閆海玉

（晉中學(xué)院政治與歷史學(xué)院，山西晉中 030600）

一、高校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及危害

1974年，美國著名心理學(xué)家弗魯伯格（Freudenberger）第一次用“職業(yè)倦怠”這一概念來描述人們因工作時(shí)間長、工作量大、強(qiáng)度高導(dǎo)致的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為，職業(yè)倦怠是個(gè)體伴隨著長期工作壓力體驗(yàn)而產(chǎn)生的情感、態(tài)度以及行為等方面的機(jī)能失調(diào)現(xiàn)象。隨著研究者對(duì)職業(yè)倦怠研究的進(jìn)一步深入，出現(xiàn)了職業(yè)倦怠量表（Maslach Burnout Inventory，簡稱 MBI），將職業(yè)倦怠分為三個(gè)維度，即情緒衰竭（emotional exhaustion）、人格解體（depersonalization）與低個(gè)人成就感（reduced personal accomplishment）。職業(yè)倦怠一般容易發(fā)生在醫(yī)療、護(hù)理、教育等與人打交道多的行業(yè)中，是助人行業(yè)中一種較為普遍的職業(yè)病。對(duì)我國15個(gè)行業(yè)的職業(yè)倦怠指數(shù)測量顯示高校教師位居第三?？梢哉f，高校教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

高校教師的職業(yè)倦怠通常具有以下三種表現(xiàn)：一是情緒衰竭，表現(xiàn)為教師對(duì)教學(xué)科研工作失去興趣，對(duì)學(xué)生缺乏耐心，對(duì)生活悲觀失望，缺乏熱情與活力，感到精力枯竭與疲倦；二是人格解體，表現(xiàn)為教師在人際互動(dòng)中冷漠、麻木，對(duì)學(xué)生逃避接觸或拒絕接納、消極否定，對(duì)同事持負(fù)面的、憤世嫉俗的或冷漠的態(tài)度；三是低個(gè)人成就感，表現(xiàn)為教師對(duì)自己教學(xué)科研能力懷疑，并逐步產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，或者對(duì)教師工作的意義與價(jià)值進(jìn)行自我否定。

高校教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生對(duì)教師的身心健康、學(xué)生的成長成才和整個(gè)教育事業(yè)的發(fā)展都有很大的危害，主要表現(xiàn)有以下三方面：第一，損害教師的身心健康，降低生活質(zhì)量。隨著職業(yè)倦怠的出現(xiàn)，教師會(huì)出現(xiàn)睡眠不足、失眠多夢、飲食不規(guī)律、免疫力低下等癥狀，整個(gè)人處于亞健康的狀態(tài)。同時(shí)，身體的健康狀況也會(huì)影響到教師的心理健康。持續(xù)的精神不振，情緒抑郁，會(huì)使教師內(nèi)心感到空虛、自我評(píng)價(jià)低，對(duì)教學(xué)科研工作產(chǎn)生厭倦感，對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來充滿無助感，并養(yǎng)成自我否定的心態(tài)，對(duì)前途未來悲觀失望。第二，降低教師教學(xué)能力，影響學(xué)生學(xué)習(xí)生活。受職業(yè)倦怠的影響，教師的工作責(zé)任心下降，厭倦教學(xué)工作，盡量逃避教學(xué)環(huán)境，減少工作投入，教學(xué)內(nèi)容陳舊，教學(xué)手段缺乏創(chuàng)新，教育的效果可想而知。同時(shí)，受職業(yè)倦怠的影響，教師對(duì)學(xué)生不夠關(guān)心，態(tài)度冷漠，缺乏耐心，很容易挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，并對(duì)其個(gè)性發(fā)展帶來傷害，從而影響學(xué)生的心理健康和人格成長。美國學(xué)者德沃肯曾對(duì)教師職業(yè)倦怠做出這樣的評(píng)論：“且不論教師職業(yè)倦怠對(duì)教師個(gè)人及學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師的學(xué)生才是最終的受害者和犧牲者?！钡谌?，破壞教育科研事業(yè)發(fā)展，造成人才流失。受職業(yè)倦怠的影響，教師對(duì)教育教學(xué)工作逃避與厭倦，不愿意也不相信自己有能力做好教學(xué)、科研的相關(guān)工作。當(dāng)一項(xiàng)職業(yè)不能夠給教師帶來自信與成就感，相反會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)的時(shí)候，就會(huì)導(dǎo)致教師萌生脫離教師崗位的想法。高校教師職業(yè)倦怠在一定程度上造成教師人才的流失，特別是青年教師，往往都是國家投入巨大教育資源培養(yǎng)出來的優(yōu)秀碩士生、博士生，甚至是博士后，他們的流失會(huì)造成教師結(jié)構(gòu)隊(duì)伍失衡，后備力量不足，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)教育系統(tǒng)功能的退化，直接影響我國高等教育事業(yè)的健康發(fā)展。

