馬海燕

[摘 要]供應商管理是供應鏈管理的核心部分，供應商管理的效果直接關乎到企業(yè)生產成本控制的成效。對于國際施工企業(yè)而言，國際工程風險大、材料采購復雜、供應商眾多，供應商管理對國際施工企業(yè)的成本控制具有重要影響，如何加強供應商的管理一直是個難點。鑒于此，本文以國際工程企業(yè)為例，從供應商數量的決策、建立供應商選擇機制、加強與供應商的合作和交流、供應商的績效考核等幾方面，對如何加強供應商管理、降低企業(yè)成本進行了探討，以期對相關從業(yè)人員提供一定的借鑒。

[關鍵詞]成本控制；供應商管理；國際工程

[中圖分類號]F253 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）35-0103-02

1 引 言

隨著世界經濟一體化進程的加快，越來越多的中國建筑企業(yè)走出國門，到國外承接工程，中國建筑企業(yè)在各方面都得到了提升，面臨著發(fā)展的黃金時期，但有機遇的同時也面臨著挑戰(zhàn)。隨著國際工程市場競爭的日益激烈，國內外施工企業(yè)紛紛加入國際工程市場，建筑工程企業(yè)要想獲得一席之地，就要在成本控制上下功夫，采購部門是施工企業(yè)成本控制的主要環(huán)節(jié)，國際工程材料采購不僅包括單純的建筑材料采購，也包括按照工程項目要求進行的綜合采購，具有相當的復雜性，也給成本控制留下了空間。以往施工企業(yè)在采購過程中進行成本控制主要依靠和供應商的談判，通過壓低價格來實現成本控制的管理。施工企業(yè)不斷地在材料市場上尋找著較低價格的供應商，企業(yè)與供應商之間存在著相互不信任、信息不對稱的問題，供應商為了保證自己的利益，在產品的質量和數量上做文章，以次充好，甚至用假冒偽劣產品來冒充合格產品，給采購方帶來損失，施工企業(yè)不僅沒有降低采購成本，反而大幅增加了供應商的搜尋成本和談判成本。目前國際施工大部分的材料都是采用合約的形式進行采購，在施工之前就和材料商進行了詢價和談判活動，簽訂了采購合同。部分結構階段需要的材料，由于不能進行預見的準確估計，因此會在工程施工過程中不定期的進行采購。但由于國際施工需要的材料種類過多，涉及眾多的供應商，如何加強供應商的管理一直是個難點。所謂供應商管理就是強化采購企業(yè)與供應商之間的關系，發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴關系，提升供應環(huán)節(jié)的價值增值。隨著采購市場的日益完善，供應商管理日益深入人心，越來越多的施工企業(yè)開始明白，只有與供應商之間建立長期友好合作關系，加強與供應商的合作和管理，才能有效地降低成本。

2 加強成本控制與完善供應商管理的措施

2.1 供應商數量的決策

正如上文所述，保持國際施工企業(yè)低成本優(yōu)勢的有效措施就是與供應商建立良好的合作伙伴關系，通過降低采購成本來實現對成本的控制。根據統(tǒng)計數據顯示，建筑行業(yè)采購成本占總成本的70%左右。隨著現代信息技術的發(fā)展和普及，為建筑企業(yè)供應商管理提供了契機。建筑企業(yè)在選擇供應商時首先面臨著供應商數量的問題，也就是選擇一家或者少數幾家供應商，還是選擇多家供應商的問題，二者在成本控制上具有各自的特點。選擇一家或者少數幾家供應商可以實現物資材料的集中采購，這種模式的優(yōu)點是所采購的產品質量可靠、供應穩(wěn)定，由于大批量的采購，因此往往能夠享受到一定的折扣，享受到低價的優(yōu)勢。同時也可以獲得除價格之外的其他好處。但其缺點也是明顯的，單一或者少數的供應商缺乏競爭，缺少創(chuàng)新和發(fā)展的動力，在技術研發(fā)和創(chuàng)新上墨守成規(guī)，其產品質量容易出現問題。而且也蘊含著極大的風險，一旦由于種種內外部因素導致供應商生產出現停滯或者困頓，無法及時供貨，給建筑企業(yè)的經營帶來嚴重影響。盡管建筑企業(yè)可以尋求新的供應商，但不僅要花費不菲的尋找和談判成本，而且也會延遲工程進度，甚至會導致業(yè)主方的工程索賠；多家采購就是分別向多家供應商購買物資材料，其優(yōu)缺點與前一種正好相反?？傊?，當建筑企業(yè)采購量很大時，可以先選擇多家采購，通過貨比三家，對不同供應商進行認真的評價，從中選出一家或者幾家高質量的供應商，實現長期合作。

