樊力
上帝之所以值得稱頌,
除開(kāi)了他沒(méi)有給這個(gè)世界造就同一片樹(shù)葉同一張面孔,
更神奇的是。
這個(gè)世界也沒(méi)有同—種的性格。
童年不同、經(jīng)歷不同、時(shí)代不同,
種種的不同造就各自迥異的人生。
夏明憲是一個(gè)標(biāo)鮮明的人,
桀驁、危機(jī)感、急躁、天馬行空、社交恐懼,
正是因?yàn)樗砩峡此泼黠@的標(biāo)簽太多,
才讓他更加難以解讀。
很多年前,他選擇了一門(mén)生計(jì),
后來(lái)卻不幸成為了—位企業(yè)家,
更不幸的是他又將企業(yè)使命定義為了
“要讓—萬(wàn)多名員工過(guò)上有尊嚴(yán)的生活——盡管現(xiàn)在遠(yuǎn)未做到”?!情T(mén)業(yè)教父,
也是一個(gè)內(nèi)心敏感豐富乃至糾結(jié)的孩子。一種街 唐僧說(shuō)英語(yǔ)
不知是從什么時(shí)候起,媒體開(kāi)始用“門(mén)王”一詞來(lái)稱呼夏明憲了。
25年前,焊槍、鋼管、五金店,當(dāng)了8年知青2年水手的夏明憲告別了碼頭,他和一幫弟兄光著膀子在重慶儲(chǔ)奇門(mén)一個(gè)荒廢的防空洞里敲敲打打,在嘗過(guò)了比同行更多的酸甜苦辣后,美心最終成為了世界門(mén)業(yè)的龍頭。
25年改天換地。于是,別人眼中的夏明憲和夏明憲眼中的自己,開(kāi)始出現(xiàn)了巨大的鴻溝,看客們認(rèn)為夏明憲收獲了財(cái)富和名聲,但夏明憲卻認(rèn)為“臉面算個(gè)球”。美心做的是一門(mén)“苦生意”,夏明憲和自己較勁,規(guī)模越大越停不下來(lái),他拒絕落后。
放眼中國(guó)的制造型企業(yè),今天的美心總部基地絕對(duì)算是帶有明顯“性征”的基地,那里寫(xiě)滿了夏明憲風(fēng)格。J,AA水線到洗手間,從看得見(jiàn)的地方到不太容易看見(jiàn)的地方,充滿了記憶點(diǎn)。比如那滿世界的標(biāo)語(yǔ)。集團(tuán)最大的一幅標(biāo)語(yǔ)就掛在廠區(qū)門(mén)口,粗獷而堅(jiān)固的花崗巖外墻上一輛汽車頭撞墻而出,旁邊是赫然幾個(gè)大字,“美心落后了!”
赫然出現(xiàn)的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)。甚至夏明憲辦公室的墻壁匕都掛有一幅,“請(qǐng)不要生氣,因?yàn)樯鷼饨鉀Q不了任何問(wèn)題。”總之,這是一個(gè)個(gè)性十足但又讓人捉摸不透的企業(yè)家。即便你多次見(jiàn)他,感覺(jué)他萬(wàn)事謙卑,總是眼睛直直地傾聽(tīng)你說(shuō)話,但他偶爾閃現(xiàn)的言談思辨又總會(huì)讓你大吃一驚。
他身上有著很明顯的江湖氣,一如他身處的這座城市。長(zhǎng)江從這里流過(guò),歷史上也曾風(fēng)云際會(huì),但風(fēng)云終究只是插曲,這座城市離世界級(jí)的企業(yè)精神似乎還很遠(yuǎn)。與之同時(shí),在這座熔爐中長(zhǎng)成的夏明憲又保持著極其豐富的精神世界,這個(gè)世界產(chǎn)生于他的年齡、閱歷乃至腦子里千奇百怪的想法以及多年來(lái)養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣。
總之,有形無(wú)形的因素交匯沖突,最終沖刷出今天的夏明憲以及他這一生中最重要的兩個(gè)作品:美心門(mén)以及與美心門(mén)一樣讓他備感驕傲的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目——洋人街。
了解美心門(mén)的人不一定了解洋人街,甚至那條街最初也并不叫作洋人街。大概2003年,由于長(zhǎng)江流經(jīng)的重慶某段備受汛期困擾,而修建護(hù)堤工程投入甚巨,市政府動(dòng)員有實(shí)力的企業(yè)參與到工程中來(lái),作為連帶承諾,企業(yè)可以獲得沿岸土地的開(kāi)發(fā)權(quán)。
最終,夏明憲的美心集團(tuán)接下了南濱路四期工程,也獲得了長(zhǎng)江沿岸3000多畝土地的開(kāi)發(fā)權(quán)。消息一出業(yè)界嘩然,嘩然的原因更多是擔(dān)心門(mén)王的跨界玩大了。
此時(shí),夏明憲在國(guó)內(nèi)有“門(mén)業(yè)教父”之稱。但房地產(chǎn)的玩法畢竟和防盜門(mén)不一樣,加上正值房地產(chǎn)宏觀調(diào)控,夏明憲所獲得的地塊位置偏僻道路不便。據(jù)說(shuō),該地塊的上一次大興土木,還要追溯到元末明初,農(nóng)民起義軍在這里刻下了一些摩崖石刻——難怪有媒體形容這一地塊時(shí),竟然用了一個(gè)詞叫做“沉睡千年”。
