杜若

（上海師范大學(xué) 生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，上海 200000）

全球化視野下“易班”定位芻議

杜若

（上海師范大學(xué) 生命與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，上海 200000）

全球化背景下，面對“被動消極、注意力短暫”的學(xué)生，應(yīng)運而生的易班網(wǎng)，因其數(shù)據(jù)管理、文件共享的優(yōu)勢，正成為高校師生喜愛的互動社區(qū)之一。然而無須諱言，易班用戶黏度不高的使用現(xiàn)狀不容小覷。如何整合地、創(chuàng)造性地利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在全球化視野下，提供更適合學(xué)生需求和更適應(yīng)不同類型學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)環(huán)境與模式，提高易班在眾多社交網(wǎng)站中的競爭力，從而切實增強易班網(wǎng)“服務(wù)教育教學(xué)”的能力，是本文探討的課題。

全球化 易班 定位

三度榮膺普利策獎（Pulitzer Prize）的托馬斯·弗里德曼，在專著 《世界正變得扁平：21世紀簡史》（Thomas L.Friedman，The World Is Flat:A Brief History of the Twenty-first Century）中，稱21世紀為“個人全球化”時代：任何人有足夠的意愿，就能夠影響世界的變化。事實上，“冰桶挑戰(zhàn)”在社交網(wǎng)絡(luò)急速蔓延、google郵箱“需要、邀請才可加入”的病毒營銷手段首戰(zhàn)告捷，都作為互聯(lián)網(wǎng)熱點傳播的成功實例，印證了托馬斯“全球化3.0時代”的推斷。

這得益于信息技術(shù)革命的飛速發(fā)展，為人們帶來了前所未有的獲取信息的便利和學(xué)習(xí)方式的改變。它打開類似一座虛擬開放城市的在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，也讓年輕人成為掌握信息收集能力的“拇指一族”。感觀的刺激與魅力，讓青少年漸失對書面文字的興趣，卻對多媒體信息攝入充滿熱情，同時急切期盼及時的反饋與互動。

全球化的背景，“被動消極、注意力短暫”的學(xué)生，應(yīng)運而生的易班網(wǎng)，因其在數(shù)據(jù)管理、文件共享等層面的優(yōu)勢，正成為高校師生喜愛的互動社區(qū)之一。然而，無須諱言，由于觀念、使用習(xí)慣的多種原因，易班用戶黏度不高、主動性不夠的使用情況也不容小覷。

其實，在設(shè)備和技術(shù)的便利為教學(xué)組織活動提供機遇的同時，也帶來了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。教育信息化已從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)的外延式擴張，轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵提升，即注重“應(yīng)用、服務(wù)、效益”①，如何整合地、創(chuàng)造性地利用現(xiàn)代化信息技術(shù)提供更適合學(xué)生需求和更適應(yīng)不同類型學(xué)生學(xué)習(xí)特點的學(xué)習(xí)環(huán)境與條件？易班是否能夠切實提升“服務(wù)教育教學(xué)”的能力？整合功能，契合需求，已成為易班獲得發(fā)展新機的重要前提。

前文提及，個人全球化時代，年輕人生于同步信息傳輸和異步信息獲得相結(jié)合的電子世界環(huán)境。格羅斯（Gros）把這代數(shù)字人的體驗概括為：①注重信息的傳送速度。②具備平行處理多方位信息的能力。③有非線性學(xué)習(xí)體驗。④能從不同角度看待問題。⑤信息沖浪的主動體驗，使他們對即時結(jié)果的期望更強烈。⑥能通過對反思和試誤學(xué)習(xí)。⑦擁有在電子書籍和影片中體驗的新奇和由此激發(fā)的想象力。⑧對使用現(xiàn)代信息技術(shù)持有更積極的態(tài)度②。

在超文本、教育性信息和其他電腦游戲的浸染下，越來越多的學(xué)生熱衷通俗娛樂文化而反感正統(tǒng)常規(guī)學(xué)習(xí)。課堂上低頭使用手機、而不再抬頭仰望黑板的學(xué)生增多，這樣的現(xiàn)狀下，教育該做怎樣的革新？

