茫茫

“外人”的意思，其實(shí)就是“外國人”。在實(shí)際生活中，大家對“外人”這個詞并沒有過多的情感映射，多數(shù)就是單純地簡稱外國人而已。比如我第一次聽到“外人”這個詞，是在上一家打工的和食店里。那時店里來了一位印度客人，不大會說日文，所以我一直用英文和他溝通。鄰座的日本大叔結(jié)賬時很感興趣地問我說：“剛才你和那位外人先生是不是一直說英文？”我說是，他就笑開來，說：“你好厲害！”

嚴(yán)格說來，在現(xiàn)在打工的這家藥妝店里，我也是個“外人”。但每當(dāng)外國客人光臨的時候，由于語言上的問題，對于店里的工作人員來說，會日文的我，就顯得更像是“自己人”了。也因此每當(dāng)有外國客人遇到困難需要幫助，同事們都首先把我推出去。我深覺自己受到了肯定。而這些“外人”朋友，也并不都是和我說同樣母語的華人，還有來自美國、法國、韓國甚至南美某個我一遍根本就沒聽出來是哪個國家的客人。不過好在英文是大勢所趨，基本上大家多少都會一兩句，實(shí)在不行，body language也是溝通必備神器，再怎么語言不通也不至于干瞪眼，反正最后大部分人都問到了自己要找的商品，也算沒有辜負(fù)藥妝店賓至如歸的待客之道。

來自美國的“問題寶寶”

雖然來自歐美國家的外國客人，讓人第一眼就有想說英文的沖動，但我往往還是先hold住沖到嘴邊的“May I help you”。因為我上班的藥妝店并不在位于市中心的商業(yè)區(qū)，而是在比較偏遠(yuǎn)的住宅區(qū)，這個區(qū)域的租金便宜，所以有很多像我一樣的外國人選擇居住在這里。因此，來店里的外國客人大部分都會日語，有很多甚至說得相當(dāng)不錯。不過，如果誰上來張口就說“Hey， Im looking for……”那我就必須馬上調(diào)到英文模式，隨機(jī)應(yīng)變了。

有一天來的一位美國客人就是這樣。他看起來很著急，除了能用日語說一句“不好意思”之外，后面就全是英文了?！拔蚁雴栂匆乱涸谀睦?？”當(dāng)時我好猶豫，我是說英文呢還是說英文呢還是說英文呢？百般糾結(jié)之后，大腦跳針的我蹦出了此生第一句日英混合語：“This way お願いします?！保ㄕ堊哌@邊）。神奇的是，他竟然聽懂了。不光聽懂，還特開心地問：“You can speak English， right？”我謙虛了一下：“Just a little bit.”他就一臉“逮到你了”的表情說：“Yes， I know you can！”

其實(shí)日本人中也有很多會講英文的，他們的聽力也沒問題只是口音很重，所以我說的英文大概讓這個老外很感到意外。因為鬧了這么一出，我猜他本來只想買個洗衣液，結(jié)果蹭到我這么個福利，干脆把家里所需清單掏了出來?！癒itchen towel，Toilet paper， squeezer……”我打斷他，問：“squeezer是什么？”他發(fā)揮出好萊塢級別的演技，兩手比個長度，比劃把某種東西啪地打開，然后又合上，做出又?jǐn)Q又?jǐn)嚨臉幼?。看他把一個虛無的物體比劃得虎虎生風(fēng)，我好希望自己能夠回應(yīng)他的熱情，但我那時真的不懂，那到底是個什么玩意兒。他是個急性子，像臺灣綜藝節(jié)目《康熙來了》里常出現(xiàn)的外籍嘉賓夏克立一樣，一邊不停比劃，一邊大聲說：“The squeezer！ You know， you can use it squeeze！”可惜，由于所學(xué)單詞的局限，我實(shí)在是沒搞懂他的意思，最后我把救兵店長請出來，結(jié)果也只是增加了一位一籌莫展的圍觀群眾而已。

后來我去問了英文很好的同學(xué)，知道了squeezer原來是榨汁機(jī)。但知道答案后，那位“問題寶寶”再也沒有來過我們店，估計是在別的地方買到了他想要的東西。但那天直到最后付賬的一刻，他依然沒有放棄對“squeezer”的執(zhí)著：“你真的不知道squeezer？”而我愛莫能助，只有笑而不語了。

偶吧，你說什么思密達(dá)？

這兩年韓流勁吹，雖然沒有系統(tǒng)地學(xué)過韓文，但光憑這么多年在韓劇中耳濡目染，韓語也算是我的第三外語了。不過畢竟是自學(xué)成才，不光發(fā)音不怎么準(zhǔn)確，文法就更不用提，還偶爾把“爸爸”和“哥哥”搞混，管語言學(xué)校的韓國大哥叫“爸”，把他氣得半死。但沒想到，就這二流水平的韓文實(shí)力，有一天也發(fā)揮了大作用。

