李婷

血站采血護士帶教中存在的問題及對策

李婷

隨著無償獻血工作的深入開展和臨床用血量的不斷增加, 采血護士作為一群特殊的工作人員, 在血液的采集過程中愈加發(fā)揮重要的作用。采血護士的臨床實習, 是學校教育的深化和延續(xù), 是走向工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)。本文通過對實習采血護士帶教工作中所存在的問題, 作一些淺析, 針對性地提出改進意見, 最終達到不斷提高采血教學質(zhì)量的目的。

1 存在的問題

1.1 采血護士存在的問題

1.1.1 思想觀念落后 受傳統(tǒng)觀念的影響, 實習護士認為采血很簡單, 無非就是簡單的扎針, 根本不需要實習, 經(jīng)過幾天的培訓就能上崗;還有的認為采血工作單調(diào)乏味, 不能領悟其中的樂趣。對這些偏見, 采血護士難免有些情緒波動,甚至對采血工作產(chǎn)生厭惡感、卑微感。

1.1.2 針刺技術欠佳 由于采血針比以往在學校、醫(yī)院使用的針型號大, 實習護士需要一段時間的適應, 而且在選擇血管、進針角度、深度上經(jīng)常拿捏不準, 以致一針不見回血或血流不暢或刺破血管壁造成獻血者手臂皮下淤血青紫等情況時有發(fā)生。

1.1.3 心理素質(zhì)較差 采血護士的心理素質(zhì)及語言溝通能力直接影響到獻血者對護士的信任度。由于剛踏上工作崗位,對獻血的知識了解不夠充分, 不能準確回答獻血者提出的問題, 在對待細血管或出現(xiàn)獻血反應時心里沒底, 顯得無所適從, 手忙腳亂, 也不能很好的與獻血者溝通, 缺乏自信的同時, 更加深了自身的畏懼心理。

1.1.4 敬業(yè)精神不夠 剛參加工作的采血護士多為80、90后, 不具備吃苦耐勞精神, 責任感和使命感不強, 思想浮躁,對日復一日的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒, 工資待遇與期望值相差較大, 以致工作效率和工作質(zhì)量下降。在面對困難時, 抱怨的多, 付出的少, 不能擺正心態(tài), 團隊精神差。

1.2 帶教老師的問題

1.2.1 帶教經(jīng)驗不足 由于帶教老師的能力和水平不一致,在帶教中所傳授的知識參差不齊, 有些老師只傳授理論, 不愿學生操作, 以免自己承擔責任, 也有一些老師要求學生按照自己的工作習慣來工作, 殊不知有時自己的操作本身就不符合現(xiàn)有的操作規(guī)程。

1.2.2 帶教積極性不高 帶教老師都是兼職, 除承擔采血護士的實習帶教外, 同時還要負責日常工作, 因為繁忙, 從而缺乏對采血護士實習期間的關心和幫助, 放任自流, 不管不問, 溝通和交流少, 態(tài)度冷淡。

1.2.3 帶教老師表率不夠 作為一名帶教老師, 除自身應具有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能、豐富的臨床經(jīng)驗外,還必須具有良好的道德品質(zhì)和對獻血事業(yè)的忠誠。因為帶教者的一言一行都會給采血護士留下深刻的印象。有的帶教老師恰恰相反, 不但達不到教學目的, 反而使采血護士產(chǎn)生不利于工作的逆反心理。

1.2.4 帶教老師督查不足 有的帶教老師認為實習效果的好壞與自身利益無關, 因而只是讓實習護士做一些采血輔助性工作, 技術性操作做得少, 并且在沒有給予過多技術方面指導的情況下, 對其實習效果隨便填寫評價表。

2 對策

針對在采血護士帶教工作中存在諸多方面的問題, 需要通過制定合理的帶教計劃、提高采血護士的綜合素質(zhì)、加強帶教老師隊伍的建設、落實考核制度等種種措施來做好帶教工作, 讓采血護士圓滿完成實習任務。

