【摘要】在提出高職商務外語工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合所在區(qū)域和學校的具體情況，開展工學結(jié)合在高職商務外語人才培養(yǎng)過程中的實證研究，提出相應的實施辦法與策略。

【關(guān)鍵詞】工學結(jié)合 高職 商務外語 人才培養(yǎng) 實踐

【基金項目】福建省中青年教師教育科研項目（JB13656S）。

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）10-0094-02

2006年教育部頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》（教高【2006】16號），明確提出了“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式，把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設，引導課程設置、教學內(nèi)容和教學方法改革”精神。以就業(yè)為導向，大力推進工學結(jié)合、校企合作，是我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的關(guān)鍵問題，是新形勢下職業(yè)教育改革的重要方向，是加快職業(yè)教育發(fā)展的根本出路。

然而，人們長期以來在觀念上存在一種誤區(qū)：理工類專業(yè)學生的動手能力明顯，而文科類專業(yè)學生的動手能力難以顯現(xiàn)；理工類專業(yè)的能力培養(yǎng)易于把握，文科類專業(yè)的能力培養(yǎng)難以體現(xiàn)；理工類專業(yè)的實踐教學易組織，文科類專業(yè)的實踐教學難落實。尤其是高職外語類專業(yè)崗位任職要求比較復雜，涉及面廣，深淺難以衡量，工作流程難以標準化，工作復雜程度較高，基本不屬于廉價勞動力的范疇，工學結(jié)合難以開展。由于商務外語專業(yè)工學結(jié)合難度高，如何創(chuàng)新高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，還缺乏大膽的探索實踐和總結(jié)提煉。因此需要我們結(jié)合所在區(qū)域和學校的具體情況，探索適合實際情況的工學結(jié)合規(guī)律和實現(xiàn)途徑。

一、高職商務外語工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

工學結(jié)合，即學校學習和生產(chǎn)崗位工作交替進行的培養(yǎng)模式，工學結(jié)合強調(diào)學習與實踐的結(jié)合。工學結(jié)合既是一種人才培養(yǎng)理念，又是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的方式和途徑。對高職商務外語人才培養(yǎng)來說，其目的在于探索和實踐“外語與專業(yè)相結(jié)合”、“學習與實踐相結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，提高高端技能型外語人才培養(yǎng)質(zhì)量。其人才培養(yǎng)應突出商務外語專業(yè)教學內(nèi)容與崗位工作流程相結(jié)合的特征，高度重視與企業(yè)的聯(lián)系，加強把教學活動與生產(chǎn)實踐、社會服務等實踐活動相結(jié)合。

工學結(jié)合高職商務外語人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵是落實真實工作任務為載體，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的教學方案，有利于高職商務外語人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，促進高職外語專業(yè)學習和外語職業(yè)崗位能力的無縫對接，滿足企業(yè)行業(yè)對高職商務外語人才的用人需求。實施工學結(jié)合的高職商務外語人才培養(yǎng)模式對企業(yè)來說，可以借助高職院校將自己對高職外語人才的用人要求貫穿到學生培養(yǎng)的過程之中，從而能夠獲取自己所需要的外語實用人才，為企業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的高職外語人才資源，同時也可以利用高職院校教師和實驗室等資源優(yōu)勢對企業(yè)員工進行培訓，提升企業(yè)員工的外語素質(zhì)和水平。對高職院校來說，可以充分利用企業(yè)的生產(chǎn)條件和職業(yè)氛圍強化學生專業(yè)技能和職業(yè)道德的培養(yǎng)，把對學生專業(yè)技能和職業(yè)道德培養(yǎng)的課堂延伸到生產(chǎn)現(xiàn)場，實現(xiàn)職場育人的目的，使教育與就業(yè)緊密聯(lián)系在一起，充分體現(xiàn)以“服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的辦學方針。

二、工學結(jié)合商務外語人才培養(yǎng)模式的探索與實踐

為了順利實現(xiàn)工學結(jié)合商務外語人才培養(yǎng)模式，我們以本校實際和商務外語專業(yè)近年開展工學結(jié)合情況為例，提出如下實施辦法與策略。

（一）優(yōu)化商務外語人才培養(yǎng)環(huán)境

從工學結(jié)合人才培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗看，職業(yè)教育的地方性和地市級政府在職業(yè)教育管理體制中的地位，決定了地市在構(gòu)建政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的職業(yè)教育校企合作辦學體制中扮演著重要角色。政府的政策支持與引導是工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式發(fā)展強有力的助推器。