按照夏明憲當(dāng)時(shí)的決定,美心集團(tuán)將在南濱路四期r@上投資50億元,其中15億元用于修筑濱江略和護(hù)堤工程,其余款項(xiàng)投資興建1500棟國(guó)際一流的別墅以及亞洲最大的網(wǎng)球基地。洋氣與土氣
顯然,一開(kāi)始便要在這放眼3000畝的土地上開(kāi)發(fā)商業(yè)樓盤(pán)并不現(xiàn)實(shí),夏明憲的整體思路是在這個(gè)依山傍水的江岸上修建一個(gè)“美心長(zhǎng)江風(fēng)景區(qū)”,也即是先把地皮“煨熱”,再謀求商業(yè)價(jià)值。2005年5月,全長(zhǎng)2.8千米的防洪護(hù)岸擋墻工程全線貫通,而在此修建一座主題公園的動(dòng)議也醞釀成熟。
事實(shí)上,早在上世紀(jì)八十年代,國(guó)內(nèi)便開(kāi)始出現(xiàn)主題公園;進(jìn)入九十年代后,深圳的錦繡中華、世界之窗等主題公園相繼成功,隨后各種主題公園蜂擁而出。只可惜好景不長(zhǎng)。時(shí)間最終證明,大部分勞神費(fèi)力喧囂一時(shí)的主題公園,終究都只是曇花一現(xiàn)。
如果要復(fù)盤(pán)當(dāng)初的選擇,夏明憲第一可以在這里搞一堆文化復(fù)古建筑,也就是今天在國(guó)內(nèi)遍地開(kāi)花的“假古鎮(zhèn)”;第二則是像迪斯尼一樣在真正意義上把主題公園玩到極致。但顯然,兩條路都不適合彼時(shí)的美心。
于是,夏明憲請(qǐng)來(lái)一撥一撥朋友實(shí)地“把脈”,并試圖從他們腦袋里挖出點(diǎn)建議、嘴巴里挖出點(diǎn)鼓勵(lì),他聽(tīng)到的更多是一句,“老夏,是朋友我才說(shuō)實(shí)話,你是不是瘋了?”
壓力很大。雖說(shuō)美心門(mén)已經(jīng)成了行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的老大,但制造業(yè)掙的是“分分錢(qián)”,搞旅游地產(chǎn)又是烏龜吃大米一頭一回,萬(wàn)一真把身家性命給犧牲掉,怎么辦?
總之,沒(méi)有共鳴、沒(méi)有吶喊、沒(méi)有掌聲,但夏明憲決定按照自己的想法干?!斑@個(gè)世界總要有人試錯(cuò),不然正確的道路不就人滿為患了?”
2005年9月初,美心長(zhǎng)江風(fēng)景區(qū)一段長(zhǎng)200米的標(biāo)高示范工程正式啟動(dòng),也即是風(fēng)情酒吧街的雛形。三個(gè)月后,建設(shè)工地迎來(lái)了第一批“游客”——來(lái)自英、法、俄、日等國(guó)的外國(guó)朋友,他們來(lái)到即將竣工的風(fēng)情酒吧街實(shí)地參觀,誰(shuí)都沒(méi)想到,這幾十名外國(guó)人當(dāng)即表示,要在這里開(kāi)設(shè)酒吧、商店。
幾十名“老外”將開(kāi)的店各有特色,最有意思的是一位名叫凱茜的澳大利亞美女,她選擇在這里開(kāi)一家重慶老火鍋館。
外國(guó)人越來(lái)越多,洋人聚集開(kāi)店的街,漸漸就被叫成了洋人街。至于“美心長(zhǎng)江風(fēng)景區(qū)”這一原名。反而被人淡忘了。彼時(shí)。洋人街的具體運(yùn)作模式盡管并未定下清晰的方向,但有一點(diǎn)是確定的:絕不會(huì)是一個(gè)依靠門(mén)票創(chuàng)造營(yíng)收的豪華主題公園。
李嘉誠(chéng)說(shuō),決定商業(yè)物業(yè)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)即“地段”;而夏明憲的本土商業(yè)感覺(jué)卻告訴他,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該修正為“人氣”。
當(dāng)時(shí)的洋人街地處偏僻,尚夠不上“地段”,充其量只能稱之為“地塊”;而“人氣”卻是可以通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的。洋人街的建筑劍走偏鋒,“雷人”的建筑、傾斜的樓房、塌陷的樓房、占地3000平方米可容納上千人同時(shí)使用的全世界最大廁所,各種打破傳統(tǒng)審美觀的新奇事物層出不窮;與此同時(shí),重慶第一支騎警隊(duì),世界上第一輛橫著走的自行車也在這里相繼出現(xiàn)。
