一直以來被外界認(rèn)為是暮氣沉沉、臃腫呆板的長(zhǎng)虹集團(tuán)，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的步步緊逼下，終于開始厚積薄發(fā)，向融合之中的智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)起突擊。長(zhǎng)虹能顛覆自己、顛覆產(chǎn)業(yè)嗎？

“或許我的祝福應(yīng)是一種甜蜜，宛如家中的CHiQ電視，給你自由；

或許我的祝福應(yīng)是一種魔方，宛如家中的CHiQ冰箱，為你保鮮；

或許我的祝福應(yīng)是一種格調(diào)，宛如家中的CHiQ空調(diào)，給你溫度……”

6月2日，端午節(jié)。喜歡舞文弄墨的長(zhǎng)虹集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理劉體斌當(dāng)天賦詩(shī)一首，通過三個(gè)排比分別講述了今年上半年陸續(xù)發(fā)布的CHiQ電視、冰箱和空調(diào)。

CHiQ（啟客）是長(zhǎng)虹集團(tuán)新一代高端智能家電品牌，旗下包括電視、冰箱、空調(diào)、生活小家電、手機(jī)等全套家庭互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)電子類產(chǎn)品。

“CHiQ來源于法語(yǔ)，代表著時(shí)尚。它還有另一層意思。‘CH’是長(zhǎng)虹集團(tuán)的英文縮寫，也是中國(guó)‘CHINA’的英文縮寫，‘IQ’就是智商和智慧的意思?！?014年1月18日，長(zhǎng)虹集團(tuán)在綿陽(yáng)發(fā)布了“擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維”的首款產(chǎn)品——CHiQ電視，董事長(zhǎng)兼黨委書記趙勇在發(fā)布會(huì)上這樣解釋品牌的由來。

當(dāng)天晚上，CHiQ產(chǎn)品正式在官方商城開始預(yù)售，一小時(shí)內(nèi)共有965臺(tái)電視被搶訂。此舉被認(rèn)為是長(zhǎng)虹集團(tuán)打響了反擊互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的第一槍。

作為一家軍工企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的老牌國(guó)企，曾是中國(guó)家電業(yè)老大哥的長(zhǎng)虹集團(tuán)，近年來給外界的感覺是暮氣沉沉、臃腫呆板。然而，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的步步緊逼下，去年開始，這家沉寂多年的彩電巨頭突然發(fā)力，一下子成了家電領(lǐng)域一個(gè)最活躍的顛覆分子。

進(jìn)入2014年，長(zhǎng)虹高調(diào)發(fā)布分屬不同產(chǎn)業(yè)鏈的三款顛覆性產(chǎn)品，每次都成功引爆了行業(yè)話題。長(zhǎng)虹在營(yíng)銷推廣上發(fā)出的聲音超過了所有家電同行，甚至超過了擅長(zhǎng)造勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

對(duì)于CHiQ，趙勇將其簡(jiǎn)單表述為“長(zhǎng)虹+智能”。隨著啟客系列產(chǎn)品的陸續(xù)面世，長(zhǎng)虹“家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略”背后“終端+數(shù)據(jù)+內(nèi)容+服務(wù)”的商業(yè)模式正逐步顯現(xiàn)?！伴L(zhǎng)虹集團(tuán)現(xiàn)在是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是一家智能終端企業(yè)，還是一家物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！壁w勇的一席話，將這家傳統(tǒng)家電廠商搖身變?yōu)榧译娮兏锏呐眱骸?/p>

這一變革迅速贏得市場(chǎng)的青睞。長(zhǎng)虹集團(tuán)上市主體、股價(jià)常年疲軟的四川長(zhǎng)虹，今年股價(jià)一路走高，更是罕見地走出了連續(xù)三天漲停的行情，從側(cè)面反映了市場(chǎng)對(duì)長(zhǎng)虹轉(zhuǎn)型方向的一致認(rèn)可。

從內(nèi)斂到張揚(yáng)的營(yíng)銷做派，以及從組織結(jié)構(gòu)的變化到產(chǎn)業(yè)的逐步轉(zhuǎn)型，乃至富有互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的廣告形象，這一切都表明，一貫低調(diào)的長(zhǎng)虹集團(tuán)正在試圖發(fā)動(dòng)一場(chǎng)“士兵突擊”?；蛟S，洶涌而來的“家庭互聯(lián)網(wǎng)”大潮，將成為這家老牌國(guó)企實(shí)現(xiàn)“彎道超車、重回昔日輝煌”的最好機(jī)會(huì)。

未來屬于他們了？

2013年10月15日，綿陽(yáng)市高新區(qū)綿興東路35號(hào)，布置一新的長(zhǎng)虹集團(tuán)總部技術(shù)中心3樓會(huì)議大廳里，身著藍(lán)色T恤、軍綠色休閑褲的趙勇出現(xiàn)在眾人眼前。背后，則是一塊印有“讓想象發(fā)生”標(biāo)語(yǔ)的展板。

