牛 青

（常州華達(dá)科捷光電儀器有限公司，江蘇常州 213023）

0 引言

中小型企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量。在這幾年全球金融危機(jī)的重壓下，很多中小型企業(yè)都感覺到生存壓力。面對不利的生存條件，中小型企業(yè)在尋求升級和出路的過程中，逐步意識到研發(fā)能力對于企業(yè)發(fā)展的重要性，想以提高研發(fā)能力來推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

各企業(yè)投入了大量的人力、物力、財(cái)力，以及采用國外先進(jìn)的管理模式及IPD研發(fā)體系建設(shè)，但成效甚微，產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目延期情況和產(chǎn)品質(zhì)量水平并沒有多大改善。因?yàn)檠邪l(fā)流程的規(guī)定要寫一些交付件，研發(fā)項(xiàng)目延期現(xiàn)象比以前更嚴(yán)重；而且產(chǎn)品質(zhì)量問題隨機(jī)性、不可控性也看不到好轉(zhuǎn)跡象。面對這些現(xiàn)象，本文對研發(fā)過程中一些常見問題進(jìn)行了分析與探討。

1 研發(fā)競爭力不足的原因分析

1.1 缺乏正確的、系統(tǒng)的研發(fā)理念

各中小型企業(yè)還是偏向于從技術(shù)的角度看待研發(fā)，還沒有形成以投資的角度對待研發(fā)。缺少以客戶的角度定義產(chǎn)品研發(fā)，僅僅從實(shí)現(xiàn)某種功能及性能的技術(shù)角度定義產(chǎn)品研發(fā)，缺少系統(tǒng)性的創(chuàng)新研發(fā)理念。

1.2 產(chǎn)品規(guī)劃缺乏前瞻性

產(chǎn)品戰(zhàn)略缺乏清晰的方向和定位，導(dǎo)致公司的各項(xiàng)資源分散，無法有效利用和發(fā)揮優(yōu)勢。產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的不明，企業(yè)無法形成平臺化、系列化的技術(shù)平臺，缺乏CBB（共用模塊）及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累和共享機(jī)制，產(chǎn)品一個(gè)一個(gè)的開發(fā)，導(dǎo)致公司資源和開發(fā)時(shí)間上的浪費(fèi)。

產(chǎn)品的立項(xiàng)和開發(fā)還處于被動響應(yīng)市場和同行的競爭的地位，缺乏基于市場調(diào)研的、前瞻性的產(chǎn)品系列規(guī)劃。為了響應(yīng)市場需求及客戶的競爭，不顧公司有限的資源而頻繁的產(chǎn)品立項(xiàng)，攤子鋪的很大，戰(zhàn)線拉的太長，最終導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度延期和開發(fā)質(zhì)量問題不斷。

1.3 開發(fā)過程中缺少投資決策評審

產(chǎn)品開發(fā)過程中，大部分中小型企業(yè)都是側(cè)重于考慮技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，而很少評估市場風(fēng)險(xiǎn)。有些投資回報(bào)率較低的產(chǎn)品項(xiàng)目沒有在開發(fā)過程中被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和終止，從而導(dǎo)致研發(fā)資源的浪費(fèi)和產(chǎn)品投資的失敗。

1.4 跨部門協(xié)作能力低下

中小型企業(yè)為了公司的發(fā)展，都在逐步借鑒國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，花費(fèi)重金上了BPR、ERP、IPD系統(tǒng)。為了系統(tǒng)的運(yùn)行，成立許多相關(guān)的職能部門以及制定相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。由于各職能部門績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不同，各部門各自為政，職能化的壁壘導(dǎo)致協(xié)作困難。而產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理往往是有責(zé)無權(quán)，項(xiàng)目缺乏有效的原作機(jī)制，產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度時(shí)間無法掌控。

1.5 產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏系統(tǒng)性

由于部門的職能限制，開發(fā)流程主要側(cè)重于內(nèi)部的功能性流程，缺乏跨部門、集成的產(chǎn)品開發(fā)(IPD)流程。即使部分企業(yè)上了IPD體系，由于流程的實(shí)際可操作性及相關(guān)人員綜合素質(zhì)等方面的因素，導(dǎo)致流程運(yùn)行緩慢，效率低下。

1.6 缺乏有效的培訓(xùn)機(jī)制

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)研發(fā)的競爭力一定程度上可以理解為技術(shù)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的競爭力，提高技術(shù)人員專業(yè)技能及員工的忠誠度需要通過有效的各類培訓(xùn)。

現(xiàn)實(shí)中，各中小型企業(yè)很少愿意自我培訓(xùn)員工，特別是專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的員工。原因有幾方面：一是，專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的很長，無法短時(shí)間為公司創(chuàng)造效益；二是，花費(fèi)了大量的人、物、財(cái)力辛苦培養(yǎng)出來的人才不一定能夠留得??；三是，有些單位認(rèn)為，技術(shù)人員自身技能的提升是要靠自身的努力和鉆研。

