陸金英，陳林海，宮相榮，王 艷

(嘉興職業(yè)技術學院外語與貿(mào)易分院，浙江嘉興，314036)

我國外貿(mào)產(chǎn)業(yè)自1978年起步以來，經(jīng)過30多年的快速發(fā)展，有力地推動了我國經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變，提高了我國外貿(mào)企業(yè)國際競爭力?！爸袊圃臁痹黾恿巳蛳M者福利，“中國市場”帶動了相關國家的經(jīng)濟發(fā)展，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)仍將是國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要支柱，這意味著市場對高質量的商務類人才的需求仍然緊迫。2008年的國際金融危機給全球外貿(mào)經(jīng)濟帶來巨大影響，2009年我國眾多中小企業(yè)遭遇前所未有的沖擊。與此同時，隨著海峽兩岸經(jīng)濟合作框架協(xié)議和中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)協(xié)議的簽訂與實施，我國面臨新的國際貿(mào)易競爭環(huán)境，低附加值的產(chǎn)品已逐漸失去競爭優(yōu)勢，外貿(mào)企業(yè)亟待轉型升級。[1]這就需要高等職業(yè)院校的商務類專業(yè)迅速調(diào)整人才培養(yǎng)模式，以適應社會發(fā)展的需要，更好地為地方經(jīng)濟服務。

一、浙江省嘉興市外貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

“十一五”期間，浙江省嘉興市外貿(mào)進入高速發(fā)展期，除了2009年受金融危機的影響出現(xiàn)負增長以外，每年增速均在23%以上?！笆濉币詠?，該市外貿(mào)增速有所放緩，但仍保持基本平穩(wěn)。2012年出口196億美元，是2001年22.17億美元的近9倍。同時，外貿(mào)對經(jīng)濟貢獻度也不斷提升，外貿(mào)依存度、出口依存度分別從2001年的44.8%、30.4%增長到2012年的62.9%和42.9%。2011年，政府制定出“十二五”規(guī)劃，推出新時期擴大對外開放戰(zhàn)略新舉措，要求企業(yè)內(nèi)外連動實現(xiàn)轉型升級，不改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟和貿(mào)易方式，產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易不進行轉型升級，我國經(jīng)濟就很難實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。浙江省“十二五”規(guī)劃也明確指出：要加快外貿(mào)發(fā)展方式的轉變，進一步優(yōu)化進出口結構，增強進出口競爭力。

二、外貿(mào)轉型升級背景下的新變化

(一)外貿(mào)主體隊伍不斷擴大

據(jù)浙江省嘉興市商務局統(tǒng)計，本市有出口實績的企業(yè)數(shù)量從2001年的555家，發(fā)展到2006年的2100家，2012年末達到4354家。而企業(yè)結構也實現(xiàn)了從外資企業(yè)主導到內(nèi)資企業(yè)為主的轉變，2006年，內(nèi)資企業(yè)數(shù)量首次超越外資企業(yè)，到2012年末，內(nèi)資企業(yè)為3105家，已是外資企業(yè)1249家的2倍多。外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的增加，意味著對外貿(mào)商務類人員的需求也會更大，除了專門從事外貿(mào)經(jīng)營的公司以外，國內(nèi)企業(yè)的一些駐外辦事機構、外資企業(yè)等都需要大量的商務類人才，有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今后5年內(nèi)，國際商務類人才缺口將超過100萬。[2]

(二)貿(mào)易伙伴不斷增加

浙江省嘉興市的出口市場呈現(xiàn)多元化趨勢，歐美日仍占據(jù)主導，但東盟、俄羅斯、中東、非洲等市場實現(xiàn)快速增長。2012年，與我市有貿(mào)易往來的國家和地區(qū)有206個，對歐美日三大傳統(tǒng)市場的出口份額占全市比重為58%，比2006年下降7.7個百分點，比2001年下降15.6個百分點。貿(mào)易伙伴的不斷增加，使國際貿(mào)易研究對象不斷拓展， 會出現(xiàn)許多新領域、新課題、新理論、新原則等，這些都會對商務類人才的崗位提出新的要求。[3]

(三)產(chǎn)品結構不斷調(diào)整

2011年，我市工業(yè)制成品的出口比重達到94.3%，超過世界貿(mào)易制成品出口平均占比70%的標準，同時還超過歐洲等發(fā)達國家制成品出口占比78.4%的水平。服裝及附件、紡織品、機電產(chǎn)品、高新技術產(chǎn)品、箱包等是我市出口主要商品，從2007年起，機電產(chǎn)品超過服裝成為我市第一大出口產(chǎn)品，并延續(xù)至今，2012年，機電產(chǎn)品出口占比為32.3%。