這一天，CHiQ新品牌戰(zhàn)略發(fā)布。對(duì)于長(zhǎng)虹集團(tuán)來說，這是一個(gè)重要的節(jié)日，長(zhǎng)虹集團(tuán)以此向外界宣告正式轉(zhuǎn)型。

當(dāng)天，一身休閑打扮的趙勇變身為舞臺(tái)主持人，試圖為臺(tái)下700多位嘉賓營(yíng)造一種輕松的聊天氛圍。為此，他不惜拿自己吐槽：“我平常去旅游的時(shí)候，穿得都比今天正式?！?/p>

這身一反常態(tài)的打扮是集團(tuán)企劃部部長(zhǎng)劉海中“逼”他這么穿的。

1963年出生的趙勇平素以西裝革履示人，信奉“少說話、多做事”，在媒體面前一直保持低曝光率。

這一點(diǎn)或許與他的經(jīng)歷和身份有關(guān)。1979年，趙勇從四川考入清華大學(xué)機(jī)械工程系，從本科到博士后，在清華大學(xué)讀了13年書，號(hào)稱是“在清華讀書時(shí)間最長(zhǎng)的人”。工科博士后、曾經(jīng)的大學(xué)教師以及綿陽(yáng)市原副市長(zhǎng)的官員身份，似乎為趙勇設(shè)定了一個(gè)理性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男蜗?。而他也確實(shí)一直保持著這種略顯老派國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的形象。

但劉海中希望從一把手開始打破“長(zhǎng)虹”這個(gè)老品牌的形象。他說：“長(zhǎng)虹品牌面臨老化，我們希望改變長(zhǎng)虹，塑造不一樣的家電企業(yè)。如果只是改變長(zhǎng)虹這個(gè)標(biāo)簽，那意義不大?！?/p>

“CHiQ產(chǎn)品的特性是要更好地去構(gòu)建一個(gè)新的商業(yè)模式，因?yàn)樗鼌f(xié)同更多的商業(yè)企業(yè)都來參與其中?！眲⒑Ｖ袑?duì)《國(guó)企》記者說。這個(gè)新的商業(yè)模式就是家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維。

有沒有一種顛覆和自我顛覆的決心，是衡量一個(gè)企業(yè)有沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的重要標(biāo)準(zhǔn)。于是，在每一場(chǎng)CHiQ的發(fā)布會(huì)上，背景大屏幕上都顯示著“讓想象發(fā)生”，相比當(dāng)年“太陽(yáng)最紅、長(zhǎng)虹更新”這種口號(hào)，明顯帶有時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格。

而對(duì)趙勇一身行頭的改造，也被認(rèn)為是“迎接互聯(lián)網(wǎng)思維”的表現(xiàn)之一。劉海中試圖把趙勇打造成長(zhǎng)虹的喬布斯——從人開始改變?！拔抑浪麨槭裁催@么做，因?yàn)樗Ｍ易兂蓡滩妓?。但是，我不是喬布斯。”趙勇坦言。

不過，趙勇很愿意配合劉海中的這種改變，在臺(tái)上打扮越來越有“IT范兒”，為長(zhǎng)虹研發(fā)的新品當(dāng)起了推銷員。

這一系列變化不是沒有緣由的。就在長(zhǎng)虹集團(tuán)發(fā)布CHiQ新品牌戰(zhàn)略一個(gè)多月前的2013年9月3日，TCL集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)視頻品牌愛奇藝共同發(fā)布了“TCL愛奇藝電視——TV+”，打造了家電業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)跨界合作的全新模式和產(chǎn)品形態(tài)。

還沒等家電企業(yè)對(duì)這一“具有行業(yè)前瞻性的跨界新作”回過神兒來，兩天后，小米跨界推出了“年輕人的第一臺(tái)電視”，家電企業(yè)為此大受刺激。“風(fēng)口站對(duì)了，豬都能飛起來?！?/p>

趙勇對(duì)此的看法是：“小米從來沒有做過電視，推出一款電視，所有人的臉都沖著他們，屁股對(duì)我們，似乎未來屬于他們了。”

未來屬于他們了？

趙勇的疑惑，也代表了諸多家電企業(yè)大佬的集體惶恐。不久前，家電企業(yè)們還在為一些技術(shù)細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，一轉(zhuǎn)眼，樂視TV、小米電視、360空調(diào)等互聯(lián)網(wǎng)公司虎虎生風(fēng)地?cái)D進(jìn)行業(yè)圈，家電企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)變了。

“有一群人是‘跨界強(qiáng)盜’，隨時(shí)會(huì)過來?！泵赖募瘓F(tuán)某高管對(duì)此作了一個(gè)形象的比喻。

雖然一年來，樂視超級(jí)電視與小米電視的市場(chǎng)份額并不高——數(shù)據(jù)顯示，樂視與小米兩個(gè)加一起僅僅賣出不到32萬(wàn)臺(tái)。他們雖然在體量上尚無(wú)法撼動(dòng)傳統(tǒng)家電企業(yè)，但在意識(shí)形態(tài)和商業(yè)模式層面沖擊了傳統(tǒng)行業(yè)：企業(yè)的生產(chǎn)組織形式變革了、媒體碎片化轉(zhuǎn)型了、消費(fèi)者變得更加個(gè)性化了……

