（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院 總務(wù)處，遼寧 營口 115000）

對高職院校后勤管理激勵機制建設(shè)的幾點建議

張 慶

（營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院 總務(wù)處，遼寧 營口 115000）

后勤管理是高職院校所有工作中重要的一部分。文章從探討高職院校后勤管理激勵機制建設(shè)的理論基礎(chǔ)出發(fā)，全面論述了高職院校后勤管理的激勵機制建設(shè)的方法，希望能對高職院校后勤管理的科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)提供幫助。

高職；后勤管理；激勵機制

1 引言

在高職院校，后勤管理是以提供服務(wù)為主要目的的管理工作，后勤管理工作在高職院校工作中占有重要地位，學(xué)校想要發(fā)展與穩(wěn)定就必須將后勤工作搞好。

2 高職院校后勤管理激勵機制建設(shè)的理論基礎(chǔ)

2.1 關(guān)于管理。什么是管理，不同的人有不同的見解，但是從根本意義上來說，管理是管理者在執(zhí)行計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等各項職能的過程中，對人力、物力、財力和信息等資源進行優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用，進而實現(xiàn)組織目標。

2.2 關(guān)于激勵。通過一定的手段來滿足員工的需求和動機，進而使他們的工作積極性得到充分的調(diào)動，這就是激勵。在激勵中起關(guān)鍵性作用的因素就是激勵機制，這是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式，對員工進行正確的誘導(dǎo)，使員工可以在實現(xiàn)組織目標的過程中達到雙贏，既實現(xiàn)目標又在過程中提升自己，并使其更加滿意，在工作中展現(xiàn)出積極、主動的一面，這是組織實行激勵機制最根本的目的，建立一套完善的激勵機制，可以使參與者的積極性得到充分的調(diào)動，可以使管理者獲得良好的收益。

3 高職院校后勤管理激勵機制建設(shè)的方法

3.1 目標激勵。確定一個適當?shù)哪繕藖碚T發(fā)人的動機和行為進而調(diào)動人的積極性就是目標激勵，引發(fā)工作的內(nèi)在動力就是對目標的追求，把宣傳組織目標與個人目標的一致性作為后勤主管部門的一項重要任務(wù)來做，使組織目標可以和個人目標有機結(jié)合起來。在具體的后勤管理工作中，要對績效考核管理辦法進行完善，在績效管理辦法中要推行重點工作和關(guān)鍵績效指標相結(jié)合的方法，明確績效考評標準，要獎罰分明。并對后勤員工進行培養(yǎng)，提高他們愛崗敬業(yè)的精神，提升他們對學(xué)校目標的認知度，有效地將學(xué)校目標和個人目標進行整合。

3.2 物質(zhì)激勵。薪酬激勵和福利激勵都是物質(zhì)激勵，從工資、實物、獎金等來激發(fā)員工的工作積極性，使物質(zhì)成為激發(fā)員工熱情工作的動力之一。高職院校后勤部門要完善獎勵分配制度，依據(jù)多勞多得、少勞少得、不勞不得作為分配原則，并按照員工的工作任務(wù)完成度情況、業(yè)績等來進行物質(zhì)獎勵，這樣才可以極大的調(diào)動員工的工作積極性。

3.3 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。一個成功的管理者在于其99%的行為魅力和1%的權(quán)力行使。想要員工能夠服從你的領(lǐng)導(dǎo)，心悅誠服地工作，管理者不能以權(quán)壓人，而是要通過自己好的領(lǐng)導(dǎo)行為來得到員工的認可。員工的工作熱情、信心、力量需要好的領(lǐng)導(dǎo)行為的激勵，這樣才可以使整個團隊在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下朝下一個目標前進。所以，作為高職院校的后勤部門管理者，在工作中一定要以身作則、嚴于律己、不斷加強自身的品德修養(yǎng)，學(xué)會與員工平等相處，積極地進行溝通交流，這樣在工作中就可以潛移默化地感染員工，激勵他們工作的積極性。

3.4 榮譽激勵。榮譽是每個人都想要追求的，所以高職院校后勤管理部門要通過榮譽激勵來調(diào)動員工的工作積極性。后勤部門可以設(shè)立工作標兵、先進工作者等榮譽稱號、設(shè)立象征榮譽的獎品、對工作中表現(xiàn)好的員工在員工大會上進行表揚等方式來開展榮譽激勵，這樣可以使員工真切地感受到自己的努力工作得到了學(xué)校的認可，而且還可以在工作中形成競爭力，使所有員工都為爭得榮譽而積極努力地做好自身崗位的工作，這樣有利于全體員工的共同進步。

3.5 情感激勵。每個人都是講感情的，影響著人們行為的最直接因素之一就是情感，因此高職院校后勤部門應(yīng)加強對員工的情感激勵，通過人力資源管理來讓員工感受到學(xué)校就是他們的家。在實際工作中，后勤部門管理者要主動和員工進行溝通交流，尊重員工、關(guān)心員工的生活，在員工家庭出現(xiàn)困難的時候，要積極地幫助他度過難關(guān)，這樣員工才能夠感受到學(xué)校的關(guān)懷，才可以使員工以主人翁的精神投入到工作中來。

3.6 支持激勵。在工作中，一線員工工作在最前沿，可以發(fā)現(xiàn)工作中不足的地方與問題，有些有才能的員工不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題，還可以提出合理的解決建議，這個時候，后勤部門管理者要積極支持員工，采納合理的建議來改進工作中不足的地方。管理者還要對員工的職業(yè)規(guī)劃有一個充分的了解，幫助他們完善個人的職業(yè)規(guī)劃，并積極地支持他們朝向自己的職業(yè)目標前進，這樣有利于留住優(yōu)秀的人才，要創(chuàng)造更多的條件，提高不同的崗位和職務(wù)來供員工選擇，使其能夠在最適合自己的崗位發(fā)揮出最大的能量，將自己的才能全部展示出來。領(lǐng)導(dǎo)者對員工的支持才能夠極大地調(diào)動工作積極性，使他們感受到了一種歸屬感、認同感，這樣有利于員工的發(fā)展，也能夠使他們更好地完成后勤管理任務(wù)。

4 結(jié)語

高職院校的服務(wù)、管理、經(jīng)營、育人四項職能都包含在后勤管理工作中，后勤管理工作的好壞直接影響著學(xué)校的教學(xué)、生活、管理等方面，要想做好后勤管理工作、需要全體后勤員工的集體努力，要想調(diào)動全體員工的工作積極性，就必須完善高職院校后勤管理激勵機制的建設(shè)，可以從目標激勵、物質(zhì)激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、榮譽激勵、情感激勵、支持激勵等方面來完善激勵機制，進而充分調(diào)動員工積極性，使后勤工作做得更好更全面完美。

[1]陳姣,王建斌.高職院校教職員工激勵機制的思考[J].浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010(02).

[2]胡戰(zhàn)社.創(chuàng)新高職院校后勤管理和服務(wù)模式的思考[J].武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008(01).

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1003-5168(2014)01-0243-01

張慶（1977—）男，講師，研究方向：高職院校后勤管理。