?qǐng)D書館服務(wù)的讀者，將公共信息發(fā)布給這一部分讀者，受眾針對(duì)性強(qiáng)，可取得良好的宣傳效果。

微信公共號(hào)功能強(qiáng)大但也存在一些不足。出于防止微信公共信息濫發(fā)的考慮，微信的開發(fā)單位騰訊公司規(guī)定公共信息的發(fā)布，每天只能發(fā)布一條信息，這就在使用過(guò)程中造成了很大的局限性。微信公共號(hào)與訂閱用戶只能進(jìn)行一對(duì)一的交流，針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行多人的討論。

五 針對(duì)讀者特點(diǎn)開展多種形式的培訓(xùn)

針對(duì)不同的讀者群、需求和時(shí)期，采用不同方法，通過(guò)新生入館教育、信息素養(yǎng)教育公共選修課、專家講座、大課培訓(xùn)、機(jī)房實(shí)訓(xùn)、嵌入式教育等多種層次、多種方法結(jié)合的形式對(duì)師生們進(jìn)行數(shù)字資源的培訓(xùn)。

以瓊臺(tái)師范高等專科學(xué)校為例，近三年來(lái)共開展多媒體教學(xué)24場(chǎng)次，嵌入式教學(xué)27場(chǎng)次，上機(jī)實(shí)訓(xùn)160場(chǎng)次，邀請(qǐng)知名作家講座3次。通過(guò)各種形式累計(jì)培訓(xùn)師生230余場(chǎng)次，逾2萬(wàn)人次。通過(guò)多種培訓(xùn)形式取得了令人滿意的結(jié)果，2013年我校數(shù)字資源訪問(wèn)閱覽達(dá)252965篇次，下載達(dá)238178篇次。

六 結(jié)論

通過(guò)學(xué)校足夠的資金投入，合理選擇購(gòu)買適合本校使用數(shù)字資源，讓具備專業(yè)素質(zhì)的館員集中精力開展多種形式的宣傳與培訓(xùn)活動(dòng)，與讀者建立緊密暢通的溝通渠道是高專院校圖書館開展數(shù)字資源培訓(xùn)的有效途徑。以瓊臺(tái)師范高等?？茖W(xué)校為例，通過(guò)以上多種方法的協(xié)同運(yùn)用，2012年取得了電子資源使用量全省高校（包括全部本科與高職高專院校）第二名的好成績(jī)，生均利用數(shù)量高于省內(nèi)本科院校。

〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