楊洪

摘要：低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)，而企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步主要通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益的績(jī)效評(píng)價(jià)體系已暴露出諸多不足。為了解決傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系與低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)的問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)“平衡計(jì)分卡”的改進(jìn)，構(gòu)建了以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為引導(dǎo)，以財(cái)務(wù)績(jī)效為核心，以環(huán)境指標(biāo)為補(bǔ)充，符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟(jì)；績(jī)效評(píng)價(jià)；可持續(xù)發(fā)展；環(huán)境保護(hù)

一、引言

“低碳”、“環(huán)?！笔钱?dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，減少污染、保護(hù)環(huán)境、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為世界各國(guó)的共識(shí)。目前，環(huán)境問(wèn)題在我國(guó)日益突出，氣候異常、自然災(zāi)害頻發(fā)、霧霾天氣影響等更加激起了人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注，節(jié)能減排、改善環(huán)境的呼聲也越來(lái)越高。近年來(lái)我國(guó)政府高度重視環(huán)境保護(hù)，把改善環(huán)境質(zhì)量作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，并出臺(tái)了諸多政策法規(guī)，采取了一系列措施?！秶?guó)家十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》共制定了十二項(xiàng)約束性指標(biāo)，其中有七項(xiàng)涉及資源和環(huán)境，并進(jìn)一步強(qiáng)化了環(huán)保考核的作用；黨的十八大報(bào)告也首次提出了“建設(shè)美麗中國(guó)”理念；低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保、新能源更是2013年兩會(huì)熱議的焦點(diǎn)話題。然而，解決環(huán)境問(wèn)題不僅需要政府力量的推動(dòng)，更需要企業(yè)的積極參與，才能從源頭上解決問(wèn)題。

在低碳經(jīng)濟(jì)背景之下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必將做出調(diào)整，只一味追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽視對(duì)環(huán)境的保護(hù)，必將被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行的。多年以來(lái)，我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要借鑒的是財(cái)務(wù)比率綜合評(píng)價(jià)法。該方法以2002年國(guó)家財(cái)政部等部門(mén)發(fā)布的《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則（修訂）》為基礎(chǔ)，不但有作為核心的財(cái)務(wù)指標(biāo)，還包括了一些評(píng)議性質(zhì)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。然而該體系缺少了反映環(huán)境效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)，未從自然環(huán)境的角度考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，很可能使企業(yè)以犧牲環(huán)境為代價(jià)，一味地追求經(jīng)濟(jì)效益的最大化，這顯然與低碳經(jīng)濟(jì)的大背景不符。因此，改革傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建一套符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然選擇。

二、低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的影響

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化

低碳經(jīng)濟(jì)是一種以低能耗、低污染、低排放為特征的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。低碳經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，必然使企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生變化。這里的環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境等。在低碳經(jīng)濟(jì)背景之下，國(guó)家通過(guò)嚴(yán)厲的政策法規(guī)強(qiáng)制企業(yè)減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞，如果企業(yè)違背環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)則將面臨懲罰。相反，如果企業(yè)堅(jiān)持低碳經(jīng)營(yíng)，則可能獲得國(guó)家給予的各種稅收優(yōu)惠以及資金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)出口型企業(yè)來(lái)說(shuō)，還將受到境外碳標(biāo)簽、碳關(guān)稅等綠色壁壘的影響，若要進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)，就必須遵守國(guó)際和國(guó)外環(huán)境法律。同時(shí)，市場(chǎng)需求也會(huì)隨著消費(fèi)者環(huán)境意識(shí)的日漸增強(qiáng)而發(fā)生改變，環(huán)保型產(chǎn)品將更受青睞，企業(yè)需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝中貫徹環(huán)保理念，以迎合消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求。另外，企業(yè)還將面對(duì)社會(huì)公眾、網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)環(huán)境監(jiān)督的壓力。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的，它決定著企業(yè)管理和評(píng)價(jià)的基本方向。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)以最大限度獲得經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，通過(guò)生產(chǎn)效率提高、規(guī)模擴(kuò)大來(lái)增加企業(yè)的利潤(rùn)，保持企業(yè)的市場(chǎng)地位。然而，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與其所處的外部環(huán)境息息相關(guān)，外部環(huán)境變了，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也應(yīng)做出調(diào)整。在低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從單純追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的協(xié)同發(fā)展。

