李姣瀅

（黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080）

我國近十年企業(yè)知識資本管理研究綜述

李姣瀅

（黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱150080）

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識資本出現(xiàn)并被納入了企業(yè)資本的范疇，并對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用，與此同時(shí)它成為與物質(zhì)資本同等的、甚至更為重要的一種資本要素。目前，知識資本及其管理無論在國內(nèi)還是在國外都已成為研究的熱點(diǎn)。而本文是對近十年來我國企業(yè)知識資本管理的相關(guān)研究成果進(jìn)行綜述分析以及整理。

企業(yè)；知識資本管理；文獻(xiàn)綜述

知識資本的概念于20世紀(jì)90年代中后期被引入我國，它作為企業(yè)的一種全新而重要的資本形態(tài)已成為比物質(zhì)資本更為重要的一種資本要素，并且對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。所以國內(nèi)的一些學(xué)者對這一概念進(jìn)行了初步的探討。就目前來看，知識資本及其管理已成為專家學(xué)者們研究的熱點(diǎn)。

一、數(shù)量統(tǒng)計(jì)

本文針對近10年我國學(xué)者對企業(yè)知識資本管理的研究進(jìn)行整理綜述，在中國知網(wǎng)《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》中選取2004年至2013年的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確檢索（檢索時(shí)間2014年2月20日），以“知識資本管理”并含“企業(yè)”為主題詞進(jìn)行題名檢索，結(jié)果為101篇，年代分布分別為：2004年11篇；2005年4篇；2006年11篇；2007年16篇；2008年10篇；2009年9篇；2010年20篇；2011年10篇；2012年5篇；2013年5篇。從數(shù)據(jù)中可以看出，這10年間對于企業(yè)知識資本管理的研究從2004年只有11篇文獻(xiàn)發(fā)表，到2010年共有20篇文獻(xiàn)發(fā)表這一情況來看，在知識資本理管被引進(jìn)國內(nèi)之初，學(xué)者們對其的研究熱情是在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了一個(gè)高峰，但是之后文獻(xiàn)發(fā)表量逐年減少。在我看來，這一情況的出現(xiàn)與我國的相關(guān)政策以及經(jīng)濟(jì)體制改革等變化息息相關(guān)。雖然學(xué)者們對于該話題的研究熱度稍減，但是作為發(fā)展企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的重要因素之一的知識資本管理并沒有淡出人們的視線，還是偶有學(xué)者對其探討研究的。并且在未來，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展進(jìn)步，學(xué)者們對知識資本管理的研究一定能再創(chuàng)新高。

二、文獻(xiàn)研究的主要內(nèi)容

縱觀檢索出的文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)學(xué)者們研究的內(nèi)容，大多數(shù)是在以某些企業(yè)為實(shí)際背景的基礎(chǔ)上，對該企業(yè)提出有可行性的知識資本管理模式。而對于純理論的研究文獻(xiàn)卻不多，但是綜合整理純理論文獻(xiàn)的觀點(diǎn)，再與其他文獻(xiàn)的觀點(diǎn)對比，我們可以總結(jié)出以下三點(diǎn)共有的研究內(nèi)容：

（一）模式研究

總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)可知現(xiàn)在的知識資本管理模式多數(shù)是以存量評估、信息技術(shù)和信息管理、組織制度安排或認(rèn)知模式，這四方面為切入點(diǎn)進(jìn)行管理的。作為一種靜態(tài)的知識資本管理模式，“存量評估”在知識資本管理模式研究中的重點(diǎn)在于評價(jià)企業(yè)的知識資本存量，達(dá)到“以評促建”的目的；而注重以信息技術(shù)和信息管理為切入點(diǎn)的知識資本管理的研究學(xué)者大都有過計(jì)算機(jī)或信息科學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。他們對于知識管理系統(tǒng)、人工智能、等有很多的關(guān)注和研究；在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)為分析框架下的，以組織制度安排為切入點(diǎn)的企業(yè)知識資本管理模式著重研究的是哪些組織因素會(huì)影響人力資源創(chuàng)造力發(fā)揮以及怎樣安排相應(yīng)的激勵(lì)制度；最后以認(rèn)知模式為切入點(diǎn)的知識資本管理工作，探討要點(diǎn)是個(gè)人以及組織的認(rèn)知過程與知識資本形成的關(guān)系，這種模式通過有意識地控制認(rèn)知過程來實(shí)現(xiàn)其知識資本的增值，提升企業(yè)的競爭力。

（二）對策研究

總結(jié)整理近10年企業(yè)知識資本管理的對策問題研究，我國企業(yè)知識資本管理存在以下問題：1.缺乏對知識資本正確認(rèn)識。2.投資不足，人力資本增值度低。3.核心人才的可替代性差。4.我國大部分企業(yè)忽略隱性知識技能使其未得到很好總結(jié)、推廣和保存，造成人力資本重復(fù)投資、效率低下。5.激勵(lì)制度陳舊。

