_李國(guó)立

補(bǔ)精神之“鈣”，除“四風(fēng)”之害，立為民之制，祛行為之垢。當(dāng)前，黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)正務(wù)實(shí)推進(jìn)、縱深開(kāi)展，為省電力公司系統(tǒng)廣大黨員干部精神洗禮、行為整肅、作風(fēng)轉(zhuǎn)變搭建了務(wù)實(shí)平臺(tái)，開(kāi)辟了重要路徑。

隨著教育實(shí)踐活動(dòng)日益深化，公司系統(tǒng)“四風(fēng)”問(wèn)題得到了有效解決。但受社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、行為習(xí)慣等影響，一些作風(fēng)陋習(xí)根深蒂固，非朝夕所能鏟除，一些不良習(xí)氣慣性十足，稍有松懈就可能死灰復(fù)燃、卷土重來(lái)。因此，反“四風(fēng)”是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的政治任務(wù)。要大力弘揚(yáng)愚公精神，鍥而不舍、持之以恒，致力“挖掉”新時(shí)期形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四座大山”，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

一、深諳“四風(fēng)”之害，凝聚“挖山”共識(shí)

“四風(fēng)”如山，阻斷了黨群干群聯(lián)系，也嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的健康發(fā)展。在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的新形勢(shì)下，更要深刻認(rèn)識(shí)“四風(fēng)”之害，增強(qiáng)挖陋習(xí)、除積弊的思想認(rèn)同和行為自覺(jué)。

影響干群關(guān)系的“隔心墻”。在個(gè)別基層管理部門(mén)，有些黨員干部群眾觀念淡薄，在對(duì)待職工群眾關(guān)注的生活福利待遇、崗位崗級(jí)配置、獎(jiǎng)金二次分配和工作壓力等問(wèn)題方面，把這些當(dāng)成“小事”，不重視、不關(guān)心，甚至自認(rèn)為職工群眾“無(wú)理取鬧”；有的怕麻煩、懶操心、怕?lián)?zé)任，能藏就藏、能捂就捂，甚至能壓就壓，結(jié)果“按下葫蘆起了瓢”；有的思想工作不深入，政策解釋不細(xì)致，也未從制度層面拿出解決難題的有效措施，結(jié)果一些問(wèn)題經(jīng)常提、反復(fù)提。久而久之，使黨員干部與職工之間形成了壁壘。

損害服務(wù)形象的“放大鏡”。個(gè)別黨員干部和基層窗口，對(duì)“客戶(hù)就是上帝”的認(rèn)識(shí)模糊，甚至存在刁難客戶(hù)、吃拿卡要現(xiàn)象，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”。近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)通報(bào)的行風(fēng)投訴案例中，均反映出個(gè)別人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、質(zhì)量觀念淡薄等問(wèn)題。同時(shí)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序復(fù)雜、手續(xù)繁瑣，個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員相互推諉，導(dǎo)致運(yùn)行機(jī)制不暢，造成服務(wù)效能低下，客戶(hù)往返多、報(bào)裝接電難，反響突出。究其原因都是工作作風(fēng)問(wèn)題，也是“四風(fēng)”問(wèn)題。如不切實(shí)加以解決，不僅會(huì)導(dǎo)致投訴舉報(bào)事件多發(fā)，也會(huì)放大社會(huì)影響，嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家電網(wǎng)品牌形象。

制約企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。學(xué)風(fēng)不濃，表面化、形式化，有的淺嘗輒止、不求甚解，尤其不注重學(xué)用結(jié)合，習(xí)慣用舊思想、老方法解決新問(wèn)題。淡化政治理論學(xué)習(xí)，放松了世界觀改造，致使享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)抬頭。調(diào)研實(shí)用性不夠、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，有的浮在面上、漂在表層，除了聽(tīng)匯報(bào)，兩眼一摸黑；有的缺少針對(duì)性的調(diào)研主題，蜻蜓點(diǎn)水、不切實(shí)際，對(duì)基層反映的問(wèn)題敷衍了事、疏于整改，致使矛盾積累。執(zhí)行力不強(qiáng)，有的對(duì)待上級(jí)要求打“擦邊球”，有的以文件貫徹文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，致使決策部署停留在口頭上、消磨在會(huì)場(chǎng)上、棚架在執(zhí)行上，制約了公司健康發(fā)展。

二、弘揚(yáng)愚公精神，深挖“四風(fēng)”之弊

為改變生存環(huán)境，愚公敢想敢干、挖山不止，最終感動(dòng)了上帝，搬走了太行、王屋兩座大山。“四風(fēng)”形成非一日之寒，“反四風(fēng)”需常抓不懈，必須大力弘揚(yáng)愚公移山精神，敢于挖山、勇于挖山。只要堅(jiān)定目標(biāo)、挖山不止，我們也會(huì)感動(dòng)“上帝”，那就是職工認(rèn)可、客戶(hù)滿(mǎn)意。

