●周紅

論“云計(jì)算”在高校圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用

●周紅

作為當(dāng)下最流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，云計(jì)算技術(shù)正快速的席卷各行各業(yè)，作為科技信息的橋頭堡圖書館自然也不例外。云計(jì)算在個(gè)性化信息服務(wù)、電子資源建設(shè)等方面給高校圖書館帶來了新的啟示與改變。

云計(jì)算；高校圖書館；信息服務(wù)

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)、基于服務(wù)的可伸縮的廉價(jià)分布式計(jì)算方式。具有運(yùn)算高效、成本低廉、安全可靠、超大規(guī)模、獲取便捷等特點(diǎn)，云計(jì)算在企業(yè)、教育、醫(yī)療、政務(wù)、金融、公共服務(wù)、垂直行業(yè)等被廣泛的應(yīng)用。通過這一技術(shù)，云計(jì)算提供者可以在用戶有需求的時(shí)候，在極短的時(shí)間內(nèi)處理海量的信息和提供豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源，具有“按需隨取、彈性配置、分散存儲(chǔ)”等傳統(tǒng)單一計(jì)算機(jī)、服務(wù)器設(shè)備無可比擬的優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算給當(dāng)今圖書館進(jìn)步帶來了嶄新的技術(shù)，解決了圖書館信息過量的難題，并為未來數(shù)字圖書館的發(fā)展指明了方向。

一、高校圖書館信息服務(wù)的局限性

高校是社會(huì)知識(shí)密集和人才集中區(qū)域，高校圖書館擔(dān)負(fù)著為社會(huì)知識(shí)精英分子提供信息服務(wù)的重要任務(wù)，隨著社會(huì)信息技術(shù)的不斷革新，高校圖書館在開展信息服務(wù)過程中也面臨著諸多結(jié)構(gòu)式革新。

（一）無法解決海量信息資源與用戶針對(duì)性信息需求的矛盾

當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)字資源急劇增加，每一個(gè)圖書館有著龐大的讀者群，讀者的專業(yè)化需求不斷提高，而數(shù)字圖書館服務(wù)手段單一，難以為讀者提供個(gè)性化、差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讀者如何從海量的信息資源中獲取和甄選出有用的信息成為亟待解決的問題，用戶需求和圖書館資源之間的矛盾日益突出。

（二）缺乏資源共享，造成各類資源重復(fù)浪費(fèi)

高校圖書館往往只著眼于本校內(nèi)部資源的共享，缺乏對(duì)于教育領(lǐng)域內(nèi)數(shù)據(jù)資源的集中平臺(tái)的重視，造成當(dāng)今數(shù)字圖書館不僅軟硬件資源有限，而且信息資源重復(fù)率高，各圖書館購置的數(shù)據(jù)庫多數(shù)重復(fù)，同一地區(qū)的數(shù)字資源不能共享，這在一定程度上造成資金、資源的極大浪費(fèi)。

二、云計(jì)算在高校圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用

基于“云計(jì)算”技術(shù)的資源獲取方式為圖書館信息化服務(wù)提供了新思路，云計(jì)算技術(shù)信息服務(wù)模式可以整合各個(gè)圖書館分散的數(shù)字資源和多種基于特定用戶需求的個(gè)性化服務(wù)軟件，為不同讀者群提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，不斷擴(kuò)大數(shù)字圖書館的用戶群。云計(jì)算有如此多的優(yōu)勢(shì)，如何與時(shí)俱進(jìn)的利用好這一技術(shù)，為高校師生讀者提供更加豐富自由、人性化、廣泛化的信息服務(wù)是新時(shí)期數(shù)字化圖書館面臨的重大課題。

（一）隨時(shí)隨地、多方式、多終端的個(gè)性化圖書館信息服務(wù)