1.7 缺乏有效的研發(fā)考核和激勵機(jī)制

鑒于研發(fā)考核很難量化，加之許多中小型企業(yè)都是從制造轉(zhuǎn)化過來，對于研發(fā)考核和激勵方面存在的很多不足之處，有些企業(yè)考核和激勵機(jī)制是形同虛設(shè)；有些企業(yè)考核和激勵機(jī)制比較籠統(tǒng)、不完善，得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解，從而導(dǎo)致技術(shù)人員積極性不高甚至人才流失。

2 提升研發(fā)競爭力的對策

影響研發(fā)競爭力的因素有很多，針對上述影響研發(fā)競爭力的原因分析，并結(jié)合筆者日常研發(fā)管理工作中的經(jīng)歷，提出了以下初步想法，以供探討。

2.1 樹立正確的、系統(tǒng)的研發(fā)理念

產(chǎn)品研發(fā)本身就是一種投資，需要有投入與產(chǎn)出的考核意識。這就是說，產(chǎn)品的研發(fā)必須要和市場緊密結(jié)合在一起，應(yīng)由市場需求驅(qū)動和定義研發(fā)，以“客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”，快速響應(yīng)和把握客戶的需求，準(zhǔn)確做好產(chǎn)品定位。

2.2 做好產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)平臺搭建

產(chǎn)品研發(fā)需要有一個(gè)清晰的研發(fā)方向和明確的競爭定位。并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃和產(chǎn)品平臺搭建，從而平臺化、系列化地研發(fā)產(chǎn)品。

技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)相分離，由技術(shù)平臺構(gòu)筑產(chǎn)品平臺，從而提高研發(fā)效率、降低研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。只有通過產(chǎn)品技術(shù)研究，才能通過消化、吸收、建立企業(yè)自己的核心技術(shù)能力。

產(chǎn)品模塊化開發(fā)戰(zhàn)略，建立CBB(公共模塊)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和積累和共享機(jī)制，避免全新的開發(fā)產(chǎn)品，通過技術(shù)或模塊組合提供產(chǎn)品開發(fā)的整體解決方案。

2.3 降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)貫穿于整個(gè)開發(fā)過程中，產(chǎn)品開發(fā)不僅要考慮產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也需要評估市場風(fēng)險(xiǎn)。對于一些投資回報(bào)率較低的產(chǎn)品項(xiàng)目，在產(chǎn)品開發(fā)過程中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整或終止，避免研發(fā)資源的浪費(fèi)。

2.4 提高跨部門協(xié)作能力

產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是研發(fā)部門的事情，需要企業(yè)各職能部門的共同配合。這就需要建立跨部門的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，打破職能部門的界限，通過建立行之有效的跨部門項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，制定統(tǒng)一的行動目標(biāo)和推進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，從而有效的掌控產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。

2.5 完善系統(tǒng)性的開發(fā)流程

結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立跨部門、系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)流程，并使之清晰化、規(guī)范化、具體化。并且嚴(yán)格考核開發(fā)流程執(zhí)行的紀(jì)律性，避免跨部門的項(xiàng)目組成員各行其是。使跨部門的項(xiàng)目組成員能夠有效的進(jìn)行銜接，避免堆積問題，造成返工和項(xiàng)目拖延。

2.6 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)機(jī)制

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行起著舉足輕重的作用，團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品開發(fā)的正常運(yùn)行和產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量。

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)首先是各類人才的培養(yǎng)，產(chǎn)品開發(fā)需要各個(gè)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人才，一方面需要外部引進(jìn)，同時(shí)也需要企業(yè)組織內(nèi)部員工培訓(xùn)。企業(yè)需要建立一套有效的員工培訓(xùn)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

2.7 建立有效的工薪和考核、激勵機(jī)制

鑒于研發(fā)人員的其工作特點(diǎn)及個(gè)性特征，應(yīng)摒棄傳統(tǒng)刻板的管理方式，使管理方式多元化、人性化、柔性化。應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)良好的、舒適的開發(fā)環(huán)境，和彈性的工作時(shí)間及地點(diǎn)，以激勵研發(fā)人員主動獻(xiàn)身和創(chuàng)新的精神。

完善工薪和激勵體系，提高研發(fā)人員的工薪和福利待遇，薪金是研發(fā)人員衡量自身價(jià)值的尺度，高于市場平均價(jià)的薪金會讓研發(fā)人員感受到企業(yè)對他們的認(rèn)同。培養(yǎng)研發(fā)人員的歸屬感，讓研發(fā)人員的貢獻(xiàn)收益和企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一起。

建立起有效的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，使研發(fā)人員向公司轉(zhuǎn)讓知識產(chǎn)權(quán)時(shí)可獲得一定的收益。從而可以鼓勵研發(fā)人員去做更多的創(chuàng)新和發(fā)明，發(fā)揮研發(fā)人員對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。

為研發(fā)人員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和晉升的機(jī)會。使研發(fā)人員在自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)高層次的自我超越和自我完善，讓研發(fā)人員清楚的看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，使之與企業(yè)長期合作、榮辱與共，為企業(yè)盡心盡力的貢獻(xiàn)自己的力量。

3 結(jié)語

提升企業(yè)的研發(fā)競爭力是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要各中小型企業(yè)根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況，分析影響研發(fā)競爭力的根源，采取有針對性的、行之有效的方案與措施，不斷提高自身的研發(fā)創(chuàng)新能力和企業(yè)核心競爭力，從而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。