2.1 制定合理的帶教計劃 采血護士實習前做好充分的帶教準備, 統(tǒng)一召開帶教會, 先行醫(yī)德醫(yī)風、法律法規(guī)、職責、安全等教育。制定切實可行的教學計劃、考核試題, 指定帶教老師。合理的帶教計劃不僅可以在短期內(nèi)傳授給采血護士更多的知識, 還能培養(yǎng)其濃厚的學習興趣。在學習采血的過程中, 要由易到難, 從各種表格的規(guī)范填寫做起, 從尋找粗大易采的血管找起, 一絲不茍, 鼓勵采血護士多發(fā)現(xiàn)問題,提高主動學習的能力。

2.2 提高采血護士的綜合素質(zhì) 現(xiàn)代醫(yī)學模式要求采血護士具備更高的綜合素質(zhì), 無論是從專業(yè)技術還是從道德品質(zhì),都應該能適應快速發(fā)展的社會。采血護士剛踏上工作崗位,對獻血場所和采血的物料很陌生, 采血時也會有很大的心理壓力。帶教老師應該給學生詳細講解各種物料的使用方法和采血技巧, 多給些鼓勵, 營造輕松、愉悅的環(huán)境, 這樣會使采血護士的心理壓力大大減輕, 有利于她們的成長。著重做好崗前培訓也是順利完成質(zhì)量目標的關鍵。崗前培訓既要培訓工作程序, 也要包括處理特殊問題的方法, 例如出現(xiàn)獻血反應時, 采血護士應該配合醫(yī)生做哪些工作、血流不暢時能及時找出問題所在。帶教老師還應該加強禮儀方面的教育,規(guī)范學生的言行和禮儀, 做到微笑服務, 尊重每一位獻血者,滿足獻血者的社會、文化、心理的需要, 為獻血者提供全身心、高質(zhì)量的服務。幫助實習采血護士樹立正確的人生觀和價值觀, 做他們思想的掌舵者。培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)作、不怕吃苦的精神, 在血液緊張時能共度難關。

2.3 加強帶教老師隊伍的建設 選擇服務好、醫(yī)德好、技術精湛, 熱愛教學工作綜合素質(zhì)高, 具有護師以上資歷的護士擔任。帶教老師任務繁重, 這不僅要求她們具備扎實的理論基礎和熟練的操作技能, 更要有很強的自律性。工作中要與采血護士共同學習, 共同進步, 不斷豐富自己的知識, 合理設置教學內(nèi)容, 把在工作中積累的經(jīng)驗與教訓毫無保留的傳授給他們, 對實習護士的每一項工作要做到“放手不放眼”,防止差錯事故的發(fā)生。為人師表, 對實習采血護士既要嚴格要求, 又要關心愛護, 這是每位帶教老師必須堅持的原則。臨床帶教工作既是帶業(yè)務、帶技術, 也是帶思想、帶品質(zhì),要時刻注意自己的形象和身份, 做他們的榜樣。

2.4 落實考核制度 帶教結(jié)束后, 做好考試、評價工作。實行帶教老師與采血護士雙向監(jiān)控。帶教老師對采血護士的評價包括業(yè)務能力、工作學習、溝通能力、組織紀律等；采血護士對帶教老師的評價包括培訓技巧、培訓態(tài)度、師資水平、實用性等。評價是對帶教工作的總結(jié), 也是對實習護士的測驗, 有利于取利去弊, 提高帶教水平。

3 體會

采血護士的培養(yǎng)是一個復雜的過程, 要想真正使每一名護士都成長轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的采血護士, 采血護士要勤學、會學、善學, 要有誠心、信心、愛心, 仁愛為本, 慎獨為魂；帶教老師應該因材施教, 不拘泥于刻板的理論, 在實踐中教會實習采血護士如何讓熱愛這份工作, 如何高質(zhì)量的完成這份工作, 從而為培養(yǎng)優(yōu)秀采血人員奠定基礎, 以此推動獻血事業(yè)邁上一個新臺階。

253015 山東省德州市中心血站