徐新麗，許 彬，楊江帆

（武夷學(xué)院，福建 武夷山 354300）

應(yīng)用型本科院校成績(jī)管理工作存在的問(wèn)題與對(duì)策探究
——以武夷學(xué)院為例

徐新麗，許 彬，楊江帆

（武夷學(xué)院，福建 武夷山 354300）

成績(jī)管理是高校教務(wù)管理工作中的重要一環(huán)，然而許多新建應(yīng)用型本科高校的成績(jī)管理尚存在諸多問(wèn)題，這與成績(jī)管理工作的重要性不符。本文從管理工作量、學(xué)分制改革、學(xué)籍異動(dòng)、教務(wù)管理系統(tǒng)和管理制度等方面，分析了其中存在的問(wèn)題和不足，并針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策，以期有助于推進(jìn)應(yīng)用型本科高校成績(jī)管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展。

應(yīng)用型本科高校；成績(jī)管理；問(wèn)題；對(duì)策

成績(jī)管理是整個(gè)教務(wù)流程最后一個(gè)環(huán)節(jié)，但卻是高校教務(wù)管理工作中重要的一個(gè)組成部分。成績(jī)?nèi)娣从沉私處煹慕虒W(xué)水平、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、而成績(jī)管理則是管理為教學(xué)服務(wù)的重要體現(xiàn)。學(xué)生成績(jī)對(duì)于學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先、助學(xué)貸款、升學(xué)深造、出國(guó)留學(xué)、就業(yè)推薦等都有重要的影響。加強(qiáng)成績(jī)管理規(guī)范，保證學(xué)生成績(jī)的客觀性、公正性，對(duì)于維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，培養(yǎng)優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)和良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平有著重要的意義。[1]同時(shí)也為學(xué)校完善人才培養(yǎng)模式、深化教學(xué)改革提供直接支撐。

一、應(yīng)用型本科院校成績(jī)管理工作存在的問(wèn)題

高校成績(jī)管理涉及到教學(xué)管理部門(mén)、學(xué)生所在院系、課程承擔(dān)單位，涉及到教師、學(xué)生，涉及到教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)、網(wǎng)上選課，學(xué)籍管理、畢業(yè)審核，涉及到數(shù)據(jù)維護(hù)和數(shù)據(jù)處理。成績(jī)管理者任何一點(diǎn)疏忽或者失誤，都可能給成績(jī)管理工作帶來(lái)問(wèn)題。高校擴(kuò)招后，每個(gè)院校都想方設(shè)法擴(kuò)大招生規(guī)模，積極申報(bào)新專(zhuān)業(yè)，不斷增加新的辦學(xué)層次和辦學(xué)模式，在校生人數(shù)也是呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張趨勢(shì)。成績(jī)管理工作的工作量大幅增加，增大了學(xué)生成績(jī)管理工作的難度。但是目前我校成績(jī)管理工作仍然存在以下問(wèn)題：