這給傳統(tǒng)家電企業(yè)帶來了巨大的互聯(lián)網(wǎng)思維刺激：若不奮起直追，傳統(tǒng)企業(yè)將被80后、90后的年輕消費(fèi)者所拋棄。這一刺激導(dǎo)致的直接結(jié)果就是，中國(guó)家電業(yè)掀起了一場(chǎng)搶攻智能家電的浪潮。

青島海爾在2013年年報(bào)中寫道：“家電正在越來越可能被賦予平臺(tái)入口、信息數(shù)據(jù)終端等前所未有的智能化屬性，帶來企業(yè)商業(yè)模式與營(yíng)利模式的變化。”為此，海爾迅速結(jié)盟阿里，期冀其為海爾的智能戰(zhàn)略發(fā)布轉(zhuǎn)型站臺(tái)；美的集團(tuán)則稱，未來3年研發(fā)累計(jì)投入150億元用于美的智慧家居應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。

作為一家傳統(tǒng)的家電制造商，負(fù)重前行的長(zhǎng)虹集團(tuán)面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。但它絕不能在這場(chǎng)智能盛宴中再居人后了。因?yàn)?，若想找回?dāng)年的輝煌，這將是咸魚翻身的最好機(jī)會(huì)。

為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入智能基因

“如果在10年前，這樣的視聽大會(huì)，電視機(jī)一定是主角，時(shí)至今日卻鮮有人再提及電視機(jī)，這讓我感覺到是多余的一個(gè)人?！?013年11月，就在長(zhǎng)虹集團(tuán)剛剛推出CHiQ戰(zhàn)略一個(gè)月后，在一場(chǎng)視聽行業(yè)大會(huì)上，趙勇“有點(diǎn)失落”地自嘲。

實(shí)際上，長(zhǎng)虹人的失落感已經(jīng)持續(xù)了多年。畢竟，長(zhǎng)虹集團(tuán)一度是中國(guó)家電的脊梁。上世紀(jì)90年代末期，長(zhǎng)虹電視與康佳、TCL等品牌一道，徹底將外資進(jìn)口CRT電視趕出了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。1997年，長(zhǎng)虹彩電的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到了令人驚嘆的35%；同年5月21日，“四川長(zhǎng)虹”這只滬深股市“第一牛股”攀上了66元的股價(jià)，成為名副其實(shí)的國(guó)內(nèi)彩電業(yè)龍頭。

然而，此后的長(zhǎng)虹歷經(jīng)數(shù)次戰(zhàn)略失敗，營(yíng)運(yùn)狀況逐步下滑。

長(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)群董事長(zhǎng)林茂祥指出，電視是四川長(zhǎng)虹第一大主業(yè)。但是，長(zhǎng)虹在CRT升級(jí)到平板時(shí)忽視了新技術(shù)的重要性，以致從CRT時(shí)代的市場(chǎng)第一迅速滑落。

囤積顯像管、押寶等離子的失敗，令長(zhǎng)虹電視被TCL、創(chuàng)維等品牌拋到了后面，盡管通過資本運(yùn)作拿到了美菱電器，但在冰箱市場(chǎng)也被美的、海爾等行業(yè)巨頭擠到了第二集團(tuán)。

2004年，趙勇二進(jìn)長(zhǎng)虹集團(tuán)擔(dān)任掌門人后，針對(duì)長(zhǎng)期困擾長(zhǎng)虹的命懸彩電一線的現(xiàn)狀，持續(xù)加大在IT產(chǎn)品軟件、芯片和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方面的投入，以“培育轉(zhuǎn)型發(fā)展的智能基因”。

劉體斌對(duì)此闡述得很好：“工業(yè)制造時(shí)代的王者，不一定是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的英雄，智能不會(huì)像基因一樣自然而然地遺傳，有什么樣的姿態(tài)才有什么樣的未來?！?/p>

2004年起，趙勇提出了長(zhǎng)虹“三坐標(biāo)”戰(zhàn)略：沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈方向，向核心技術(shù)和關(guān)鍵部品戰(zhàn)略延伸；沿著產(chǎn)業(yè)形態(tài)方向，相繼進(jìn)入IT、通信、信息家電、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，同時(shí)進(jìn)入冰箱領(lǐng)域；沿著商業(yè)模式方向，從傳統(tǒng)離散型交易模式向連續(xù)型交易模式轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在，多元產(chǎn)業(yè)在長(zhǎng)虹內(nèi)部四處開花。雖然長(zhǎng)虹彩電的銷售額一直在增長(zhǎng)，但是在長(zhǎng)虹集團(tuán)銷售收入中的比率在不斷下滑。2006年，這一比例為43%左右。趙勇對(duì)此很是欣喜：“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出了新的步伐，繼續(xù)向良性方向推進(jìn)?！?/p>

