侯海霞

(河南工程學(xué)院工商管理學(xué)院，河南鄭州 451191)

一、MOOCs的優(yōu)勢(shì)分析

大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程，即MOOCs(massive open online courses)，于2012年由美國(guó)著名大學(xué)發(fā)起，在網(wǎng)上提供免費(fèi)課程，給更多學(xué)生提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)的可能。短短一年多時(shí)間，MOOCs席卷全球數(shù)十個(gè)國(guó)家，六百多萬(wàn)名參與學(xué)習(xí)者遍布全世界二百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其影響范圍之廣、擴(kuò)張速度之快、沖擊力之強(qiáng)，猶如地震海嘯。這是否意味著所有課程都可以利用這種方式?筆者試圖通過(guò)組織行為學(xué)教學(xué)對(duì)之進(jìn)行分析。

(一)大規(guī)模開放

MOOCs不限制學(xué)習(xí)者的數(shù)量，也不限制學(xué)習(xí)者的地域和時(shí)間，甚至降低了學(xué)習(xí)費(fèi)用。只要學(xué)習(xí)者擁有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，經(jīng)過(guò)注冊(cè)，就可以按自己的需要來(lái)安排學(xué)習(xí)。比如:學(xué)習(xí)者可以選擇在自己最高效的時(shí)間學(xué)習(xí)自己感興趣的課程。

(二)高度透明

在MOOCs平臺(tái)上的學(xué)習(xí)者來(lái)自四面八方，所以對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估就變得簡(jiǎn)單而公正。學(xué)習(xí)者用腳投票來(lái)評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的方式變得暢通無(wú)阻。這樣某一高校的課程與教學(xué)質(zhì)量不再是單一校內(nèi)的事情，而是在全球范圍內(nèi)變得透明、具體。

(三)優(yōu)質(zhì)教育資源能方便自由地獲取

通過(guò)MOOCs，任何一個(gè)想學(xué)習(xí)的人都有機(jī)會(huì)選修最頂尖大學(xué)的優(yōu)秀課程。MOOCs課程內(nèi)容通常按照10—20分鐘的時(shí)長(zhǎng)編排為視頻，學(xué)習(xí)者可以利用自己的時(shí)間碎片進(jìn)行高效學(xué)習(xí)，并且可以通過(guò)反復(fù)觀看視頻來(lái)理解有疑問(wèn)的地方。

(四)能實(shí)現(xiàn)大量回應(yīng)和互動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)

教師參與MOOCs的教學(xué)過(guò)程，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;教師可以通過(guò)人工或計(jì)算機(jī)互動(dòng)方式，督促、提醒學(xué)習(xí)進(jìn)程和學(xué)習(xí)任務(wù);注重人人交互，尤其是學(xué)生和學(xué)生之間的交互和互助;自測(cè)、計(jì)分作業(yè)與學(xué)習(xí)資源無(wú)縫銜接。［1］

二、MOOCs對(duì)組織行為學(xué)教學(xué)的影響

MOOCs確實(shí)有很多優(yōu)勢(shì)，使傳統(tǒng)大學(xué)陡增危機(jī)感。但它是否適合于高等教育的所有學(xué)科，還有待研究，以下筆者將從組織行為學(xué)這一學(xué)科來(lái)進(jìn)行詳細(xì)分析。

(一)組織行為學(xué)是否適合成為MOOCs課程

1.從組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)分析

組織行為學(xué)是研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律和行為變化規(guī)律的一門科學(xué)。該課程主要從心理學(xué)角度出發(fā)研究管理工作中人的行為問(wèn)題，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要包括個(gè)體心理和個(gè)體行為、群體心理和群體行為、非正式組織及其行為、群體動(dòng)力和激勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為等。這是一門以人為中心的現(xiàn)代管理學(xué)，是多學(xué)科相互交叉和多層次相互交叉的邊緣性科學(xué)，是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性科學(xué)。

從內(nèi)在構(gòu)成來(lái)看，組織行為學(xué)跨越了多個(gè)學(xué)科，融合了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的知識(shí);從研究對(duì)象看，包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為以及外部環(huán)境與組織之間的相互關(guān)系等幾個(gè)方面的知識(shí)。但組織行為學(xué)中的許多知識(shí)都是通過(guò)心理學(xué)家的調(diào)查、分析、實(shí)驗(yàn)和研究而得到，并通過(guò)簡(jiǎn)捷而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖旨右悦枋?，?duì)實(shí)驗(yàn)的介紹和調(diào)查的分析使內(nèi)容由淺入深，所以現(xiàn)代大學(xué)生能夠相對(duì)輕松地理解其內(nèi)容精髓。從組織行為學(xué)的邊緣性方面來(lái)看，組織行為學(xué)是適合成為MOOCs課程的。學(xué)習(xí)者可以自行通過(guò)MOOCs來(lái)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的理論知識(shí)。［2］

