李朝云

（安徽大學(xué) 圖書館，合肥 230039）

價(jià)值取向是指人們?cè)冢▓?chǎng)合以一定方式采取一定行動(dòng)的行為傾向。它來自行為主體的價(jià)值體系、價(jià)值意識(shí)，表現(xiàn)為政治取向、功利取向、審美取向、道德取向等不同方面［1］。作為圖書館采訪工作的主體——采訪人員，在采訪工作中，應(yīng)該怎樣提高圖書館的采訪水平，發(fā)揮采訪人員的價(jià)值呢？除了具備一定的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練的操作技能外，還要依據(jù)一定的價(jià)值取向。價(jià)值取向直接影響著采訪人員的工作態(tài)度和行為。采訪工作者應(yīng)該具備什么樣的價(jià)值取向，是值得我們認(rèn)真思考和研究的課題。

一、圖書館采訪人員的價(jià)值取向及其采訪行為

人有什么樣的價(jià)值取向，就有什么樣的價(jià)值活動(dòng)和行為方式［2］。圖書館采訪人員的價(jià)值取向就是采訪人員基于自己的價(jià)值觀，在選擇書刊時(shí)所持的基本價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價(jià)值傾向，它決定、支配采訪人員選書的價(jià)值取向，對(duì)采訪人員的行為取向和評(píng)價(jià)原則有著重要作用。價(jià)值取向的正確與否，直接決定著采訪人員的思想、工作態(tài)度和行為的成敗。在工作中采訪人員的各種決策判斷和行為等都要依據(jù)一定的指導(dǎo)思想和價(jià)值前提，只有在正確的思想和價(jià)值取向指導(dǎo)下，才能產(chǎn)生積極、向上的工作態(tài)度和工作行為，反之將產(chǎn)生消極、被動(dòng)的工作態(tài)度和工作行為，它影響著圖書館建設(shè)的發(fā)展，影響著圖書館文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置和經(jīng)費(fèi)的合理使用。因此，采訪行為受到采訪人員自身的價(jià)值取向的影響，反過來，采訪人員價(jià)值取向決定著圖書館采訪人員的采訪行為。

所謂采訪行為就是采訪人員集個(gè)體行為與群體行為、智力行為與情感行為、職業(yè)行為與交際行為于一體的綜合行為。它具有兩重性，一方面它是圖書館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)，受圖書館性質(zhì)、任務(wù)、類型及讀者對(duì)象的制約，具有群體性；另一方面它又是采訪人員各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)活動(dòng)，受采訪人員的素質(zhì)、態(tài)度、價(jià)值取向和行為的影響，具有個(gè)體性。在整個(gè)采訪活動(dòng)中，群體性需求實(shí)際上是通過采訪人員的個(gè)體活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的［3］，而采訪人員的每一具體行為的取向或定向，都是各種具體價(jià)值取向綜合作用的結(jié)果，因此，采訪人員自覺、積極的職業(yè)行為既是促進(jìn)圖書館職業(yè)發(fā)展、又是提升職業(yè)價(jià)值的重要因素。只有正確的價(jià)值取向，才能使得采訪人員將對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)見與對(duì)價(jià)值成果的追求有機(jī)地統(tǒng)一起來，才能使采訪行為既沿著事物固有的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展，又沿著采訪人員自身需要的指向發(fā)展。

二、圖書館采訪人員應(yīng)具備的價(jià)值取向

圖書館采訪人員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下扮演的是信息采集者、教育者和導(dǎo)航員等角色，應(yīng)當(dāng)具備一定的價(jià)值取向，并凸顯自己的政治取向、功利取向、審美取向和道德取向，以及將愛業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)、勤業(yè)和精業(yè)的價(jià)值充分體現(xiàn)在采訪行為中。

（1）政治價(jià)值取向 采訪人員要具備良好的政治思想、政治信仰、政治價(jià)值觀念和道德觀念。在事關(guān)政治和根本原則問題上，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定。要以圖書館理論為先導(dǎo)，樹立“以讀者為本”的服務(wù)思想和理念，正確判斷、辨別書刊的內(nèi)容，不斷地創(chuàng)造自身的政治價(jià)值，發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)信息中心的作用。

