文/陳勇軍

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)今已不僅僅是人們常用的學習和工作工具，而漸成人們的生存依賴。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加，越來越多的人擁有了網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)民意表達也隨之涌現(xiàn)。但當今網(wǎng)絡(luò)民意的表達總體上呈現(xiàn)出口水戰(zhàn)多而理性爭辯少、宣泄情緒者多而負責任地提意見者寡的現(xiàn)象。美國約翰?霍普金斯大學的帕特里夏?華萊士認為，人們在面對面交流時，更傾向于贊同對方的觀點，而在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們要比現(xiàn)實中表現(xiàn)得更為冷漠，更容易就事論事，表現(xiàn)出比實際生活中更多地反對別人和制造緊張氣氛。因此，網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)就是一件容易理解的事情，其帶來的惡劣影響需要引起我們足夠的重視。

網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)涵及其分類

美國國家預(yù)防犯罪委員會認為：當互聯(lián)網(wǎng)、手機或其他設(shè)備被用來發(fā)送或張貼試圖傷害或干擾其他個人的文件或圖片時，這樣的行為就可被視為網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力對當事人以及社會所造成的危害顯然有別于傳統(tǒng)暴力，傳統(tǒng)暴力更多的是來自身體與語言方面，其次才是心理；而網(wǎng)絡(luò)暴力具有匿名性、持久性等特點，更多的是一種心理危害。網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播內(nèi)容往往表現(xiàn)為發(fā)送殘忍的、邪惡的或帶攻擊性的信息，創(chuàng)建含有嘲笑他人的故事、漫畫、圖片和笑話的網(wǎng)站或網(wǎng)頁等。綜觀各國發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，按照不同的出發(fā)點，可以分為不同的類型。本文從行為者主體出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)暴力分為技術(shù)類暴力和語言類暴力兩大類。

一是技術(shù)類暴力。是指在發(fā)起者和當事人雙方的網(wǎng)絡(luò)操作水平存在明顯差異的情況下，發(fā)起者通過技術(shù)手段將自己的意愿強行施加到當事人身上。比如在瀏覽網(wǎng)頁時會經(jīng)常出現(xiàn)莫名其妙的頑固廣告彈出窗口，甚至在不經(jīng)意間出現(xiàn)多個廣告窗口，無法關(guān)閉也無法阻止，嚴重影響了瀏覽體驗，使人防不勝防。但由于這種網(wǎng)絡(luò)暴力主要是用于網(wǎng)站推廣和廣告播放，并沒有體現(xiàn)出有針對性的攻擊行為，所以這類網(wǎng)絡(luò)暴力事件的影響并不十分嚴重，關(guān)注度也比較低。

二是語言類暴力。是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中通過侮辱、詆毀和嘲笑等等帶有明顯惡意的語言侵犯他人的名譽和合法權(quán)益，從而對他人造成精神上的傷害和心理上的壓抑。典型的如曾轟動網(wǎng)絡(luò)號稱“史上最毒后媽”的網(wǎng)絡(luò)事件。

網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播屬性

自發(fā)性。人民網(wǎng)曾經(jīng)做過“公眾如何看待網(wǎng)絡(luò)暴力”的調(diào)查，結(jié)果顯示94.9%的被調(diào)查者是出于義憤，持娛樂態(tài)度的只占5.1%。由此可見，大多數(shù)網(wǎng)民的初衷也確實是為了維護正義，或在正義感的感召下自發(fā)地參與進來，但預(yù)想不到的是這種自以為善意的行為會逐漸演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)民按照傳統(tǒng)的或者默認的道德標準，在網(wǎng)絡(luò)中自發(fā)地聚集在一起針對某一事件對當事人進行“道德審判”。雖然大多數(shù)網(wǎng)民的出發(fā)點是對社會現(xiàn)實中不完善之處心存不滿，但由于對網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的真實原因無從了解，因此這種“正義”的行為結(jié)果經(jīng)常會適得其反，演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)暴力事件。

“集體無意識”性。同上述行為的自發(fā)性不同，“集體無意識”性主要體現(xiàn)在網(wǎng)民的思維判斷上。分析心理學創(chuàng)始人榮格認為“集體無意識”是無數(shù)同類型經(jīng)驗在心理最深層由遺傳而積淀的人類普遍性精神。作為一種典型的群體心理學現(xiàn)象，其無處不在并時刻影響著網(wǎng)民對事件的判斷。總有一部分網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)貼子時，對其所描述的事件過程以及對人物的點評，不約而同地先尊崇發(fā)貼人的觀點，在發(fā)貼人的影響和牽制下進行解讀，自己的獨立判斷能力逐步喪失，因而處于被動接受的狀態(tài)。在這種狀況下，很少有網(wǎng)民花時間和精力去考量事件的本來面目，卻不假思索地投入到盲目結(jié)群的攻擊隊伍中。

社會敏感性。在日常生活當中，總有一些敏感性的話題一經(jīng)提起就會引起廣泛的討論和爭議，網(wǎng)絡(luò)暴力事件的傳播內(nèi)容也與此類似。綜觀那些已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，大多脫離不了如虐待、極度自私等范疇，這些也許并不違法，但是人們的情感卻難以接受。這種事件即使在現(xiàn)實生活中人們尚且嗤之以鼻，更遑論在無拘無束的網(wǎng)絡(luò)空間里。

