【摘 要】在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式已無法滿足讀者發(fā)展的需求，實(shí)行開架式服務(wù)管理逐步成為高校圖書館發(fā)展的重要方向。本文在立足開架式管理模式的基礎(chǔ)上，對(duì)開架式服務(wù)管理的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了分析，并提出高校圖書館開架式服務(wù)管理的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 開架式服務(wù) 管理

【中圖分類號(hào)】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）25-0050-01

在當(dāng)前的信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式已無法滿足讀者發(fā)展的需求，實(shí)行開架式服務(wù)管理逐步成為高校圖書館發(fā)展的重要方向。筆者對(duì)高校圖書館開架式服務(wù)管理進(jìn)行了簡單的分析和探討。

一 開架式管理模式闡述

1.人員的管理

簡而言之，開架式管理是指敞開式的書架管理，是人員管理的重要組成部分。人員的管理不僅涵蓋對(duì)圖書館人員的管理，而且涵蓋對(duì)讀者的管理。即具備一批業(yè)務(wù)嫻熟、敢于創(chuàng)新的技術(shù)人才是實(shí)施開架式管理的重要前提條件。這樣就要求圖書館人員要不斷提高自身的素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以便為開架式借閱管理奠定良好的基礎(chǔ)。

2.館藏資源的管理

當(dāng)今，計(jì)算機(jī)的普及和應(yīng)用已經(jīng)發(fā)展為人們生活和工作中不可缺少的一部分，不僅有效地節(jié)約了資源，而且提高了工作效率。然而，高校圖書館資源要想更好地為廣大讀者服務(wù)，就需要改變傳統(tǒng)的“閉架式”借閱管理方式，向“開架式”管理方式發(fā)展。與此同時(shí)，開架式管理對(duì)館內(nèi)文獻(xiàn)資源的管理也提出了更高的要求，促使讀者由過去的被動(dòng)式借書向著主動(dòng)式選書的方向發(fā)展。此外，館藏資源的開架管理在一定程度上加大了管理者的工作量，需極大地提高管理者的責(zé)任感及服務(wù)意識(shí)。

3.借閱的管理

眾所周知，圖書館的重要功能就是提供獲取信息的場所，借閱書籍并傳播知識(shí)。而開架式管理要求秉承著“讀者第一，服務(wù)至上”的原則，為讀者創(chuàng)造出更為廣闊的學(xué)習(xí)空間，讓讀者更加主動(dòng)地去選擇圖書。

二 圖書館開架式管理的優(yōu)勢與不足

1.圖書館開架式管理的優(yōu)勢

第一，提高了圖書的利用率。這主要是因?yàn)樵陂]架式管理模式下，很多圖書資源被收藏在館藏內(nèi)，無人借閱，限制了知識(shí)的傳播。開架式管理實(shí)施以來，極大地提高了圖書的利用率，圖書逐步更新，文獻(xiàn)信息也得到了廣泛傳播。第二，發(fā)揮了讀者的主觀能動(dòng)性。在以往，讀者往往都是憑借目錄查找書名，很少了解書的整體內(nèi)容，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)盡管書名相近，但是并非讀者想要的情況。開架式管理就很好地解決了傳統(tǒng)圖書館管理存在的弊端，將讀者引入室內(nèi)，讓讀者去尋找自己想要的書，充分發(fā)揮了讀者的自主性，真正體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。

2.開架式管理的不足

第一，圖書損壞、丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。保護(hù)圖書是圖書館面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)，開架式管理就為圖書管理工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第二，亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。通常情況下，亂架現(xiàn)象屬于實(shí)施開架式管理所面臨的一個(gè)重要問題。如讀者在挑選書籍的時(shí)候，若拿到后認(rèn)為并非自己想要的，就會(huì)隨便放置。再加上讀者未使用代書板，這樣就導(dǎo)致選書時(shí)缺乏目標(biāo)，若超出借閱數(shù)量就會(huì)隨手放置，這樣不僅給其他借閱者帶來了不便，而且加大了管理人員的工作量。第三，圖書管理工作較繁重?？v觀圖書館閉架式管理，通常圖書管理員都是憑借借閱卡將讀者所要的書從書架上取出，這樣在圖書館閉館時(shí)只需對(duì)書籍進(jìn)行統(tǒng)一整點(diǎn)和清理。然而，開架式管理就需要管理員不斷更新書籍，并及時(shí)整理書庫中的書。

三 高校圖書館開架式服務(wù)管理的對(duì)策

1.逐步完善圖書館借閱制度，提高系統(tǒng)功能

隨著社會(huì)的日新月異，圖書館的管理模式也在逐步創(chuàng)新。要想更好地為廣大讀者服務(wù)，建立起相應(yīng)的借閱管理制度是很有必要的，對(duì)于所制定的規(guī)章制度要認(rèn)真履行，努力營造出一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。與此同時(shí)，要逐步完善借閱系統(tǒng)，提高系統(tǒng)功能，促使借閱操作的便捷性，在減少管理員工作量的同時(shí)，也極大地提高了工作效率。

2.充分調(diào)動(dòng)圖書管理人員的工作積極性

圖書館開架式管理的實(shí)施對(duì)管理人員提出了較高的要求，加上圖書管理人員屬于圖書館變革活動(dòng)中最為直接的受益者，具備高度的責(zé)任感是很有必要的。與此同時(shí)，開架式管理也拉近了管理人員與讀者之間的距離，圖書管理員不再局限于日常的圖書整理工作，而且要對(duì)讀者存在的疑問進(jìn)行解答。因此，圖書館管理員不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是很有必要的，這樣才能切實(shí)提高自身的素質(zhì)，以便更好地滿足新形勢的發(fā)展需求。

3.加大宣傳力度，重視館藏資源的保護(hù)

眾所周知，高校圖書館有“知識(shí)寶庫”的美譽(yù)，屬于人們獲取知識(shí)、傳播文化的一個(gè)集中且完整的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。為了更好地為讀者服務(wù)，圖書館管理逐步由過去的保守型向開放型方向發(fā)展，圖書館的流通工作也逐步由過去的手工操作向“藏、借、閱、咨”一體化開放模式的方向發(fā)展。同時(shí)，對(duì)圖書館中存在的破損、丟失、亂架等現(xiàn)象，要強(qiáng)化圖書館內(nèi)部建設(shè)，加大宣傳力度，號(hào)召讀者自覺養(yǎng)成愛護(hù)書籍、文明閱讀的良好習(xí)慣。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