（一）成績(jī)管理工作內(nèi)容繁多

高校學(xué)生成績(jī)管理包括成績(jī)錄入、成績(jī)查詢、成績(jī)分析、成績(jī)認(rèn)定以及成績(jī)檔案的管理等環(huán)節(jié)。成績(jī)錄入，成績(jī)管理人員在教師錄入成績(jī)之前要根據(jù)課程的考核形式和性質(zhì)以及教師的個(gè)別要求，設(shè)定成績(jī)綜合構(gòu)成以及成績(jī)表現(xiàn)形式；成績(jī)管理人員要對(duì)教師成績(jī)錄入情況進(jìn)行檢查，并及時(shí)錄入補(bǔ)考、緩考、重修成績(jī)。成績(jī)查詢，日常教學(xué)管理過(guò)程中，受理學(xué)生成績(jī)查詢的申請(qǐng)，每個(gè)學(xué)期期末在所有課程成績(jī)都錄入青果系統(tǒng)后，按班級(jí)導(dǎo)出學(xué)期成績(jī)，并通知到學(xué)生及相關(guān)教師。成績(jī)分析，按照教學(xué)需要，對(duì)每門(mén)課程的成績(jī)進(jìn)行分析，檢驗(yàn)教師的教學(xué)效果及學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。配合學(xué)工系統(tǒng)，按照學(xué)期、學(xué)年、入學(xué)以來(lái)三種模式從青果系統(tǒng)導(dǎo)出考試未通過(guò)學(xué)生名單，對(duì)不及格科目和學(xué)分達(dá)到一定量的學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警和留級(jí)、退學(xué)處理。成績(jī)認(rèn)定，對(duì)于學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生的課程、成績(jī)的認(rèn)定；對(duì)于涉及到學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先、畢業(yè)、就業(yè)推薦等需要成績(jī)管理人員對(duì)其在學(xué)期間的成績(jī)進(jìn)行認(rèn)定。成績(jī)檔案管理，及時(shí)對(duì)學(xué)生的各類(lèi)成績(jī)進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔，包括期末成績(jī)、實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)、補(bǔ)考成績(jī)、重修成績(jī)以及各種等級(jí)考試、資格證書(shū)考試成績(jī)等。高校成績(jī)管理工作環(huán)節(jié)眾多，工作量大，尤以每個(gè)學(xué)期的期初和期末最為明顯。

（二）學(xué)分制增加了管理難度

學(xué)分制是以選課為基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)分和學(xué)分績(jī)點(diǎn)，衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的綜合教學(xué)管理制度。[2]學(xué)生必須在畢業(yè)前取得學(xué)校和本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案所規(guī)定的學(xué)分?jǐn)?shù)才能得到畢業(yè)證和學(xué)位證。比起傳統(tǒng)的學(xué)年制教學(xué)模式，學(xué)分制改革體現(xiàn)了“以人為本”的教育理念，學(xué)校在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，只要符合條件，學(xué)生可以申請(qǐng)免修、輔修，甚至可以申請(qǐng)?zhí)崆爱厴I(yè)，但是學(xué)分制“靈活、多變”的特性也給成績(jī)管理工作增加了難度。學(xué)分制下課程不再是單純的以行政班級(jí)為單位，而是以上課班級(jí)為單位進(jìn)行授課、組織、考核。以校級(jí)公共選修課為例，來(lái)自全校不同的年級(jí)、專(zhuān)業(yè)的學(xué)生選修同一門(mén)課程，教師對(duì)該門(mén)課程負(fù)責(zé)，自然也包括錄入學(xué)生成績(jī)。成績(jī)管理人員及時(shí)對(duì)校選課成績(jī)進(jìn)行管理，對(duì)于未能及時(shí)錄入成績(jī)的教師進(jìn)行督促，對(duì)于未能通過(guò)該門(mén)考試的學(xué)生，要及時(shí)通知學(xué)生重新選課，只要在畢業(yè)前通過(guò)我校設(shè)定的包含自然科學(xué)、人文社科、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、藝術(shù)教育、武夷文化特色等5大模塊的6門(mén)課程的考核，取得9個(gè)學(xué)分，就可以完成校級(jí)公共選修課的學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）學(xué)籍異動(dòng)增加了管理難度

