鄭漢光

[摘 要] 當(dāng)前信息化已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要力量，不僅是一個(gè)國家競爭力的標(biāo)志，也是一個(gè)企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。不過我國很多企業(yè)信息化程度都不高，信息技術(shù)的運(yùn)用還停留在計(jì)算機(jī)輔助辦公上，并沒有真正實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)管理與生產(chǎn)管理。本文就信息系統(tǒng)在企業(yè)管理與生產(chǎn)管理方面的應(yīng)用進(jìn)行探討，提出了幾點(diǎn)有益的見解。

[關(guān)鍵詞] 信息系統(tǒng)；信息化水平；企業(yè)管理；生產(chǎn)管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 10. 022

[中圖分類號] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）10- 0035- 02

1 引 言

當(dāng)前，人類社會正不斷從工業(yè)社會向信息化社會全面推進(jìn)，信息化水平成為一個(gè)國家或地區(qū)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是一個(gè)國家核心競爭力的重要組成部分。對于一個(gè)企業(yè)來說，信息化水平也是衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，對企業(yè)的生存和發(fā)展極為重要。我國不少企業(yè)在20世紀(jì)就開始在企業(yè)管理和生產(chǎn)管理中引入信息系統(tǒng)，尤其在進(jìn)入21世紀(jì)后我國企業(yè)信息化水平得到了極大的提高，大量信息技術(shù)被應(yīng)用于企業(yè)管理與生產(chǎn)管理的各個(gè)層面。但就目前來看，很多企業(yè)在信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，還停留在原始的輔助辦公、輔助生產(chǎn)水平，從企業(yè)管理者的信息化理念到企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用手段和應(yīng)用能力，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能充分挖掘信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營管理中的效益，還沒將信息系統(tǒng)作為提高企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略性位置，與國際先進(jìn)水平存在巨大差距，極不利于我國企業(yè)參與國際競爭。

2 信息系統(tǒng)不應(yīng)淪為工作裝備

在我國企業(yè)經(jīng)營管理中，往往存在一種現(xiàn)象，明明擁有同樣的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)條件，明明擁有同樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和資金實(shí)力，但在市場競爭力上卻與國外企業(yè)相差甚遠(yuǎn)，甚至最后淪為代工企業(yè)，處于市場供應(yīng)鏈的最底層。分析其原因，與我國企業(yè)在信息系統(tǒng)的應(yīng)用理念上有很大的差距，沒有真正認(rèn)識到信息的價(jià)值。時(shí)至今日，企業(yè)資本已經(jīng)不只是生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、資金實(shí)力，信息更是企業(yè)的重要資本。我國多數(shù)企業(yè)在管理中應(yīng)用信息系統(tǒng)，往往注重于采用什么樣的硬件平臺、構(gòu)建什么樣的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、使用什么樣的管理軟件，這種片面、盲目追求計(jì)算機(jī)技術(shù)最新成就的信息系統(tǒng)應(yīng)用方法，只是將信息系統(tǒng)作為一種裝備和技術(shù)，而沒有把握信息系統(tǒng)的精髓。信息系統(tǒng)是在現(xiàn)代管理思想、現(xiàn)代管理模式上建立起來的，如果企業(yè)只是單純地將信息系統(tǒng)作為一種裝備和工具，而沒有從根本上在企業(yè)管理模式、管理思想、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念上進(jìn)行革新，信息系統(tǒng)就將失去其應(yīng)有的基礎(chǔ)，淪為一堆計(jì)算機(jī)和軟件工具，而不是企業(yè)管理手段，對提升企業(yè)管理水平不會有太明顯的作用。

3 信息系統(tǒng)是企業(yè)決策的基礎(chǔ)