對(duì)內(nèi)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，避免某一項(xiàng)目上的風(fēng)險(xiǎn)積聚，對(duì)外則要積極合作，彌補(bǔ)自身的短板。2007年6月15日，微軟（中國(guó)）有限公司以9400萬(wàn)元購(gòu)入1500萬(wàn)股四川長(zhǎng)虹股份。雙方合作的項(xiàng)目主要是研發(fā)、生產(chǎn)和銷售將平板電視與家用電腦和因特網(wǎng)連接的電視卡。此前， IBM與長(zhǎng)虹集團(tuán)已經(jīng)合作了好幾年，幫助長(zhǎng)虹集團(tuán)做咨詢。

長(zhǎng)虹先后與IBM、資本寬帶密謀“大數(shù)據(jù)”，與未來電視、中國(guó)電信等在TMT等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域展開合作。趙勇希望通過各類智能化終端，輔以網(wǎng)絡(luò)化的云服務(wù)平臺(tái)和相應(yīng)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式開發(fā)，再引入?yún)f(xié)同一體化的解決方案，最終在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激活長(zhǎng)虹原有的家電、手機(jī)、信息等各類消費(fèi)電子業(yè)務(wù)，從而在消費(fèi)市場(chǎng)上釋放新的競(jìng)爭(zhēng)力。

這些合作為長(zhǎng)虹帶來豐富的外部資源，也為長(zhǎng)虹“家庭互聯(lián)網(wǎng)”的進(jìn)展奠定了良好基礎(chǔ)。

隨著家電與互聯(lián)網(wǎng)跨界整合趨勢(shì)日益成熟，趙勇又形成了新的智能化戰(zhàn)略：提升現(xiàn)有終端智能化個(gè)性應(yīng)用，并在終端智能的基礎(chǔ)上構(gòu)建“傳感器接口”，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端產(chǎn)品的價(jià)值能力和云平臺(tái)的建設(shè)，特別是要通過構(gòu)建數(shù)據(jù)分析能力，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值并探索基于大數(shù)據(jù)的全新商業(yè)模式。由此，長(zhǎng)虹集團(tuán)形成了包括基礎(chǔ)硬件、軟件系統(tǒng)、終端產(chǎn)品、內(nèi)容信息服務(wù)、系統(tǒng)平臺(tái)等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)最完整的智能產(chǎn)業(yè)鏈。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果逐漸顯現(xiàn)。十年時(shí)間，長(zhǎng)虹集團(tuán)從一個(gè)傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)商逐步轉(zhuǎn)型為智能家電、內(nèi)容和服務(wù)提供商，戰(zhàn)略路徑穩(wěn)中有進(jìn)、步步為營(yíng)。從營(yíng)業(yè)收入來看，十年間長(zhǎng)虹集團(tuán)一直拾級(jí)而上。2013年，四川長(zhǎng)虹營(yíng)業(yè)收入588.75億元，比2006年的187.5億元增長(zhǎng)了214%。2011年，長(zhǎng)虹集團(tuán)上市主體四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司（下稱四川長(zhǎng)虹）的IT產(chǎn)品銷售收入取代空調(diào)冰箱位置，成為新的第二大產(chǎn)品，與第一大產(chǎn)品電視的收入差距也在縮小。

但四川長(zhǎng)虹的速度和規(guī)模與青島海爾、TCL集團(tuán)相比還有差距。從單類產(chǎn)品來看，四川長(zhǎng)虹第一大主業(yè)電視和第三大主業(yè)空調(diào)冰箱與TCL集團(tuán)、青島海爾相比都稍遜一籌。

為此，趙勇多次強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)虹要建立起數(shù)字電視時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。畢竟，多次戰(zhàn)略重傷后，長(zhǎng)虹已經(jīng)難以承擔(dān)再輸一次的代價(jià)了。為了奮起直追，長(zhǎng)虹集團(tuán)急需一個(gè)全新的概念來打破原有的行業(yè)格局，因此對(duì)智能概念最為渴望，投入也最為徹底。

老牌國(guó)企的體制漸變

2013年11月，趙勇前往位于北京的小米辦公室拜會(huì)雷軍。一向予人以老派呆板印象的長(zhǎng)虹，令業(yè)內(nèi)人士吃了一驚。

“多年來，長(zhǎng)虹給外界的感覺是體制不靈活，效率低下，對(duì)市場(chǎng)敏感度低?！庇性u(píng)論人士認(rèn)為，“如果放到10年前，甚至5年前，這被認(rèn)為是不可能發(fā)生的事情?！?/p>

事實(shí)上，五年前的2008年10月28日，在“長(zhǎng)虹建業(yè)50周年”的演講會(huì)上，趙勇已經(jīng)談到，3C（家電、電腦、通信）融合是大勢(shì)所趨，長(zhǎng)虹要從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)延伸。