2.2 建立供應商選擇機制

供應商的選擇是供應商管理中的重要一環(huán)，建筑企業(yè)選擇合適的供應商不僅可以對企業(yè)正常經營起到有效的促進作用，對企業(yè)的長遠發(fā)展也意義深遠。不同的供應商實力、規(guī)模、產品質量、素質都不盡相同。以往，施工企業(yè)缺乏嚴格的甄別手段，很多情況下，供應商填寫相關的申請表后，經過簡單審批就可以加入。導致供應商隊伍良莠不齊，一些供應商濫竽充數，產品質量差、交貨延遲、工作效率低下，給建筑施工企業(yè)帶來極大的麻煩，增加了采購過程中的成本。供應商選擇不恰當，供應商交貨不及時，不僅拖延工程施工進度，也會產生大量的機械設備、人員的閑置成本；如果供應商的產品質量有問題，對最終建筑質量造成巨大影響，甚至會導致重大安全事故的發(fā)生，損害建筑企業(yè)的名譽?？梢娨粋€合格的供應商是影響材料采購成本的關鍵因素，國際施工企業(yè)必須要強化對供應商的的甄選機制。首先，企業(yè)要加強對供應商的調查，建筑企業(yè)要從自身的采購需求出發(fā)，確定企業(yè)應該與哪些供應商建立長期合作的關系，對已經合作的供應商也要納入重新調查和評價工作中，以便企業(yè)可以重新選擇最適合自己的供應商，調查時主要對供應商生產能力、產品價格、交貨時間、物流效率、產品質量、企業(yè)信譽度、企業(yè)規(guī)模等情況進行詳細調查。其次，確立供應商選擇方法。選擇方法有定性分析和定量分析兩種方法，定性分析法比較簡單，是采購人員根據工作經驗和市場反饋信息來選擇供應商；還可以采用協商選擇法，建筑企業(yè)采購部門選出幾個實力強、有合作意愿的供應商，然后綜合企業(yè)各部門的意見，最終選擇合適的供應商，主要適用于一些不太重要的材料采購。定量分析法，就是通過建立供應商的評價指標，對供應商的各項評價指標進行打分，總分最高的就是最合適的供應商。定性分析法適用數量大、十分重要的材料采購，需要成立專門的供應商評價小組，由各部門人員組成，包括物流部、市場部、技術部、研發(fā)部、財務部等部門，綜合考慮各部門的利益，建立完善的、系統(tǒng)的評價體系，并賦予合適的權重。在供應商評價過程中，要與供應商取得充分的溝通和聯系，獲得供應商詳細的數據和信息，不能弄虛作假。

2.3 加強與供應商的合作和交流

企業(yè)與供應商之間是長期合作的關系，如果缺乏互相的信任和支持，供應商管理的效果將大打折扣，可見供應商的選擇僅僅是第一步，如何加強與供應商的合作和交流是至關重要的。首先，企業(yè)與供應商之間要增進信任和理解，不同企業(yè)在企業(yè)文化、管理方式、經營特點、經營風格上都存在不同，這種不同會導致雙方在溝通中出現障礙，在具體業(yè)務合作中產生分歧，這種分歧會引起雙方在合作方式、市場分析以及利益分配等方面出現裂痕，影響整體績效。為此，企業(yè)要不斷加強與供應商之間的交流，發(fā)揮各自的特長實現優(yōu)勢互補。企業(yè)要與供應商進行的經常接觸和會訪，保持雙方信息的暢通，在信息共享、資源融合、利益合理分配等方面達成一致，消除由于信息不對稱帶來的誤解和風險。作為建筑企業(yè)，要將施工項目、施工材料質量要求、采購預算等信息傳達給供應商，以便供應商能夠做好材料生產的計劃安排。企業(yè)采購部門要敢于向供應商授權，以共同利益為出發(fā)點，與供應商一起分析先行采購計劃中存在的問題，查找原因，然后制訂合理采購計劃。供應商也要將市場動態(tài)、成本變化等情況告知企業(yè)?？傊?，通過企業(yè)與供應商之間的深層次合作，將企業(yè)目標與供應商目標統(tǒng)一起來，達到降低采購成本、提高產品質量，實現雙贏的目的。其次，建立供應商權益保護制度。以往采購方與供應商之間是博弈關系，采購方通過談判不斷壓低采購成本，來獲得自身的利潤空間，并不關心供應商的經營與發(fā)展。供應商為了保證自己的利益，在產品的質量和數量上做文章，以次充好，甚至用假冒偽劣產品來冒充合格產品，給采購方帶來損失。采購方為了杜絕這種行為的發(fā)生，往往要組織大量的人力、物力來進行產品的檢驗，增加了檢驗成本，這種合作模式是短暫的，不可能形成長期合作關系，對采購方和供應商都是不利的。在現代供應商管理中，企業(yè)要充分尊重供應商的權益，保護供應商的知情權、參與權和救濟權等。企業(yè)采購部門在公布采購信息時，要提高信息的透明度，讓每個供應商都平等的接受到充足的信息。供應商對信息有疑問時，企業(yè)采購部門要及時進行解答和回復，不能有所隱瞞。當供應商的權益受到侵害時，可以通過合適的途徑來維護自己的利益。企業(yè)要建立高效的供應商質疑機制，當供應商與企業(yè)采購部門之間發(fā)生矛盾時，可以迅速啟動質疑機制、尋求解決問題的合作手段，避免雙方產生更大的爭議和糾紛。