信息系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及其他設(shè)備上的人機(jī)系統(tǒng)，其主要目的是通過收集、傳輸、加工、儲存信息，利用輔助決策、方法庫、知識庫對信息進(jìn)行分析利用，為企業(yè)決策提供依據(jù)，是企業(yè)決策的基礎(chǔ)。但當(dāng)前，很多企業(yè)在信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，并沒有將信息系統(tǒng)作為企業(yè)決策的基礎(chǔ)，企業(yè)決策中包括如產(chǎn)品調(diào)整、資金調(diào)用、市場分析等對信息系統(tǒng)的應(yīng)用并不多，這種現(xiàn)象使得信息系統(tǒng)的預(yù)測功能、計(jì)劃功能、控制功能、輔助決策功能形同虛設(shè)，而這些功能卻正是信息系統(tǒng)的核心功能。企業(yè)在經(jīng)營管理中，不僅要充分利用信息系統(tǒng)收集儲存數(shù)據(jù)， 還要充分利用信息系統(tǒng)分析運(yùn)用數(shù)據(jù)，一方面利用信息系統(tǒng)提高管理效率；另一方面利用信息系統(tǒng)提升決策高度；第三方面利用信息系統(tǒng)提高決策科學(xué)性。只有充分地將信息系統(tǒng)應(yīng)用于決策支撐之中，通過信息系統(tǒng)分析市場需求、市場競爭的信息，才有利于制定出更為科學(xué)合理的企業(yè)經(jīng)營決策。

4 信息系統(tǒng)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源

21世紀(jì)是信息時(shí)代，信息技術(shù)滲透到了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)層面。在市場競爭中，企業(yè)資源不再只是資金實(shí)力的多少，也不再只是技術(shù)設(shè)備的水平，還包括企業(yè)信息資源，信息系統(tǒng)是企業(yè)在市場競爭中的重要戰(zhàn)略性資源。如企業(yè)經(jīng)營管理中，利用信息系統(tǒng)收集分析客戶需求偏好、客戶滿意度、產(chǎn)品不良率等信息，能高效、快速地獲取企業(yè)產(chǎn)品信息，獲取市場需求動向，為產(chǎn)品發(fā)展提供依據(jù)，提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。再如利用信息系統(tǒng)，可以及時(shí)了解企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營情況，并形成清晰的脈絡(luò)，有利于全面掌控企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)，及時(shí)做出調(diào)整。信息系統(tǒng)給企業(yè)所帶來的，不僅只是生產(chǎn)辦公方面的便捷性，還在于市場的獲取、管理體制的革新、決策水平的提升等方面的貢獻(xiàn)，而這些方面的貢獻(xiàn)才是提升企業(yè)市場競爭力的根本。單從企業(yè)產(chǎn)品上來講，價(jià)格定位、市場定位、產(chǎn)品差異就是需要關(guān)注的重要問題。如運(yùn)用信息系統(tǒng)能有效降低企業(yè)產(chǎn)品成本，在資源占用、材料消耗、庫存優(yōu)化等方面提供支撐，從而使企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上處于優(yōu)先地位；再如通過分析同質(zhì)產(chǎn)品情況、競爭對手經(jīng)營預(yù)測、特定市場尋找、客戶動態(tài)響應(yīng)等，能構(gòu)建出差異化產(chǎn)品發(fā)展策略，使企業(yè)在市場競爭中可以準(zhǔn)確定位市場突破口。

5 結(jié)束語

信息化是時(shí)代發(fā)展的潮流，信息化水平是一個(gè)國家發(fā)展水平的重要標(biāo)志，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展能力的重要標(biāo)志。當(dāng)前，我國不少企業(yè)都加強(qiáng)了信息化建設(shè)，在企業(yè)管理與生產(chǎn)管理中引入信息系統(tǒng)，但很多企業(yè)在信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，在應(yīng)用理念、應(yīng)用方法、應(yīng)用手段上都還存在很大的問題，還處于原始的將信息系統(tǒng)作為裝備應(yīng)用的層面。這種現(xiàn)象，表明我國多數(shù)企業(yè)還處于信息化應(yīng)用的原始階段，極不利于我國企業(yè)參與國際競爭。企業(yè)在應(yīng)用信息系統(tǒng)中，應(yīng)當(dāng)革新思想，充分認(rèn)識到企業(yè)信息化水平的高低并不是硬件檔次、軟件水平、網(wǎng)絡(luò)帶寬，而是信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理、決策體系中的地位高低，應(yīng)當(dāng)將信息系統(tǒng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，從根本上改變企業(yè)的經(jīng)營管理思想、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，從根本上建立起信息化的企業(yè)決策體系。