王珊

【摘 要】隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，電子產(chǎn)品的普及度越來越高，其更新?lián)Q代的速度也越來越快，隨之而來的是，電子垃圾也越來越泛濫成災(zāi)。如何環(huán)保地處理日益增多的電子垃圾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，二手商品的循環(huán)再利用顯得尤為重要。本文以二手手機(jī)為例，對二手手機(jī)循環(huán)再利用的具體商業(yè)模式進(jìn)行了具體分析，并對該方案的具體運(yùn)營、實(shí)施策略和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)行了具體的分析。

【關(guān)鍵詞】二手手機(jī)、剩余價(jià)值、環(huán)保、循環(huán)再利用

哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾.波特教授認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭力的相互作用，即供應(yīng)商、消費(fèi)者、競爭對手、替代威脅和進(jìn)入威脅。本文將運(yùn)用五力模型的思路對二手手機(jī)進(jìn)行行業(yè)分析。

二手手機(jī)市場是從新手機(jī)市場中衍生出來的一個(gè)次級市場，新手機(jī)市場的銷售情況會(huì)直接影響到這個(gè)次級市場的發(fā)展。二手手機(jī)的市場規(guī)模主要取決于三個(gè)因素：新手機(jī)出售情況；二是二手手機(jī)的貶值因素；三是消費(fèi)者的購買行為。目前，所謂的二手手機(jī)市場也并非全部是真正的“二手”手機(jī)，在二手手機(jī)市場里面也存在著很多的翻新機(jī)、水貨機(jī)、以至雜牌手機(jī)等多種手機(jī)。

手機(jī)是一種高消耗類的電子產(chǎn)品，其使用壽命大約在七到八年時(shí)間。但是，由于手機(jī)越來越小，功能越來越多，價(jià)格越來越低，人們換手機(jī)的頻率也越來越快。這樣就會(huì)導(dǎo)致一些仍具有很高使用價(jià)值的淘汰手機(jī)產(chǎn)生，另一方面也產(chǎn)生了一些急需處理的電子垃圾。如何處理這些電子垃圾，成為頭疼的問題，對于處理電子垃圾，本文作者進(jìn)行了分析與考察，如何處理大量的廢舊手機(jī)，目前主要有兩種方法，一是將仍可以繼續(xù)使用的手機(jī)進(jìn)行翻新再利用，然后以二手手機(jī)的形式再出售。這樣經(jīng)過翻新后的手機(jī)，以大大低于新手機(jī)的價(jià)格出售，并且性能可以基本維持在新手機(jī)的水平，會(huì)很受消費(fèi)者的青睞。另一種方法是建立電子垃圾處理廠，采用科學(xué)的技術(shù)方法和工藝，對回收的不能繼續(xù)翻新再利用的手機(jī)進(jìn)行整理分類，最大化地利用其中的各種材料，對無價(jià)值的物質(zhì)也進(jìn)行無污染處理。而怎樣較好地處理廢舊手機(jī)，本文作者建議采取循序漸進(jìn)的方式，先從比較容易的回收再利用做起，基于一定的規(guī)模之上，擁有足夠經(jīng)濟(jì)實(shí)力之后，再逐步轉(zhuǎn)變到資源化的處理模式。這樣會(huì)更加有利于二手手機(jī)的市場運(yùn)作與處理，從而更好地解決電子垃圾泛濫的問題。不僅利于環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，也有利于資源的合理分配和利用，將資源利用最大化，利于環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

而且，目前二手手機(jī)市場行為極不規(guī)范，急需正規(guī)的企業(yè)進(jìn)入來規(guī)范這個(gè)市場。而怎樣將二手手機(jī)銷售出去，并使消費(fèi)者信賴這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)，這需要整合出一套完整地供應(yīng)鏈。這需要借助于外部的渠道來完成二手手機(jī)的回購和再出售，比如，手機(jī)專賣店、電器大賣場、網(wǎng)上購物、購物商場、電信營業(yè)廳等。而在網(wǎng)絡(luò)銷售方面，將建立自己的網(wǎng)站，同時(shí)也和一些電子商務(wù)網(wǎng)站合作，在他們的網(wǎng)站上也建立起鏈接，最終通過自己的網(wǎng)站來完成回購和再出售行為。而且如果采取以舊換新的方式通過移動(dòng)通信運(yùn)營商和電器大賣場來回收這些廢舊手機(jī)，也會(huì)大大降低消費(fèi)者購買新手機(jī)的成本，提高了消費(fèi)者的購買力，刺激了消費(fèi)者在他們店內(nèi)的購買欲望。

國際上也有很多做得很好的二手手機(jī)批發(fā)商，他們既進(jìn)口全新的手機(jī)也進(jìn)口二手手機(jī)和翻新機(jī)，這些公司成功的經(jīng)驗(yàn)我們都可以借鑒和學(xué)習(xí)。