相對應(yīng)的研究者提出了其解決對策：

1.加強(qiáng)對智力資本相關(guān)理論的研究與學(xué)習(xí)。相比于國外發(fā)達(dá)國家，我國企業(yè)幾乎沒有進(jìn)行智力資本報(bào)告方面的嘗試。因此，企業(yè)應(yīng)對智力資本與智力資本報(bào)告的理論進(jìn)行深入研究，以便為實(shí)踐提供指導(dǎo)。

2.加強(qiáng)人力資本投資和開發(fā)。加強(qiáng)對作為企業(yè)最寶貴的資源——員工的教育和培訓(xùn)，豐富員工的知識，增加人力資本投資，提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)知識創(chuàng)新的人才，是知識資本管理的前提。同時(shí)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識的共享，加強(qiáng)知識和人才的管理，用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。要善于運(yùn)用內(nèi)部資源，物盡其用人盡其才，從而贏得競爭優(yōu)勢。

3.建立有效激勵(lì)機(jī)制。我國企業(yè)對員工必須改進(jìn)傳統(tǒng)的激勵(lì)方法，因?yàn)榻疱X刺激已經(jīng)不是激勵(lì)的重點(diǎn)。成就、成長以及物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織激勵(lì)的相結(jié)合、短期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合才是新的激勵(lì)模式，這種模式應(yīng)對員工有長期的正效應(yīng)。

4.構(gòu)建富有競爭力的企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)知識資本積累起著基礎(chǔ)性的作用，富有競爭力的企業(yè)文化是成功的知識資本管理的文化基礎(chǔ)，而富有競爭力的企業(yè)文化應(yīng)是具有統(tǒng)一性、獨(dú)特性和創(chuàng)新性的文化，它是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一、和諧的體系。

5.構(gòu)建和諧的企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。企業(yè)要完美順利地完成目標(biāo)任務(wù)，除了需要一系列計(jì)劃、決策、組織以及控制外，還須理順企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的內(nèi)部條件和良好的外部環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行。

（三）有效途徑研究

企業(yè)知識資本管理的有效途徑可以分為三點(diǎn)：

1.建立和完善企業(yè)知識資本管理機(jī)制。企業(yè)必須首先利用現(xiàn)代化手段打造傳播和擴(kuò)散知識的通道并設(shè)立專門的管理層，以推動(dòng)知識管理實(shí)施的知識資本管理推動(dòng)機(jī)制。其次要建立有深度、多元化等特點(diǎn)的新的激勵(lì)機(jī)制。最后要建立一套可以培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識，提高企業(yè)整體知識創(chuàng)新能力的創(chuàng)新機(jī)制。

2.培育知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種會(huì)產(chǎn)生思想流、意識流的柔性力量，它可以影響人的行為。因此，首先要在員工中樹立起“知識是企業(yè)的重要資源，是企業(yè)價(jià)值增值的關(guān)鍵因素”的企業(yè)價(jià)值觀。其次，要尊重每位員工的個(gè)性，為他們營造有利于個(gè)性發(fā)揮的文化環(huán)境。最后，賦予員工創(chuàng)造并分享知識的責(zé)任，建立知識共享的企業(yè)文化。

3.促使企業(yè)成為知識型組織。創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，應(yīng)先確定學(xué)習(xí)價(jià)值觀，讓學(xué)習(xí)成為員工的一種習(xí)慣。同時(shí)企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建有利于學(xué)習(xí)的內(nèi)外環(huán)境并且創(chuàng)建知識交流傳播機(jī)制、知識內(nèi)外開放組織機(jī)制等鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的機(jī)制，為培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織提供有力的保障。

三、總結(jié)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展所需的要素資本的內(nèi)容發(fā)生了變化，知識資本成為決定企業(yè)未來生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素?？v觀近10年的企業(yè)知識資本管理研究文獻(xiàn)，多數(shù)學(xué)者都是選擇的其管理模式，管理對策或是管理有效途徑進(jìn)行研究。但也有少數(shù)學(xué)者對于企業(yè)知識資本管理的價(jià)值進(jìn)行研究。作為未來企業(yè)發(fā)展的要素之一的知識資本管理，我們還有更多更深?yuàn)W的知識沒有挖掘出來。如何全面地發(fā)揮利用知識資本管理為企業(yè)增值創(chuàng)收服務(wù)將會(huì)是我們今后的研究重點(diǎn)。

［1］戚嘯艷，胡漢輝，崔捷.基于過程的知識資本管理模式研究［J］.科研管理，2007.

［2］林平凡，詹向明.企業(yè)文化創(chuàng)新［M］.廣州中山大學(xué)出版社，2002.

［3］戚嘯燕，胡漢輝.知識資本的構(gòu)成分析［J］.經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)，2004.

［4］楊云飛.知識管理［M］.電子工業(yè)出版社，2003.

編輯∕高偉

李姣瀅（1989－），女，黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院在讀研究生，主要研究方向：企業(yè)知識資本管理。