要?jiǎng)诱媾鲇?，敢于“挖山”?！爸竿ㄔツ?、達(dá)于漢陰”的信念和動(dòng)真碰硬、“畢力平險(xiǎn)”的勇氣，是愚公移山的內(nèi)在動(dòng)力。“四風(fēng)”是頑疾、積弊，但相較于太行、王屋，可謂“魁父之丘”。要確立“去垢務(wù)盡”的信心，動(dòng)真格，從領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部、供電服務(wù)窗口等層面，照鏡子、揭蓋子、拉單子，逐項(xiàng)列出“四風(fēng)”表現(xiàn)形式、典型事例和危害程度，制定整改目標(biāo)，做到真改、立改、徹改。要下硬功，敢于摒棄畏難情緒，打破舊思想、舊觀念束縛，著力規(guī)范運(yùn)行機(jī)制不暢、服務(wù)群眾不力等行為，著力解決學(xué)風(fēng)不正、作風(fēng)浮漂等問(wèn)題，著力解決職工群眾反映的突出問(wèn)題，搬掉橫亙于黨群干群間的一堵堵“隔心墻”、一塊塊“離心石”。

要上下同欲，聚力“挖山”。愚公移山進(jìn)程中，不僅把堅(jiān)定的信念付諸躬身實(shí)踐，還善于動(dòng)員多方力量，得到了全家人的支持、鄰居們的幫助。面對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)“四座大山”，要凝聚合力、共同“挖山”。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮引領(lǐng)作用，帶頭“挖”、主動(dòng)“挖”，自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，抵制歪風(fēng)邪氣，樹(shù)立新風(fēng)正氣；廣大黨員干部要找準(zhǔn)焦距，對(duì)準(zhǔn)穴位，下好“猛藥”，重點(diǎn)在落實(shí)決策部署、服務(wù)職工群眾上作示范、當(dāng)表率，治理“滿(mǎn)浮散懶庸”等現(xiàn)象；公司各部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)同協(xié)作，保證政令暢通、機(jī)制暢通，避免一個(gè)環(huán)節(jié)“卡殼”、整個(gè)系統(tǒng)“死機(jī)”，著力解決客戶(hù)報(bào)裝難、接電難等問(wèn)題；基層窗口人員要規(guī)范行為、提高技能，以微笑服務(wù)、貼心服務(wù)滿(mǎn)意客戶(hù)，并誠(chéng)心接受社會(huì)各界監(jiān)督。

要持之以恒，不停“挖山”。鍥而不舍、持之以恒，是愚公移山的精神內(nèi)涵。一些陳規(guī)陋習(xí)由來(lái)已久，有些問(wèn)題的解決需要循序漸進(jìn)，同時(shí)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一些不良作風(fēng)還可能滋生。要堅(jiān)決杜絕反“四風(fēng)”一陣風(fēng)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，確立長(zhǎng)期作戰(zhàn)思想，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為核心，時(shí)時(shí)繃緊思想弦，常照鏡、常正冠、常洗澡、常治病，“挖山”不止、持續(xù)不停，將“四風(fēng)”一一鏟除，把難題逐個(gè)化解。

三、深化源頭治理，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展

導(dǎo)致“四風(fēng)”產(chǎn)生的原因是黨員干部宗旨意識(shí)和群眾觀念淡薄，是對(duì)核心價(jià)值觀的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，歸根結(jié)底是思想根源問(wèn)題。在弘揚(yáng)愚公移山精神、深挖“四風(fēng)”陋習(xí)的同時(shí)，更要深化源頭治理，夯實(shí)根基、正風(fēng)肅紀(jì)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展。

切實(shí)解決好“總開(kāi)關(guān)”問(wèn)題。世界觀、人生觀、價(jià)值觀是“總開(kāi)關(guān)”，直指思想源頭，決定著黨員干部作風(fēng)狀況和行為方式，“總開(kāi)關(guān)”問(wèn)題解決不好，“四風(fēng)”就難以消除。要以思想理論建設(shè)和黨性教育為核心，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，健全督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、問(wèn)責(zé)機(jī)制，把理論學(xué)習(xí)作為一種精神追求和政治責(zé)任，用理論上的清醒保持思想上的先進(jìn)，堅(jiān)定政治信仰和理想信念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑牢抵制“四風(fēng)”的思想基礎(chǔ)，提升黨的作風(fēng)建設(shè)工作水平。

打造一流為民服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)群眾、滿(mǎn)意群眾，離不開(kāi)作風(fēng)扎實(shí)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。以“四看三促”為準(zhǔn)則，全面加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)破解難題、促進(jìn)工作、推動(dòng)發(fā)展的綜合能力和為民服務(wù)水平，特別是在制定發(fā)展決策、深化改革實(shí)踐中，多考慮職工群眾的切身利益，做到權(quán)為民所用、利為民所謀。以執(zhí)行力建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨員干部思想教育和行為引導(dǎo)，模范執(zhí)行黨風(fēng)黨紀(jì)，不折不扣落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，樹(shù)立新風(fēng)正氣。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)供電服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化為民服務(wù)舉措，提升群眾滿(mǎn)意度。

全面加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)。祛“四風(fēng)”之害、行為之垢，需要強(qiáng)有力的保障體系。要全面梳理制度機(jī)制，構(gòu)建既全面貫徹上級(jí)方針政策又切合自身實(shí)際的管控體系，做到用制度管人、管權(quán)、管事、管企業(yè)。完善監(jiān)督體系，主動(dòng)接受各層面監(jiān)督，讓權(quán)力進(jìn)制度“籠子”，讓群眾當(dāng)全程“裁判”，以督責(zé)、問(wèn)責(zé)促進(jìn)制度執(zhí)行、責(zé)任履行和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

總之，要以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，大力弘揚(yáng)愚公移山精神，祛“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，著力打造健康和諧發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。