2.從組織行為學(xué)授課對(duì)象分析

組織行為學(xué)不僅是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、社區(qū)管理、物流管理及行政管理等管理類專業(yè)的專業(yè)必修課，而且還是人力資源管理專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課，甚至是許多企業(yè)中的一些管理人員比較關(guān)注的內(nèi)容。該課程主要向?qū)W習(xí)者講授組織行為學(xué)的基本概念、基本理論和基本方法，為管理類學(xué)習(xí)者提供專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。組織行為學(xué)的授課對(duì)象主要是一些具有一定自我控制能力的學(xué)習(xí)者，他們往往都是成年人，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的渴望，并且具備應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)和能力。因此，從授課對(duì)象來(lái)分析，組織行為學(xué)是適合成為MOOCs課程的。學(xué)習(xí)者能夠非常輕松地通過(guò)MOOCs來(lái)自由安排組織行為學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

(二)MOOCs并不能完全替代組織行為學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)

MOOCs存在一定的局限性，主要體現(xiàn)在教學(xué)團(tuán)隊(duì)不足和教學(xué)組織缺乏(沒(méi)有分班分組)兩大方面，當(dāng)然這與MOOCs的運(yùn)行機(jī)制、商業(yè)模式有很大的關(guān)聯(lián)性，這也使得MOOCs的教學(xué)和評(píng)價(jià)、參與度和保持率等很受質(zhì)疑。

MOOCs具有的很多優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)課堂也可以體會(huì)到。網(wǎng)絡(luò)課堂可以為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，也可以為學(xué)習(xí)者提供交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)者可通過(guò)組織行為學(xué)的多媒體網(wǎng)絡(luò)課件進(jìn)行自學(xué)和自測(cè)，達(dá)到課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的目的。借助多媒體網(wǎng)絡(luò)課件可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自學(xué)、自測(cè)，基本不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，方便學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，同樣可以實(shí)現(xiàn)組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)(人機(jī)交互、人人交互)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)服務(wù)等，其組織行為學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程甚至?xí)?MOOCs更加豐富和完整。［3］

從組織行為學(xué)的教學(xué)組織和實(shí)施上看，學(xué)習(xí)者能夠通過(guò)MOOCs完成所有組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)，教師也能夠通過(guò)MOOCs完成所有組織行為學(xué)的教學(xué)任務(wù)，但它的教學(xué)效果不見得比傳統(tǒng)教學(xué)方法好。這是因?yàn)榻M織行為學(xué)并非一門簡(jiǎn)單的理論學(xué)科，組織行為學(xué)是管理學(xué)諸多學(xué)科中應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科，它的很多研究結(jié)論都可以直接應(yīng)用于個(gè)體的具體自我管理中，提高自我管理的效率，更重要的是應(yīng)用于組織的管理實(shí)踐中，其應(yīng)用直接關(guān)系到組織的業(yè)績(jī)。由于它的應(yīng)用性，學(xué)習(xí)者就需要有更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而MOOCs很難滿足。但傳統(tǒng)教學(xué)可以通過(guò)分班分組組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，按照一定的教學(xué)周期，為學(xué)習(xí)者提供全過(guò)程的教學(xué)服務(wù)。而且在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者或者教師與學(xué)習(xí)者之間的真實(shí)交流與相互激勵(lì)，又能使學(xué)習(xí)者收獲更多。

另外，不管學(xué)習(xí)者是在校的大學(xué)生還是企業(yè)中的管理人員，雖然說(shuō)已經(jīng)是成年人，但往往也存在一定的惰性，而且自控能力有限，這就需要有定期不定期的監(jiān)督，而MOOCs很難實(shí)現(xiàn)。所以MOOCs可以作為組織行為學(xué)教學(xué)的補(bǔ)充手段，但并不能完全替代組織行為學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)。［4］

三、基于MOOCs的組織行為學(xué)教學(xué)改革

MOOCs確實(shí)有自己的特色，雖然它不能完全替代組織行為學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)，但也給組織行為學(xué)的教學(xué)帶來(lái)了很大的啟發(fā)，尤其是針對(duì)在校大學(xué)生的組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)。組織行為學(xué)的教學(xué)應(yīng)該從教學(xué)體系、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教師自身完善等方面進(jìn)行一定的改革。