戰(zhàn)略的發(fā)展需要戰(zhàn)術(shù)的支撐?！跋胍谶@場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)役中取得勝利，就需要公司革新內(nèi)部管理，推動(dòng)機(jī)制體制改革?！壁w勇表示。

劉體斌對(duì)《國(guó)企》記者說：“原先以硬件主導(dǎo)的商業(yè)模式是以產(chǎn)品一次性銷售為主要特征，如何應(yīng)對(duì)應(yīng)用、內(nèi)容、服務(wù)等軟件主導(dǎo)的多次銷售為主要特征的商業(yè)模式?jīng)_擊，從而重新定位家電企業(yè)的發(fā)展，是長(zhǎng)虹集團(tuán)至今面臨的最大挑戰(zhàn)。”

為此，趙勇開始了“兩手抓”的戰(zhàn)術(shù)策略：一手積極抓對(duì)外合作，彌補(bǔ)自身的短板；更重要的一手則是積極進(jìn)行體制創(chuàng)新，推行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

但體制機(jī)制創(chuàng)新談何容易！在長(zhǎng)期的傳統(tǒng)思維浸淫下，長(zhǎng)虹9萬(wàn)名職工習(xí)慣了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的指令生產(chǎn)，“有的人工作了十幾年，思想還很封閉，只認(rèn)識(shí)工廠里的人，外面的人都不認(rèn)識(shí)”。

“再不轉(zhuǎn)型，長(zhǎng)虹就是死路一條?！壁w勇著急了。

2012年8月5日，距綿陽(yáng)城區(qū)10公里的仙海湖風(fēng)景區(qū)里，趙勇把七八十位中高級(jí)管理者集中在一條船上，組織召開了仙海湖會(huì)議。這次會(huì)議的重要性，從它被稱為長(zhǎng)虹的“遵義會(huì)議”就可見一斑。

“一整天的時(shí)間，除了中午下船吃飯外，剩下的時(shí)間都在探討長(zhǎng)虹要怎么轉(zhuǎn)型。大多數(shù)人都懵了，一位產(chǎn)品線經(jīng)理連稱‘聽不懂’?！眲⒑Ｖ谢貞浾f，“大家只知道必須轉(zhuǎn)型，至于怎么轉(zhuǎn)只能是走一步看一步。”

崇尚工業(yè)精神、以盈利為考核指標(biāo)的傳統(tǒng)家電企業(yè)，在陌生的轉(zhuǎn)型面前，有些不知所措。但不管怎樣，“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”這九個(gè)字從那天起成為長(zhǎng)虹發(fā)展的新三坐標(biāo)。

長(zhǎng)虹集團(tuán)這些年的發(fā)展形成了200多家子公司。目前，彩電、白電、壓縮機(jī)等業(yè)務(wù)一直保持著不錯(cuò)的利潤(rùn)率，但其他一些業(yè)務(wù)板塊，尤其是等離子面板（PDP）項(xiàng)目，“對(duì)長(zhǎng)虹的業(yè)績(jī)拖累甚大”。

“下一步，將對(duì)不符合公司現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略、拖累公司業(yè)績(jī)的子公司進(jìn)行戰(zhàn)略重組，對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略中的薄弱環(huán)節(jié)采取并購(gòu)的方式去彌補(bǔ)?！壁w勇坦言，要繼續(xù)對(duì)長(zhǎng)虹進(jìn)行發(fā)展方向上的調(diào)整。

長(zhǎng)虹的轉(zhuǎn)型工作將聚焦三大領(lǐng)域。首先是推進(jìn)企業(yè)機(jī)制體制改革，重點(diǎn)是加快國(guó)有體制機(jī)制改革，理順企業(yè)與政府、董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層、母公司與子公司的關(guān)系；其次是對(duì)公司加緊產(chǎn)業(yè)調(diào)整和布局；最后是建立以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的內(nèi)部管理體制。

體制上的改革，繞不開長(zhǎng)虹的國(guó)企身份。十八大以后的國(guó)企改革，重點(diǎn)在于混合制經(jīng)濟(jì)。趙勇表示，長(zhǎng)虹集團(tuán)確實(shí)是國(guó)有企業(yè)，但四川長(zhǎng)虹是上市公司，旗下又控股兩家上市公司——美菱電器和華意壓縮。所以，從這個(gè)意義上來說，長(zhǎng)虹的業(yè)務(wù)主體早就是混合經(jīng)濟(jì)。

“不久之后大家就可以看到，公司的經(jīng)營(yíng)層將發(fā)生較大變化。一是公司董事會(huì)成員與經(jīng)營(yíng)層的重疊度將大大降低，二是經(jīng)營(yíng)層將承擔(dān)真正的經(jīng)營(yíng)任務(wù)?！壁w勇表示。