總之，高校教師職業(yè)倦怠不僅給教師、學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來影響，同時(shí)對(duì)整個(gè)教育教學(xué)環(huán)境造成破壞，高校教師職業(yè)倦怠的泛濫將影響我國整個(gè)高等教育事業(yè)向前發(fā)展。

二、高校青年教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因

職業(yè)倦怠不是對(duì)某一突發(fā)事件的即時(shí)反應(yīng)，而是人們對(duì)較長一段時(shí)期內(nèi)工作中所遇到的壓力產(chǎn)生的一種情緒上的低強(qiáng)度遞進(jìn)反應(yīng)過程。當(dāng)前我國高校教師尤其是青年教師面臨的壓力是多方面的，既有經(jīng)濟(jì)上的、事業(yè)發(fā)展上的，也有工作強(qiáng)度上的以及心理層面的。多方面壓力的重壓之下，高校青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象顯得尤為突出。

（一）收入低、經(jīng)濟(jì)壓力大造成職業(yè)倦怠

目前高校青年教師基本都具備碩士、博士及以上學(xué)歷，甚至很多是海外歸國的優(yōu)秀學(xué)子，他們在求學(xué)階段長期處于佼佼者的地位。然而進(jìn)入高校工作之后，由于工齡較短，職稱較低，造成他們的工資收入水平相對(duì)低下，甚至與他們在本科、碩士階段的同學(xué)相比，存在著較大的收入差距。這種經(jīng)濟(jì)上的落差給他們的職業(yè)幸福感造成了很大的負(fù)面影響。高校教師在人們心目中一直都是“高收入、高社會(huì)地位、高成就感、高度自由”的工作，往往是令人羨慕的職業(yè)。然而事實(shí)上，面對(duì)著教學(xué)、科研以及學(xué)生工作的重壓，高校青年教師的日平均工作時(shí)間遠(yuǎn)超過了正常的8小時(shí)，寒暑假忙著備課與課題申報(bào)、論文投稿，甚至比平時(shí)更忙更累，壓力更大?！叭隉o休”才是高校青年教師的真實(shí)狀態(tài)。而這樣的工作強(qiáng)度卻并沒有帶來相應(yīng)的工作報(bào)酬，高校青年教師收入水平處于偏低的狀態(tài)，造成了高校青年教師的心理失衡。高校青年教師年齡基本在三十歲左右，正處在成家立業(yè)的起步階段，面對(duì)著高漲的房價(jià)、不斷攀升的生活成本、養(yǎng)兒養(yǎng)老的巨大壓力，他們往往感覺力不從心，并難免會(huì)產(chǎn)生社會(huì)不公、讀書無用等情緒，導(dǎo)致其職業(yè)理想與信念迷失，教書育人的價(jià)值感和滿足感匱乏，讓其無法潛心提升教學(xué)科研水平，職業(yè)倦怠意識(shí)便由此產(chǎn)生。

