馬京華

摘要：以JHD咨詢(xún)公司為例，分析其在企業(yè)收購(gòu)過(guò)程中，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值為核心思想，尊崇團(tuán)隊(duì)協(xié)作、相互尊重和誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，并基于此建立與客戶(hù)的友好合作關(guān)系，進(jìn)而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。通過(guò)“吸收型”的企業(yè)文化整合模式，取代被并購(gòu)公司的企業(yè)文化，融入到JHD企業(yè)文化的合并。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化整合；有效工作時(shí)間；

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-3520（2014）-06-00204-01隨著經(jīng)濟(jì)全球化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，許多外商投資企業(yè)涌入中國(guó)。一般在并購(gòu)后，企業(yè)文化矛盾日益突顯。由于企業(yè)文化的差異，并購(gòu)企業(yè)雙方有可能在公司形象、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)等領(lǐng)域出現(xiàn)眾多沖突，進(jìn)而引起員工的焦慮、不信任，會(huì)使并購(gòu)后的整合工作陷入停頓狀態(tài)，不僅不能達(dá)到1+1大于2的效果，而且會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。管理大師德魯克早就指出：與所有成功的多元化經(jīng)營(yíng)一樣，要想通過(guò)并購(gòu)來(lái)成功地開(kāi)展多元經(jīng)營(yíng)，需要有一個(gè)共同的團(tuán)結(jié)核心，必須具有“共同的文化”或至少有“文化上的姻緣”(Drueker，1981)。

本文主要通過(guò)JHD公司對(duì)被并購(gòu)企的業(yè)文化整合的案例，通過(guò)“吸收型”的企業(yè)文化整合模式，取代被并購(gòu)公司的企業(yè)文化，達(dá)到完全吸收的目標(biāo)。希望給同行業(yè)的并購(gòu)起到一些提示作用。

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期形成的穩(wěn)定的文化觀(guān)念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營(yíng)精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀(guān)念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。

JHD公司是一家具有80年歷史，位居國(guó)際領(lǐng)先地位的咨詢(xún)公司。JHD公司以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值為核心，為客戶(hù)提供先進(jìn)、有效的解決方案。JHD的員工尊崇團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互相尊重和誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，并基于此建立與客戶(hù)的友好合作關(guān)系，進(jìn)而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。公司一直致力于可持續(xù)性發(fā)展、安全及創(chuàng)新。珍視每一位員工的健康生活，關(guān)注公司所在社區(qū)和環(huán)境的健康發(fā)展。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)不但穩(wěn)固了公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，更加強(qiáng)了JHD員工之間的支持協(xié)作。

并購(gòu)企業(yè)文化整合的類(lèi)型通常有四種類(lèi)型。

1.吸收型（文化同化）這是一種被購(gòu)并公司被一家公司完全吸收并融入到其文化中去的合并。

2.保留型（文化轉(zhuǎn)化）這是指兩個(gè)公司在基礎(chǔ)購(gòu)并的同時(shí)仍可以比較獨(dú)立地運(yùn)作。

3.融合型（文化轉(zhuǎn)化）購(gòu)并企業(yè)和被購(gòu)并企業(yè)都在收購(gòu)者的意愿下進(jìn)行最基本的改革。

4.反購(gòu)型（文化同化）反購(gòu)并型也是一種文化同化，不過(guò)這里所說(shuō)的公司在購(gòu)并公司的文化及組織結(jié)構(gòu)上發(fā)生了變化。

JHD公司在并購(gòu)?fù)瓿珊?通常選用吸收型的企業(yè)文化整合類(lèi)型。通常都是用JHD原有的企業(yè)文化要素，完全吸收被并購(gòu)公司的企業(yè)文化。統(tǒng)一重新組建的子公司的管理模式。當(dāng)然，這種整合需有一些短期的花費(fèi)。但重建的企業(yè)比那些不能把所收購(gòu)的附屬企業(yè)完全歸化的企業(yè)能得到更大的回報(bào)。同化并不一定要采取公開(kāi)的文化征服，有時(shí)潛移默化也能收到同樣的效果。