首先找到我的并不是客人，而是同事桑島。她慌慌張張跑來，說：“快來看一下。這位客人不知道說的是哪兒的話，你聽聽是不是中文。”我便慌慌忙忙跑過去，看到一位亞洲面孔的男生。我先用日文打了個招呼，他一看是找了幫手，張口就是又快又長的一段。我其實(shí)啥也沒聽懂，就聽到一句“思密達(dá)”，于是抖著膽子，用極其生疏的韓文問了一句：“您……是韓國人嗎？”他一聽，腦門上立馬閃現(xiàn)一個“喜”字，噼里啪啦地回說：“哎呀，你會韓文吶，我*&%￥#%……”頓時我一個頭兩個大，用平生最慢的語速，又用僅知的幾個韓文單詞拼出了一句：“我……韓語不好……您能不能說英文？”最后一句就干脆用英文了，因為我實(shí)在不知道這句語法該怎么整。

沒想到，這位“偶吧”說他不會英文。我就只好用韓文夾著英文，中間還時不時蹦兩個日文單詞出來，我問他：“那您說慢一點(diǎn)，您在找什么？”他用非常快的語速說了一個單詞。一旁發(fā)愣的我還沒反應(yīng)過來，還是桑島一拍手，說：“我知道了！是強(qiáng)生！”因為韓文和日文中強(qiáng)生的發(fā)音都和英文發(fā)音相似，所以那位男生一聽也聽出來了，點(diǎn)頭確認(rèn)。于是桑島便飛奔帶他去找他要的強(qiáng)生護(hù)膚乳。貨柜面前，終于溝通成功的三人差點(diǎn)抱著喜極而泣，著實(shí)是藥妝店難得一見的風(fēng)景。

收銀臺前的晚安和微笑

和日本人在對待陌生人時的拘謹(jǐn)不同，許多“外人”朋友很喜歡和站在收銀臺的我們打招呼，還附送一個電眼微笑。在他們的鼓勵下，我偶爾抓個空檔和他們寒暄一下，一來二去，也有了很多交道。

比如有一位從南美來的女生，胖胖的，塊頭挺大，但總是笑著，喜歡開玩笑，非常開朗。我第一次認(rèn)識她，是看到她在衛(wèi)生間清潔劑區(qū)前愁眉不展。我正好整理貨架到她附近，她拿起一瓶清潔劑問我：“這個是在廚房用的嗎？”我翻來覆去看了很久，終于在一大堆片假名里面發(fā)現(xiàn)說明，是用在浴室的，就用日文告訴她不是，看她可能沒聽懂，又用英文重復(fù)了一遍。于是她就和之前那位美國的“問題寶寶”一樣，很開心地用英文說：“原來你會說英文吶！”然后就指著面前貨架上的一排商品，挨個問過去：“這個怎么用？那個怎么用？這個呢……那個呢……”最后我招架不住，只好求饒說：“給我一點(diǎn)時間，我讀日文不是很快?！彼媛扼@訝：“你不是本地人嗎？”我告訴她我來自中國，她就做了一個恍然大悟的表情：“難怪你說英文不像日本人……”

可能同為“外人”的關(guān)系，這位南美姑娘每回見到我，隔老遠(yuǎn)就會笑開來。有一回她給一位待產(chǎn)的朋友買禮物，在我的同事為她包裝禮品時，還跟我閑聊朋友的事情：“上回我住醫(yī)院她都沒有來看我，可是我現(xiàn)在卻在給她買禮物，我是不是太好心了啊……”我就開玩笑說：“那你要不要從禮物里面拿兩個出來放回去?。俊彼惭b作贊同說“好啊”，然后作勢要從同事手里拿回來。一時間收銀臺前面笑成一團(tuán)，就連平時很嚴(yán)肅的前輩同事都加入進(jìn)來。

在我上班的時候，能像這位南美姑娘一樣互道“good evening”的客人不多，除了她，還有一位印度客人。他其實(shí)常常光臨，但我真正與他有交談，是一次他來給家里的小孩買藥。他在找一種治療鼻塞的藥水，但不會用日文說，只好在手機(jī)上敲出英文，給店長看。店長不是很確定，就把我叫了過去。我一看上面寫著“drops”，就知道不是常規(guī)的用來吞服的藥。于是詳細(xì)地問了又問，知道是一種類似于眼藥水的、用來滴用的藥水，可惜的是我們店并沒有，他遺憾地走了。

后來剛好我值班的某天又碰到他來買東西，雖然已經(jīng)時隔幾天，但我還是問了一下：“上次您要找的那個藥水在其他店找到了嗎？”他說沒有，我告訴他附近還有很多藥局和醫(yī)院，可以去那邊找找看。他微笑起來看著我的眼睛，說了聲“謝謝”。從這以后，每次再遇到他，我們都會互相道聲安，久而久之，每次重遇的時候，都像老朋友一樣高興了。

日本的藥妝店除了賣化妝品和藥品之外，還兼賣很多日用品，因此被問到的商品種類繁多，有時別說英文，連日文怎么說我都還不知道。被外國客人請求幫助的經(jīng)歷對我而言，既是一種好玩的經(jīng)歷，也是學(xué)習(xí)上的一種砥礪。為了幫助和我一樣受到語言障礙困擾的外國人朋友，我花了很多時間學(xué)習(xí)日文和英文的商品名，希望下一次再碰到他們的時候，可以真的幫到他們，而不再只是遺憾的微笑。雖然真正讓我學(xué)以致用的機(jī)會不多，但多的是和他們相處的小溫暖和小感動。在這個陌生的國度，同為“外人”的我們總是更容易互相理解，我所付出的每一分關(guān)心，我知道他們都看在眼里，而他們所回贈我的每一個微笑，我也都記在心上。

責(zé)任編輯：陳思