（二）工作強(qiáng)度高、難度大造成職業(yè)倦怠

高校連續(xù)擴(kuò)招、高校排名等硬性指標(biāo)導(dǎo)致高校不斷追趕的競爭壓力很大，高校又將這些壓力轉(zhuǎn)嫁給了教師。高校教師在教學(xué)、科研兩條線上疲于奔命，普遍感到工作負(fù)荷很重，體驗(yàn)到巨大的工作壓力，身心疲憊，很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。青年教師是高校教學(xué)、科研工作的主力軍，從教學(xué)方面看，大部分高校青年教師沒有經(jīng)歷過師范的專業(yè)化訓(xùn)練，缺少任教經(jīng)驗(yàn)，在講授內(nèi)容的把握、學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)、課堂管理等方面都會(huì)遇到問題，因此剛剛走上講臺(tái)面對(duì)學(xué)生、面對(duì)督導(dǎo)組時(shí)常常會(huì)感到難以應(yīng)對(duì)，進(jìn)而導(dǎo)致緊張與焦慮。從科研方面看，目前高校考核制度中存在著嚴(yán)重的“重科研、輕教學(xué)”的傾向，科研考核比教學(xué)考核更容易量化，并占據(jù)著更為重要的比重。青年教師由于職稱較低、資歷尚淺，在申報(bào)國家課題以及發(fā)表高水平論文時(shí)，受到了很多局限，往往困難重重，難以完成科研任務(wù)。教學(xué)科研工作的難度使他們感到前所未有的壓力，產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。

（三）評(píng)聘考核壓力大造成職業(yè)倦怠

高校教師的重要壓力之一是評(píng)聘職稱與考核的壓力。隨著高等教育改革的推進(jìn)，國內(nèi)高校都大刀闊斧地進(jìn)行了人事制度改革，改革主要包括：按工作任務(wù)需要設(shè)置教師職務(wù)崗位，明確崗位職責(zé)和任職要求；廢除“職務(wù)終身制”，設(shè)定一定的聘任期限，期滿后需再次考核、競聘，不合格者將遭到輪崗分流、高職低聘、非升即走等。這些改革由于過分強(qiáng)調(diào)淘汰和壓力機(jī)制，將教師按既定指標(biāo)強(qiáng)制轉(zhuǎn)崗分流、高職低聘，甚至實(shí)施“末位淘汰制”“一刀切”等，嚴(yán)重挫傷了教師的職業(yè)尊嚴(yán)感，產(chǎn)生了巨大工作壓力和心理負(fù)擔(dān)，使教師安全感沒有了，取而代之的是“被轉(zhuǎn)崗”“被降職”的危機(jī)感、擔(dān)憂甚至恐懼，教師要被學(xué)校聘任，必須全身心投入教學(xué)科研，作出巨大努力。尤其對(duì)于青年教師而言，對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和路徑難以把握，很容易造成他們心理浮動(dòng)，無法集中全部精力投入到教學(xué)科研工作中，難以完成考核、評(píng)聘的指標(biāo)，因巨大的壓力而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（四）從教意愿不強(qiáng)造成職業(yè)倦怠

任何職業(yè)只有當(dāng)人們熱愛它時(shí)，才會(huì)全身心地去投入，才能將工作做好，也才能體驗(yàn)到工作的快樂。教師作為一項(xiàng)助人職業(yè)，更需要從業(yè)者具備強(qiáng)烈的熱愛、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。對(duì)高校教師而言，只有真正喜歡，有強(qiáng)烈的從教意愿，才會(huì)努力去做好工作，也才能產(chǎn)生工作的滿意度并享受工作的樂趣和成就感。然而，對(duì)某些高校教師來說，他們并不是出于熱愛而選擇當(dāng)教師，因而從教意愿不強(qiáng)。教師從教意愿不強(qiáng)，就會(huì)把工作作為一種跳板或臨時(shí)的職業(yè)，做一天和尚撞一天鐘，不會(huì)將主要精力、時(shí)間用在工作上，也不會(huì)有工作的熱情和干勁，而教學(xué)科研是需要教師全身心投入的工作，教師不投入自然干不好工作，因而就會(huì)因?yàn)楦刹缓霉ぷ黠柺苁〉拇驌舳霈F(xiàn)低成就感，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（五）教育對(duì)象變化帶來的壓力造成職業(yè)倦怠