云計(jì)算可使讀者隨時(shí)隨地不受時(shí)間和空間影響訪問圖書館。高校圖書館有固定的開放時(shí)間，讀者只能在規(guī)定的時(shí)間里到訪圖書館，但數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)智能化的電子圖書館沒有具體的開放時(shí)間，它可以7×24小時(shí)為讀者服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書館空間建筑固然給讀者一種文化的厚重感，但是不受地點(diǎn)環(huán)境限制而獲取圖書館資源的方式對(duì)讀者的吸引力更大，隨時(shí)隨地可利用的圖書館是高校圖書館服務(wù)的擴(kuò)展與延伸，它打破了原來閉館等同于圖書館停止服務(wù)的固有模式，讓讀者無論是深夜在宿舍，還是清晨在操場或假期在家中，都可以方便快捷、不受地理位置限制地利用圖書館資源。

此外，云計(jì)算可使信息資源在使用方式上多樣化。每一個(gè)通過認(rèn)證的讀者只需要一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的電腦亦或聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)、kindle、ipad等移動(dòng)終端，即可快速的連接到圖書館提供的相關(guān)資源服務(wù)平臺(tái)，查找自己想要的電子書、論文等資料。在使用方式上也不限于紙質(zhì)圖書期刊的閱讀，多形態(tài)、多方式的信息獲取是必然的趨勢(shì)。同時(shí)讀者可以把自己收集整理的資料快速的分享給其他的好友。云計(jì)算信息服務(wù)減少了信息過載，提高了師生讀者的學(xué)習(xí)和工作效率。

這種在時(shí)間和空間上更自由、更豐富的信息獲取方式，將極大的增加讀者對(duì)圖書館的依賴性和友好度，從根本上提升高校圖書館在學(xué)校教學(xué)科研中的地位，圖書館不再是高校的“后院”，而是走在前端的“學(xué)術(shù)堡壘”。

（二）圖書館電子資源的低投入建設(shè)、高效率實(shí)施、資源共享與合理利用

眾所周知，幾乎每個(gè)高校的圖書館在電子資源的建設(shè)上都會(huì)投入相當(dāng)高的人力物力，像服務(wù)器、磁盤陣列、光纖交換機(jī)、相關(guān)的軟件等就是一筆不小的投入，更不要說機(jī)房的電力保障及恒溫等問題。一次性的投入非常大，且建設(shè)周期較長，一次性建成后往往相當(dāng)一部分資源是很長一段時(shí)間內(nèi)得不到使用，這就造成了極大的資源浪費(fèi)，云計(jì)算服務(wù)可以省去一些多余的人力物力。圖書館只需根據(jù)當(dāng)前需求量來向云計(jì)算提供商購買相應(yīng)的云主機(jī)和云存儲(chǔ)，整個(gè)搭建部署過程十分簡便和迅速。至于日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、木馬病毒預(yù)防、數(shù)據(jù)安全保密等事情都是由云計(jì)算提供商的專業(yè)人員來負(fù)責(zé)。圖書館可以把購買的電子書、電子版論文、視頻圖片庫、自建的特色資源庫、圖書館網(wǎng)站等服務(wù)全部放在云計(jì)算平臺(tái)上，讀者直接從云計(jì)算平臺(tái)獲取相關(guān)信息。而且例如電子資源供應(yīng)商拷貝更新數(shù)據(jù)等操作都可以直接從他們本地或他們的云系統(tǒng)直接劃分過來，既縮短了數(shù)據(jù)更新周期，又省去了大量異地重復(fù)拷貝數(shù)據(jù)的繁瑣與不便。

電子資源的非本地化存儲(chǔ)另外一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)是可以整合其他兄弟院校圖書館的優(yōu)秀自建資源。大家都把自己的電子資源存儲(chǔ)到云計(jì)算提供商那里，通過一定的協(xié)議開放給其他院校的讀者，做到共建共享，互利互贏。同時(shí)這也將極大的增加各類自建數(shù)據(jù)的利用率，使其不但擁有更要有用！[1]