(一)基于MOOCs進(jìn)一步規(guī)范組織行為學(xué)課程的教學(xué)體系

MOOCs出現(xiàn)之后，在校大學(xué)生的組織行為學(xué)教學(xué)不能再按以前傳統(tǒng)的教學(xué)來(lái)進(jìn)行，需要進(jìn)行一定的變革。組織行為學(xué)是一門理論性及實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，組織行為學(xué)的教學(xué)應(yīng)該學(xué)以致用，在教學(xué)中遵循“理論夠用，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐”的基本原則，將培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)勝任能力作為教學(xué)的重要目標(biāo)。在教學(xué)過(guò)程中要更加注重現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用，可以通過(guò)MOOCs來(lái)進(jìn)行組織行為學(xué)的理論教學(xué)。采用互動(dòng)式、案例式、體驗(yàn)式等多樣化的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)組織行為學(xué)的案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)。從單純的理論教學(xué)模式發(fā)展成為“理論教學(xué)——案例教學(xué)——模擬教學(xué)——實(shí)習(xí)教學(xué)”四位一體的互動(dòng)式教學(xué)模式，變以“教師為中心”為以“學(xué)生為中心”，著重培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力。

(二)在教學(xué)過(guò)程中注重現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用，實(shí)踐教學(xué)進(jìn)一步加強(qiáng)

在教學(xué)方法上，把MOOCs理論學(xué)習(xí)、學(xué)生討論、組織學(xué)生進(jìn)行角色扮演等模擬實(shí)驗(yàn)有機(jī)組合，學(xué)練結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，營(yíng)造快樂(lè)學(xué)習(xí)氛圍，樹立和貫徹以大學(xué)生為中心的教學(xué)理念。以紙質(zhì)、聲音、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體構(gòu)成的立體化教學(xué)載體，增強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和自主性。

教師可將組織行為學(xué)的理論教學(xué)通過(guò)在線視頻的形式進(jìn)行線上授課，可要求學(xué)生先在課堂之外，通過(guò)MOOCs自己安排自己的理論學(xué)習(xí)時(shí)間，要求一定時(shí)間范圍內(nèi)在課堂外先“聽課”。在此基礎(chǔ)上，課堂就變成了教師和學(xué)生重點(diǎn)深入分享、討論和問(wèn)題解決以及進(jìn)行深入體驗(yàn)實(shí)踐的場(chǎng)所，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性就會(huì)增強(qiáng)。他們會(huì)主動(dòng)高效地利用自己的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的理論知識(shí)，并且通過(guò)課堂內(nèi)深入討論增強(qiáng)對(duì)組織行為學(xué)的認(rèn)識(shí)。如對(duì)組織行為學(xué)某些知識(shí)仍有疑問(wèn)的，學(xué)生還可以在線上進(jìn)行重復(fù)學(xué)習(xí)，教師也可以在線上或線下進(jìn)行輔導(dǎo)。這樣教師就增加了與大學(xué)生直接溝通的時(shí)間，使教師不僅能輔導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且能更詳細(xì)地了解大學(xué)生的心理，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

在MOOCs理論教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，可以設(shè)計(jì)“三個(gè)課堂”一體化的實(shí)踐教學(xué)模式。即第一課堂的課堂案例教學(xué)，這個(gè)主要由授課教師有針對(duì)性地設(shè)計(jì)。第二課堂是幫助大學(xué)生把第一課堂的知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能的各類課外學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)科研活動(dòng)，可以多次邀請(qǐng)校外專家、學(xué)者、企業(yè)家、企事業(yè)單位高級(jí)管理人員舉辦座談與講座，為大學(xué)生提供更多與成功人士交流的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)當(dāng)前企業(yè)組織管理理論動(dòng)態(tài)和具體實(shí)踐的了解等。第二課堂也可以通過(guò)與企業(yè)或者專家學(xué)者的合作實(shí)現(xiàn)MOOCs教學(xué)。第三課堂是多形式、多層次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助大學(xué)生將組織行為理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中。