總之,洋人街迅速成為了一個(gè)充滿想象力的樂(lè)園。樂(lè)園里的各種硬件形態(tài)說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫中西合璧,說(shuō)不好聽(tīng)一點(diǎn)叫土洋結(jié)合。但無(wú)論怎樣,單從吸引眼球的角度,它確實(shí)做到了很高的分?jǐn)?shù)。
另一邊,盡管沒(méi)花一分錢(qián)廣告費(fèi),但夏明憲有意無(wú)意制造的噱頭還是引來(lái)了媒體關(guān)注。2007年8月,國(guó)內(nèi)第一輛身長(zhǎng)9.5米的悍馬禮賓車現(xiàn)身南濱路,這標(biāo)志著洋人街四大項(xiàng)目之一的“美心婚慶園”啟動(dòng)。這其中還有一個(gè)插曲,當(dāng)年夏明憲首次登
美心總部基地一角。
上福布斯中國(guó)富豪榜,好事的媒體開(kāi)始大肆炒作“夏明憲買(mǎi)加長(zhǎng)悍馬”,將其描述為追求奢侈的新晉土豪。
夏明憲不予理會(huì),默默地將外界對(duì)自己的關(guān)注導(dǎo)向了洋人街,后者的知名度也趁勢(shì)提升。
江湖與童話
不同的時(shí)代,有不同的江湖和不同的童話。
美心門(mén)是夏明憲打出來(lái)的江湖,而美心長(zhǎng)江風(fēng)景區(qū)(后來(lái)被人們主動(dòng)改成了洋人街),卻是夏明憲潛意識(shí)里的童話。
對(duì)男人而言,童話是指沒(méi)有被現(xiàn)實(shí)干擾的最初想法,就像斑斕的積木懸在心中;而對(duì)于一個(gè)在商海與人事中歷練多年的男人而言,他能夠在知天命之年不顧現(xiàn)實(shí)地把腦子里千奇百怪的想法實(shí)現(xiàn)——這真是很難的一件事。
洋人街初創(chuàng)期,夏明憲也請(qǐng)來(lái)世界各地的優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司,試圖通過(guò)他們?cè)炀腿碌氖澜?,但他很快發(fā)現(xiàn),外來(lái)者們表達(dá)不了那種“吶喊”。
索性全部推掉,美心成立了自己的設(shè)計(jì)公司。事實(shí)上,這里面很多人并沒(méi)有光鮮的履歷,但如果從想象力乃至對(duì)這片土地風(fēng)土人情的解構(gòu)程度上看,他們都是大師。
很快,美心企業(yè)里的標(biāo)語(yǔ)文化被“空投”到了洋人街。比如“女人正派,只因受到的誘惑不充分”;比如“愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生長(zhǎng)命百歲,隨地亂丟垃圾斷子絕孫”;比如“以不愛(ài)看女人的屁股蛋子為榮”;比如“給情敵的肥臀上來(lái)上一腳”等等等等。
這些語(yǔ)錄有的懸掛在空中、有的潛伏在草地,就像蒲公英一樣散落在各處,很多游客甚至拿出本子邊走邊記,有的回家還不忘曬到網(wǎng)上。
當(dāng)然,也有爭(zhēng)議。
比如肥臀,那么大的字號(hào)以及那么寫(xiě)實(shí)的圖片被懸掛在那么醒目的天空——這似乎超出了世俗的標(biāo)準(zhǔn)。一位姓熊的七旬老人進(jìn)來(lái)逛了一圈后,越走越氣憤,越想越傷心,回家后竟然寫(xiě)出一篇《洋人街四大惡俗》,揚(yáng)言要狀告洋人街。
這確實(shí)是一個(gè)出人意料的畫(huà)面。最后,美心企劃部部長(zhǎng)盧小慶專門(mén)找到熊老,一番解釋后,兩人竟然跑到當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)站圍繞肥臀公開(kāi)辯論了幾天……這件事在當(dāng)年影響很大。但無(wú)疑又給洋人街做了一次免費(fèi)廣告。
類似的故事還有很多??傊佬臎](méi)有為洋人街付出一分錢(qián)營(yíng)銷費(fèi)用,園區(qū)的施工也一直沒(méi)有停止,但洋人街就這樣莫名其妙地火起來(lái)了。前來(lái)游玩的市民絡(luò)繹不絕,各種投資考察團(tuán)也來(lái)到此地探頭探腦。
2006年的五一黃金周,洋人街核心區(qū)域大致建成的時(shí)候,迎來(lái)了第一個(gè)游客高峰。那時(shí),到洋人街依舊交通不便,加上天有小雨,但人潮依舊洶涌,人們扶老攜幼,很多孩子被父母扛在肩上——這場(chǎng)面把夏明憲都嚇了一跳。
此時(shí)交警、公安尚未入駐,美心緊急抽調(diào)了門(mén)業(yè)的保安、黨員、志愿者前往維護(hù)秩序,誰(shuí)知人越來(lái)越多,最后大家不得不排起人墻高喊,“不要進(jìn)來(lái)了,不要進(jìn)來(lái)了!”