當(dāng)前高校的教育對(duì)象，即大學(xué)生都出生于上個(gè)世紀(jì)90年代之后，也就是我們通常所說的“90后”，甚至是“95后”。當(dāng)今大學(xué)生具備“見多識(shí)廣”、易接受新鮮事物、富有創(chuàng)新精神、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念等特點(diǎn)。大學(xué)生知識(shí)水平的提高對(duì)教師的教書育人、科學(xué)研究能力提出了很高要求，這對(duì)高校教師造成無形的壓力。當(dāng)今大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳媒等信息傳播方式有敏銳的體驗(yàn)力和高度的吸納性，這更進(jìn)一步對(duì)教師的權(quán)威地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，使教師對(duì)教育活動(dòng)的控制感與成就感降低，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。尤其是當(dāng)教師投入了精力和時(shí)間但效果不明顯甚至不被學(xué)生理解和尊重時(shí)，他們就會(huì)對(duì)學(xué)生由充滿熱情轉(zhuǎn)而變得不那么熱情，甚至對(duì)學(xué)生冷漠，由此會(huì)有一部分教師感到難以教好學(xué)生，懷疑自身的能力，產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

三、高校青年教師職業(yè)倦怠的預(yù)防與緩解

（一）提高高校青年教師的收入水平，加強(qiáng)物質(zhì)生活保障

政府要加大對(duì)高等教育的財(cái)政投入，切實(shí)提高青年教師的工資待遇。只有緩解了青年教師在“三十而立”之年面臨的巨大生存壓力，減輕了他們養(yǎng)兒養(yǎng)老的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，構(gòu)建起和諧美滿的家庭環(huán)境，消除了生活的后顧之憂，青年教師才能把自己的精力全身心地投入到教學(xué)、科研的辛苦工作之中。高校要切實(shí)關(guān)心青年教師的生活狀況，解決他們的實(shí)際困難，進(jìn)一步改善青年教師的生活條件，通過強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)為青年教師的職業(yè)起步提供動(dòng)力支持。尤其是在“北上廣深”等高房價(jià)城市的高校，應(yīng)該為青年教師提供集資房、過渡房或者教師公寓等福利性住房，使得青年教師可以緩解巨大的房價(jià)壓力，能夠在就業(yè)初期順利地安家立業(yè)，避免職業(yè)倦怠。

（二）弱化社會(huì)對(duì)教師的過度要求，樹立合理的職業(yè)期待

教師作為一種職業(yè)，長期以來被人們貼上了“圣賢”“靈魂工程師”“蠟燭”等標(biāo)簽，這些崇高的符號(hào)把教師奉上了神壇，提出了很多不切實(shí)際的職業(yè)期待，給青年教師帶來了巨大的心理負(fù)擔(dān)。社會(huì)應(yīng)該營造一種寬松的輿論氛圍，倡導(dǎo)對(duì)高校教師合理的職業(yè)期待，并引導(dǎo)青年教師正確看待自己從事的職業(yè)，樹立恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)期待。同時(shí)，社會(huì)應(yīng)該樹立尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，為高校青年教師營造一種尊重、信任的工作氛圍，這樣可以有效提高青年教師的工作積極性與工作效能，增強(qiáng)他們的職業(yè)自豪感，切實(shí)減少職業(yè)倦怠的發(fā)生。

