企業(yè)最難處理的永遠(yuǎn)是內(nèi)部的人際關(guān)系。第一批的元老一定是強(qiáng)關(guān)系，早到三個(gè)月的就是老人，早到兩年的就是元老，很快你們就發(fā)現(xiàn)元老很難受，他們忠心耿耿，但是他們排斥新來的人，強(qiáng)關(guān)系后的你怎么平衡？我83年到深圳，從84年開始，每年最重要的事，就是平衡新人老人的關(guān)系，平衡各種派系。這么多年過去了，萬科形成了一種文化，叫做弱關(guān)系文化。

弱關(guān)系怎么維系呢？就是契約。契約有幾個(gè)要求：自愿、公平、執(zhí)行。按我現(xiàn)在的年紀(jì)，外甥、子女輩的，算下來有很多親戚，在萬科一個(gè)也沒有。我當(dāng)過兵，萬科沒有我的部隊(duì)?wèi)?zhàn)友，沒有兒時(shí)玩伴、機(jī)關(guān)干部。所以你才有平等公平。萬科有很多清華的、北大的。你不用和董事長(zhǎng)認(rèn)識(shí)，你只要能干。

有人說，創(chuàng)業(yè)公司剛開始什么資源都沒有，剛開始需要強(qiáng)關(guān)系，大家一起往前走，當(dāng)漸漸有名氣和資源，再慢慢轉(zhuǎn)換為弱關(guān)系。

這個(gè)邏輯其實(shí)涉及一個(gè)問題：是按西方制度透明的方式管理，還是按照傳統(tǒng)的中國(guó)思想來進(jìn)行？其根本就是最后誰(shuí)來裁定你錯(cuò)你對(duì)。西方有行業(yè)協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)來裁定，但中國(guó)來講就是官本位，靠官。中國(guó)沒有契約精神，或者說跟西方的含義不一樣。它甚至把毀約的原則都定下來了。

大前年我到美國(guó)之后，萬科管理層批了到美國(guó)投資，最后他們派不出總經(jīng)理來，找不到，或者說符合條件的不愿意出國(guó)。沒辦法，只能在外面招?，F(xiàn)在進(jìn)行的異常順利，這就是弱關(guān)系，契約精神。這是個(gè)成熟的市場(chǎng)，市場(chǎng)各個(gè)方面信息透明。

那個(gè)項(xiàng)目在舊金山，我在中國(guó)沒有拿過這么好的地。第二個(gè)項(xiàng)目在紐約的東城，曼哈頓67大街，這個(gè)項(xiàng)目就是我夢(mèng)想的項(xiàng)目。我們說做中國(guó)夢(mèng)，但我現(xiàn)在反而把美國(guó)夢(mèng)做上了。因?yàn)槲易非蟮默F(xiàn)代企業(yè)制度，追求的透明、規(guī)范、法制、團(tuán)隊(duì)、品牌，在美國(guó)都實(shí)現(xiàn)了。

所以，一旦形成強(qiáng)關(guān)系，要轉(zhuǎn)的時(shí)候非常難。如何把強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)成弱關(guān)系，如何把傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)良的繼承下來，如果不解決這個(gè)問題，你未來不可能持久。這是我們中國(guó)企業(yè)家到現(xiàn)在真正的共性的問題。