距離總裁李躍在2月底巴塞羅那電信展（MWC）發(fā)布《下一代融合通信白皮書》（下稱《白皮書》）不到一個(gè)月，中國移動(dòng)的RCS（Rich Communication Suite，富媒體通信）項(xiàng)目已正式開動(dòng)。

RCS，在電信術(shù)語里意為“融合通信解決方案”。在《白皮書》中，中國移動(dòng)提出，希望通過以終端原生方式（即手機(jī)在出廠時(shí)就已具備融合通信功能）存在，用戶無需訂購業(yè)務(wù)和下載應(yīng)用即可便利使用通話、短信和聯(lián)系。

一旦植入RCS業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)的手機(jī)終端一出廠便可具備類微信，甚至高于微信的功能。例如，用戶可在通話過程中發(fā)起圖片、視頻多媒體內(nèi)容分享，在通話雙方手機(jī)上播放相同的圖片、視頻等內(nèi)容。還可直接以手機(jī)通訊錄為入口，創(chuàng)建社交群、公眾賬號(hào)。

李躍對這項(xiàng)新業(yè)務(wù)寄予厚望。在《白皮書》發(fā)布現(xiàn)場，他表示，希望抓住4G帶來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，抓住最關(guān)鍵的入口，來構(gòu)建運(yùn)營商向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)換的新優(yōu)勢。業(yè)界對之解讀為，這是中國移動(dòng)推出的對抗OTT（“Over The Top”，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）廠商的一個(gè)最新戰(zhàn)略。

從戰(zhàn)略上看，這種可能性確實(shí)存在。RCS業(yè)務(wù)之于運(yùn)營商，相當(dāng)于在電信管道之上疊加了互聯(lián)網(wǎng)的功能，手機(jī)通訊錄就是通向互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)強(qiáng)大入口。

在過去的兩年時(shí)間里，OTT廠商已成為中國移動(dòng)最大的競爭對手，在每三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，便有兩個(gè)人使用微信，對運(yùn)營商的通話和短信業(yè)務(wù)形成了明顯的替代之勢，更威脅了運(yùn)營商的未來。中國移動(dòng)淪為管道的趨勢若隱若現(xiàn)。

但RCS并非一項(xiàng)簡單的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，而是徹底顛覆運(yùn)營商既有運(yùn)營模式的一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。選擇了RCS，就是選擇了與OTT廠商貼身肉搏的正面對抗，是戰(zhàn)略層面的選擇。

《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，中國移動(dòng)目前并未將RCS上升至集團(tuán)戰(zhàn)略層面，僅作為新業(yè)務(wù)之一，除了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，仍無明確的戰(zhàn)略框架。

這似乎與中國移動(dòng)高調(diào)布局RCS有些矛盾。有中國移動(dòng)內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，RCS理論上為中國移動(dòng)打開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，但這劑副作用極大的“猛藥”是否適合當(dāng)下的中國移動(dòng)，業(yè)界存在疑慮。

多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的運(yùn)營商內(nèi)部人士預(yù)言，RCS或難走出中國移動(dòng)的實(shí)驗(yàn)室。

充滿爭議的決定

最近一個(gè)月，中國移動(dòng)技術(shù)部忙于和各部門一起召開有關(guān)RCS業(yè)務(wù)的溝通討論會(huì)。他們需要在這些討論的基礎(chǔ)上，用最快的速度拿出技術(shù)方案。

時(shí)間已經(jīng)不多了。按照規(guī)劃，中國移動(dòng)將在今年二季度完成測試，今年底進(jìn)行試商用。

事情進(jìn)行得并不順利。中國移動(dòng)內(nèi)部并未對這項(xiàng)即將誕生的新業(yè)務(wù)達(dá)成共識(shí)，尤其在運(yùn)營方面。在一個(gè)討論會(huì)上，數(shù)據(jù)部有人提出短信免費(fèi)，當(dāng)場好多人都急了：那可是數(shù)百億的收入，怎么能說免就免？數(shù)據(jù)部又反問：那我們怎么和互聯(lián)網(wǎng)公司競爭？