留級(jí)、休學(xué)、停學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、復(fù)學(xué)、延長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限等不同類(lèi)型的學(xué)籍異動(dòng)也使得成績(jī)管理變得更為復(fù)雜。對(duì)于留級(jí)、因休學(xué)、停學(xué)后復(fù)學(xué)到下個(gè)年級(jí)同一專(zhuān)業(yè)、以及申請(qǐng)延長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限的學(xué)生而言，由于人才培養(yǎng)方案不是一成不變的，同一專(zhuān)業(yè)每個(gè)年級(jí)的人才培養(yǎng)方案都有所差別，各個(gè)年級(jí)開(kāi)設(shè)的課程會(huì)根據(jù)需要增減，課程學(xué)分、學(xué)時(shí)、考核方式、開(kāi)設(shè)學(xué)期等都可能發(fā)生改變。對(duì)于復(fù)學(xué)到不同專(zhuān)業(yè)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，不同專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案差異較大，除了公共課外，其他大多數(shù)專(zhuān)業(yè)課程都無(wú)法進(jìn)行互相認(rèn)定。即使是同一門(mén)課程，都可能因?yàn)榻虒W(xué)大綱、學(xué)分、學(xué)時(shí)、考核方式的變化而給成績(jī)認(rèn)定帶來(lái)困難。對(duì)學(xué)籍異動(dòng)的學(xué)生，成績(jī)管理人員要對(duì)照相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，幫助他們及時(shí)辦理成績(jī)認(rèn)定和補(bǔ)修申請(qǐng)手續(xù)。

（四）教務(wù)管理系統(tǒng)功能不善

成績(jī)管理人員要加強(qiáng)對(duì)青果教務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用，全面掌握系統(tǒng)現(xiàn)有的功能。某些看起來(lái)微不足道的功能或許會(huì)給我們的成績(jī)管理工作帶來(lái)極大的便利，我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要積極摸索，反復(fù)測(cè)試，挖掘教務(wù)系統(tǒng)的新功能，并且將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到系統(tǒng)管理人員，以完善系統(tǒng)的功能。[3]我校成績(jī)管理人員在使用青果系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)其功能有一定的局限性，如學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)后，教師無(wú)法在成績(jī)錄入端口找到該學(xué)生的名字，還需要教務(wù)管理人員在選課子系統(tǒng)手動(dòng)選課處理后，才能反饋到成績(jī)子系統(tǒng)，正常錄入成績(jī)。再比如，我校在對(duì)于學(xué)生補(bǔ)考和重修的規(guī)定中，給予期末綜合成績(jī)低于60分而卷面成績(jī)大于30分的同學(xué)一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，而卷面成績(jī)低于30分同學(xué)不能參加補(bǔ)考，直接進(jìn)入重修環(huán)節(jié)。成績(jī)管理人員在使用成績(jī)分析這個(gè)功能模塊時(shí)，希望教務(wù)系統(tǒng)可以直接設(shè)置導(dǎo)出補(bǔ)考名單，而不是從每門(mén)課程的原始成績(jī)中一個(gè)一個(gè)檢查核對(duì)期末成績(jī)，區(qū)分出需要補(bǔ)考和重修的學(xué)生名單，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且容易出現(xiàn)差錯(cuò)。此外，教師和成績(jī)管理人員在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)青果系統(tǒng)存在一定的不穩(wěn)定性，比如已經(jīng)錄入的成績(jī)不翼而飛、無(wú)法查詢，或者錄入的成績(jī)格式發(fā)生改變，或者正常錄入的成績(jī)無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)定。這些也給成績(jī)管理帶來(lái)了麻煩。此外，教務(wù)系統(tǒng)只能在校園網(wǎng)使用，無(wú)法在校外網(wǎng)使用，也在一定程度上弱化了成績(jī)管理信息化的不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的優(yōu)點(diǎn)。[4]