失控性。網(wǎng)絡(luò)暴力事件自發(fā)生伊始，在后續(xù)過程中總是會表現(xiàn)出失控狀態(tài)后才慢慢最終平息，這種失控性對當事人會造成強烈的且持續(xù)性的身心傷害。攻擊者在非理性情緒的驅(qū)使下，借助網(wǎng)絡(luò)傳播的開放性和便利性，使得當事人無處躲閃。網(wǎng)絡(luò)暴力的背后是不斷復(fù)制出來的“以訛傳訛”，這種片面或者虛假消息的裂變式擴散，使得當事人即使不斷地解釋和不停地道歉也無濟于事，也無法阻止網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)展態(tài)勢甚至使之更加復(fù)雜化，攻擊者可能認為這只是當事人在“作秀”，最終只能靠時間的流逝使事件慢慢淡出人們的視線。

網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生原因

法律意識薄弱。當前我國網(wǎng)民總體構(gòu)成呈年齡持續(xù)下降的趨勢，年輕群體逐漸占據(jù)主流，其中58.1%的網(wǎng)民年齡集中在30歲以下，且77.7%的網(wǎng)民文化程度在高中學歷以下，呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)年輕化和學歷下移化的雙重趨勢。這些網(wǎng)民法律意識淡薄，容易被表面現(xiàn)象所左右，對是非曲直無法做出正確的判斷，這無形中成為網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象產(chǎn)生的直接原因。

英雄情結(jié)的存在。英雄情結(jié)是一種心理學術(shù)語，意指隱藏在一個人內(nèi)心企望超出常人的強烈沖動。在現(xiàn)實生活中，每個人都處在茫茫人海之中，要在這樣的社會集體當中得到他人關(guān)注和重視的機會較少，因此他們就試圖通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)自己的英雄夢想。通過對某些網(wǎng)絡(luò)事件“獨到”的分析，并附以夸張的表達方式和激烈的言辭來表現(xiàn)“與眾不同”的見解，以期獲得網(wǎng)民們的認可，幻想自己成為網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中的英雄。

網(wǎng)絡(luò)暴力的治理

完善網(wǎng)絡(luò)法律。1978年，斯坦福大學社會學家馬克?格蘭諾維特做了一個實驗，實驗的內(nèi)容是我們會在什么時候、何等推動力作用下才會參加暴力事件。實驗結(jié)果表明有的人會在十個人亂砸東西后加入，而有的人卻在六七十人都暴動了之后才會加入其中。為何不同的人實驗結(jié)果不同，原因在于每個人心中都有一把衡量的尺子，尺子是否會傾斜則在于自己的行為是否違反了法律、是否會受到懲罰。由此可見，網(wǎng)絡(luò)法律的建設(shè)工作十分重要，而目前我國現(xiàn)有的同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相關(guān)的法律只有三部，刑法中缺少與網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)的條款。因此，現(xiàn)今亟需制定一套成熟的、健全的網(wǎng)絡(luò)法律制度，最終實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)開放性的法律管制，使網(wǎng)絡(luò)傳播朝著健康有序的方向發(fā)展。

整治擬態(tài)的網(wǎng)絡(luò)暴力游戲。擬態(tài)環(huán)境理論由美國新聞學者沃爾特?李普曼于19世紀20年代首次提出，他認為媒介擬態(tài)環(huán)境敘述的是一種不同于客觀現(xiàn)實的媒介現(xiàn)實，且是一種修飾化之后的想象現(xiàn)實。而網(wǎng)絡(luò)暴力游戲恰恰營造了這樣一種擬態(tài)環(huán)境，宣揚用個人化的暴力手段去解決現(xiàn)實社會中不可能解決的問題。針對發(fā)生在美國康涅狄格州桑迪胡克小學的“校園槍擊慘案”，美國步槍協(xié)會在新聞發(fā)布會上明確指出暴力視頻游戲是引發(fā)槍擊案件的一個促進因素。其實，暢玩網(wǎng)絡(luò)暴力游戲并不一定能理解什么是真正的正義，相反學到的可能只是其中的暴力行為。長此以往，網(wǎng)絡(luò)暴力游戲通過對暴力的議程設(shè)置與對游玩者長期的潛移默化，通常會改變玩游戲者對待事情的平和心態(tài)并促使他們的行為暴力化。游戲開發(fā)商和服務(wù)提供商應(yīng)該認識到網(wǎng)絡(luò)暴力游戲不僅只是一種娛樂的手段和盈利的工具，同時還必須承擔相應(yīng)的社會責任，雖然減少游戲中的暴力元素需要一個過程，但至少減少視覺和聽覺的血腥暴力效果是可以馬上解決的。同時，我們也應(yīng)該制定游戲分級制度，如韓國為所有游戲軟件加上分級標識，幫助家長和社會阻止和控制未成年人可能接觸到的不健康內(nèi)容。

加強手機網(wǎng)站的暴力預(yù)防。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，通過平板電腦和大屏幕智能手機上網(wǎng)的網(wǎng)民會越來越多。根據(jù)科技博客ReadW riteWeb的報道，交易管理解決方案的服務(wù)供應(yīng)商Openet對美國503名年齡在13～17歲的手機用戶進行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，約有41%的青少年遭遇過網(wǎng)絡(luò)暴力，事件的主要來源是手機。因此，網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防應(yīng)本著未雨綢繆的原則，有效整合通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及手機終端廠商三方，聯(lián)合制定手機網(wǎng)站的暴力預(yù)防規(guī)劃，處理好手機網(wǎng)站接入、服務(wù)器轉(zhuǎn)租和域名變化等核心預(yù)防環(huán)節(jié)，從而最大程度地避免網(wǎng)絡(luò)暴力行為向移動互聯(lián)網(wǎng)的遷移。