作為一家老牌家電企業(yè)，如今的長(zhǎng)虹集團(tuán)聚焦智能研發(fā)、智能制造、智能交易，將公司硬件、軟件等資源統(tǒng)一集成到云端的開發(fā)系統(tǒng)，全面改革公司現(xiàn)有的物流、服務(wù)體系，并最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)家電制造商向智能終端及服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。

一系列組織結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)業(yè)逐步轉(zhuǎn)型后，長(zhǎng)虹集團(tuán)洗刷掉身上多年的老土形象，智能化戰(zhàn)略的發(fā)展速度讓同行瞠目。去年10月發(fā)布戰(zhàn)略，到今年CHiQ電視、CHiQ冰箱等產(chǎn)品的相繼落地，無(wú)論是 CHiQ電視的“四看功能”，還是CHiQ冰箱的“云圖像識(shí)別功能”和CHiQ空調(diào)的“人體狀態(tài)感知技術(shù)”，都引發(fā)了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注。

創(chuàng)新“發(fā)動(dòng)機(jī)”

從一個(gè)概念到產(chǎn)品真正落地，其中的艱難困苦不勝枚舉。這一切變化，離不開被稱為長(zhǎng)虹“發(fā)動(dòng)機(jī)”的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

長(zhǎng)虹公司總部位于有“中國(guó)科技城”之稱的綿陽(yáng)市。這里是古劍門蜀道南端的起點(diǎn)，距四川省會(huì)成都91公里。1萬(wàn)多名研發(fā)人員中的絕大多數(shù)目前在長(zhǎng)虹研發(fā)大樓里辦公。這個(gè)數(shù)字幾乎是長(zhǎng)虹全部員工的九分之一。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心安身于四川長(zhǎng)虹研發(fā)大樓三樓。在三樓西側(cè)一間模仿客廳的房間里，擺放著用來給實(shí)驗(yàn)用戶體驗(yàn)的長(zhǎng)虹電視以及沙發(fā)、茶幾、書柜等家具，與普通客廳沒什么兩樣。不一樣的是，這里的天花板上裝了幾個(gè)攝像頭。

UCD經(jīng)理杜宇告訴《國(guó)企》記者，這是用來監(jiān)測(cè)體驗(yàn)者使用長(zhǎng)虹產(chǎn)品時(shí)的一些行為特征。然后，他們對(duì)體驗(yàn)者的行為特征進(jìn)行歸納分類，總結(jié)出用戶的“痛點(diǎn)”，提出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)想。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心下轄三個(gè)部門——工業(yè)設(shè)計(jì)部、界面設(shè)計(jì)部和用戶研究中心（UCD）。CHiQ電視，包括之后陸續(xù)推出的CHiQ冰箱和空調(diào)等一些新功能，都先由這里做用戶訪問、數(shù)據(jù)聚類分析，然后與研發(fā)、銷售等部門負(fù)責(zé)人共同討論，最終體現(xiàn)在新產(chǎn)品上。

工業(yè)設(shè)計(jì)部副部長(zhǎng)溫忠剛告訴《國(guó)企》記者，他們此前的設(shè)計(jì)都是跟蹤國(guó)際企業(yè)如三星，設(shè)計(jì)一些新奇的功能，卻沒有太多考慮是不是消費(fèi)者需要的。如今，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，傳統(tǒng)家電不得不做出改變。他們需要更多從用戶體驗(yàn)是否舒適、快捷方便來設(shè)計(jì)。

這種改變用劉體斌的話來說就是：“今后的家電企業(yè)與傳統(tǒng)家電最大的不同在于，支撐產(chǎn)品背后的產(chǎn)業(yè)邏輯、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、營(yíng)利模式不一樣了。而這些變化都源于企業(yè)與用戶關(guān)系的變化，用戶成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展和定義產(chǎn)品的基礎(chǔ)?！?/p>

這樣一來，UCD便成了“發(fā)動(dòng)機(jī)”的源頭。為了從源頭做好，長(zhǎng)虹集團(tuán)2008年導(dǎo)入了IBM的UCD系統(tǒng)，徹底改變了過去“師帶徒”的用戶研究歷史。杜宇表示，他們部門的人員一般從統(tǒng)計(jì)、心理和社會(huì)學(xué)方面來做用戶研究。

作為清華大學(xué)工程系博士后，趙勇也是個(gè)技術(shù)狂人。“有時(shí)他也會(huì)提出某個(gè)新產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，但最終是否采用也會(huì)經(jīng)過我們部門做用戶訪問?！倍庞钫f。

杜宇這個(gè)部門只招收統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的大學(xué)生。但招聘高材生也是個(gè)挑戰(zhàn)。其他家電企業(yè)總部都在沿海城市如青島、珠海，偏安于西南三級(jí)城市的長(zhǎng)虹集團(tuán)顯得有些另類。

副總工程師陽(yáng)丹對(duì)《國(guó)企》記者說：“我們?cè)诰d陽(yáng)招10個(gè)研究生可能只有一個(gè)來，可能還是因?yàn)樗奶诰d陽(yáng)。在成都招一個(gè)研究生則會(huì)有10個(gè)研究生來應(yīng)聘。所以，在研發(fā)方面，我們要到水草肥美的地方去。”