中國移動(dòng)一位參與其中的內(nèi)部人士認(rèn)為，“如果RCS業(yè)務(wù)收費(fèi)，即使其基于智能手機(jī)原生系統(tǒng)，也不會(huì)有太大競爭力；如果免費(fèi)，RCS相當(dāng)于自己先革了自己的命，是否能夠承受RCS流失的通話、短信收入？”

運(yùn)營商推出一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，通常需要經(jīng)歷技術(shù)和設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)改造和建設(shè)、終端定制、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及營銷推廣五大環(huán)節(jié)。不過，從《白皮書》的內(nèi)容來看，直到目前為止，中國移動(dòng)在RCS方面的部署僅限于技術(shù)路徑和技術(shù)規(guī)范，而并未到后續(xù)的商務(wù)和運(yùn)營戰(zhàn)略。

上述中國移動(dòng)人士推斷，年底前，RCS也只可能在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有限的試商用，“這個(gè)規(guī)模很有可能只有幾十個(gè)到上百個(gè)的專業(yè)用戶”。

這并非中國移動(dòng)推廣RCS的最大難題所在。更大的難題在于建成后的商業(yè)運(yùn)營，尤其是定價(jià)問題。

華為的一位工程師告訴《財(cái)經(jīng)》記者，早在2009年，就有設(shè)備商提出RCS技術(shù)，但當(dāng)時(shí)更多是以一種新的技術(shù)形態(tài)出現(xiàn)，“只有研究院會(huì)關(guān)注，并未引起管理層的注意”。

此后數(shù)年，歐洲和美國的一些運(yùn)營商確實(shí)在RCS方面有所動(dòng)作。其中尤其以GSMA（全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)）主導(dǎo)的Joyn為最。2012年，西班牙Telefonica、英國沃達(dá)豐、法國Orange、Telecom意大利及德國電信在內(nèi)的歐洲五大電信巨頭，聯(lián)合推出了自有即時(shí)手機(jī)短信系統(tǒng)，暫定名為“Joyn”，以此正式向以Blackberry Messaging及WhatsApp為代表的即時(shí)通信應(yīng)用宣戰(zhàn)。

但一年過去，該品牌并未在市場上打響。有國外媒體報(bào)道稱，由于幾大運(yùn)營商在一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)上，尤其在定價(jià)問題上無法達(dá)成一致，Joyn事實(shí)上已“胎死腹中”。

RCS是一個(gè)顛覆性業(yè)務(wù)，需要將原有的定價(jià)模型全部推翻重來。以受OTT業(yè)務(wù)沖擊最為嚴(yán)重的短信業(yè)務(wù)為例，一條短信是一毛錢，一條20字節(jié)的短信，折合成流量，一厘錢都不到，如果以此等價(jià)換算，原先中國移動(dòng)數(shù)百億元的短信收入，用RCS來做的話，將縮水?dāng)?shù)百倍，僅值數(shù)億元。

除短信之外的其他業(yè)務(wù)亦很難界定，如：什么業(yè)務(wù)該收費(fèi)，什么業(yè)務(wù)該免費(fèi)，使用RCS業(yè)務(wù)和不使用RCS業(yè)務(wù)用戶之間的互通如何收費(fèi)，不僅不同的運(yùn)營商之間有不同的態(tài)度，即便是一個(gè)運(yùn)營商之間，亦有對立意見。

這將是運(yùn)營商內(nèi)部兩種運(yùn)營思維的斗爭。是用免費(fèi)、開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維來運(yùn)營RCS，還是用傳統(tǒng)的、大而全的運(yùn)營商思維來運(yùn)營？現(xiàn)在來看，中國移動(dòng)并沒有想清楚。

“在中國移動(dòng)，做改良是容易的，但革命是相當(dāng)艱難的，RCS對于運(yùn)營商而言是一個(gè)顛覆性的變革，其定價(jià)策略將直接影響下一階段整個(gè)公司的收入和走向，沒有人敢拍板，沒有人敢扛這個(gè)責(zé)任?！鄙鲜鲋袊苿?dòng)人士表示。