本校地處福建省省會中心城市，福州市委、市政府高度重視學校建設，將學校列為福州地區(qū)重點建設的高等職業(yè)院校。政府部門在校企合作、工學結(jié)合方面給與大力支持，多次協(xié)調(diào)涉外機構(gòu)、企業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門，引導行業(yè)企業(yè)深度參與校企合作。這對商務外語專業(yè)人才的發(fā)展會起到極大的推動作用。

（二）重視商務外語職業(yè)崗位要求

在“工學結(jié)合”商務外語人才培養(yǎng)的實施過程中，我們十分重視商務外語人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位要求，每年定期召開由一線的專任教師和企行業(yè)業(yè)務骨干組成的專業(yè)指導委員會會議或商務外語專業(yè)實踐專家研討會，對所形成的典型工作任務進行分析，并完成課程體系框架設計，使商務外語專業(yè)面對的職業(yè)崗位更清晰，職業(yè)素質(zhì)要求更明確，實現(xiàn)商務外語學生能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學內(nèi)容的職業(yè)化、教學環(huán)境的企業(yè)化。同時，根據(jù)市場或涉外企業(yè)的需求來制訂商務外語人才培養(yǎng)方案和質(zhì)量監(jiān)控體系，保證專業(yè)發(fā)展的適應性，提高專業(yè)培養(yǎng)目標與市場需求的吻合度。

（三）提升商務外語專業(yè)學生實踐能力

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中指出：大力推行“工學結(jié)合”，突出實踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。《意見》還指出：人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，其中實習實訓是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些政策與舉措對商務外語人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。具體說來：

1.構(gòu)建工學結(jié)合的商務外語專業(yè)實踐教學體系

根據(jù)職業(yè)崗位的工作任務要求，由簡單到復雜，由單一到綜合，根據(jù)學生的認知特點和崗位工作過程，將實訓課程體系分成基于單門課程的單項技能實訓、基于數(shù)門課程的專門崗位技能實訓、基于綜合業(yè)務能力的綜合技能實訓和基于實際工作的頂崗實習等四個層次進行學習。

第一層次是基于單門課程的單項技能實訓，著重強調(diào)對完成某項或某幾項任務的基本知識、基本操作和基礎(chǔ)技能的訓練，如《商務英語口語》、《商務應用文寫作》等，主要由一些“理論加實踐”課程承擔。第二層次是基于數(shù)門課程的專門崗位技能實訓，在完成單項技能實訓內(nèi)容的前提下，圍繞某一針對性崗位要求，綜合運用相關(guān)知識和技能進行崗位技能實訓，如《外貿(mào)跟單》、《商務談判》主要是純實訓課程。第三層次是基于綜合業(yè)務能力的綜合技能實訓，是專業(yè)綜合實訓課。針對所有課程，根據(jù)職業(yè)崗位的實際需求利用多媒體或校內(nèi)實訓基地為學生營造一個“準職業(yè)環(huán)境”，設計若干“仿真”或“全真”的職業(yè)項目，讓學生在仿真的國際商務環(huán)境中，全面、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉、掌握進出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法。第四層次是基于實際工作的頂崗實習，即與合作企業(yè)聯(lián)合開展校外實習，實現(xiàn)學校與就業(yè)崗位的“零距離”。學生通過與學校簽約的校外實訓基地（或自己聯(lián)系的實習單位）進行半年以上的頂崗實習，將所學的理論知識和實踐技能用于解決實際工作問題、培養(yǎng)實際工作能力。經(jīng)過幾年的探索，本校商務外語專業(yè)逐步摸索出“企業(yè)崗位體驗—校內(nèi)仿真/全真實訓—校外頂崗實習”的三步遞進式實踐教學模式，而這些只有通過校企合作、工學結(jié)合才能實現(xiàn)。

2.完善商務外語專業(yè)校內(nèi)實訓室建設

校內(nèi)實訓室是商務外語學生培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)、鞏固理論知識、強化職業(yè)技能的場所。我們申請新建專業(yè)實訓室時，圍繞建立以崗位技能訓練為中心，完善融實踐教學與職業(yè)素質(zhì)訓導、專業(yè)技能訓練與鑒定考核、技能競賽與社會培訓等多功能于一體的專業(yè)實訓室這一建設理念。

2.1建立文化體驗實訓室，強化專業(yè)特色和職業(yè)氛圍

配置含有英美、日本國家文化元素的各種設施和功能區(qū)，作為英美和日本國家文化學習的一個固定場所，用于開設相關(guān)文化課程以及舉辦各類文化表演講座等。學生可以在文化氛圍中快樂學習，身臨其境地理解和體會相關(guān)國家的傳統(tǒng)文化。同時，充分利用與企業(yè)合作的契機，引強企進校，融校企于一體，將企業(yè)文化嵌入校園環(huán)境，為學生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的提高提供一個真正的職業(yè)氛圍和企業(yè)文化熏陶。