(三)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該更有針對(duì)性與適用性

關(guān)于組織行為學(xué)的理論教學(xué)，大學(xué)生可以通過(guò)MOOCs實(shí)現(xiàn)，所以對(duì)于教學(xué)非常關(guān)鍵的就是案例教學(xué)、模擬教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與安排。為了讓教學(xué)內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際，組織行為學(xué)教師應(yīng)該不斷走入企業(yè)，了解學(xué)習(xí)管理中有關(guān)組織行為的知識(shí)，選取有用的知識(shí)。在案例教學(xué)案例的選擇、模擬教學(xué)模擬角色的確定、實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)習(xí)內(nèi)容的選取上，應(yīng)該選擇一些企業(yè)最為看重的員工態(tài)度、工作滿意度、群體效應(yīng)、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的內(nèi)容作為教學(xué)重點(diǎn)，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際的聯(lián)系。

組織行為學(xué)的教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該與科研成果相結(jié)合，注重教學(xué)體系的科學(xué)化和教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)更新。組織行為學(xué)教師應(yīng)該長(zhǎng)年追蹤國(guó)內(nèi)外組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，注重中國(guó)管理精髓的發(fā)揚(yáng)和運(yùn)用，及時(shí)掌握相關(guān)學(xué)科前沿的成果，在此基礎(chǔ)上不斷充實(shí)、更新教學(xué)內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容與科研成果結(jié)合起來(lái)，注重教學(xué)體系的科學(xué)化和教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)更新。

(四)組織行為學(xué)教師應(yīng)該加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和完善，以迎接MOOCs的挑戰(zhàn)

組織行為學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)組織行為學(xué)的授課教師也提出了前所未有的挑戰(zhàn)，提出了更高的要求。首先，教師對(duì)于網(wǎng)上的組織行為學(xué)的理論教學(xué)內(nèi)容需要認(rèn)真準(zhǔn)備。因?yàn)閷W(xué)生在網(wǎng)上能輕松找到內(nèi)容相同、上課時(shí)間靈活，并且費(fèi)用低廉乃至免費(fèi)的課程，所以教師水平就成為學(xué)生選擇的重要指標(biāo)。這就需要教師有深厚的理論功底，時(shí)刻關(guān)注組織行為學(xué)的發(fā)展前沿問(wèn)題，提高自己，豐富自己。其次，現(xiàn)實(shí)課堂中的分享、討論和體驗(yàn)的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵。這就要求教師自身也要擁有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐應(yīng)用能力，教師應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，提供豐富的、新穎的、能引發(fā)大學(xué)生進(jìn)行深入思考的一些方式。再次，教師需要擁有較好的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。更多的組織行為學(xué)的理論內(nèi)容需要傳到網(wǎng)上，與學(xué)生的溝通也多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這就需要組織行為學(xué)的教師不僅注重學(xué)科的發(fā)展，同時(shí)也得提高自己熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力。

近年來(lái)由于高校學(xué)生擴(kuò)招、教師規(guī)模擴(kuò)大，從事組織行為學(xué)教學(xué)的很多都是年輕教師，他們往往是從學(xué)校畢業(yè)后直接就走上了講臺(tái)，因而組織行為學(xué)的學(xué)科系統(tǒng)性不強(qiáng)，知識(shí)面較窄，并且對(duì)社會(huì)缺乏深入了解和認(rèn)識(shí)，實(shí)踐能力也不強(qiáng)。因此，教師后續(xù)的學(xué)習(xí)和教育成為必然，教師應(yīng)在學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自身的不足并探究新的組織行為研究思潮和發(fā)展方向，以完善自身知識(shí)體系。另外，學(xué)校也應(yīng)該為教師的再教育提供支持和幫助，比如可鼓勵(lì)甚至選送教師在職攻讀博士學(xué)位，派往國(guó)外進(jìn)修學(xué)習(xí)深造，以加強(qiáng)其理論修養(yǎng)。也可通過(guò)校企合作等形式，積極探索“教學(xué)—科研—生產(chǎn)”相結(jié)合的有效途徑，鼓勵(lì)教師多接觸實(shí)際，可采用到企業(yè)掛職鍛煉、為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等方式，不斷提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

［1］李志民.MOOCs面臨的六大挑戰(zhàn)與大學(xué)的未來(lái)［EB/OL］.(2013-11-06).http://www.jyb.cn/world/zwyj/201311/t20131106_558525.html.

［2］廖紅.組織行為學(xué)教學(xué)改革探析［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008(10):298-299.

［3］王國(guó)猛，文亮.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性教學(xué)與高校組織行為學(xué)教學(xué)方法改革［J］.中國(guó)電力教育，2009(17):50-52.

［4］張春銘，汪瑞林.MOOCs來(lái)了，中國(guó)教育怎么辦［EB/OL］.(2013-09-26).http://edu.people.com.cn/n/2013/0926/c1053-23042774.html.