當(dāng)一家公司推出新產(chǎn)品時，其競爭對手往往會采取措施，阻止新產(chǎn)品蠶食自己的銷售額。應(yīng)對的措施可能包括：加大營銷力度，向分銷商提供折扣，游說政府推出法規(guī)，阻止競爭對手擴張。很多情況下，這些舉動具有誤導(dǎo)性。從常理上看，競爭對手推出新產(chǎn)品會損害公司利潤，但研究顯示，即便沒有想方設(shè)法削弱對手銷量，公司利潤有時也會隨競爭對手推出新產(chǎn)品而增加。

背后的邏輯非常簡單：當(dāng)一家公司拓展新產(chǎn)品線時，往往會提高現(xiàn)有產(chǎn)品的價格。此舉或許是為了讓新產(chǎn)品的價格顯得更便宜一些，因而更具吸引力，或是利用客戶看重更豐富產(chǎn)品種類的心理。當(dāng)該公司調(diào)整定價時，競爭對手也可以跟進，從而避免了因提價而流失顧客的風(fēng)險。

當(dāng)Yoplait率先在美國市場上推廣低脂酸奶時，就出現(xiàn)了這樣的情況。盡管在Yoplait新產(chǎn)品上市的第一年，達能的銷量下降了5%，但絕大多數(shù)顧客并未投身到Y(jié)oplait的產(chǎn)品陣營。他們更喜歡達能酸奶的口味。另外，由于Yoplait上調(diào)了整個產(chǎn)品線的價格，達能也隨之進行了提價，幅度超過10%。因此，盡管達能的銷量下降了5%，但收入?yún)s增加了5%。

消費品行業(yè)也不例外。當(dāng)好奇紙尿褲（Huggies）增加在超市中的供貨種類時，我調(diào)查過它對幫寶適（Pampers）的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這反而推動了幫寶適的平均收入增長，因為當(dāng)好奇增加新產(chǎn)品供應(yīng)時，兩大品牌均提高了售價。我在咖啡、花生醬、湯以及牙膏這些產(chǎn)品上觀察到了同樣的現(xiàn)象。這些行業(yè)有個共同點——主要有兩大品牌在競爭。在40%到60%的情況下，當(dāng)一種品牌大幅增加其貨架產(chǎn)品種類時，其競爭對手的利潤會隨之增加。

當(dāng)競爭對手推出新產(chǎn)品時，公司應(yīng)該把各種情況都考慮進來，而不是條件反射式地采取防御措施。如果A公司推出一款與現(xiàn)有產(chǎn)品類似的新產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品與B公司的產(chǎn)品線不構(gòu)成直接競爭關(guān)系（例如，只是在現(xiàn)有車型的基礎(chǔ)上推出一款新車型，或者推出一種新口味的軟飲料），那么這款新產(chǎn)品并不一定會分走B公司的客流。相反，有可能給B公司提供行使定價權(quán)的機會。在所有的對抗中，三思而后行，往往能出奇制勝。