2.2充分發(fā)揮現(xiàn)有校內(nèi)實驗室作用，提高實訓教學的軟、硬件建設水平和服務能力

在滿足課堂實踐教學需求的同時，本校原有商務多功能等專業(yè)實訓室設施還用于開展英日語各項技能競賽、外語角、外語沙龍、外貿(mào)職業(yè)能力訓練、文化創(chuàng)意策劃與執(zhí)行等活動場所、承辦語言文化技能大賽、承擔各類語言考點考務工作。同時還可以承擔各類第二課堂活動項目，豐富學生的課外生活，提高學生的綜合素質(zhì)。

3.加強商務外語專業(yè)校企合作辦學

在實踐過程中，我們不斷深入與企業(yè)的合作，創(chuàng)新校企合作機制體制，如校企共建生產(chǎn)性實訓基地、校企共商頂崗實習協(xié)議和開展彈性“訂單式”人才培養(yǎng)，形成人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的緊密合作形式。

3.1 校企共商頂崗掛職實習協(xié)議

與福州縱騰網(wǎng)絡技術(shù)有限公司、莆田協(xié)信制模有限公司、協(xié)勝鞋業(yè)有限公司等多家企業(yè)就學生頂崗實習項目達成協(xié)議，不斷開展工學結(jié)合在高職外語人才培養(yǎng)中的實踐探索。通過開展專業(yè)調(diào)研，組織教師暑期下企業(yè)頂崗掛職等校企活動，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，挖掘行業(yè)標準，并將其合理地嵌入課程標準和教學大綱之中，讓辦學目標和培養(yǎng)目標更加明確，專業(yè)建設的針對性進一步增強。

組織學生赴省內(nèi)知名企業(yè)開展專業(yè)見習活動或參加頂崗預就業(yè)實習。通過專業(yè)見習和頂崗預就業(yè)實習活動，讓學生進一步清楚市場和企業(yè)對人才的要求，明確今后的努力方向。同時，為加強校企合作、推進實踐教學、優(yōu)化專業(yè)建設和人才培養(yǎng)模式等起到積極作用。

3.2 校企訂單培養(yǎng)共同育人

與東方超捷國際貨運代理（深圳）有限公司福州分公司簽訂了校企合作協(xié)議，開展彈性“訂單式”人才培養(yǎng)。挑選部分學生成立國際貨代訂單培養(yǎng)班和國際貿(mào)易業(yè)務訂單培養(yǎng)班，以專業(yè)為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)的用人需求，開設有針對性的選修課程。使學生不僅具備語言與商務技能，還掌握與國際貨代和國際貿(mào)易相關(guān)的基本知識和專業(yè)技能，不斷為企業(yè)輸送合格的畢業(yè)生?！渡虅胀庹Z專業(yè)校企訂單培養(yǎng)共同育人》獲得院級政校企合作項目立項。

3.3 校企共建生產(chǎn)性實訓基地

緊密依托行業(yè)企業(yè)，廠校合作，與瑪珂立電子有限公司開展合作，成立瑪珂立速賣通國際電子商務工作室，在校內(nèi)共建生產(chǎn)性實訓基地。在架構(gòu)和運行機制上兼具專業(yè)建設和社會服務的雙重功能，以外貿(mào)綜合業(yè)務校內(nèi)模擬仿真實訓為基礎(chǔ)，依托網(wǎng)絡貿(mào)易平臺和引企入校的外貿(mào)企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)訓練。其目的在于通過對接市場的開放式運作，在實踐中開展“外貿(mào)實戰(zhàn)和跟單頂崗全程貫穿式”的人才培養(yǎng)模式改革。力求通過這一運行平臺，將教師的專業(yè)實踐成果及時轉(zhuǎn)化到人才培養(yǎng)實踐中，針對外貿(mào)企業(yè)用工特點，分階段安排校外外貿(mào)業(yè)務跟單頂崗，學生圍繞外貿(mào)企業(yè)的某一訂單開展頂崗工作，完成訂單即完成頂崗工作。該模式將外貿(mào)企業(yè)業(yè)務融入到專業(yè)人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，將創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教育中。