3、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重構(gòu)

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要利用指標(biāo)計(jì)算、對(duì)比和分析，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做出客觀評(píng)判。低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不僅要對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況做出評(píng)價(jià)，還要對(duì)環(huán)境責(zé)任的履行情況進(jìn)行考核。低碳經(jīng)濟(jì)模式要求企業(yè)要重新認(rèn)識(shí)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，重新構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)方案的逐級(jí)分解，將低碳經(jīng)濟(jì)的理念真正落實(shí)到各部門(mén)、各環(huán)節(jié)。

三、低碳理念下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的原則

低碳理念下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，因此績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建一方面應(yīng)遵循績(jī)效管理的一般原則，另一方面還要根據(jù)影響低碳經(jīng)濟(jì)的主要因素來(lái)確定。具體來(lái)說(shuō)，低碳理念下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：

1、與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致

評(píng)價(jià)體系中指標(biāo)的選取要能充分反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境管理水平，并與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)相一致。評(píng)價(jià)體系要能綜合反映出企業(yè)在低碳環(huán)保方面所做出的努力與取得的成效，力爭(zhēng)設(shè)計(jì)出大眾都認(rèn)可的指標(biāo)體系，還可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)全員的參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

2、定性分析與定量計(jì)算相結(jié)合

定量評(píng)價(jià)指標(biāo)可以通過(guò)實(shí)際的計(jì)算取得，評(píng)價(jià)結(jié)果表現(xiàn)為具體的數(shù)值，對(duì)企業(yè)所做的評(píng)價(jià)結(jié)論較為直接、明確，使人一目了然，而且便于比較分析。然而，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜，不可能全部量化，當(dāng)某些情況的評(píng)價(jià)難以用數(shù)據(jù)來(lái)表示時(shí)，則只能通過(guò)專家和學(xué)者的綜合評(píng)價(jià)，即定性分析來(lái)取代。因此低碳理念下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)類型的選擇應(yīng)結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容的特點(diǎn)決定，單獨(dú)依靠傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)定量計(jì)算評(píng)價(jià)或是非財(cái)務(wù)指標(biāo)的定性分析評(píng)價(jià)，都無(wú)法適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，應(yīng)將定性分析和定量計(jì)算有機(jī)結(jié)合，全面評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效。

3、成本與效益相均衡

在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)注重成本與效益的均衡性，在不降低經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)力求低碳經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)雙贏?？?jī)效評(píng)價(jià)需要收集大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的取得方式不同其成本也不同，如果收集和整理的成本過(guò)高，以至超過(guò)預(yù)期收益，則不符合成本效益均衡原則，也會(huì)影響企業(yè)的積極性。因此，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、實(shí)用，且可操作性強(qiáng)。

4、各方利益關(guān)系相協(xié)調(diào)

不同的利益相關(guān)者會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)提出不同要求，比如投資者會(huì)關(guān)注環(huán)保給企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)的影響；政府會(huì)關(guān)注企業(yè)是否有破壞環(huán)境的行為；經(jīng)銷商會(huì)關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否達(dá)到環(huán)保要求令顧客滿意等。因此，在設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，要注意協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的利害關(guān)系，要選擇企業(yè)和利益相關(guān)者相統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，盡量得到他們的普遍認(rèn)可，要關(guān)注員工、居民的呼吁和要求，增加環(huán)境支出，降低企業(yè)對(duì)環(huán)境的不良影響。