（三）優(yōu)化綜合考評(píng)制度，完善教師的績效評(píng)價(jià)機(jī)制

當(dāng)前我國高校教師績效評(píng)價(jià)機(jī)制很不完善，對(duì)教師的考核制度中存在著“重科研，輕教學(xué)”、“目標(biāo)過高，任務(wù)過重”、“一刀切”等錯(cuò)誤的傾向，考核制度中存在的這些問題給青年教師造成了較大的心理負(fù)擔(dān)，使他們過度焦慮，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。高校要進(jìn)一步完善教師績效評(píng)價(jià)機(jī)制，針對(duì)青年教師的不同特點(diǎn)，制定切合實(shí)際的評(píng)價(jià)體系。例如，可以根據(jù)青年教師的職業(yè)傾向，進(jìn)行“教學(xué)型”與“科研型”的分類考核，這樣可以更好地發(fā)揮出青年教師的個(gè)人特長，提高青年教師的自信心與工作積極性。青年教師進(jìn)入高校有一個(gè)職業(yè)身份轉(zhuǎn)換的適應(yīng)期，學(xué)科方向也需要重新定位，這都需要一定的時(shí)間積累，因此高校在考核目標(biāo)的制定上，要注重漸進(jìn)性，避免跨越式，給青年教師一定的心理適應(yīng)期。

（四）努力構(gòu)筑民主和諧的校園人文環(huán)境

高校應(yīng)努力改變造成青年教師職業(yè)倦怠的種種壓力環(huán)境，積極構(gòu)筑民主和諧的校園人文環(huán)境。青年教師在高校的發(fā)展與管理中，常常會(huì)有一種“人微言輕”的挫敗感，高校應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)青年教師的積極性，發(fā)揮他們參與學(xué)校管理與監(jiān)督的作用，增強(qiáng)青年教師的存在感與歸屬感，提升他們的工作滿意度。高校教師很多時(shí)候都處在一種獨(dú)自備課、獨(dú)自寫作的狀態(tài)，這種長期獨(dú)立工作的狀態(tài)很容易使青年教師缺少人際交往，感覺到孤獨(dú)與失落。高校應(yīng)充分發(fā)揮工會(huì)、社團(tuán)等組織的作用，加強(qiáng)教師之間的溝通與交流，為青年教師營造一種輕松、和諧、愉快的工作氛圍，讓青年教師在舒心的狀態(tài)下展開工作，避免職業(yè)倦怠。

（五）提升個(gè)人的心理調(diào)適能力與工作能力

在充滿競爭的現(xiàn)代社會(huì)，壓力無處不在。在職場中壓力是一把雙刃劍，有的人可以將其轉(zhuǎn)化為個(gè)人成長的強(qiáng)大動(dòng)力，而有的人卻在壓力之下形成職業(yè)倦怠，這取決于個(gè)人面對(duì)壓力時(shí)的調(diào)節(jié)能力。高校青年教師要調(diào)整好心態(tài)，不逃避，不抱怨，積極擴(kuò)大人際交往，擴(kuò)展社會(huì)支持系統(tǒng)調(diào)動(dòng)所有的能力與資源面對(duì)壓力。同時(shí)，青年教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生很大程度上來自于青年教師工作能力不足，因此青年教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不放棄專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與科研能力的提升，不斷充實(shí)完善自我。隨著青年教師教學(xué)、科研能力的穩(wěn)步提升，他們會(huì)逐漸產(chǎn)生工作的熱情與積極性，這對(duì)職業(yè)倦怠的產(chǎn)生會(huì)有一定的預(yù)防作用。

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［3］劉桂娥.高校教師職業(yè)倦怠的成因及對(duì)策［J］.中國成人教育，2007（10）：97-98.

［4］張琳琳，張靜.職業(yè)倦怠研究本土化［J］.理論探討，2007，138（5）：70-72.

（編輯 申嫣平）