技術(shù)應(yīng)該能夠幫助學(xué)習(xí)者組織、吸收、過濾、儲存并對知識進行綜合，自動化的工具應(yīng)該使學(xué)習(xí)者增強批判性思考和邏輯性思維。對照格羅斯的分析，能夠發(fā)現(xiàn)，提供模塊化的知識供給，實現(xiàn)課程定制化，嘗試構(gòu)建一個以學(xué)生為主體、注重反饋，同時集合網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實時教學(xué)和課件錄播于一體的差異化教學(xué)平臺，是可以激發(fā)學(xué)生熱情、并滿足個體化獨特需求的創(chuàng)新方式。具體而言，易班網(wǎng)可以從如下方面增強自己對學(xué)生的吸引力。

一、建立個性化學(xué)習(xí)方案

教育心理學(xué)家本杰明·布魯姆在1984年的調(diào)查研究顯示，得到一對一式的關(guān)注，會讓學(xué)生獲得比普通課堂更多的知識。網(wǎng)絡(luò)教育、量身定制，會讓學(xué)習(xí)的過程更具效率。

20年后，卡耐基-梅隆大學(xué)的研究團隊開發(fā)了一種適合個性化學(xué)習(xí)的認知輔導(dǎo)，這個輔導(dǎo)建立關(guān)于使用者學(xué)習(xí)模型的學(xué)習(xí)檔案，追蹤他的學(xué)習(xí)風(fēng)格，也查明其推理方面的缺陷，在一個問題出錯后給學(xué)生線索幫助其重新思考。

在易班平臺，我們也可以建立類似這種認知輔導(dǎo)的學(xué)生個人成長電子檔案，并對其進行擴充?，F(xiàn)存的教育模式里，考察的東西一經(jīng)測試完畢，就被學(xué)生迅速忘掉，這或許正因為我們沒有采取“個體化”對癥下藥的教育方式。

借助易班現(xiàn)有的個人檔案，我們可以往前追溯，記載包括學(xué)生需求、問題、目標、機會、才能和天賦等在內(nèi)的全面信息，它能夠展現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力和弱點。比如，一個閱讀記錄，不僅有該同學(xué)的閱讀書目，還包括他在讀書筆記記載和閱讀過程中產(chǎn)生的個人觀點。登陸易班網(wǎng)，可以幫助他在任何時候，都能根據(jù)目前的研究方向或興趣需要獲得相關(guān)索引數(shù)據(jù)，同時能找到相關(guān)觀點的最初記錄與源頭。這樣，簡單的閱讀記錄就被擴容為個人的知識框架圖。

這個知識框架圖還能被擴展為一個全面的學(xué)習(xí)檔案，包括該同學(xué)早期學(xué)習(xí)的經(jīng)歷、各門功課的表現(xiàn)、藝術(shù)和運動的特長等。這將有助于高校教師和輔導(dǎo)員在學(xué)生入學(xué)前，就更為專業(yè)準確地了解他的學(xué)習(xí)風(fēng)格和核心潛能；也能夠幫助易班網(wǎng)在向該生提供學(xué)習(xí)方案和輔助學(xué)習(xí)資料時更有針對性，并體現(xiàn)個性需求。

這里所說的學(xué)習(xí)方案，是我們設(shè)想易班網(wǎng)可以提供的一項服務(wù)，類似于我們在購物網(wǎng)站中看到的“你可能喜歡”的推薦，易班網(wǎng)將為每名學(xué)生推薦符合他需求的特色課程（關(guān)于課程資源將在下文提及）。這個課程可以是高年級學(xué)生為低年級同學(xué)錄制的學(xué)習(xí)經(jīng)驗漫談，但更多的被推薦課程是按照技能或?qū)I(yè)領(lǐng)域劃分的。比如：管理方法、金融常識、處理危機的能力、社會實踐的方向、甚至是形象設(shè)計方案、身體保健技巧。根據(jù)學(xué)生知識框架設(shè)計的推薦課程，一方面將其擅長科目引向縱深，另一方面改善其能力短板，從而幫助塑造全面發(fā)展的青年學(xué)生。