這又是一個(gè)有意思的畫(huà)面。一個(gè)新開(kāi)業(yè)的旅游項(xiàng)目不患人少而患人多。在企業(yè)界,很多老板對(duì)夏明憲的評(píng)價(jià)是思維奇特。奇特的思維造就捉摸不透的行為,局外人確實(shí)很難去做出品評(píng)。
比如,洋人街不收門(mén)票,也有很多“無(wú)人售賣項(xiàng)目”。在中國(guó),無(wú)人售賣往往容易變成無(wú)人付費(fèi)。美心無(wú)人售賣礦泉水剛推出的時(shí)候,投幣箱確實(shí)一度有如虛設(shè)。但夏明憲認(rèn)為人的行為是可以改造的。
一次,一位小男孩,看到前面的人拿了水便走也跟著學(xué)起來(lái)。這時(shí),孩子的媽媽拉住了他,從皮包里拿出了一元錢(qián),指著指示牌上面的字說(shuō),這些字你認(rèn)識(shí)嗎?小男孩說(shuō)認(rèn)識(shí)一個(gè)“請(qǐng)”字,于是媽媽挨個(gè)教他,“請(qǐng)、自、覺(jué)、投、幣”,懂意思嗎?
聽(tīng)到這話,已經(jīng)拿了水但同樣沒(méi)有付錢(qián)的一位農(nóng)婦也倒轉(zhuǎn)身來(lái),在投幣箱里放入了一塊錢(qián)。
亮與靈魂
從硬件上看,洋人街是一條街;從軟體上看,洋人街是一種街。
一種街區(qū)別于另一種街的地方,在于游蕩在其中的思想。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾經(jīng)提出了“平民經(jīng)濟(jì)學(xué)”一說(shuō)?!笆澜缟洗蠖鄶?shù)人是貧困的人,如果你懂得了窮人的經(jīng)濟(jì)學(xué),那么你就會(huì)懂得經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中許多重要的原理?!毕拿鲬椪J(rèn)同這一理念,在洋人街眾多特色標(biāo)語(yǔ)中,他專門(mén)立了一條:“立志做窮人經(jīng)濟(jì)學(xué)的踐行者?!?/p>
對(duì)于任何房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言,拆遷都是一段不堪回首的怨曲。但美心在拆遷過(guò)程中遭遇的矛盾卻相對(duì)較少。
一方面,夏明憲自己是白手起家干起來(lái)的,他能夠理解普通百姓的生活語(yǔ)言;另一方面,夏明憲明白人性都有貪念,不要用好惡去簡(jiǎn)單評(píng)價(jià),此外“希望”則是對(duì)沖貪念的好辦法。
洋人街拆遷之初,80%的農(nóng)民可以從兩個(gè)渠道解決占地問(wèn)題:一個(gè)渠道是,洋人街為他們提供工作崗位;另一個(gè)渠道則是去美心公司上班。如今,很多拆遷戶已經(jīng)在美心當(dāng)上了部長(zhǎng),一個(gè)月拿著七八千塊錢(qián)的工資,即便當(dāng)初拆遷時(shí)他們抱有抵觸情緒,但現(xiàn)在,要是誰(shuí)說(shuō)對(duì)美心不利的話,他們是要跟對(duì)方拼命的。
除此之外,仍舊不愿意搬走的農(nóng)民。夏明憲承諾洋人街拿出門(mén)面供他們經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)門(mén)面萬(wàn)一掙不到錢(qián)咋辦?美心干脆進(jìn)一步做出決策:洋人街內(nèi)所有門(mén)面,三年內(nèi)不收租金,此外物管費(fèi)、清潔費(fèi)等各種費(fèi)用全免。
甚至對(duì)于極個(gè)別有金點(diǎn)子的農(nóng)民,夏明憲還自己掏錢(qián)供他們做生意。這些人在當(dāng)?shù)赝际怯性捳Z(yǔ)權(quán)的人,他們踏實(shí)了,負(fù)面的雜音也就跟著平息了。
三年內(nèi)租金全免,對(duì)經(jīng)營(yíng)戶而言是一個(gè)巨大的“免費(fèi)午餐”,洋人街管委會(huì)也由此擁有了控制園區(qū)內(nèi)整體物價(jià)的理由。在這里,1元錢(qián)除了可以買(mǎi)到超值的“美心面包”、“美心饅頭”,還能乘坐小火車、游船、馬車、參觀濕地公園等。
恪守平民經(jīng)濟(jì)學(xué)信條的洋人街.找到了開(kāi)啟民眾熱情的鑰匙。進(jìn)入2007年后,洋人街的游客接待記錄一次次被刷新,五一節(jié)期間接待游客接近100萬(wàn)人次,國(guó)慶節(jié)期間接待游客超過(guò)100萬(wàn)人次。2012年全年洋人街接街游客1800多萬(wàn)人次;2013年達(dá)到1900多萬(wàn),而整個(gè)洋人街開(kāi)街以來(lái)共接待近億人次。