4.加強商務外語專業(yè)“雙師型”師資隊伍建設

建設一支“雙師型”師資隊伍是實施商務外語“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的保證。目前，總的說來，我國商務外語的師資狀況難以滿足高職“工學結(jié)合”商務外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的需要。主要問題是專任商務英語教師缺乏相關(guān)涉外行業(yè)和商務外語職業(yè)工作經(jīng)歷，而涉外企業(yè)的指導教師則缺乏相應的學校教學經(jīng)驗。因此，校企雙方應從提高商務外語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和涉外企業(yè)創(chuàng)新能力的長遠目標出發(fā)，制定相應的政策和激勵措施，建立一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)商務外語專業(yè)師資隊伍。

本校加強商務外語專業(yè)雙師型教學團隊建設主要措施有：一是建立商務外語專業(yè)雙師型師資隊伍培養(yǎng)與管理機制。通過企業(yè)定期實踐鍛煉等形式，參與企業(yè)課題開發(fā)、技術(shù)服務等，注重“雙師型”教師的培養(yǎng)，不斷提高教師專業(yè)技能和實踐動手能力。二是通過有效激勵機制，鼓勵教師參加各種形式的技能大賽，根據(jù)不同研究方向積極參加各類職業(yè)資格考試，考取相關(guān)商務職業(yè)資格證書，擔任商務外語職業(yè)資格證書考官和培訓師。三是積極引進，聘請企事業(yè)單位專家、一線業(yè)務骨干作為實習實訓指導教師，參與教學實踐指導，并兼職擔任導師，通過講座、頂崗實習指導的形式開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育。

5.完善商務外語專業(yè)“雙證書”制度

“雙證書”是校企連接的橋梁，也能提高商務外語專業(yè)學生的就業(yè)率，本校將取得職業(yè)資格證書的標準作為商務外語專業(yè)教學的一個必不可少要素。第一，堅持課證融合，將商務外語專業(yè)職業(yè)資格證書納入教學計劃。圍繞“職業(yè)資格鑒定”的要求來組織教學，把專業(yè)技能鑒定與課程考試相結(jié)合，強化學生技能訓練，使學生在獲得畢業(yè)證書的同時，獲得相應的職業(yè)資格證書，增強就業(yè)競爭能力。 第二，在商務外語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中明確規(guī)定，本專業(yè)畢業(yè)生必須獲得相應的職業(yè)資格證書。第三，出臺相關(guān)的鼓勵措施。對商務外語專業(yè)學生參加職業(yè)資格證書考試，并取得較高級別或含金量高的職業(yè)資格證書如外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員、涉外秘書、外銷員、報關(guān)員、報檢員和BEC等給予一定的獎勵。

6.凸顯商務外語人才為地方區(qū)域經(jīng)濟服務的作用

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的多元化趨勢促使高職教育發(fā)展成為可能，并使高職教育與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系越來越密切，高職院校的社會服務也進入了一個新的發(fā)展時期。作為外貿(mào)大省的福建，外資企業(yè)不斷增多，從事涉外經(jīng)濟貿(mào)易活動成為海西區(qū)域發(fā)展的主流，大量的高素質(zhì)外貿(mào)外語人才成為影響區(qū)域涉外企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，海西區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展需要商務外語專業(yè)提供大量的高端技能型人才服務為其服務。商務外語專業(yè)作為外經(jīng)貿(mào)應用性技能型人才的培養(yǎng)場所，在海西區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展過程中的作用體現(xiàn)一定的影響力。為此，本校在商務外語專業(yè)人才培養(yǎng)定位過程中，按照海西區(qū)域企業(yè)的發(fā)展需要不斷完善人才培養(yǎng)，明確其為海西區(qū)域服務目標，培養(yǎng)海西涉外企業(yè)所需的“精通外語，懂商務”的外貿(mào)人才，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務。

其途徑是通過“工學結(jié)合”途徑為海西區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展提供技術(shù)援助。本校積極為商務外語專業(yè)學生創(chuàng)造參加各種商務活動或服務國際賽事的實踐平臺，并將其作為一項重要的實踐教學活動和高端技能型外語人才培養(yǎng)計劃的內(nèi)容。組織商務外語專業(yè)學生參加各項商務活動志愿者服務如為各類涉外會展、外事活動、外商旅游觀光、涉外企業(yè)商務活動提供英語翻譯和為在本地區(qū)舉行的國際賽事提供志愿者服務如世界沙灘排球巡回賽和國際公路自行車賽等，進而為推動福州乃至福建省區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展作出自己的貢獻。

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作者簡介：

繆敏（1969-），女，福建連江人，福州職業(yè)技術(shù)學院副教授。研究方向：高職教育教學；英漢對比與研究。