跨運(yùn)營商難題

有分析認(rèn)為，選擇在MWC上發(fā)布《白皮書》，一方面顯示了在構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上的重大決心；另一方面，李躍亦希望向國內(nèi)兩大運(yùn)營商傳達(dá)建立RCS聯(lián)盟的意愿。

李躍在報(bào)告中多次重申，希望更多運(yùn)營商共享RCS帶來的“新通話、新消息、新聯(lián)系”成果。若中國三大運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)RCS互通，意味著既有電信規(guī)則的打破。例如，一位中國電信用戶打電話給一位中國移動(dòng)用戶，按照現(xiàn)有規(guī)則，雙方之間的通話需要收取一定的費(fèi)用，若實(shí)現(xiàn)RCS互通，這兩位不同運(yùn)營商的用戶不僅有可能通話免費(fèi)，更可在通話的同時(shí)發(fā)起圖片、視頻等多媒體內(nèi)容分享，或可輕松加進(jìn)另一位用戶進(jìn)行多方通話。

在網(wǎng)絡(luò)改造方面，基于中國移動(dòng)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)治能力，難度并不大，在本屆MWC上，愛立信、中興、阿朗等主流廠商均展示了RCS解決方案。

難點(diǎn)在于終端，RCS業(yè)務(wù)需要從運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)底層獲得技術(shù)支持，普通的智能手機(jī)并不能使用RCS業(yè)務(wù)，需要內(nèi)置支持RCS芯片和組件。

“終端和芯片市場是規(guī)模決定成本，如果無法達(dá)到規(guī)模，成本將成為一個(gè)大問題?！币晃唤K端廠商中層人士表示，在終端利潤日趨攤薄的當(dāng)下，恐不會(huì)有太多廠商愿在公開渠道銷售的手機(jī)中添加這一中國移動(dòng)專屬的硬件應(yīng)用。

因此，如果中國電信和中國聯(lián)通加入RCS陣營，以上障礙將被掃除。

不過，RCS目前遠(yuǎn)未上升到跨運(yùn)營商戰(zhàn)略合作的層面。相對于中國移動(dòng)“與OTT廠商正面競爭”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，中國聯(lián)通近年來頻頻與各互聯(lián)網(wǎng)廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域展開各種流量合作，總體戰(zhàn)略思維更傾向于“與OTT廠商優(yōu)勢互補(bǔ)”。在此背景之下，希望中國聯(lián)通徹底顛覆現(xiàn)有戰(zhàn)略，進(jìn)行RCS部署，目前來看可能性很小。

亦有電信業(yè)資深人士分析，中國電信有限的現(xiàn)金流和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支出都將更加集中在4G網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化方面，中國電信恐怕亦難在如此緊要關(guān)頭，作出顛覆性的戰(zhàn)略決定。

互聯(lián)網(wǎng)化路徑

“現(xiàn)在，就看中國移動(dòng)的決心有多大了?！币晃唤邮堋敦?cái)經(jīng)》記者采訪的電信專家認(rèn)為，中國移動(dòng)若能盡快推動(dòng)RCS產(chǎn)業(yè)化，還可整合此前在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面的資源，重新將運(yùn)營商的碼號(hào)資源變成4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。

事實(shí)上，幾乎所有的移動(dòng)社交OTT平臺(tái)都需要基于手機(jī)通訊錄來構(gòu)建關(guān)系鏈，RCS直接以用戶手機(jī)中的通訊錄，集成社交圈子，在手機(jī)本身的聯(lián)系人之外，還增加了基于社交服務(wù)的“我”、群和公眾賬號(hào)?！坝脩艨梢赃x擇不使用一款OTT應(yīng)用，但繞不開手機(jī)的通訊錄。”上述電信專家認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化迅速，微信并非不可戰(zhàn)勝，RCS亦有機(jī)會(huì)。

但運(yùn)營商是否能夠充分理解RCS對于管道的本質(zhì)意義？RCS幫助運(yùn)營商開放網(wǎng)絡(luò)能力，讓網(wǎng)絡(luò)能力更好地服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)；而運(yùn)營商本身則需要打破網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的壁壘，這個(gè)壁壘包括了此前“電信級(jí)”的產(chǎn)品思維、管理思維和運(yùn)營思維。對于機(jī)構(gòu)龐雜，體制僵硬的運(yùn)營商而言，這顯然太難了。