大學(xué)四年中，同學(xué)們可以在易班網(wǎng)不斷豐富自己的學(xué)習(xí)檔案：讀書學(xué)習(xí)的體會，實習(xí)實踐的經(jīng)歷，在公眾面前的演講實錄，在科研學(xué)刊上的發(fā)表論文，等等。時至畢業(yè)，這個學(xué)習(xí)檔案達到了最大限度的擴容。此時，易班網(wǎng)還可以提供一種功能，即通過學(xué)習(xí)檔案為每名同學(xué)量身定做一份個人求職簡歷。它將以多媒體形式呈現(xiàn)該學(xué)生擁有的各項技能、獲得的豐富資歷、可能擅長的工作職責及一個設(shè)計獨特的藝術(shù)裝幀。

二、搭建免費課程的平臺

斯庫雷（John Sculley）任蘋果公司總裁時預(yù)言說，大學(xué)作為互相依賴的網(wǎng)絡(luò)，將會是新一輪文化復(fù)興的中心。彼時持保守態(tài)度的大部分教育者，在ICP（信息化通訊技術(shù)）發(fā)展浪潮迅猛涌來的今天，不得不正視其推動的這場席卷全球的教育學(xué)習(xí)革命。

2010年，美國27個州提供了全州性的虛擬學(xué)校，使學(xué)生能參加網(wǎng)絡(luò)課堂；24個州為學(xué)生提供了全日制的虛擬學(xué)校。近來，哈佛商學(xué)院決定停止其會計學(xué)課程，讓學(xué)生參加楊百翰大學(xué)的諾曼·內(nèi)姆羅教授的網(wǎng)絡(luò)課程……每年除了已經(jīng)達標的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在推出新課程外，越來越多的信譽卓著的教育機構(gòu)也開始提供網(wǎng)絡(luò)課程。

數(shù)碼虛擬空間確實存在幾乎取之不盡的教育教學(xué)資源，我們期待一個優(yōu)質(zhì)教育資源共享的平臺，這在國際上已有不少先例，立足國際頂尖名校的哈佛、耶魯公開課，“用思想的力量改變世界”的TED（Technology，Entertainment，Design）演講，都因其課程資源的專業(yè)性、非盈利的公益性，獲得了廣泛的認同與推廣。那么，易班如何利用自身優(yōu)勢，以區(qū)域聯(lián)盟的形式整合各高校的特色優(yōu)質(zhì)課程資源，實現(xiàn)互通共享？如何在硬件要求之外，對服務(wù)模塊、組織合作達成新的聯(lián)合？

1.建設(shè)思路及步驟

（1）統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計。每所大學(xué)不能指望在每個領(lǐng)域內(nèi)都擁有專家，如果大學(xué)也被限制在一扇狹窄大門的墻內(nèi)，那么所有學(xué)生就被限制于“一時一地”的校園分享有限的資源和師資。這樣的體制下，一旦學(xué)生離開校園，教育就會終止。

上海交大、西安交大、浙大曾在“基于天地網(wǎng)的心性教育資源共享體系”中對西部高校進行跨校支持。易班網(wǎng)的優(yōu)勢在于能夠在上海市高校范圍內(nèi)建立區(qū)域聯(lián)盟。整合各高校現(xiàn)有的視頻會議系統(tǒng)、多媒體課件錄播系統(tǒng)、精品課程系統(tǒng)，就能夠建立起一個虛擬課堂。當然，這還遠遠不夠。

（2）統(tǒng)籌安排，分步實施。為避免重復(fù)建設(shè)，實現(xiàn)高起點的建設(shè)模式和歸口管理，應(yīng)該有計劃有步驟地開始資源數(shù)據(jù)庫的建立。一開始，應(yīng)以試點高校為典型，精品課程為依托，建立起可學(xué)習(xí)可復(fù)制的項目化數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

（3）挖掘數(shù)據(jù)，完善制度。如何吸引并保護優(yōu)秀教師貢獻自己的教學(xué)成果，如何引領(lǐng)學(xué)生有意愿地聽取、然后喜歡上這些課程？一方面需要建立針對教師的激勵機制，可用獎勵、與職稱評定或年終考核相關(guān)聯(lián)的方式，吸引教授專家參與資源建設(shè)。另一方面，要實現(xiàn)建立版權(quán)保護體系，共享模式應(yīng)采取從區(qū)域共享而非全球共享的方式。

在學(xué)生層面，參與數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)的各高校間可建立學(xué)分互認制度，同時可以通過定期分享的方式讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中思考，思考中收獲、體驗。

2.即時反饋的教學(xué)環(huán)境和類電子學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具系統(tǒng)的助手