（2）功利價(jià)值取向 功利價(jià)值取向在提高采訪人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和工作積極性等方面起到了一定的作用。采訪人員的功利行為表現(xiàn)為個(gè)體行為和群體行為兩方面，如采訪人員為了迎接評(píng)估，在很短的時(shí)間內(nèi)，利用各種途徑和方法采購了一定數(shù)量的書刊，以保證館藏文獻(xiàn)量達(dá)到國家規(guī)定的收藏標(biāo)準(zhǔn)，這就是群體功利行為的表現(xiàn)。當(dāng)然，這種采訪行為存在著急功近利的傾向，是短暫的功利行為，只是為了迎合評(píng)估，然而，采訪人員對(duì)這一類群體的、集體的功利行為是無法抗衡的。但是，采訪人員在采訪過程中必須做到，在保證館藏文獻(xiàn)達(dá)到國家評(píng)估規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)外，還要保證書刊質(zhì)量，杜絕利用采購職權(quán)進(jìn)行受賄、以權(quán)謀私、忽視道德、唯利是圖、損人利己等不良采訪行為和功利價(jià)值取向。

（3）審美價(jià)值取向 審美價(jià)值是對(duì)真的價(jià)值和善的價(jià)值的包含和超越［4］，具體包括美、丑、悲、喜、崇高、卑下等審美基本范疇［5］。而審美素養(yǎng)是采訪人員素質(zhì)的重要組成部分，他們肩負(fù)著審美引導(dǎo)的責(zé)任。在采訪行為中，審美的標(biāo)準(zhǔn)、審美的評(píng)價(jià)和審美的能力受到采訪人員的價(jià)值取向的制約，也就是說采訪人員的美學(xué)價(jià)值、思想價(jià)值和認(rèn)識(shí)價(jià)值的不同，其審美品位、審美評(píng)價(jià)和選書標(biāo)準(zhǔn)也不相同，因此，在采訪行為中，采訪人員要本著尊重事實(shí)、尊重規(guī)律、尊重知識(shí)、尊重科學(xué)的價(jià)值觀來進(jìn)行審視和觀照，對(duì)有審美品位的書刊，如學(xué)術(shù)價(jià)值高、利用率高和有啟發(fā)、指導(dǎo)意義的書刊應(yīng)作為選擇（采購）書刊的主要對(duì)象，而對(duì)一些負(fù)面的、警示的書刊，從圖書館收藏價(jià)值考慮，也應(yīng)當(dāng)收藏、保存，當(dāng)然使用對(duì)象只面向特殊需要的讀者?？傊?，要放開視野，全方位地選擇，來實(shí)現(xiàn)圖書館采訪行為的審美價(jià)值。

（4）道德價(jià)值取向 這里的道德價(jià)值取向指的是采訪人員的職業(yè)道德價(jià)值取向。采訪人員要具有高尚的職業(yè)道德、職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。同時(shí)，采訪人員還要具備一定的專業(yè)勝任能力和職業(yè)責(zé)任，通過專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充與更新，盡可能地完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力。如采訪人員要具備較好的外語水平和一定的計(jì)算機(jī)檢索技能、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)以及良好的信息意識(shí)；一定的分析判斷能力和社交事務(wù)活動(dòng)能力以及良好的身體素質(zhì)等，以不斷提高自身理論和業(yè)務(wù)修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，提高知識(shí)創(chuàng)新能力。

三、圖書館采訪人員價(jià)值取向的實(shí)現(xiàn)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館采訪人員的價(jià)值取向也會(huì)跟隨這個(gè)時(shí)代的變化呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，這就要求圖書館采訪人員確定自己作為圖書館主體的重要地位［6］，將采訪人員的價(jià)值取向充分體現(xiàn)在圖書館采訪行為中，實(shí)現(xiàn)圖書館采訪人員的價(jià)值取向。

（1）強(qiáng)化采訪人員的政治素養(yǎng)，不斷提高認(rèn)識(shí)能力和辨別能力 采訪人員要加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)和政治素質(zhì)修養(yǎng)，要有政治敏銳性和工作責(zé)任感，采購時(shí)對(duì)一些違反四項(xiàng)基本原則、違反改革開放政策、違反黨的方針和政策的書刊要嚴(yán)格把關(guān)。貫徹、執(zhí)行圖書館的法規(guī)和采購原則，不斷提高認(rèn)識(shí)能力、辨別能力和決策水平，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，有效促進(jìn)采訪人員政治價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。

（2）強(qiáng)化讀者意識(shí)觀念，樹立正確的功利價(jià)值觀

采訪人員應(yīng)把圖書館讀者的利益放在首位，對(duì)待采訪工作要有奉獻(xiàn)精神，不計(jì)較個(gè)人名利和報(bào)酬。在追求自身個(gè)體功利的同時(shí)，應(yīng)兼顧他人和圖書館的群體利益，反對(duì)損人利己、損公肥私；反對(duì)利己主義、小團(tuán)體主義和個(gè)人主義。正確認(rèn)識(shí)功利價(jià)值，正確處理好圖書館經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系、正確處理好采訪人員和讀者的功利關(guān)系、正確處理好功效和利益的關(guān)系，要弘揚(yáng)積極向上的功利價(jià)值取向，主動(dòng)用為讀者服務(wù)的功利價(jià)值觀念來評(píng)價(jià)、約束自己的采訪行為，提高自身的道德情操水平。