JHD公司的企業(yè)文化要素。

一、指導(dǎo)思想：以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值為核心，為客戶(hù)提供先進(jìn)、有效的解決方案。二、發(fā)展戰(zhàn)略：一起贏得更多。三、價(jià)值觀(guān)念：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、誠(chéng)實(shí)守信。四、管理制度：彈性的工作時(shí)間制度。作為咨詢(xún)公司，JHD公司強(qiáng)調(diào)有效工作時(shí)間目標(biāo)的完成，而不是朝九晚五的八小時(shí)工作制。即員工只要保正工作時(shí)間7.5個(gè)小時(shí)，工作時(shí)間可以是彈性的。對(duì)不同級(jí)別的員工，公司為每個(gè)員工制定了有效工作時(shí)間目標(biāo)，作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。比如，對(duì)級(jí)別相對(duì)較低，工作性質(zhì)比較具體單一的員工，設(shè)計(jì)的有效工作時(shí)間目標(biāo)要求比較高，可能在80%-90%之間；對(duì)高級(jí)別的管理和技術(shù)員工，要求的有效工作時(shí)間相對(duì)較低，可能在30%-40%之間。（所謂有效工作時(shí)間是指，員工花在收費(fèi)項(xiàng)目上的時(shí)間）

JHD公司在收購(gòu)中國(guó)一家民營(yíng)企業(yè)后，針對(duì)并購(gòu)雙發(fā)文化的差異，采取了一系列的手段，促進(jìn)了整合工作的快速完成，總結(jié)以后可分為以下幾個(gè)主要方面：

第一，針對(duì)被收購(gòu)方的管理層和核心員工，分析被并購(gòu)方員工的背景、經(jīng)歷和合并后新的工作，安排私人定制的培訓(xùn)，把JHD的戰(zhàn)略，企業(yè)文化，工作制度等方面首先灌入到這些核心員工的工作中。比如對(duì)未來(lái)安排做質(zhì)量管理的員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)JHD公司最新的質(zhì)量管理政策，方法；為了加強(qiáng)溝通，可以進(jìn)行語(yǔ)言的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。第二，針對(duì)一般員工，建立“導(dǎo)師”模式。即把收購(gòu)之前同等級(jí)別的員工建立一對(duì)一的組合，被收購(gòu)方的員工有任何針對(duì)公司政策，管理模式等的問(wèn)題，可以直接找“導(dǎo)師”咨詢(xún)。比如把并購(gòu)方的項(xiàng)目經(jīng)理安排為被并購(gòu)方項(xiàng)目經(jīng)理的導(dǎo)師，被并購(gòu)方項(xiàng)目經(jīng)理在使用新的系統(tǒng)，做項(xiàng)目預(yù)算，準(zhǔn)備項(xiàng)目審核時(shí)，可以直接咨詢(xún)他的導(dǎo)師。第三，集體培訓(xùn)。安排收購(gòu)方各個(gè)部門(mén)集中介紹各自部門(mén)的政策，流程，系統(tǒng)；被并購(gòu)方的問(wèn)題可以集中得到解決。主要是公司的管理部門(mén)，如財(cái)務(wù)、人事、IT、行政和健康安全等部門(mén)，把各部門(mén)的的政策，流程分別給被并購(gòu)方員工做介紹和講解。有不清楚的地方可以及時(shí)得到反饋。第四，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。組織集體活動(dòng)，比如每個(gè)月份為員工集體過(guò)生日，評(píng)比月度之星；每年可以組織春游，秋游，年會(huì)。在加強(qiáng)個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)也加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)。

第五，注入新的血液。在收購(gòu)過(guò)程中，員工的流動(dòng)也是很大的，在保留核心員工的前提下，吸收新的員工，添加到各個(gè)部門(mén)中，給各部門(mén)注入新的血液。

這樣，經(jīng)過(guò)1-2年的磨合碰撞，吸收融合，并購(gòu)后的JHD公司形成了特點(diǎn)鮮明的企業(yè)文化。促進(jìn)了公司的業(yè)績(jī)提升、規(guī)模壯大，影響力的大幅度提高。為下一次并購(gòu)做好了充分準(zhǔn)備。