2.4 供應商的績效考核

對供應商的管理應該是一個動態(tài)的過程，為了激發(fā)供應商的積極性，就要對供應商進行一定的考核和激勵，使其不斷提高產品質量、提高供貨效率、提高服務質量。對于國際施工企業(yè)而言，其施工地點分散、施工材料復雜，對物資采購的要求很高，一旦出現采購問題，輕者影響工程進度，傷害企業(yè)品牌，重者威脅到人們的生命安全。很多情況下，供應商一旦與企業(yè)建立合作關系，很少發(fā)生更改。由于缺乏激勵和懲罰機制，很多供應商在產品質量和服務上沒有大的提升，面對眾多的供應商，國際施工企業(yè)要加強績效考核力度，通過考核幫助供應商發(fā)現問題、及時改正問題，保證供應商可以向采購方提供較好的貨物質量，同時也可以淘汰不合格的供應商，給其他供應商產生一定的壓力，保證整個供應商服務水平的高效。企業(yè)對供應商績效考核是個動態(tài)化的過程，是一個貫穿于企業(yè)供應商管理全過程的工作，需要持續(xù)不斷的進行，定期的檢查目標完成度及不定期地抽查各類指標。供應商績效考核需要十分科學與客觀，需要很好的反映出供應商對采購方供應的整體情況，建立與之相匹配的考核的指標體系，所以要對關鍵點做出客觀明確的分析，采用分析與考核的方式，評價供應商對采購方的供應問題的相關因素主要有質量指標、經濟指標、信用度指標以及配合度指標等。①質量指標。是供應商指標中最初級的指標，包括采購原料的批次合格率、抽檢的報廢率、供應商貨物的免檢率等，可以采用抽檢或全檢的方式，求出質量合格率。質量合格率用質量合格的次數占總次數的比率來表示。②供應商指標。也叫企業(yè)指標，其中最主要的有提供貨物的周期率，是否準時準點率，訂單數量種類的變化的接收率等。③經濟指標。是指供貨采購成本價格等是和供應商的經濟指標息息相關的，與質量指標不同的是，經濟指標更加穩(wěn)定，變動并不是很大，而質量指標則常常每月變動一次，供應商指標也是如此，而且經濟指標往往不能很好的量化，具體考核的指標有以下幾個方面：是否符合付款要求，價格水平如何，是否可以及時報價，是否降低了成本，是否定期檢討價格等。④信用度指標，主要考察在試運作期間，供應商是否認真履行自己承諾的義務，是否對合作事業(yè)高度負責，在往來賬目中是否不欠賬，不拖賬。信用度一般可以用失信次數與總次數的比率來描述。失信包含多種含義，例如沒有履行事先的承諾，沒有按約定按時交款或還款等，都是失信。⑤配合度指標。主要考核供應商的協調精神。在和供應商相處過程中，常常因為環(huán)境的變化或具體情況的變化，需要把工作任務進行調整變更，這種變更可能導致供應商的工作方式的變更，甚至導致供應商可能要作出一些犧牲。這時可以考察供應商在這些方面積極配合的程度。另外，如工作中出現了困難，或者發(fā)生了問題，可能有時也需要供應商配合才能解決。在這種時候，可以看出供應商的配合程度。考核供應商的配合程度，主要靠人們的主觀評分來考核，主要找與供應商相處的有關人員，讓他們根據這個方面的體驗為供應商評分。特別典型的是，可能會有上報或投訴的情況。這時可以把上報或投訴的情況也作為評分依據之一。

3 結 論

總之，加強供應商管理是現代企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是一個難點。尤其對于國際施工企業(yè)而言，更是如此。國際建筑施工產品類型日趨多樣化，需要的建筑材料達到成千上萬種，不同的建筑產品對建筑材料的要求不同，每一類材料又可以分為諸多的小門類，給物資采購帶來極大的困難。隨著采購市場的日益完善，供應商管理日益深入人心，越來越多的施工企業(yè)開始明白，只有與供應商之間建立長期友好合作關系，加強與供應商的合作和管理，才能有效地降低成本。在供應商管理模式下，施工企業(yè)可以將大量自己不擅長的零配件的設計和生產任務交給供應商，利用供應商的技術優(yōu)勢提高企業(yè)材料供應效率。可見在供應商管理下，施工企業(yè)采購方與供應商之間的關系是一種相互協作的關系，加強對供應商的管理具有十分重要的現實價值。

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