二手品牌手機(jī)不僅能滿足消費(fèi)者對品牌的要求，而且手機(jī)好品質(zhì)高價(jià)格低廉。并且品牌也意味著品質(zhì)，由于是正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且一部分手機(jī)還在保修的范圍內(nèi)，而且這些品牌手機(jī)在外觀、材質(zhì)和功能性能各方面都比雜牌手機(jī)更加有優(yōu)勢，更加重要的是在質(zhì)量上也更有保證。所以經(jīng)過翻新處理過后的二手手機(jī)不存在強(qiáng)輻射、危險(xiǎn)電池和爆炸等給人體帶來的健康安全問題，同時(shí)也不會(huì)有因性能不好等問題而引起的通訊障礙。以上都充分說明二手手機(jī)可以長遠(yuǎn)發(fā)展。

以下是具體的商業(yè)運(yùn)作方案，通過零售商、網(wǎng)絡(luò)銷售商以及自己的網(wǎng)站回購二手手機(jī)以及廢舊手機(jī)，再對這些二手手機(jī)的使用程度進(jìn)行檢測和翻新處理，然后把翻新后的二手手機(jī)再出售給這些二手手機(jī)的國際批發(fā)商以及國內(nèi)批發(fā)商，以此獲取利潤。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)能夠更好地使消費(fèi)者通過合作的電子產(chǎn)品銷售門店或是在我們自己的網(wǎng)站上面方便地?fù)Q取他們的廢舊手機(jī)以及二手手機(jī)。這個(gè)回購的解決方案為更好地改變了二手手機(jī)的出售模式提供了一個(gè)可行的思路。消費(fèi)者可以通過這種模式用自己的廢舊手機(jī)或二手手機(jī)的價(jià)值來換取新的手機(jī)。這樣不僅能賺取商業(yè)利益，也為環(huán)境保護(hù)事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的力量。這種商業(yè)模式提高了手機(jī)的真實(shí)使用壽命，同時(shí)也大量減少了廢舊電子垃圾的污染，保護(hù)了我們每天生存的環(huán)境，提高了大家的環(huán)境保護(hù)意識。

二手手機(jī)市場一直是一個(gè)無人管理、高度分散的市場，擁有二手手機(jī)的消費(fèi)者幾乎沒有渠道去兌換他們廢舊手機(jī)，實(shí)現(xiàn)二手手機(jī)的價(jià)值；而另一方面，二手手機(jī)的批發(fā)商又得不到大批量的二手手機(jī)供應(yīng)。如果這個(gè)平臺(tái)能得以建立就能讓這兩方很好地連接起來，就能更好地解決他們各自面臨的問題，實(shí)現(xiàn)供需平衡。另外，二手手機(jī)的翻新領(lǐng)域?qū)⑹且粋€(gè)很好的利潤增長點(diǎn)。如果回收收購到的手機(jī)都是一些質(zhì)量較高并還可以繼續(xù)使用的二手手機(jī)，而不是一些沒有使用價(jià)值的廢舊手機(jī)，這樣也就減少了回收整理和翻新維修的時(shí)間，也就會(huì)提高手機(jī)的轉(zhuǎn)賣頻率。也為二手手機(jī)翻新業(yè)務(wù)提供良好的資源，同時(shí)有利于環(huán)境保護(hù)并創(chuàng)造利潤。通過解決消費(fèi)者售出二手手機(jī)兌換新手機(jī)這兩方面的問題，就能創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。在整個(gè)二手手機(jī)供應(yīng)鏈上，這個(gè)解決方案會(huì)大大提高兌現(xiàn)二手手機(jī)的效率。而通過店內(nèi)回購的方式收購到的二手手機(jī)通常是消費(fèi)者仍在使用的較新機(jī)型，這就使我們成為高質(zhì)量新手機(jī)的絕佳供應(yīng)者，這樣不僅能滿足個(gè)人購買者的需要，也能滿足大批量購買者的需求。

再從顧客的心理因素進(jìn)行分析，大家都對購買二手的東西都心存芥蒂，其中社會(huì)缺乏誠信是其根本原因。購買來的二手產(chǎn)品通常在質(zhì)量上和售后服務(wù)等方面無法得到應(yīng)有的保證。出于對這方面的考量，在回收收購的領(lǐng)域就需要我們不斷地完善市場制度以及公正測評系統(tǒng)，保證回購的手機(jī)的品質(zhì)。在再出售環(huán)節(jié)中，提供一年售后維修保障服務(wù)，并且向客戶詳細(xì)說明該手機(jī)的使用期限等信息，做到不隱瞞消費(fèi)者，不欺騙消費(fèi)者，為企業(yè)贏得良好的信譽(yù)。使雙方都能完全理解二手手機(jī)以及廢舊手機(jī)的回購流程，最終實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。

本文結(jié)合了可持續(xù)發(fā)展的基本原理，提出了廢舊手機(jī)及二手手機(jī)的循環(huán)再利用的商業(yè)化模式，也就是通過手機(jī)的銷售渠道再回購二手手機(jī)，回購后對這些廢舊手機(jī)進(jìn)行整理分類和翻新，通過再出售這些二手手機(jī)給國際的二手手機(jī)批發(fā)商以及國內(nèi)批發(fā)商，以此賺取中間的利潤。并且該模式同樣可以應(yīng)用到其他電子產(chǎn)品的回收再利用方面，這對處理電子垃圾，更好地保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有著重大的意義。

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