班主任工作是一門藝術(shù)。班主任是班級管理的組織者、教育者、指導(dǎo)者。其工作的對象是人，是有思想、有情感、有個(gè)性的活生生的人，是正在成長的一代新人。這就更加要求班主任在工作過程中要深信：每個(gè)行為后面皆有正向的目的；人在有選擇余地時(shí)皆會(huì)為自己做最佳選擇。唯有如此，在運(yùn)用技巧時(shí)的態(tài)度、語調(diào)、措辭才能夠一致并取信對方，得到正面的響應(yīng)，有效的促進(jìn)師生間的溝通。

作為暫代六年級班主任的我，就在工作中遇到過這樣的一件事。那是一個(gè)下午的午休期間，我照常在辦公室批改學(xué)生當(dāng)天的作業(yè)。背后就傳來一陣急促的腳步聲，憑著那份直覺，我知道肯定發(fā)生什么事了。隨著“老師老師，你快去看看”那熟悉的聲音，我知道是我們班級出事了。當(dāng)即我跟著那個(gè)學(xué)生走出辦公室，來到教學(xué)大樓的東側(cè)走廊?？吹接幸淮髱腿艘褔谀莾毫?，那架勢就像是電影里看到的幫派間的“火拼”場面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地我也看到了我們班的一名男同學(xué)——小盧也在其中。憑著與小盧一年下來的接觸以及作為班主任的那份敏感，當(dāng)時(shí)我已心里有一些底了，只是在想如何用最佳的方式方法來解決一些勢必解決的問題。

在我把這場未開始的“火拼”瓦解后，我先找到在場的幾位學(xué)生仔細(xì)了解了整件事的來龍去脈。當(dāng)然小盧也肯定看到我找了好幾位同學(xué)去問話了。據(jù)那幾位學(xué)生反映：小盧是為了保護(hù)我們班的一位女同學(xué)不受其他班同學(xué)的欺負(fù)而一個(gè)人單槍匹馬的去找另一個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行“談判”的，只是到后來雙方都互不相讓，才會(huì)有這場面的發(fā)生。

但是，我知道事情并非這么簡單。因?yàn)槲矣^察小盧和小穎同學(xué)的行為已有好長一段時(shí)間了，我也發(fā)現(xiàn)了他們之間那種微妙的氣氛——現(xiàn)在看來是屬于青春期的萌動(dòng)。這種觀察源于：一天放學(xué)后，我在下班回家的路上，無意間看到肩并肩走在一起的他們倆，這時(shí)已放學(xué)一個(gè)多小時(shí)了，他們怎么還沒有回家而在路上走呢？在還未確定是否屬于青少年的相互懵懂的好感的情況下，我只是走上前去說：“你們倆怎么現(xiàn)在還沒回家？”小盧說：“我想買一本參考書，不知該買哪本，就叫小穎幫我去看一下?！闭驹谝慌缘男》f卻一句話都不說，但是從他倆局促不安的神情中我知道他們肯定有事瞞我。

作為班主任的我，聯(lián)系種種跡象以及這件事的發(fā)生，是該執(zhí)行自己的職能——指導(dǎo)（幫助）的時(shí)候了。每個(gè)人都有自己的隱私不愿意別人知道，每個(gè)人都有強(qiáng)烈的自尊。對于小盧這個(gè)個(gè)性很強(qiáng)的男生來說，唯有采取合適的方法與他溝通，否則的話勢必會(huì)適得其反。

于是，在掌握了所有的動(dòng)向后。我心平氣和的把小盧叫到了一間空的會(huì)議室。在那里：沒有老師和學(xué)生之分，有的是朋友間的協(xié)和；沒有責(zé)備和鄙視，有的是關(guān)愛和尊重。

記得我當(dāng)時(shí)說的第一句話是：現(xiàn)在我不是你的班主任，你可以當(dāng)我是你的姐姐或朋友。第二句話是：今天我想聽聽你對這件事的心里話，走出這扇門我就當(dāng)沒聽過，但是必須是發(fā)自你內(nèi)心的。那時(shí)我的態(tài)度是極其嚴(yán)肅而認(rèn)真的。在沉靜或是猶豫了片刻之后，小盧終于肯將自己內(nèi)心的想法毫無保留的講給了我聽，在這期間我只是靜靜的聆聽著，并不時(shí)的用自己真誠的目光鼓勵(lì)著這個(gè)早熟的“男子漢”。

聽完了他的內(nèi)心獨(dú)白后，我也想起了自己的學(xué)生時(shí)代，同樣也曾有過這么一段朦朧期，面對當(dāng)年班主任威嚴(yán)的神情，我不禁仍有點(diǎn)心有余悸。如今，我已成了站在高高講臺(tái)上的老師。按理來說，對小盧我應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲的教育——責(zé)怪他不把精力放在學(xué)習(xí)上，但轉(zhuǎn)念一想，這樣做只會(huì)把他推向與我對立的一面，更免不了發(fā)生正面沖突，對解決問題能起什么作用呢？

然后，我也很坦誠地說出了小盧在我心目中的形象。我說：“首先，我一直認(rèn)為你是一個(gè)講正義、講義氣的孩子，我很喜歡你的性格。雖然成績不是很理想，但是做人的原則最重要，就這一點(diǎn)你是班級里的表率。但是有時(shí)做事要三思而后行，像這次幫助同學(xué)，可以有很多方法而你卻沒有仔細(xì)考慮，差一點(diǎn)就造成嚴(yán)重的后果。我希望你能吸取這次教訓(xùn)。其次，你們現(xiàn)在的男女同學(xué)之間的所謂的“喜歡”其實(shí)只是一種相互的欽佩、仰慕，是對別人優(yōu)點(diǎn)的一種認(rèn)可，這是正常的，也是一種友誼的開始。我也是從學(xué)生走過來的，我也有談得來的男同學(xué)。只是我們那時(shí)重在比學(xué)習(xí)成績，你追我趕，互相激勵(lì)。十幾年后的今天，我們?nèi)允窍嗷W(xué)習(xí)的好伙伴。我想這才是真正的友誼。這一點(diǎn)希望你能認(rèn)識(shí)清楚?！敝v完這些話后，望著他閃爍的眼眸，看著他逐漸松弛的神情，我想他會(huì)明白的。后來，陽光又回到那個(gè)男孩的臉上，他說：“老師，我不定盲目的目標(biāo)，但有可行性計(jì)劃，而且會(huì)更努力?！?/p>

通過這件事，我覺得做一個(gè)好班主任的先決條件是：了解學(xué)生，相信學(xué)生，尊重學(xué)生。因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生成熟都較早，思想較為獨(dú)立，遇事希望自己解決，希望老師以一種平等的姿態(tài)來對待他們。單方面的責(zé)罵、過分的包辦往往會(huì)引起他們的反感。因此指導(dǎo)學(xué)生對已出現(xiàn)的情感問題進(jìn)行觀念和行為的調(diào)整變得猶為重要。教師在處理某些敏感問題所表現(xiàn)的對學(xué)生的尊重有時(shí)往往會(huì)取得意想不到的效果。

從心理學(xué)的角度來說，明白一個(gè)人的感受要比明白真相更重要。在與學(xué)生的溝通中話多并不見得有效，有時(shí)一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)眼神都能進(jìn)行交流，而最重要的一點(diǎn)是使對方感受到被關(guān)愛。讓我們學(xué)會(huì)尊重和理解孩子們的那份純真的情感，因?yàn)槲覀円灿性?jīng)。