謝長法 王芳

幫助學生在大學中做好職業(yè)準備和培養(yǎng)職業(yè)意識，已普遍成為高校的目標之一。為提高畢業(yè)生的就業(yè)水平與質量，自20世紀六七十年代開始，臺灣地區(qū)高校就開始關注學生就業(yè)輔導問題。在幾十年的發(fā)展中，已形成了比較完備的職業(yè)生涯輔導機制，可為當前大陸高校開展學生職業(yè)生涯輔導提供借鑒與啟示。

一、臺灣地區(qū)高校學生職業(yè)生涯輔導機構及其職責

當前臺灣地區(qū)高校負責學生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)事宜的組織，具體說來，主要有咨詢、權力機構的學校畢業(yè)生就業(yè)輔導委員會（或學生就業(yè)輔導工作推動委員會）和執(zhí)行機構的學務處職業(yè)生涯發(fā)展中心（或就業(yè)輔導組）兩部分。

（一）畢業(yè)生就業(yè)輔導委員會

畢業(yè)生就業(yè)輔導委員會，是臺灣地區(qū)高校負責學生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)輔導工作的咨詢、權力機構，由校長任主任委員，副校長、教務長、學務長、總務長、各院院長、主任秘書、就業(yè)輔導組（室）主任、各系主任及其他相關人員為委員。委員會的執(zhí)掌范圍包括審定各項就業(yè)輔導工作章則、擬定并審核輔導工作計劃與進度、監(jiān)督輔導工作績效評估、辦理工作績效評估及其他有關就業(yè)輔導工作的推展事宜。具體說，其主要任務為：指導各項有關就業(yè)輔導及服務工作；協(xié)調各單位，共同推動畢業(yè)生就業(yè)輔導及相關事宜；規(guī)劃畢業(yè)生就業(yè)輔導及就業(yè)機會的開拓；研究就業(yè)市場需求，適時調整在校生所習課程及各系、所招生人數(shù)等。作為職業(yè)生涯輔導的權力機關，就業(yè)輔導委員會依據(jù)社會需要、學校發(fā)展，適時制定、調整并監(jiān)督各項就業(yè)輔導工作政策及其實施，有利引導了高校畢業(yè)生就業(yè)輔導事宜的合理發(fā)展，并推動之有序進行。

（二）學生職業(yè)生涯發(fā)展中心

隸屬各校學生事務處的職業(yè)生涯發(fā)展中心，是臺灣地區(qū)高校負責學生就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體執(zhí)行機關。早在20世紀60年代，臺灣一些高校就成立了負責輔導畢業(yè)生就業(yè)的專門機關——就業(yè)輔導組。隨著時代發(fā)展，單單對畢業(yè)生進行就業(yè)輔導已無法滿足學生及社會發(fā)展的需要。新世紀以來，臺灣地區(qū)各高校普遍擴大相關業(yè)務，在繼續(xù)辦理畢業(yè)生就業(yè)輔導的同時，亦開始致力于推動在校學生的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展，以強化學生專業(yè)技能與就業(yè)力，提升其在未來職場的競爭優(yōu)勢?？梢哉f，從“就業(yè)輔導組”到“學生職業(yè)生涯發(fā)展中心”的轉換，不僅僅是名稱的改變，它也反映了臺灣地區(qū)高校學生管理理念的重要轉變，其實施，符合高校學生發(fā)展需要，適應了社會發(fā)展的趨勢。

作為學生職業(yè)生涯輔導的執(zhí)行機關，職業(yè)生涯發(fā)展中心工作的核心目標主要有三：對在校生進行職業(yè)及生涯規(guī)劃輔導；開拓就業(yè)機會，輔導學生就業(yè)；研究就業(yè)問題，為以后發(fā)展服務。具體說，就是要引導學生探索職業(yè)生涯興趣，形成職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)職業(yè)生涯問題解決能力，提升專業(yè)技能和就業(yè)力，以促進其職涯發(fā)展和實踐行動，并開拓就業(yè)機會，提高就業(yè)質量。以臺灣大學職涯中心為例，其提供的業(yè)務項目包括：（1）學生求職、企業(yè)求才業(yè)務；（2）提供各種就業(yè)咨詢；（3）提供各種考試及升學咨詢、辦理就業(yè)輔導講座及校園征才活動；（4）辦理學生生涯輔導及其相關調查及畢業(yè)校友動態(tài)調查等。