哈佛的帕金斯（Perkins，2012）在探究什么使學(xué)習(xí)更容易這個問題時，得出的答案是學(xué)習(xí)環(huán)境，即要檢驗學(xué)習(xí)者的環(huán)境是否提供了“嘗試、反饋、模式、建議”和其他支持。

免費的課程平臺一旦建立，就會使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，還可以模擬及時反饋的教學(xué)環(huán)境，類似現(xiàn)在電影院流行的“彈幕”。

這種環(huán)境允許學(xué)生在在線課堂上使用“發(fā)言器”，教師可以在自己的電子屏上看到學(xué)生的問題，如果同時好幾個學(xué)生按下表示“不是特別理解”的紅色鍵，那么老師就可以決定在這一塊內(nèi)容增加描述。

同時，這個環(huán)境還類似一種德爾圖佐斯主張的“緩加速系統(tǒng)”，它會在學(xué)生成功完成課間作業(yè)后給予及時鼓勵，并在它出錯時提供尋找錯誤的思路。這將讓“使用者在學(xué)習(xí)中每取得一個微小的進步時都得到滿足，并且每一個另外的小步驟都能使使用者只花費很小的努力就可以取得更大的成績”③。

即時反饋，改變了信息傳遞的范式，建立了一個會話性的相互作用的教學(xué)模式，“讓學(xué)生主動提問”的隱形測試方式，因為沒有成績可言，每個學(xué)生都能獲得成功，這樣就主張了學(xué)習(xí)的動力，避免了消極的態(tài)度，以及在測試中屢禁不止的作弊。

類電子學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具系統(tǒng)的助手是針對許多學(xué)習(xí)者在組織記憶、筆記和大量信息上出現(xiàn)的困難而提出的。易班網(wǎng)可以建立一個自動化的輔導(dǎo)系統(tǒng)，在自動索引上，可以允許學(xué)習(xí)者只需輸入一個關(guān)鍵詞，就能獲得相關(guān)的各類多媒體信息，除了文字外，還包括網(wǎng)上視頻資源。

幾年前就有一個類似的、名為ELTIS（Electronic Learning Tutoring Instrument and System）的電子學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具系統(tǒng)出現(xiàn)，它能夠聯(lián)合每個觀點與單詞，形成一個完整的原始資料，并通過鏈接連接各類觀點和看法。 我們希望易班網(wǎng)能夠進步的點，是可以從這些不斷增長的信息和觀點中選擇和保留出有用的數(shù)據(jù)，找到真正專業(yè)的評論而不是論壇的不負責任的水帖。同時提供給學(xué)習(xí)者能夠添加批注、注釋的機會，而學(xué)習(xí)模式和單元也將因此更契合已有的知識體系和學(xué)習(xí)方式，從而達到真正提高學(xué)習(xí)效率的效果。

第86屆奧斯卡金像獎最佳原創(chuàng)劇本獎作品《她》中，為我們提供了一個未來可能融入我們?nèi)粘Ｉ畹能浖到y(tǒng)，她提供直觀、個性化的操作體驗，還擁有自己的性格和情感。全球化的視野中，我們對易班的期待，是它作為智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，能夠更好地融入每個使用者的經(jīng)驗與個性，更好地激發(fā)學(xué)習(xí)者隨時隨地學(xué)習(xí)的熱情。

注釋：

①張連城編.高校教育信息化建設(shè)與應(yīng)用.知識產(chǎn)權(quán)出版社，2012：4.

②轉(zhuǎn)引帕克·羅斯曼著.全球視野中的未來高等教育：全民終生學(xué)習(xí)新展望，第三部.中國海洋大學(xué)出版社，2006.

③帕克·羅斯曼著.全球視野中的未來高等教育：全民終生學(xué)習(xí)新展望第三部.中國海洋大學(xué)出版社，2006：195.

［1］謝守成，王長華等著.國際化視野下大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展研究.人民出版社，2014.

［2］［美］帕克·羅斯曼著.全球視野中的未來高等教育：全民終生學(xué)習(xí)新展望.中國海洋大學(xué)出版社，2006.

［3］張連城編.高校教育信息化建設(shè)與應(yīng)用.知識產(chǎn)權(quán)出版社，2012.

［4］［英］皮特·斯科特主編.高等教育全球化理論與政策.北京大學(xué)出版社，2008.