(四)勞動密集型產(chǎn)品競爭力不斷下降

勞動密集型產(chǎn)業(yè)主要包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)及紡織、服裝、玩具、皮革、家具等制造業(yè)。隨著技術進步和新工藝設備的應用，發(fā)達國家勞動密集型產(chǎn)業(yè)的技術、資本密集度也在提高，人們對于勞動密集型產(chǎn)品的需求比重逐漸下降，而資本和技術密集型產(chǎn)品的需求比重不斷上升，所以勞動密集型產(chǎn)品的市場空間正在被不斷壓縮，這就使得我國一些原本比較有市場競爭力的勞動密集型產(chǎn)品競爭力不斷下降。另外，在世界制造生產(chǎn)鏈中，我們往往只能參與到低附加值的勞動密集型產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié)，處在對應價值鏈的末端。就相關外貿(mào)企業(yè)來講，結果就是利潤率低，對特定市場的某些環(huán)節(jié)依存度較高，抗風險能力低等。因此，我們得到的僅是一部分勞動力就業(yè)及少得可憐的利潤份額，這樣的發(fā)展不利于產(chǎn)品升級和國際競爭力的提升，更不利于我國外貿(mào)體制的進一步改革和優(yōu)化。[4]

三、目前外貿(mào)企業(yè)所面臨的人才需求問題

《國家商務部關于對外貿(mào)易發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中指出，“重視外貿(mào)人才建設，以市場為導向，創(chuàng)新人才管理體制和服務體系，營造良好的外貿(mào)人才發(fā)展環(huán)境。適應人口素質和結構變化，建立健全政府調(diào)控、市場配置、企業(yè)自主用人、人盡其才的體制機制。加強開放型外貿(mào)人才資源開發(fā)，高度重視外貿(mào)職業(yè)教育，促進多元化投入。鼓勵外貿(mào)企業(yè)提高人力資本投資比重，支持員工踴躍參加學習培訓，提高滿足企業(yè)技術進步和產(chǎn)業(yè)升級需要的技能。大力培養(yǎng)國際商務人才，加快培養(yǎng)多雙邊外貿(mào)談判人才”。

《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要2010—2020》提出，“下一步在我國高技能人才隊伍發(fā)展上，要以技師和高級技師為培訓重點，形成一支門類齊全、技藝精湛的高技能人才隊伍”。

由此可見，外貿(mào)企業(yè)的競爭，關鍵是人才的競爭。目前，外貿(mào)企業(yè)所面臨的人才需求方面的問題主要有：

(一)熟悉WTO規(guī)則和國內(nèi)外市場運作的人才缺乏

自2001年加入WTO到2012年年底，嘉興市共遭遇了來自美國、歐盟、印度、阿根廷、俄羅斯等20多個國家和地區(qū)發(fā)起的291起貿(mào)易救濟調(diào)查，直接涉案金額近17.7億美元。嘉興市緊固件、服裝、經(jīng)編、木業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在國際市場的占有率和競爭力較高，易成為“兩反一保”調(diào)查的重點。而自2011年開始，貿(mào)易摩擦涉案產(chǎn)品逐漸向新興產(chǎn)業(yè)延伸，如歐美對我光伏產(chǎn)品發(fā)起“雙反”調(diào)查，對該市光伏產(chǎn)業(yè)造成了巨大沖擊。同時，隨著對新興市場開拓力度的加大，嘉興市遭遇貿(mào)易摩擦的發(fā)起國也更多地轉向新興市場國家，如印度、印尼、土耳其等國家頻繁對我出口產(chǎn)品發(fā)起調(diào)查。這些狀況勢必會影響到浙江外貿(mào)出口的健康發(fā)展。而在浙江外貿(mào)企業(yè)里，熟悉WTO有關法律規(guī)則，懂得相關國際法律和世界貿(mào)易組織規(guī)則的人才十分緊缺。

(二)制單、跟單、外銷方面的外貿(mào)技能型人才缺乏

據(jù)測算，我國外貿(mào)直接帶動就業(yè)超過8000萬人，其中60%來自農(nóng)村轉移勞動力。2010年與外貿(mào)直接相關的海關稅收達1.25萬億元人民幣。5年累計進口高新技術產(chǎn)品1.6萬億美元，有力地推動了技術進步和產(chǎn)業(yè)升級。

目前，社會上緊缺的是應用型商務類人才，大多數(shù)畢業(yè)生理論水平較高，而實踐能力較弱，難以適應社會的需求。據(jù)調(diào)查，在外貿(mào)人才需求榜上名列第一至第六位的是：跟單員、外銷員、單證員、報關員、國際貨代業(yè)務員、報檢員等，這些崗位都要求持有上崗資格證。[5]目前，我國外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員達7000多萬人，但只有8萬多人擁有外銷員資格證書，報關員的需求缺口更大。[6]以浙江省嘉興市為例，現(xiàn)有外貿(mào)公司近5000家，跟單、貨代、報關等技能型人才，尤其是熟悉國際商務合同、申報、運輸?shù)韧赓Q(mào)環(huán)節(jié)的技能型人才格外緊缺。