洋人街被當(dāng)?shù)厝艘曌隽艘患拥貧獾漠a(chǎn)品。高雅的人覺(jué)得它不高雅但是比較可愛(ài),庸俗的人覺(jué)得它夠庸俗而且很對(duì)胃口。
總之,無(wú)論什么身份的人在這里都沒(méi)有距離感,你盡管在這里邊玩邊罵,就像周星馳的電影,無(wú)論你認(rèn)為它有厘頭還是無(wú)厘頭,但總是有嚼頭的。
而另一邊,夏明憲認(rèn)為洋人街區(qū)別于其他旅游地產(chǎn)的地方,在于這是一個(gè)有靈魂的產(chǎn)品。比如現(xiàn)在長(zhǎng)江流域很多新建的“古鎮(zhèn)”,一建好就休克,實(shí)際上是沒(méi)有人去旅游的。因?yàn)樗挥行问降拿?。而缺少思想和情感?/p>
“就像男男女女談戀愛(ài),為什么會(huì)再苦再累心也甜?因?yàn)椴坏|殼要在一起,靈魂之間也是要有交流的?!?/p>
創(chuàng)業(yè)多年,夏明憲奉行“吃虧是?!?。事實(shí)上,把這句話掛在嘴上的人有很多,夏明憲不同于他們的地方在于,他把這句話天天掛在嘴上,久而久之,這句話真的構(gòu)成了他的潛意識(shí)。
很多人不理解,美心的面包饅頭一塊錢(qián)一個(gè),五六十歲的太婆們天天排著長(zhǎng)隊(duì)買(mǎi),這不是擺明了吃虧的生意嗎?
而另一邊,“規(guī)模出效益”:2013年美心專門(mén)成立的饅頭公司營(yíng)業(yè)額竟然達(dá)到了三千萬(wàn)元,即便一塊錢(qián)一個(gè)的面包夏明憲仍然有百來(lái)萬(wàn)元的利潤(rùn),更重要的是,美心饅頭不知道讓夏明憲省了多少?gòu)V告費(fèi),這筆賬又怎么算?
吃虧,就是解放思想;讓利,就是擴(kuò)大開(kāi)放。
披掛與上陣
目前,洋人街開(kāi)發(fā)的核心區(qū)域近千畝,但其所在的區(qū)域板塊卻人氣飆升。
2007年的一則新聞令人唏噓不已:毗鄰洋人街的一塊約合847畝的建設(shè)用地,最后經(jīng)過(guò)數(shù)十輪角逐,被一家企業(yè)以75億元竟得。從偏僻農(nóng)村到寸土寸金,作為推動(dòng)該區(qū)域地產(chǎn)增值的主要因素之———洋人街無(wú)疑居功至偉。
值得一提的是,到目前為止,美心在南濱路四期工程中總共投入了13億元。
花13億元的代價(jià),撬動(dòng)—個(gè)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的區(qū)域板塊整體升值;用最少的代價(jià)把人氣聚合,推動(dòng)農(nóng)村城鎮(zhèn)化的同時(shí)又避免了空心化——美心洋人街模式由此聲動(dòng)全國(guó)。在各界輿論關(guān)注中,洋人街模式又成為了今天城鄉(xiāng)統(tǒng)籌大背景下的一個(gè)價(jià)值命題。
來(lái)自山東、河北等眾多省市的邀請(qǐng)函,雪片般寄到了美心總部。為了邀請(qǐng)美心前往,對(duì)方甚至把《接待次序冊(cè)》都先寄了過(guò)來(lái):第一天區(qū)委書(shū)記陪同;第二天是區(qū)長(zhǎng)陪同;第三天走的時(shí)候,人大主任陪同。
“有次我們到了秦皇島,政府四大班子全部出動(dòng)。因?yàn)樗麄儊?lái)重慶看了洋人街,覺(jué)得太感興趣了,他們就需要這個(gè)!秦皇島是個(gè)海邊城市,風(fēng)景迷人但就差這樣一個(gè)洋人街。”
“還有一次,埃塞俄比亞一個(gè)部長(zhǎng)來(lái)重慶看了洋人街,通過(guò)本地的商會(huì)邀請(qǐng)我們過(guò)去。我們到埃塞俄比亞之后,他們從總統(tǒng)到總理、部長(zhǎng),依次接見(jiàn)我們,要我們到他們那里去開(kāi)個(gè)洋人街。而且他們指定的地方,也是農(nóng)村?!?/p>
在今天的中國(guó)國(guó)情下,究竟應(yīng)該怎么評(píng)判商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值?一個(gè)參照體是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。重慶某區(qū)縣,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和洋人街先后進(jìn)入,夏明憲到那里一看嚇壞了,萬(wàn)達(dá)在該區(qū)縣賣的還是香奈兒五號(hào)香水以及幾萬(wàn)塊的錢(qián)包,這有人買(mǎi)嗎?另一邊,在當(dāng)?shù)氐难笕私?,人頭攢動(dòng),單單從老百姓臉上放松的表情上看,夏明憲說(shuō)。我們靠譜了。
尊嚴(yán)是一種生產(chǎn)力,也是一枚風(fēng)向標(biāo),任何商業(yè)模式無(wú)論它設(shè)計(jì)得再精巧,回歸到它最本質(zhì)的地方,至少是要讓消費(fèi)者產(chǎn)生放松的感受吧。而放松的表情,就是尊嚴(yán)感,那是一種寫(xiě)在臉上的東西。