四、低碳理念下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

平衡計(jì)分卡是目前應(yīng)用最為廣泛的一種績(jī)效管理模式。由于其不能反映企業(yè)的環(huán)境績(jī)效，不利于企業(yè)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展，我們需要對(duì)傳統(tǒng) “平衡計(jì)分卡”加以改進(jìn)?；诘吞冀?jīng)濟(jì)發(fā)展要求，企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)將環(huán)境指標(biāo)納入傳統(tǒng)平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面之中，并將它們之間的互動(dòng)關(guān)系加以體現(xiàn)，以此反映企業(yè)低碳經(jīng)營(yíng)的成果。

（一）財(cái)務(wù)層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、傳統(tǒng)指標(biāo)

財(cái)務(wù)指標(biāo)主要通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況來(lái)衡量企業(yè)的生存能力。傳統(tǒng)指標(biāo)一般選自《企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)操作細(xì)則（修訂）》，主要從盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)四個(gè)方面設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。反映企業(yè)盈利能力狀況的基本指標(biāo)有凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率（基本獲利率）；修正指標(biāo)有銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、資本收益率。反映企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量狀況的基本指標(biāo)有總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)；修正指標(biāo)有不良資產(chǎn)比率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率。反映企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況的基本指標(biāo)又資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)；修正指標(biāo)有速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、帶息負(fù)債比率、或有負(fù)債比率。反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)狀況的基本指標(biāo)有銷售（營(yíng)業(yè)）增長(zhǎng)率、資本保值增值率；修正指標(biāo)有銷售（營(yíng)業(yè)）利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入比率。

2、環(huán)境指標(biāo)

財(cái)務(wù)層面的環(huán)境評(píng)價(jià)應(yīng)在上述傳統(tǒng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，引入環(huán)境考核指標(biāo)，來(lái)反映企業(yè)在環(huán)境方面所做的投資、發(fā)生的負(fù)債以及費(fèi)用支出情況，并對(duì)其節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)情況做出評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)層面的環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)見(jiàn)表1：

（二）客戶層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、傳統(tǒng)指標(biāo)

客戶是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的主要來(lái)源。企業(yè)只有不斷地滿足客戶需求，搶占市場(chǎng)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中生存和壯大。傳統(tǒng)客戶層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要從客戶滿意度、市場(chǎng)份額、客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)三個(gè)方面來(lái)設(shè)置。反映客戶滿意度的指標(biāo)主要有：產(chǎn)品交貨及時(shí)率（交貨次數(shù)占交貨總次數(shù)的比例）、客戶獲得率（吸引或贏得新客戶或業(yè)務(wù)的比率）、客戶保持率（保留或維持與老客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系的比率）；反映市場(chǎng)份額的指標(biāo)主要有：市場(chǎng)占有率（企業(yè)產(chǎn)品銷售量占市場(chǎng)總量的比例）；反映客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)的指標(biāo)主要有：客戶盈利率（不同客戶的收益和成本的比率）。

2、環(huán)境指標(biāo)

在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大眾開(kāi)始倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，熱衷于購(gòu)買(mǎi)各種有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品，人們環(huán)保、節(jié)能的意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。因此，企業(yè)只有通過(guò)低碳生產(chǎn)、低碳營(yíng)銷，才能提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，才能不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)客戶層面的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)可以設(shè)置綠色產(chǎn)品產(chǎn)銷率、綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等指標(biāo)來(lái)反映。綠色產(chǎn)品產(chǎn)銷率是企業(yè)低碳產(chǎn)品的銷售量與生產(chǎn)量的比率；綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是本企業(yè)生產(chǎn)的低碳產(chǎn)品銷售額占市場(chǎng)總額的比例。這兩個(gè)指標(biāo)可以反映顧客對(duì)本企業(yè)低碳綠色產(chǎn)品的認(rèn)可度。

（三）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、傳統(tǒng)指標(biāo)

