□ 文 / 申 琰

一、大報的數(shù)字訂戶數(shù)和數(shù)字廣告收入鼓舞人心

自2013年紐約時報將數(shù)字發(fā)行收入單列以來，其數(shù)字發(fā)行收入、數(shù)字廣告收入以及數(shù)字發(fā)行和廣告收入的占比一直呈明顯增長的積極態(tài)勢。據(jù)niemanlab.org 8月7日消息，根據(jù)紐約時報已經(jīng)公布的二季度財報，從數(shù)字發(fā)行收入看，其純數(shù)字訂戶數(shù)已達378萬戶，其中約300萬是數(shù)字新聞產(chǎn)品訂戶，而時報印刷版和數(shù)字訂戶總數(shù)是470萬戶。二季度的數(shù)字訂閱收入1.126億美元，同比增長14%。從數(shù)字廣告收入看，二季度數(shù)字廣告收入是5800萬美元，占總廣告收入的48.1%。同時，紐約時報二季度其他收入同比增長了30%，達4500萬美元，首席執(zhí)行官馬克·湯普森認為，時報于6月在FX和Hulu上推出的每周新聞節(jié)目是本季度其他收入增長30%的最大推動力。今年初，有分析人士認為，紐約時報正接近成為一家主營數(shù)字業(yè)務(wù)的公司，二季度財報進一步佐證了這個判斷。

二、投資高質(zhì)量新聞吸引數(shù)字訂戶

英國老牌媒體泰晤士報和星期日泰晤士報以高質(zhì)量內(nèi)容吸引數(shù)字訂戶，收效卓著。據(jù)thedrum.com網(wǎng)站8月9日報道，這兩家公司的網(wǎng)站擁有500萬注冊用戶，其印刷和數(shù)字產(chǎn)品的總訂戶目前為53.9萬，其中數(shù)字用戶數(shù)量同比增長19%，至6月底達到30.4萬——這是自2010年公司推出付費墻以來的最高數(shù)字，顯示出這家老牌出版商在吸引讀者閱讀其在線內(nèi)容方面取得進展。去年，這兩家公司的數(shù)字訂閱量就已經(jīng)首次超過紙質(zhì)訂閱量。兩家公司的董事總經(jīng)理克里斯·鄧肯表示:“數(shù)字訂閱的良好趨勢表明人們重視高質(zhì)量的新聞報道，并愿意為他們信任的新聞支付溢價?！眻蟮婪Q，為吸引英國和全球的新用戶，這兩家公司高度重視技術(shù)創(chuàng)新，推出了人工智能驅(qū)動的“數(shù)字管家”，可以幫助人們?yōu)g覽重要新聞，用高質(zhì)量內(nèi)容提高用戶的瀏覽頻率和忠誠度。目前，每月有860萬用戶接觸到這兩家媒體，年平均增長6.5%，其中500萬人是數(shù)字閱讀，平均每天花在泰晤士報智能手機APP上的時間達28分鐘。

三、在郵件新聞中嵌入民意調(diào)查內(nèi)容提高數(shù)字訂戶留存率

英國金融時報已開始將民意調(diào)查內(nèi)容嵌入其郵件新聞中，激發(fā)讀者經(jīng)常性與其新聞內(nèi)容互動，以達到最終提高訂戶保留率的目的。據(jù)thedigiday.com 8月12日報道，自今年3月以來，該報在其最受歡迎的郵件新聞產(chǎn)品First FT上組織了27次民意調(diào)查。First FT是一份僅供訂閱的郵件新聞產(chǎn)品，有超過10萬名追隨者。這個全球頂級新聞晨間摘要里，有指向金融時報其他文章的鏈接，金融時報可以測量到點擊率。截至目前，在所有的鏈接中，民意調(diào)查的點擊率是最高的。這些民意調(diào)查內(nèi)容多是回答“是”或“否”的問題，比如“你認為鮑里斯·約翰遜會呼吁英國退歐嗎？”等等。這些調(diào)查問題帶有新聞鏈接，以鼓勵人們做出回應(yīng)。金融時報下一個階段將擴大問題的范圍，并將民意調(diào)查擴大到更多的郵件新聞，并圍繞這些話題和產(chǎn)品建立社區(qū)，培養(yǎng)忠誠的數(shù)字訂戶。金融時報稱，有跡象表明該舉措正在發(fā)揮作用。