夏明憲說(shuō),他從生下來(lái)就覺(jué)得低端是有很大機(jī)會(huì)的,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)金字塔的底部還是由大眾構(gòu)成的。而洋人街模式最核心的軟體思想,就是把人輕松地聚起來(lái),人氣是皮,地段是毛,有人的地方就是風(fēng)水寶地,就是明天的好地段。
“明天的好地段”——在今天的城鎮(zhèn)化大背景下意義深遠(yuǎn)?!叭绻纤鼓岽淼氖切蓍e娛樂(lè)的高端,歡樂(lè)谷代表的是中端,那么洋人街模式一定會(huì)是一個(gè)像永輝超市、麥德龍一類的實(shí)在的、與百姓生活不可離的一個(gè)項(xiàng)目。”
2014年,夏明憲決定將他鍛造了近十年的洋人街,輸出到國(guó)內(nèi)更多的城市。就像他當(dāng)年把美心門(mén)賣到世界各地一樣,洋人街甚至已經(jīng)在美國(guó)和澳大利亞完成了初步接洽?!把笕私忠诒姸嘀黝}公園中,為非主題公園贏得一席之地。這是美心的第二次創(chuàng)業(yè)?!?/p>
一種門(mén)
開(kāi)門(mén)
如果說(shuō)洋人街是夏明憲潛意識(shí)里的童話,美心門(mén)則是夏明憲的江湖。
從1989年美心創(chuàng)辦防盜門(mén)廠,在國(guó)內(nèi)第一個(gè)將防盜門(mén)作為商品推向市場(chǎng)開(kāi)始,這個(gè)行業(yè)走過(guò)了風(fēng)起云涌的25年。
25年來(lái),成千上萬(wàn)家同類企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn),又在競(jìng)爭(zhēng)中消失——美心憑什么得以存活,并且牢牢穩(wěn)坐世界門(mén)王的交椅?
我們截取美心歷史上的幾個(gè)關(guān)鍵事件,即可看出這家偏居西南的制造型企業(yè)其所呈現(xiàn)的不同基因。
2000年,世紀(jì)之交,夏明憲幾乎同時(shí)得到了他追求多年的三樣?xùn)|西。這一年,美心門(mén)的市場(chǎng)銷售總額翻過(guò)十億元門(mén)檻,一舉坐穩(wěn)門(mén)業(yè)大軍的頭椅。同年,美心公司一次性通過(guò)了美國(guó)安全門(mén)UL國(guó)際認(rèn)證的全部測(cè)試,登上了世界門(mén)業(yè)技術(shù)的紫禁之巔。年底,伴隨著美心門(mén)在紐約時(shí)代廣場(chǎng)——這一全球黃金商業(yè)區(qū)專用門(mén)業(yè)超市的剪彩,昔日的“榔頭工業(yè)”正式邁入世界頂級(jí)市場(chǎng)……
把建材類產(chǎn)品拉到時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)一個(gè)不低于800平方米的展廳,這無(wú)疑是一個(gè)“神奇”的創(chuàng)舉。當(dāng)年,納斯達(dá)克交易所在時(shí)代廣場(chǎng)掛個(gè)標(biāo)志,一年的租金就得200萬(wàn)美元,美心800平方米的展廳注定是難以收回成本的。
但夏明憲一意孤行。
豪賭的結(jié)果可想而知,投入肯定沒(méi)能收回,但其所產(chǎn)生的其他價(jià)值卻讓所有人大吃一驚。“那時(shí),北美人認(rèn)為中國(guó)是比較貧窮的,還未真正意義上走入國(guó)際市場(chǎng),美心此舉,震撼強(qiáng)烈?!泵绹?guó)很多著名報(bào)紙開(kāi)始高密度報(bào)道,它們用了一個(gè)與當(dāng)年國(guó)際政治氣候相搭界的標(biāo)題,《狼來(lái)了》。
另一個(gè)出人意料的后續(xù)事件是,加利福尼亞州蒙特雷市的市長(zhǎng)竟然找上門(mén)來(lái)。幾番接觸,這個(gè)名叫巴特利的人,最后竟然做起了美心門(mén)在北美市場(chǎng)的代理商。事實(shí)上,當(dāng)年巴特利的市長(zhǎng)任期將滿,而他與美心的結(jié)緣,又為后來(lái)美心一舉攻破北美市場(chǎng)奠定了良好基礎(chǔ)。
就在巴特利離開(kāi)中國(guó)不久,夏明憲又接待了一位來(lái)自尼日利亞的非洲客人。
起初,夏明憲覺(jué)得對(duì)方就是一個(gè)酋長(zhǎng),而酋長(zhǎng),用他特有的夏氏幽默來(lái)表述“我覺(jué)得大概也就是個(gè)體戶的頭”。
殊不知,等這扇特殊尺寸的門(mén)即將做好的時(shí)候.夏明憲才了解到,這扇門(mén)安裝的地點(diǎn)是尼日利亞皇宮。