建筑面積17萬(wàn)平方米的成都長(zhǎng)虹科技大廈6月已竣工，辦公室還在裝修中，搬遷后綿陽(yáng)將只剩下兩三個(gè)同事。

“創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心的不少員工將搬遷到成都長(zhǎng)虹科技大廈。成都的設(shè)施將更加齊全和完善，也將提高用戶需求調(diào)查的數(shù)據(jù)基數(shù)?！睖刂覄偙硎?，工業(yè)設(shè)計(jì)部搬遷到成都后，各種讓研發(fā)人員找到設(shè)計(jì)感覺的原料也將更加齊全，“發(fā)動(dòng)機(jī)”的作用將得到更大體現(xiàn)。

長(zhǎng)虹CHiQ研發(fā)團(tuán)隊(duì)的軟件能力在行業(yè)內(nèi)首屈一指，去年還獲得了軟件研發(fā)能力全世界最高的認(rèn)證——CMMi5，在國(guó)內(nèi)家電企業(yè)中獨(dú)此一家。然而，如此強(qiáng)大的CHiQ研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在研發(fā)過程中承受了前所未有的壓力。

目前發(fā)布出來的CHiQ產(chǎn)品在技術(shù)討論環(huán)節(jié)，趙勇每次都參與。劉體斌解釋說，這是因?yàn)殚L(zhǎng)虹集團(tuán)在“進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制，通過產(chǎn)品經(jīng)理打通公司的組織壁壘，推進(jìn)組織的扁平化”。扁平化的管理模式，正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理特征。

家用電器產(chǎn)業(yè)集團(tuán)兼長(zhǎng)虹空調(diào)公司智能技術(shù)總監(jiān)李昱兵對(duì)新管理模式的感受是最有發(fā)言權(quán)的。出身工程師的他，從技術(shù)出發(fā)是他一貫的做法。而改為產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制后，他雖然名義上是CHiQ冰箱和空調(diào)的產(chǎn)品經(jīng)理，但實(shí)質(zhì)上趙勇才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理。李昱兵可以直接跟趙勇匯報(bào)工作。“每一次討論趙勇都在。老板和我們項(xiàng)目人員一起談技術(shù)時(shí)是沒有級(jí)別之分的。”

李昱兵還跟趙勇發(fā)生過沖突。設(shè)計(jì)CHiQ空調(diào)時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要決定是否要設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于小孩踢被子的感知功能。CHiQ空調(diào)是一款全新的空調(diào)，不再需要用戶手動(dòng)調(diào)節(jié)溫度。它基于獨(dú)特的人體狀態(tài)感知技術(shù)，主動(dòng)識(shí)別人體物理、生理和心理及周圍環(huán)境狀態(tài)，通過獨(dú)創(chuàng)的核心算法，獲取用戶對(duì)最佳舒適度的需求，從而適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)空調(diào)各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)。

這一技術(shù)在國(guó)內(nèi)卻是空白。國(guó)家數(shù)字家庭促進(jìn)中心秘書長(zhǎng)張偉民表示：“傳感器和芯片、智能信息處理軟件是產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)?！?/p>

李昱兵還沒有想到要去攻克這座“山頭”。與李昱兵有相同想法的還有溫忠剛。他們?yōu)镃HiQ空調(diào)準(zhǔn)備了100來?xiàng)l大大小小的用戶“痛點(diǎn)”，按照傳統(tǒng)的分類法有四大類，但小孩踢被的感知功能并未計(jì)劃體現(xiàn)在產(chǎn)品上。李昱兵當(dāng)著很多部門負(fù)責(zé)人的面，反對(duì)趙勇要在CHiQ空調(diào)中實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

趙勇并沒有直接批評(píng)李昱兵，而是從用戶的“痛點(diǎn)”做他的思想工作：“你覺得小兒踢被這個(gè)功能很小，但是你有沒有去分析，你也當(dāng)過父母，出沒出現(xiàn)過小孩因?yàn)樘弑蛔佣忻暗?？?/p>

李昱兵想想，的確是這么回事。在這個(gè)基礎(chǔ)上，趙勇一步步做通了李昱兵的工作?！皬倪@個(gè)角度反過來找技術(shù)，那你說用不用這個(gè)技術(shù)？”這么一溝通，李昱兵不僅接受了趙勇的觀點(diǎn)，而且開始做他手下六七個(gè)核心工程師的思想工作。

長(zhǎng)虹一名研發(fā)人員告訴《國(guó)企》記者，智能家電大多還停留在概念階段，理想與現(xiàn)實(shí)之間尚有不小距離。長(zhǎng)虹攻克的這個(gè)人體狀態(tài)感知技術(shù)是國(guó)家戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新，為同行的技術(shù)研發(fā)開辟了新路徑。