（五）成績(jī)管理制度不健全

關(guān)于成績(jī)管理的制度不健全，給成績(jī)管理工作者帶來(lái)了許多困惑。教務(wù)處、學(xué)生所在院系、課程承擔(dān)單位之間權(quán)責(zé)不明，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)互相推諉，不利于成績(jī)管理工作的順利進(jìn)行。學(xué)校對(duì)于成績(jī)復(fù)查、因參軍而保留學(xué)籍學(xué)生成績(jī)管理、聯(lián)合辦學(xué)學(xué)生成績(jī)管理、實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)的錄入等問(wèn)題，并沒(méi)有提供一個(gè)明確的說(shuō)明及行之有效的方法。以成績(jī)復(fù)查為例，學(xué)生對(duì)于所取得的成績(jī)產(chǎn)生質(zhì)疑，往往口頭詢問(wèn)教師，部分教師簡(jiǎn)單以“成績(jī)無(wú)誤”敷衍學(xué)生，學(xué)生對(duì)此仍心有疑惑卻別無(wú)他法。如果能建立成績(jī)復(fù)查制度，學(xué)生可以提出申請(qǐng)，通過(guò)正常渠道查閱試卷，或者是已有的管理制度在具體實(shí)施過(guò)程中，無(wú)法得到堅(jiān)定有力地執(zhí)行。學(xué)生所在院系在檢查學(xué)生成績(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)時(shí)就已完成的占兩個(gè)學(xué)分的軍事訓(xùn)練與新生入學(xué)教育環(huán)節(jié)成績(jī)遲遲沒(méi)有錄入到青果系統(tǒng)，按照教務(wù)處對(duì)于“課程成績(jī)由承擔(dān)單位錄入”的說(shuō)法，聯(lián)系團(tuán)委和學(xué)生處，都認(rèn)為不應(yīng)該由自己錄入成績(jī)，最終的處理方案是無(wú)成績(jī)錄入權(quán)限的院系成績(jī)管理人員在學(xué)生畢業(yè)前被迫統(tǒng)一按“合格”錄入所有學(xué)生該環(huán)節(jié)的成績(jī)，同樣的問(wèn)題也出現(xiàn)在如軍事理論、素質(zhì)拓展等課程和環(huán)節(jié)。成績(jī)的公平、公正也自然無(wú)法保證。而成績(jī)管理與教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)、網(wǎng)上選課，學(xué)籍管理等教學(xué)管理事務(wù)環(huán)環(huán)相扣，密不可分，相關(guān)的管理制度也需盡快規(guī)范完善。[5]

二、加強(qiáng)高校成績(jī)管理工作的對(duì)策

對(duì)于目前高校成績(jī)管理工作存在的問(wèn)題，亟需采取行之有效的方法，以便加強(qiáng)成績(jī)管理工作，提高工作效率。

（一）規(guī)范成績(jī)管理制度

建立健全的成績(jī)管理制度，包括學(xué)生考試資格審查、緩考申請(qǐng)、重修申請(qǐng)、成績(jī)復(fù)查、教師命題、閱卷、成績(jī)錄入、成績(jī)修改與刪除、成績(jī)管理人員試卷印刷與保管，考試安排，監(jiān)考安排，成績(jī)歸檔、成績(jī)分析、成績(jī)管理系統(tǒng)的維護(hù)等等。對(duì)每一項(xiàng)工作的原則、適用范圍、操作手段、工作職責(zé)等都要有相應(yīng)的具體而規(guī)范的制度，使得每項(xiàng)細(xì)微的工作都可以有制度可依，有規(guī)章可循。管理制度的規(guī)范也不是一蹴而就，一勞永逸的，我們只有在教學(xué)管理工作中通過(guò)實(shí)踐，根據(jù)院校工作的具體情況，廣泛征求相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，不斷地修訂和完善，才能增強(qiáng)成績(jī)管理制度的實(shí)用性。此外，各二級(jí)學(xué)院可在學(xué)?？偟姆结樥呦?，依據(jù)自身的特色，制定更實(shí)用，更具體的成績(jī)管理制度。但是僅有完善規(guī)范的制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有這些制度得到強(qiáng)有力地執(zhí)行，對(duì)于跨院系、跨部門(mén)的相關(guān)成績(jī)管理工作，相關(guān)院系、部門(mén)、人員必須明確自己的職責(zé)，并落實(shí)到實(shí)際工作中，積極主動(dòng)地承擔(dān)起自己應(yīng)盡的責(zé)任，遇事以解決問(wèn)題為目的，相互協(xié)商，互相協(xié)作，才能使成績(jī)管理工作取得良好的效果。