(三)雙語復合型人才缺乏

外語能力包括聽、說、讀、寫、譯等各項語言技能。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，商務類的絕大多數(shù)崗位明確提出應具有一定的口語交際能力，即“聽和說”的能力。其次是閱讀，還有應具有外文寫作和翻譯能力。值得注意的是，有的崗位提出不止一項語言技能的要求。除此之外，商務類高技能人才還需要有扎實的知識結構儲備、過硬的專業(yè)能力，主要包括：1.基礎知識，如國際貿(mào)易理論、國際金融、國際貿(mào)易地理、國際商法等。2.專業(yè)知識，如外貿(mào)函電、進出口實務、單證、保管、國際結算、商品知識等。3.專業(yè)能力。專業(yè)能力包括三方面的能力：國際貿(mào)易基本實踐操作能力，包括適應外貿(mào)業(yè)務崗位需要的各種操作技能，完成外經(jīng)貿(mào)工作所需的專業(yè)理論知識能力，一般的外經(jīng)貿(mào)管理、協(xié)調(diào)和領導能力；國際貿(mào)易高級實踐能力，包括對自己和本部門外經(jīng)貿(mào)工作進行規(guī)劃、實施和評估的專業(yè)能力；國際貿(mào)易綜合應用能力，包括應用技術能力、創(chuàng)新能力、管理理念和管理能力。

因此，既熟練掌握英語、德語等語種又熟悉外貿(mào)業(yè)務的復合型商務類高技能人才供不應求。能夠與中亞、中東國家對接、溝通和交流，精通中亞、中東各國語言，熟悉這些國家的風土人情，同時還熟悉這些國家法律和金融政策，具備市場分析能力的國際化人才是外貿(mào)企業(yè)競爭的核心。

四、商務類高技能人才培養(yǎng)對策研究

針對浙江省嘉興市外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉型升級發(fā)展需要，以服務地方經(jīng)濟、培養(yǎng)高素質應用型高技能人才為目標，通過政策導向、項目引領，尋找提高商務類高技能人才培養(yǎng)質量的有效途徑。

(一)與區(qū)域外貿(mào)產(chǎn)業(yè)相對接，拓展產(chǎn)學合作的深度與廣度，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

以“外貿(mào)類專業(yè)與嘉興市外貿(mào)產(chǎn)業(yè)相對接，課程考核標準與崗位考核標準相對接，教學內(nèi)容和外貿(mào)相關流程相對接，學歷證書和職業(yè)資格證書相對接，職業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育相對接，傳統(tǒng)的教學班與現(xiàn)代學徒制相對接”的人才培養(yǎng)思路，依托嘉興市欣禾職教集團，拓展產(chǎn)學合作的深度與廣度，創(chuàng)新產(chǎn)學合作新機制，積極推進商務類專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，構建“企業(yè)全程參與教學工作、學生操作外貿(mào)真實業(yè)務”的“工學交替、疊加遞進”人才培養(yǎng)模式。

2013年9月，為探索校企合作的新途徑，進一步拓展商務類高技能人才培養(yǎng)實踐教學新模式，給外貿(mào)類專業(yè)、應用英語專業(yè)的學生提供長效的實踐教學平臺，在充分調(diào)研論證的基礎上，嘉興職業(yè)技術學院依托引起入校的“校中場”——嘉興市澳杰進出口有限公司，并由其牽頭聯(lián)合16家中小型外貿(mào)企業(yè)組建了澳杰商業(yè)聯(lián)盟，構建了在心智積累的基礎上，“校中場”中熟悉工作流程和要領，“澳杰商業(yè)聯(lián)盟”里形成職業(yè)素質和技能，校企協(xié)同實現(xiàn)學生認識實習、頂崗實習、畢業(yè)實習和就業(yè)的一條龍的培養(yǎng)模式。

2014年6月，以澳杰商業(yè)聯(lián)盟為基礎，建立了由政府、行業(yè)、學校、企業(yè)共同參與的，具有資產(chǎn)紐帶的產(chǎn)學研共同體——澳杰聯(lián)盟外貿(mào)學院。企業(yè)入駐，教師參與，建立11個外貿(mào)實戰(zhàn)工作室，實施“雙師帶徒”的教學模式，圍繞外貿(mào)類核心崗位單證員、跟單員、業(yè)務員加強核心課程建設，讓學生的認知和實踐的關口前移，富有成效地參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)強活動，在職場化的場所中形成職業(yè)素質和能力，為區(qū)域經(jīng)濟的建設和發(fā)展服務。