——這些不可思議的段子聽(tīng)上去很像天方夜譚,但是在美心發(fā)展的25年中卻的的確確存在。其間隱含著夏明憲鮮明的性格特點(diǎn),一是敢闖敢想、二是膽大心細(xì)。多年前,他是一名水手,后來(lái)他的夢(mèng)想是做一個(gè)賽車手。他對(duì)速度有著天然的偏好,同樣對(duì)新事物又保持充分的嗅覺(jué)。
一年多前,美心制造基地的廢舊廠房面臨改造。年過(guò)五十的夏明憲竟然提出要在這里開(kāi)辟幾畝農(nóng)田,然后把網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流行的“偷菜游戲”落地為現(xiàn)實(shí)。
對(duì)于前沿技術(shù),夏明憲百般重視。2011年,他組織技術(shù)人員到意大利考察學(xué)習(xí),最終發(fā)現(xiàn)了一個(gè)先進(jìn)的鈑金生產(chǎn)線,其主要是針對(duì)金屬薄板的一種綜合冷加工工藝,說(shuō)白了就是一種汽車修復(fù)技術(shù)。
“這條生產(chǎn)線和美心防盜門(mén)生產(chǎn)線有很多相似的地方.經(jīng)過(guò)近半年的反復(fù)調(diào)試,為美心門(mén)量身定做的意大利薩瓦尼尼生產(chǎn)線應(yīng)運(yùn)而生,美心防盜門(mén)安全系數(shù)又提高了?!?/p>
“我以前的觀點(diǎn)是讓設(shè)備來(lái)適應(yīng)門(mén)的生產(chǎn),現(xiàn)存我想用造飛機(jī)門(mén)、裝甲車門(mén)的設(shè)備來(lái)造門(mén),其實(shí)只要模具稍加改動(dòng),世界高端門(mén)的夢(mèng)想就容易實(shí)現(xiàn)。”
事實(shí)上,今天除了生產(chǎn)家用防盜門(mén),美心早已跨入汽車門(mén)的生產(chǎn)研發(fā)領(lǐng)域。
開(kāi)門(mén)的人(一)
掌管一家上萬(wàn)人的制造型企業(yè),25年來(lái),夏明憲從沒(méi)有真正輕松過(guò)。
據(jù)說(shuō)多年前一次興之所至,他曾經(jīng)親自開(kāi)著大貨車去郊區(qū)送貨。返程路上,夏明憲發(fā)現(xiàn)平常送貨都說(shuō)需要4個(gè)小時(shí),可為什么自己只用了2個(gè)小時(shí)?是自己車速快了,還是員工中存在怠工現(xiàn)象?怠工現(xiàn)象是只出現(xiàn)在送貨環(huán)節(jié),還是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)都有出現(xiàn)?
夏明憲是一個(gè)危機(jī)感很重的人,為了一個(gè)他認(rèn)為緊急的事件,可以半夜一兩點(diǎn)召集20幾位相關(guān)乃至不相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人回總部開(kāi)會(huì)。2012年,他又以“寧要不完美的改革,不要不改革的危機(jī)”為口號(hào),掀起了“再造美心”的改革浪潮。
在當(dāng)時(shí)的夏明憲看來(lái),產(chǎn)值30多個(gè)億的企業(yè),利潤(rùn)率卻非常低。這是一種恐懼。
恐懼并非沒(méi)有道理。比如作為傳統(tǒng)制造業(yè),一扇門(mén)的零件眾多,每年在美心庫(kù)房?jī)?nèi)進(jìn)出的各種零件數(shù)量可想而知。然而,這么大一個(gè)物流數(shù)量,在進(jìn)出流程上往往是先由搬運(yùn)工用叉車把零件從廠外運(yùn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù),然后車間前去領(lǐng)用時(shí),同樣的人力耗費(fèi)又再來(lái)一遍。
僅此一項(xiàng),美心集團(tuán)的倉(cāng)庫(kù)每年就需要幾百個(gè)搬運(yùn)工人和叉車。其浪費(fèi)可見(jiàn)一斑。
——事實(shí)上,25年來(lái),各種管理制度、前沿的管理思想、乃至頂級(jí)的第三方咨詢公司等,都曾經(jīng)在不同時(shí)期的美心相繼登場(chǎng),但夏明憲說(shuō),有一個(gè)問(wèn)題他一直沒(méi)有想透。
“比如有些‘棒棒,為了搶5塊錢(qián)的業(yè)務(wù),沖過(guò)馬路,結(jié)果被汽車撞死了;再比如擦皮鞋的人,為了1塊錢(qián),哪怕晚上9點(diǎn)要收攤了,看到有客人來(lái)了,還是會(huì)回來(lái)把鞋擦了再走。但這些事要是放在我們員工身上,是不可能的。”
“到底哪種激勵(lì)方式在調(diào)動(dòng)員工作積極洼上最有效?下指標(biāo)?搞激勵(lì)?建制度?樹(shù)標(biāo)桿?建文化?可是剛剛提到的擦皮鞋做搬運(yùn)工的,他們有這些東西嗎?”