另一種應(yīng)對OTT競爭的方式，則是更多運(yùn)營商選擇的智能管道策略。這種方式的核心是充分提升單流量價(jià)值。有人感嘆，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把運(yùn)營商的生意變成了小生意，在創(chuàng)新力強(qiáng)，靈活多變的OTT廠商面前，運(yùn)營商像沒落的舊式貴族，管道價(jià)值日趨瘦弱。

歐美日韓的一些運(yùn)營商已在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)，與OTT廠商合縱連橫，優(yōu)勢互補(bǔ)，緊密合作。

例如，流媒體服務(wù)供應(yīng)商N(yùn)etflix近期和美國電信運(yùn)營商Comcast達(dá)成協(xié)議，向后者支付一定費(fèi)用之后，直接使用后者提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)，從而為Netflix的用戶提供更加流暢的在線視頻觀看體驗(yàn)。Netflix擁有3300萬用戶，公司在2012年就已經(jīng)霸占了北美三分之一的流量，在上周，Netflix 3300萬用戶中有2%同時(shí)在線觀看《紙牌屋》第二季。

雙方合作的核心在于，Comcast為Netflix提供更加優(yōu)質(zhì)的流量帶寬，為Netflix實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，隨著Netflix的用戶數(shù)和流量的進(jìn)一步提升，雙方實(shí)現(xiàn)共贏，而非OTT廠商單向向運(yùn)營商“繳納”超額流量使用費(fèi)用。

視頻流量激增是4G時(shí)代運(yùn)營商將普遍面臨的問題。流量經(jīng)營尤其重要，不過，我國三大運(yùn)營商對于流量經(jīng)營的理解，仍然停留在利用IT系統(tǒng)和定價(jià)策略來進(jìn)行分用戶的流量管理。另一個(gè)普遍現(xiàn)象是，運(yùn)營商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并不能完全支持流量智能管理的需求，未能充分利用運(yùn)營商在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面帶來的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢?！耙恍┻\(yùn)營商甚至還采用手工操作的方式來完成一些特殊需求?！敝袊苿?dòng)的一位技術(shù)專家透露。

這顯然無法滿足4G時(shí)代流量爆發(fā)的運(yùn)營能力要求。

愛立信CEO衛(wèi)翰思向《財(cái)經(jīng)》記者表示，未來五年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將是目前的3倍，有效的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的支持將非常重要。“運(yùn)營商需要有更好的平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)平滑傳播，保證所有的連接和傳播可實(shí)現(xiàn)有效增長助推力?！?/p>

愛立信在MWC上展出了多款提升現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸效率的硬軟件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和技術(shù)均定位于提供一張更高效敏捷的網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)翰思認(rèn)為，面對激烈的競爭環(huán)境，運(yùn)營商在轉(zhuǎn)型，設(shè)備商也同樣在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是從此前的硬件思維，向軟硬件合一升級(jí)，用更簡單、聰明的產(chǎn)品，滿足運(yùn)營商更復(fù)雜、更細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)需求。

這亦是華為、中興等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上轉(zhuǎn)型的方向所在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的裹挾之下，管道經(jīng)營也需要互聯(lián)網(wǎng)思維，只做簡單經(jīng)營的瘦管道，注定沒有出路。

“如果運(yùn)營商現(xiàn)在不在智能管道上發(fā)力，就會(huì)失去在下一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中制定規(guī)則的先機(jī)?！币晃徊辉妇呙倪\(yùn)營商人士表示。

擺在運(yùn)營商面前的還有另一個(gè)困境，侵略性極強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司已開始侵蝕運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)市場。2月21日，媒體披露谷歌即將推出一個(gè)WiFi自動(dòng)登錄軟件，有望在年底前覆蓋全國7000多家星巴克門店?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的玩法總是出人意料，如果WiFi都免費(fèi)了，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)又何以為繼？

可以預(yù)見的是，電信運(yùn)營商之間的合縱連橫，及運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司、政府監(jiān)管之間的博弈，仍然充滿變數(shù)。