(二)基于“工學結合”，實現(xiàn)課程體系與職業(yè)標準的對接

校企合作的核心是共同開發(fā)專業(yè)職業(yè)能力體系標準。把企業(yè)崗位需要的職業(yè)標準內(nèi)容融入到學校人才培養(yǎng)的課程標準中，把學校實踐教學內(nèi)容融入到企業(yè)的生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)中，按照企業(yè)人才需求規(guī)格與崗位所需的職業(yè)能力標準進行校企“課程置換”，從而實現(xiàn)課程體系與職業(yè)標準的對接，實現(xiàn)“雙合一”，即“課堂與實訓合一”的學做合一、“實訓與生產(chǎn)合一”的校企合一。[7]通過“學做合一”有效落實學生基本商務技能的實驗和實訓；通過“校企合一”實施頂崗實習，使學生掌握與國際商務相關的操作技能，提升頂崗實習能力。

(三)基于“教學做一體”，強化實踐教學，實現(xiàn)實訓基地與生產(chǎn)崗位的對接

以校內(nèi)實訓基地為紐帶，校企聯(lián)手，加強對學生進行專業(yè)技能訓練。校內(nèi)實訓基地是企業(yè)的外貿(mào)部門，承接企業(yè)外貿(mào)業(yè)務，同時也承擔師生的實習實訓任務。企業(yè)的生產(chǎn)過程是學校的實踐教學環(huán)節(jié)，師生參與企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。學生在網(wǎng)絡環(huán)境下，利用校內(nèi)實訓基地的電子商務平臺，分別扮演出口商、進口商、工廠、出口地銀行和進口地銀行等不同角色，全面、系統(tǒng)、規(guī)范地操作整個外貿(mào)流程，完成外貿(mào)業(yè)務，從而掌握各國際商務環(huán)節(jié)的主要操作技能。

同時，根據(jù)實踐教學質量管理要求，加強實踐教學的內(nèi)涵建設。充分利用校內(nèi)實訓基地，遵循企業(yè)經(jīng)營管理的一般規(guī)律，以企業(yè)外貿(mào)活動的全過程為基本框架，結合專業(yè)的特點，構建真實、可操作的實訓體系，使實訓內(nèi)容更加完整，實訓環(huán)節(jié)緊密銜接，實訓領域得以拓展，實訓資源實現(xiàn)共享，走進實訓中心，如同走上企業(yè)崗位，真正進入工作角色，實現(xiàn)與生產(chǎn)崗位的對接。

(四)基于“專兼結合”，加強教學團隊建設，實現(xiàn)專業(yè)教師與企業(yè)經(jīng)營管理人員的對接

依托實訓基地，發(fā)揮基地人才交流優(yōu)勢，提升商務類高技能人才教學團隊水平，實現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)技術人員進學校，承擔實踐教學任務，與學校教師共同開發(fā)實踐教學內(nèi)容，共同指導學生技能訓練；學校教師下企業(yè)進行實踐鍛煉。通過校政合作、校企合作、校所合作、校際合作等形式和途徑，建立一個教學水平高、實踐科研能力強的“雙素質，雙結構”的教學團隊。在現(xiàn)有科研、教改水平的基礎上，緊密聯(lián)系嘉興地方外貿(mào)企業(yè)和行業(yè)，共同探索培養(yǎng)能適應嘉興當?shù)氐耐赓Q(mào)產(chǎn)業(yè)轉型升級背景下的商務類高技能人才的有效途徑，加快地方經(jīng)濟的發(fā)展。

[1] 李群，李霄，丁躍進.后金融危機時期長三角地區(qū)外貿(mào)企業(yè)轉型升級研究[J].經(jīng)濟縱橫，2011(5).

[2] 竇建華.國際經(jīng)貿(mào)人才需求的新變化及對策研究[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)學院學報(綜合版)，2010(4).

[3] 馮國峰，俞學偉，劉永元，韓如芳.國際貿(mào)易專業(yè)學生個體特征與外貿(mào)崗位關系研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010(11).

[4] 丁勁夫.論新形勢下我國外貿(mào)環(huán)境的新變化[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2012(20).

[5] 郭薇.轉型升級下外貿(mào)人才培訓基地建設研究[J].延安職業(yè)技術學院學報，2011(6).

[6] 黃茜.新疆高校國際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及對策研究[J].對外經(jīng)貿(mào)，2013(1).

[7] 魏玉芝，張麗，逄曉彤.與產(chǎn)業(yè)對接人才培養(yǎng)模式實踐創(chuàng)新探索[J].遼寧行政學院學報，2013(8).