讓想象成真

“我建議大家先別急著買電視?！苯衲?月18日晚，在綿陽(yáng)本部的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，趙勇站在巨大的藍(lán)色屏幕前，為長(zhǎng)虹家庭互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)布后的新智能電視“揭開面紗”時(shí)，語(yǔ)出驚人。

趙勇并不回避目前彩電企業(yè)面臨的尷尬局面。他直接給出了尼爾森和長(zhǎng)虹聯(lián)合調(diào)查數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2009-2013年，消費(fèi)者全年觀看視頻的時(shí)間從169小時(shí)猛增至532小時(shí)，增幅達(dá)215%；愿意宅在家里的人同比增長(zhǎng)34%。而電視的平均月使用時(shí)間，卻從94小時(shí)陡降至39小時(shí)。

“這不是消費(fèi)者的錯(cuò)，是我們錯(cuò)了。因?yàn)槲覀儧]有給他們看電視的理由。”趙勇說他作為一個(gè)“賣電視機(jī)的”，心情很悲摧：“人機(jī)交互體驗(yàn)差、電視無(wú)法移動(dòng)、內(nèi)容搜索不方便，電視離你我越來越遠(yuǎn)了。一家人歡歡樂樂、熱熱鬧鬧一起看電視的場(chǎng)景不再重現(xiàn)?！?/p>

當(dāng)天，長(zhǎng)虹推出了首款CHiQ電視。趙勇為這一系列新品當(dāng)推銷員，并宣布于當(dāng)日22點(diǎn)開始以“0”元價(jià)格吸引消費(fèi)者搶購(gòu)長(zhǎng)虹。此時(shí)，距CHiQ新品牌戰(zhàn)略發(fā)布僅僅三個(gè)月時(shí)間。

類似的言語(yǔ)也出現(xiàn)在3月31日全球首款人體狀態(tài)感知空調(diào)（CHiQ空調(diào)）上市的新品發(fā)布會(huì)上。穿著白襯衣和灰色休閑褲的趙勇宣稱：“我還是要告誡各位別買空調(diào)。最好不要著急買空調(diào)！”言下之意，等“長(zhǎng)虹CHiQ空調(diào)”上市后再買。

從CHiQ新品牌戰(zhàn)略發(fā)布，到CHiQ電視、CHiQ冰箱，再到CHiQ空調(diào)的新品發(fā)布，趙勇都親自現(xiàn)身說法，似乎與董明珠做格力電器的廣告形象代言人如出一轍。

不過，董明珠是家電業(yè)“保守派”的代表。這從她與小米雷軍的10億元對(duì)賭中就可見一斑。有互聯(lián)網(wǎng)分析師指出，“董明珠瞧不起小米，純粹是自欺欺人”。目前格力電器的市值僅為800億元人民幣，而小米的估值已達(dá)到300億美元。對(duì)于董明珠極力推崇的核心技術(shù)，該分析師指出，格力的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)目前的確無(wú)人能撼動(dòng)，但技術(shù)并非唯一決定因素。

家電企業(yè)對(duì)“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”步調(diào)不一。沉寂多年的老長(zhǎng)虹，反而開始“讓想象發(fā)生”，把智能戰(zhàn)火從電視蔓燒至全系列家電產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略正一步一步落地開花。

“不久之后的家庭應(yīng)該是這樣的：當(dāng)你坐在沙發(fā)上，電視機(jī)就會(huì)自動(dòng)打開，并且調(diào)到你最喜歡看的頻道。然后空調(diào)也會(huì)自動(dòng)開啟，設(shè)定在你熟悉的溫度和風(fēng)速上。”趙勇在某次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上說，“過去，我是賣電視的。以后我不僅賣電視機(jī)，而且賣傳感器接口?！?/p>

按照趙勇的說法，智能終端就是一個(gè)個(gè)的“傳感器”，能夠感知用戶喜歡看什么電視節(jié)目、喜歡吃什么蔬菜等個(gè)性化信息。這些越來越多的智能終端，就能夠?yàn)樵贫颂峁┖Ａ康膫€(gè)性化數(shù)據(jù)，未來構(gòu)成趨于完整的一幅數(shù)字鏡像。

互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何在傳統(tǒng)企業(yè)中植入互聯(lián)網(wǎng)基因，成為傳統(tǒng)家電大佬們的一大難題。十年耕耘的長(zhǎng)虹集團(tuán)，經(jīng)過前期的積累，已從硬件、軟件、服務(wù)商三個(gè)方面進(jìn)行了突破，形成了獨(dú)特的“智能基因”，培育起了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也逐步積蓄著智能家電新商業(yè)模式的強(qiáng)大動(dòng)力。但是，趙勇仍坦言“讓想象成真是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)”。畢竟，傳統(tǒng)家電企業(yè)缺乏真正的跨界人才，概念化的理念如何落地也存在著很多的未知。要想摘取互聯(lián)網(wǎng)思維的勝利果實(shí)，還需要企業(yè)長(zhǎng)期的創(chuàng)新變革來支撐。

編輯/伯倩 chinasoe@foxmail.com