（三）新興社交平臺(tái)下的圖書館服務(wù)的高認(rèn)知度與資源的高利用率

互聯(lián)網(wǎng)新興社交平臺(tái)日益強(qiáng)大并日趨豐富，正逐漸削弱傳統(tǒng)電信服務(wù)行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)。我們可以利用如微信公眾平臺(tái)、微博、云通信等手段來宣傳圖書館，把最新的動(dòng)態(tài)即時(shí)的推送給用戶，如新書通告、科技查新、讀者培訓(xùn)、專家講座等信息，尤其在新書、新資源的宣傳上，應(yīng)該做到高質(zhì)量采購，高效率利用，讓盡可能多的讀者多渠道了解圖書館的新資源，最大限度的提高資源的利用率。

三、高校圖書館在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)應(yīng)注意的問題

（一）數(shù)據(jù)安全問題

云存儲(chǔ)服務(wù)器集結(jié)圖書館大部分信息資源，因此其數(shù)據(jù)安全問題不容小覷。數(shù)據(jù)安全隱患主要存在于兩個(gè)方面:云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失和云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)泄露。數(shù)據(jù)丟失將會(huì)給圖書館及其讀者帶來巨大損失。數(shù)據(jù)泄露關(guān)乎到讀者的個(gè)人信息隱私和圖書館切身利益。因此圖書館在采用云計(jì)算作為存儲(chǔ)介質(zhì)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注存儲(chǔ)的安全性，在選擇云計(jì)算提供商時(shí)多方面考慮，建立有效的維護(hù)和監(jiān)管機(jī)制。從源頭杜絕此類問題發(fā)生。

（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題

知識(shí)的保護(hù)與共享一直是學(xué)術(shù)界討論的問題。云計(jì)算將信息存儲(chǔ)在云端共享，極大的加強(qiáng)了信息的開放程度。圖書館在運(yùn)用云計(jì)算時(shí)通過云共享技術(shù)結(jié)成圖書館聯(lián)盟，開展文獻(xiàn)傳遞、共享信息空間等方式，提高信息利用率和信息占有率，極有可能違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，產(chǎn)生版權(quán)糾紛問題。因此，圖書館在引進(jìn)云計(jì)算技術(shù)的同時(shí)，絕不可小覷云計(jì)算給圖書館帶來的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。高校圖書館應(yīng)該完善圖書館聯(lián)盟制度、執(zhí)行嚴(yán)格的讀者認(rèn)證制度、采取有效的手段禁止惡意使用，在最大程度上杜絕知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的發(fā)生。

阿里巴巴主席馬云曾表示：中國正在從IT（Information Technology）時(shí)代走向DT（Data Technology）時(shí)代，未來世界爭奪的將是數(shù)據(jù)資源。[2]我們正大步邁向數(shù)據(jù)時(shí)代，而云計(jì)算就是迎接數(shù)據(jù)時(shí)代來臨之際的排頭兵。云計(jì)算對(duì)高校圖書館信息服務(wù)具有重要意義與實(shí)用價(jià)值，云計(jì)算能夠提高圖書館的服務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)更豐富的功能。

雖然目前在高校圖書館使用云計(jì)算技術(shù)還不是太普遍，但我們欣喜的看到有越來越多的圖書館開始嘗試使用云計(jì)算服務(wù)，有選擇的在圖書館相關(guān)領(lǐng)域引入了云計(jì)算技術(shù)，并從中領(lǐng)略到了這朵“云”的美麗之處。為了使云計(jì)算更好的為圖書館信息服務(wù)做貢獻(xiàn)，我們應(yīng)加強(qiáng)云計(jì)算方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使圖書館早日在“云”中漫步。

[1]葉梅，張鵬.構(gòu)建觸手可及的智慧型圖書館——訪上海交通大學(xué)圖書館館長陳進(jìn)[J].中國現(xiàn)代裝備教育，2012，（17）.

[2]http://bbs.taobao.com/catalog/thread/508895-266342576.htm？spm=0.0.0.0.XmGq7r

（責(zé)任編輯：何言）

周紅/山東工藝美術(shù)學(xué)院圖書館