（二）提高管理者綜合素質(zhì)

成績(jī)管理的重要性不言而喻，而成績(jī)管理人員的能力和素質(zhì)對(duì)于成績(jī)管理工作的提高有著至關(guān)重要的影響。首先要樹(shù)立“以生為本”的教學(xué)管理理念，以學(xué)生作為服務(wù)的主體，對(duì)學(xué)生的咨詢和疑問(wèn)要及時(shí)、耐心、認(rèn)真地給與解答。學(xué)生對(duì)于成績(jī)方面有問(wèn)題時(shí)，要積極主動(dòng)地提供幫助。要有高度的責(zé)任心，在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，堅(jiān)持原則，不徇私舞弊，確保成績(jī)的公平、公正和嚴(yán)肅性。其次要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練使用成績(jī)管理系統(tǒng)，提高成績(jī)管理工作效率和質(zhì)量。此外要加強(qiáng)與其他院部的聯(lián)系，遇到問(wèn)題時(shí)共同探討，提出最佳解決方案，有好的工作方法和工作思路也可以共享，共同提高成績(jī)管理水平。最后，成績(jī)管理工作量大，事務(wù)繁雜，責(zé)任重大，不易出成績(jī)，是教學(xué)事故多發(fā)之地，且無(wú)有效的獎(jiǎng)勵(lì)。因此成績(jī)管理人員工作積極性不高，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠性，很多工作人員尋找機(jī)會(huì)調(diào)換到其他崗位，不利于成績(jī)管理隊(duì)伍的穩(wěn)定，也不利于學(xué)校的成績(jī)管理工作的穩(wěn)定開(kāi)展。學(xué)校應(yīng)建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在職稱評(píng)定、進(jìn)修學(xué)習(xí)、年終考核等方面向成績(jī)管理人員適當(dāng)傾斜，以穩(wěn)定成績(jī)管理人員隊(duì)伍。

（三）完善教務(wù)管理系統(tǒng)

成績(jī)管理人員在使用教務(wù)管理系統(tǒng)時(shí)，要熟練掌握系統(tǒng)已有的功能，通過(guò)實(shí)踐挖掘系統(tǒng)的新功能。成績(jī)管理人員要加強(qiáng)教務(wù)管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系，往往某個(gè)子系統(tǒng)的功能限制是由另外一個(gè)子系統(tǒng)的設(shè)置造成的。如由于教學(xué)計(jì)劃子系統(tǒng)中設(shè)置的課程代碼發(fā)生變化，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法在網(wǎng)上選課子系統(tǒng)完成重修報(bào)名，教師也無(wú)法在成績(jī)子系統(tǒng)錄入該學(xué)生的成績(jī)，對(duì)此，成績(jī)管理人員要手動(dòng)幫助學(xué)生選課。對(duì)于在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及對(duì)系統(tǒng)有新的需求要及時(shí)反饋給系統(tǒng)管理人員，以不斷完善教務(wù)管理系統(tǒng)，使得成績(jī)管理人員對(duì)成績(jī)管理和分析更加高效、便捷。如學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金都以專(zhuān)業(yè)為單位，而很多院校同一年招收的某個(gè)專(zhuān)業(yè)往往分為兩個(gè)甚至多個(gè)行政班級(jí)，青果系統(tǒng)只能按行政班級(jí)對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行排名，無(wú)法一次性對(duì)整個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生成績(jī)排名，還需要成績(jī)管理人員利用辦公軟件處理方能完成。經(jīng)反饋處理后，這一問(wèn)題得到了很好的解決。此外，成績(jī)管理系統(tǒng)在校園網(wǎng)環(huán)境下要能夠隨時(shí)提供給教師、學(xué)生課程、成績(jī)、學(xué)分的查詢服務(wù)，因此學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，建設(shè)安全校園網(wǎng)絡(luò)，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)的完整和穩(wěn)定。[6]