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程是企業(yè)從獲取能源、消耗材料到創(chuàng)造出客戶所需產(chǎn)品的過(guò)程。企業(yè)可以按投入階段、生產(chǎn)階段和售后階段三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)置績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面常見(jiàn)的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)見(jiàn)表2：

2、環(huán)境指標(biāo)

綠色生產(chǎn)作為一種新型生產(chǎn)方式，以其環(huán)保性正在被越來(lái)越多的企業(yè)采納。它是使企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程對(duì)環(huán)境的影響降到最低限度的一種綜合措施。企業(yè)開(kāi)始關(guān)注生產(chǎn)工藝的改造，與傳統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的區(qū)別體現(xiàn)在投入階段的環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)階段的清潔生產(chǎn)、循環(huán)利用，售后階段的“三廢”治理三個(gè)方面，關(guān)鍵環(huán)境指標(biāo)見(jiàn)表3。

（四）學(xué)習(xí)與發(fā)展層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、傳統(tǒng)指標(biāo)

員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，員工技術(shù)水平的不斷進(jìn)步對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，企業(yè)必須對(duì)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展進(jìn)行投資，要對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)職工的思維和創(chuàng)造力，為職工提供發(fā)揮潛力的空間。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與發(fā)展層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要從員工素質(zhì)與能力和員工滿意度兩個(gè)方面來(lái)設(shè)置。反映員工素質(zhì)與能力的指標(biāo)主要有：?jiǎn)T工成熟度（不同專業(yè)技術(shù)水平、學(xué)歷的職工數(shù)占企業(yè)職工總數(shù)的比例）、員工培訓(xùn)支出率（用在員工培訓(xùn)方面的費(fèi)用占企業(yè)銷售收入的比重）。反映員工滿意度的指標(biāo)可以通過(guò)計(jì)算每年員工中離職、晉升、受獎(jiǎng)勵(lì)的人數(shù)占企業(yè)職工總數(shù)的比例，即員工流失率、晉升率、受獎(jiǎng)率等指標(biāo)來(lái)反映。

2、環(huán)境指標(biāo)

員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力之源，同時(shí)也是企業(yè)環(huán)境績(jī)效不斷增長(zhǎng)的源動(dòng)力。在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)員工思想中環(huán)保理念的培養(yǎng)，有利于員工在整個(gè)工作過(guò)程中提高環(huán)?？?jī)效；對(duì)低碳技術(shù)、環(huán)保產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)與投入，能夠有效地促進(jìn)企業(yè)提高資源的利用率，減少碳排放，保持低碳競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此員工的環(huán)保意識(shí)、員工環(huán)保參與度、環(huán)保教育培訓(xùn)費(fèi)用比也是企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展層面重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。員工環(huán)保意識(shí)是一種定性指標(biāo)，可以采用問(wèn)卷的形式，了解員工環(huán)保意愿，只有員工的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的低碳經(jīng)營(yíng)理念才能通過(guò)員工意識(shí)潛移默化貫徹到企業(yè)的生產(chǎn)中去。員工環(huán)保參與度是參與環(huán)保工藝的員工數(shù)占全體員工的比例。環(huán)境教育培訓(xùn)費(fèi)用比是環(huán)境知識(shí)技能的培訓(xùn)費(fèi)用占企業(yè)全部培訓(xùn)費(fèi)用的比例。

總之，融入低碳理念的評(píng)價(jià)體系才是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的未來(lái)發(fā)展方向。我們可以在傳統(tǒng)“平衡計(jì)分卡”的基礎(chǔ)上，按照低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求進(jìn)行改進(jìn)，并同時(shí)作為企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)的整體框架。通過(guò)改進(jìn)，可以使企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)及時(shí)跟上經(jīng)濟(jì)及政府政策發(fā)展步伐，也可以使企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中得到更大的經(jīng)濟(jì)利益及生態(tài)利益，為企業(yè)的各個(gè)利益相關(guān)者做出最大貢獻(xiàn)。（作者單位：浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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