合理的指標(biāo)和激勵(lì)之外,夏明憲越來(lái)越意識(shí)到,真正能夠起到激發(fā)作用的,唯有員工內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力。
由此,便不難理解今天美心所體現(xiàn)出的那種氣質(zhì)。從某種意義上說(shuō),美心有著與當(dāng)下被熱炒的海底撈以及胖東來(lái)相似的企業(yè)文化,只是其一直運(yùn)行在企業(yè)內(nèi)部,而未有向外人道來(lái)罷了。
開(kāi)門(mén)的人(二)
同樣是改造人的行為。美心把“讓一萬(wàn)多名員工過(guò)上有尊嚴(yán)的生活”作為企業(yè)使命,后來(lái),夏明憲還在后面加了一句,“盡管今天還遠(yuǎn)未做到”。
在美心,1元錢(qián)可以將全家的衣服拿到工廠專門(mén)的洗衣部門(mén)清洗;洋人街賣的“一元饅頭”。負(fù)責(zé)做饅頭的員工可以從中分享30%的利潤(rùn),一年下來(lái),公司再?gòu)恼w盈利中拿出一半作為員工福利基金。
美心把員工的“自尊心”看作是企業(yè)的重要資產(chǎn)。比如員工合同年限這個(gè)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言很微妙的問(wèn)題。時(shí)間簽長(zhǎng)了,員工容易產(chǎn)生惰性,所以有許多企業(yè)給員工的合同只簽到一年,以壓力來(lái)激發(fā)積極性。
夏明憲認(rèn)為這并不是解決問(wèn)題的最好辦法:“實(shí)際上人是需要安全感的,飯碗隨時(shí)不保的緊迫氣氛,在企業(yè)中消極意義大于積極意義。”
美心創(chuàng)造了“有限終生制”的人力資源政策。“有限終生制”即“終生合同制”與“末位淘汰”相結(jié)合,保證那些在企業(yè)干得好的人能夠享受一份安全穩(wěn)定,而對(duì)那些處于末位的消極員工則實(shí)行“崗位層級(jí)遞退”的淘汰政策,科長(zhǎng)變組長(zhǎng)、組長(zhǎng)變員工……當(dāng)然,只要干得好,仍有“崗位層級(jí)遞進(jìn)”的機(jī)會(huì)。
又如,在洋人街地價(jià)倍增之后,夏明憲修建了1000多套商品房,最終他決定不對(duì)外出售,而是全部低價(jià)賣給員工。
走進(jìn)美心集團(tuán),如果不是公司到處都有著醒目的LOGO,不少人很可能會(huì)懷疑這是一個(gè)旅游景點(diǎn)。而到處張貼的標(biāo)語(yǔ)?!安辉S騙人”、“做人要厚道”等則傳遞了企業(yè)的另一種氣質(zhì)。
夏明憲從來(lái)不以“老板姿態(tài)”示人。有時(shí)他到車間看一看時(shí),甚至還會(huì)順手就給員工倒杯水。
夏明憲說(shuō):“就在你們來(lái)的前一天,我剛剛獎(jiǎng)勵(lì)了我們賣豆花的一個(gè)部門(mén)1000塊錢(qián),因?yàn)橐郧扒鍧嵅桓蓛粑伊P了它的款。雖然它現(xiàn)在的清潔還是沒(méi)有做干凈,但是比原來(lái)好多了。你不可能把一件事情做到百分之百的好,但是比以前更好了,說(shuō)明他們還是在認(rèn)真地做。獎(jiǎng)勵(lì)1000塊錢(qián)的效果,要比罰款的效果好得多……”
是的,獎(jiǎng)比懲好,給予比不給予好,吃虧要比吃大虧好……25年來(lái)夏明憲把腦袋里想過(guò)的東西都做了,他說(shuō),他沒(méi)有遺憾。