（3）強(qiáng)化采訪人員的審美素養(yǎng)，提高讀者審美的辨別能力和審美品位

采訪人員要樹立積極向上的審美價(jià)值觀，提高自身的審美修養(yǎng)、審美情趣和思想境界［6］。用超越日常的情感、審美情感和審美的價(jià)值觀將高審美品位（學(xué)術(shù)價(jià)值高、有趣味的、有教育意義的）的書刊選擇（采購）來，陶冶讀者的情操，喚起讀者對(duì)圖書館書刊的關(guān)注與期待，擴(kuò)大圖書館的影響，提高書刊的利用率。使讀者在書刊的知識(shí)海洋里真正領(lǐng)悟到真、善、美，辨別出假、惡、丑，從而實(shí)現(xiàn)美與丑的對(duì)比，促使讀者審美的能力的提升。

（4）強(qiáng)化采訪人員的職業(yè)道德，不斷創(chuàng)新和超越自我道德價(jià)值

在圖書館采訪工作中，要增強(qiáng)采訪人員的集體榮譽(yù)、凝聚力和向心力，形成良好的人際關(guān)系，促進(jìn)采訪工作的有序發(fā)展。同時(shí)，采訪人員要用圖書館的職業(yè)道德規(guī)范來約束自己的采訪行為，樹立全心全意為讀者服務(wù)的觀念，定期開展讀者利用書刊情況調(diào)查，分析讀者類型、閱讀傾向和閱讀心理并指導(dǎo)讀者閱讀，確保重點(diǎn)讀者資源的可用性和個(gè)性化服務(wù)，改善提高特定需求讀者的服務(wù)滿意度；走出圖書館，深入院系、走近讀者、了解讀者的需求，定期與各院系、研究室、重點(diǎn)學(xué)科帶頭人及相關(guān)專家、教授等經(jīng)常保持聯(lián)系，共同商討書刊選訂工作，對(duì)于重點(diǎn)讀者和重點(diǎn)讀者群，要制訂重點(diǎn)資源采購計(jì)劃等，幫助圖書館贏得前所未有的地位和尊重，使圖書館能吸引更多的讀者，得到讀者的認(rèn)可，體現(xiàn)采訪人員的價(jià)值；通過舉辦書評(píng)展、優(yōu)秀書刊推薦、“讀書日”等活動(dòng)，來提高讀者的人文素質(zhì)，激發(fā)讀者的閱讀熱情，不斷創(chuàng)新和超越自我道德價(jià)值。采訪人員只有具有良好的職業(yè)道德，敏銳的觀察、綜合、概括能力以及良好的工作作風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，才能實(shí)現(xiàn)圖書館采訪人員的道德價(jià)值取向。

5．加強(qiáng)信息交流與協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)采訪人員的價(jià)值取向

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息量大、載體類型多樣化的特點(diǎn)，圖書館不能也沒有必要把所有的印刷型書刊和電子書刊一一訂購，在兼顧本館館藏特色的基礎(chǔ)上，采訪人員要加強(qiáng)與兄弟圖書館之間的信息交流，實(shí)行分工合作，聯(lián)合采購；或利用網(wǎng)絡(luò)等多種通訊方式，如E－mail、QQ 等開展書刊信息傳遞、館際互借業(yè)務(wù)，使各協(xié)作館的書刊信息能充分發(fā)揮其整體優(yōu)勢(shì)，互通有無，或加入CALIS共同建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建共享。同時(shí)，應(yīng)多方籌集經(jīng)費(fèi)，特別是爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，增大購書、購刊經(jīng)費(fèi)的比重，提高書刊經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)幅度，以緩解當(dāng)前書刊載體類型多樣與經(jīng)費(fèi)不足的矛盾，將采訪人員的價(jià)值取向充分體現(xiàn)在圖書館采訪行為中，真正實(shí)現(xiàn)圖書館采訪人員的價(jià)值取向。

［1］［2］唐日新，李湘舟，鄧克謀．價(jià)值取向與價(jià)值導(dǎo)向［M］．長(zhǎng)沙：中南工業(yè)大學(xué)出版社，1996．

［3］文 武．采購行為分析［J］．高校圖書館工作，1992，（2）：38，43－44．

［4］［5］［6］周海龍．試論設(shè)計(jì)審美的價(jià)值判斷——對(duì)影響審美價(jià)值判斷的思考［J］．中國建設(shè)教育，2010，（11－12）：25－31．