（四）建立完善的監(jiān)督系統(tǒng)

要保證成績(jī)的公平、公正，就必須建立完善的成績(jī)管理工作監(jiān)督系統(tǒng)。成績(jī)管理工作流程盡量透明化，要明確每一項(xiàng)成績(jī)管理工作的具體步驟，以規(guī)范成績(jī)管理工作。同時(shí)從學(xué)校、院系、班級(jí)、教師四種渠道加強(qiáng)成績(jī)管理工作的宣傳教育，使得每位師生都能認(rèn)識(shí)到成績(jī)管理的重要性，了解成績(jī)管理工作的內(nèi)容、制度和程序，共同參與到成績(jī)管理工作監(jiān)督體系。教務(wù)處成績(jī)管理人員和院部成績(jī)管理人員權(quán)限要明確，做到各司其責(zé)，對(duì)于重修、補(bǔ)考、畢業(yè)生補(bǔ)考成績(jī)統(tǒng)一由學(xué)生所在院部成績(jī)管理人員錄入，對(duì)于涉及到成績(jī)更改、刪除的由任課教師提交成績(jī)更改申請(qǐng)后由教務(wù)處成績(jī)管理人員統(tǒng)一錄入。院系除在期末提交成績(jī)前統(tǒng)一組織成績(jī)復(fù)核外，還要不定期地組織對(duì)學(xué)生試卷、平時(shí)成績(jī)等的抽查和復(fù)核，保證成績(jī)的準(zhǔn)確性和客觀性。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)督，成績(jī)的錄入、變更、刪除等眾多關(guān)鍵環(huán)節(jié)要做到有據(jù)可依，有據(jù)可查。對(duì)于以權(quán)謀私，非法篡改成績(jī)的成績(jī)管理人員要嚴(yán)肅處理。

（五）加強(qiáng)交流和學(xué)習(xí)

要做好高校成績(jī)管理工作，尤其是新建應(yīng)用型本科院校，更要積極主動(dòng)地向同類(lèi)高校學(xué)習(xí)，加強(qiáng)成績(jī)管理工作的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善成績(jī)管理體系。具體方法，可以選派本學(xué)院成績(jī)管理人員到其它應(yīng)用型本科院校學(xué)習(xí)。吸取其中科學(xué)合理的管理體制和管理辦法，并結(jié)合自身學(xué)校的特點(diǎn)和實(shí)際情況，構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、高效的成績(jī)管理制度。另外，在本院校之間，建立成績(jī)管理工作例會(huì)，開(kāi)展以成績(jī)管理為主題的交流會(huì)議。各院系間互相交流和切磋，共同提高。再有，可以選取教務(wù)管理水平較為優(yōu)秀的院部成績(jī)管理人員，出去深造和進(jìn)修，培育高等教育教學(xué)管理專(zhuān)業(yè)人才。一個(gè)好的教學(xué)管理人員，可以在教務(wù)管理中，尤其是成績(jī)管理中起到直接的引領(lǐng)作用和示范效應(yīng)，反之，則會(huì)容易形成拖沓、消極的不良影響。因此，應(yīng)用型高校注重培育教務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才勢(shì)在必行，而加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流無(wú)疑是重要的途徑之一，對(duì)此不應(yīng)忽視。

總之，成績(jī)管理工作是高校教學(xué)管理工作不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，成績(jī)管理人員在工作中，要不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)意識(shí)，學(xué)校及相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)重視成績(jī)管理工作，共同配合，完善成績(jī)管理體系，只有這樣才能做好成績(jī)管理工作，更好地為師生服務(wù)。

（注：本文系福建省省級(jí)本科教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目：茶學(xué)專(zhuān)業(yè)綜合改革；福建省省級(jí)人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)：茶文化經(jīng)濟(jì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，項(xiàng)目編號(hào)：SJ2010008）

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