應該說，在幾十年的發(fā)展過程中，臺灣地區(qū)高校為適應社會職場及學校、學生發(fā)展需要，形成了比較完備的學生職業(yè)生涯、就業(yè)輔導組織體系，這些機構職責清晰，分工明確，各司其職，有效推動了學生職業(yè)生涯的合理規(guī)劃與發(fā)展。

二、臺灣地區(qū)高校學生職業(yè)生涯輔導內容

（一）在校生職業(yè)生涯輔導系列活動

1.進行性向測試，引導學生了解自我。職業(yè)性向測試是興起于19世紀末20世紀初的一種職業(yè)指導與規(guī)劃的咨詢方式，測試以性格、潛能、興趣等因素為依據(jù)，給以被測試者職業(yè)規(guī)劃與選擇的建議，以供參考。為引導學生更清晰地了解自己的能力、興趣愛好等個人特質，臺灣地區(qū)教育行政機關及各大學先后開發(fā)或借鑒使用了UCAN就業(yè)職能診斷系統(tǒng)（大專校院就業(yè)職能平臺）、CPAS人才測評網（職業(yè)適性診斷測驗）及生涯興趣量表、生涯信念檢核表、生涯與就業(yè)協(xié)助系統(tǒng)等職能診斷系統(tǒng)、方法，引導學生積極開展各種職業(yè)性向測試，幫助其了解自我、探索自我，并依之制定自我規(guī)劃。

2.開展職業(yè)生涯輔導，協(xié)助學生形成合理職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個有計劃、有目的的階段性規(guī)劃策略，為此臺灣地區(qū)各高校在學生入學后，即針對不同年級、不同性格之學生，利用課程、講座、座談等多種方式，有計劃地開展職業(yè)生涯輔導工作，引導學生了解行業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)職場能力，形成職業(yè)規(guī)劃，以強化校內輔導對學生就業(yè)能力的實質效益。同時，各高校還非常重視產學結合，為學生提供實習、見習、參訪等機會，讓學生體驗職場生活，以增進其對專業(yè)與職場的認識與連接，彌補學校教育之缺失，消除學術與實務的隔閡，并在此基礎上調整、完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（二）畢業(yè)生就業(yè)輔導系列活動

1.教授各種求職技巧，提高畢業(yè)生求職競爭力。為提高畢業(yè)生求職、就業(yè)質量，臺灣地區(qū)各高校對畢業(yè)生的求職就業(yè)極為上心。在幫助學生形成合理職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎上，每年畢業(yè)季節(jié)，各校都會專門組織活動邀請專家?guī)椭鷮W生進行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、留學等事宜的分析、輔導與咨詢，并向學生教授求職履歷的撰寫、求職策略，面試時服裝、禮儀等技巧，同時還舉行校內職場面試模擬、咨詢等活動，為學生提供求職前的實戰(zhàn)機會。

2.提供各種就業(yè)咨詢，發(fā)揮企業(yè)與畢業(yè)生的橋梁中介作用。作為輔導學生職業(yè)生涯規(guī)劃的最后，也是最實質性的工作環(huán)節(jié)，臺灣地區(qū)各大學極為關注，亦積極舉辦各類求才、求職活動，為雙方提供供需信息，充分發(fā)揮用人單位與畢業(yè)生之間的橋梁與紐帶的中介作用。此類活動主要有：（1）接受征才、求職請求，公布信息。各校均專門制定了求才申請表，接受企業(yè)的各種征才申請，并在學校網站（或以其他形式）的專門就業(yè)版塊上及時公布與更新，以為畢業(yè)生提供就業(yè)信息。同時，學校也接受畢業(yè)生的求職申請，并代為介紹工作。（2）舉辦就業(yè)博覽會，為企業(yè)與畢業(yè)生提供雙向選擇機會。除代為介紹溝通外，臺灣地區(qū)高校也定期舉辦就業(yè)博覽會、廠商說明會、咨詢會等活動邀請企業(yè)到校招聘或提供相關就業(yè)咨詢，為學生提供了解廠商之機會，使企業(yè)、學生可面對面的交流互選。

三、臺灣地區(qū)高校學生職業(yè)生涯輔導的特點

（一）注重規(guī)劃，引導學生關注職業(yè)生涯發(fā)展

學生職業(yè)意識與技能的培養(yǎng)，不可能短時期內即可完成，臺灣地區(qū)各大學均認識到這一點。因此，為促進學生形成合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，各校自學生入學開始即針對不同年級之學生進行職業(yè)生涯發(fā)展的相關輔導，并將之納入學校教學規(guī)劃內容，如在臺灣大學，各年級職業(yè)生涯規(guī)劃輔導的主要內容有：（1）大一新生：職業(yè)生涯關注輔導系列，引導學生入學后即關注職業(yè)生涯發(fā)展。其內容包括認識自我學程（職業(yè)生涯性向測驗、咨詢）、認識工作學程（生涯規(guī)劃講座、未來趨勢與熱門行業(yè)分析演講）等。（2）大二：職業(yè)生涯自我管理能力輔導系列。其內容有：職場初探學程（包括職業(yè)生涯分析、Career Day等）、增強能力學程（包括思維邏輯訓練、個人EQ管理講座、職場禮儀與態(tài)度課程等）。（3）大三：職業(yè)學習輔導系列。包括了解職場學程（咨詢會、產業(yè)市況分析、職場體驗學習營等）和職場體驗學程(工讀實習、境外實習等)。（4）大四：就業(yè)準備輔導系列或升、留學準備輔導系列。其中就業(yè)準備輔導系列包括適性定向學程（企業(yè)經理人講座、求職策略分享、職業(yè)生涯咨詢、公司參訪、創(chuàng)業(yè)分享等）和職前沖刺學程（HR面試分享、模擬面試學習）等，后者包括認識留學學程（升學就業(yè)抉擇講座、留學準備分享）和認識游學學程（校友經驗分享）兩部分。

（二）重視服務，提升學校職業(yè)生涯輔導質量

為引導學生形成合理職業(yè)生涯規(guī)劃，提高就業(yè)質量，臺灣地區(qū)各高校充分利用各種資源為學生提供相關服務，如舉辦生涯發(fā)展規(guī)劃與就業(yè)課程、座談會、講座等活動，幫助學生規(guī)劃生涯發(fā)展。此外，各校還非常重視對學生包括履歷撰寫、穿著禮儀、面試技巧等內容的服務與輔導。各校還關注社會發(fā)展需要，為學生介紹職場趨勢，并對各類職業(yè)所需之技能、工作職責及發(fā)展展望等進行詳盡分析，以使畢業(yè)生“知己知彼”，提高就業(yè)競爭力。學校服務功能的發(fā)揮還表現(xiàn)在對到校招聘的企業(yè)上，如為吸引更多企業(yè)到學校招聘人才，提高本校學生的就業(yè)質量，各高校對到校招聘企業(yè)提供諸如停車位、帳篷、長桌、椅子及餐飲等一系列免費服務與關照，努力做好企業(yè)與畢業(yè)生之間的橋梁與紐帶。

（三）開展調查，關注學校培養(yǎng)方式之改進

培養(yǎng)什么樣的學生，怎樣培養(yǎng)，并不是學校一方的事。為了解雇主對畢業(yè)生的認知狀況和畢業(yè)生對學校教育及自身綜合素質的評價，以使學生職業(yè)規(guī)劃更能適應職場環(huán)境的要求，進而縮短產業(yè)界、學校、學生對職業(yè)能力及素養(yǎng)的認知差距，臺灣高校亦非常重視對畢業(yè)后學生的追蹤調查及雇主對本校畢業(yè)生滿意度的調查。各校對雇主滿意度的調查一般都側重了解用人單位對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)與能力，如溝通表達能力、時間管理能力、領導能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力、專業(yè)知識能力、將理論運用到實際工作的能力、發(fā)掘及解決問題的能力等方面的考量與測評，并請雇主給以相關建議以資改進、調整。對畢業(yè)生的調查，除上述內容外，各校還征求畢業(yè)生對本校課程的意見與建議，如“通識教育對你在職場表達或溝通能力是否有幫助”“系所開設課程能否使你能將理論運用到實際工作”“系所開設課程能否使你工作表現(xiàn)能獲得主管高度評價”等，從而了解已就業(yè)學生對學校所開課程及所學技能的評價及改進意見?？梢哉f，調查是雇主、學校與畢業(yè)生之間對職場能力要求溝通的重要橋梁，其開展縮小了各方對學生所需職場能力的認知差異，為學校更有針對性地對學生進行職涯規(guī)劃與輔導提供了現(xiàn)實方向指南，進而有利于提升學生職業(yè)生涯發(fā)展能力，提高就業(yè)質量。