韓文崎

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益完善，我國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白日化。企業(yè)的成功需要員工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。金融業(yè)作為高附加值型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展更需要高素質(zhì)和搞業(yè)務(wù)水平的員工付出積極的努力，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)是一種人才的競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)機(jī)制的建立就是一種重要的人才管理機(jī)制，也是調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作熱情，促使企業(yè)產(chǎn)生有效益的生產(chǎn)。但是目前，我國(guó)銀行業(yè)普遍存在人才資源管理不當(dāng)，高素質(zhì)人才流失嚴(yán)重等現(xiàn)象。想要維持原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前最迫切的任務(wù)就是要加強(qiáng)對(duì)人才激勵(lì)機(jī)制的研究，提高員工工作的熱情和工作效益。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；激勵(lì)機(jī)制；創(chuàng)新分析

一、 國(guó)外商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)體制的比較分析

（一） 美國(guó)商業(yè)銀行的薪酬制度

1、美國(guó)商業(yè)銀行薪酬制度的特點(diǎn)

（1）薪酬的確定主要來(lái)自雇主和工會(huì)組織的議價(jià)結(jié)果，沒(méi)有全國(guó)性的統(tǒng)一定價(jià)，不同的銀行有不同的福利體系，國(guó)家通過(guò)法律的形式確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（2）薪酬制度具有靈活性、激勵(lì)性。（3）多級(jí)別，小極差。（4）員工薪資升級(jí)的機(jī)會(huì)多，但是需要通過(guò)嚴(yán)格的考核與測(cè)試。（5）工資差別大，在美國(guó)工資也會(huì)因?yàn)榉N族和性別的不同而有所不同。

2、美國(guó)商業(yè)銀行薪酬制度的主要內(nèi)容

（1）薪酬的決定方式。薪酬方式多樣化，結(jié)合銀行自身特點(diǎn)采用適合的薪酬方式，例如：職務(wù)薪資制、職能薪資制、提成薪資制、計(jì)件薪資制等。為了減低人工成本，提高企業(yè)效益，提高員工的工作績(jī)效，創(chuàng)造高回報(bào)，銀行采用的薪資形式，如：利潤(rùn)分享計(jì)劃、生產(chǎn)率分享制等相對(duì)靈活的方式。

（2）薪酬的決定主體。薪酬委員會(huì)作為主要的薪酬決定方，他們對(duì)于員工的薪酬水平、支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式等薪酬制度將根據(jù)相關(guān)的政策進(jìn)行分析，設(shè)立。

（3）薪酬的決定因素。薪酬制定的過(guò)程，委員會(huì)將根據(jù)兩個(gè)因素制定：對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)和穩(wěn)定；對(duì)具有潛力員工的吸引。具體到一個(gè)崗位有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪資水平，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查即可獲得。第二，勞動(dòng)力市場(chǎng)上具體崗位的給付標(biāo)準(zhǔn)需要銀行開(kāi)展調(diào)查分析。第三，銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工自身的業(yè)績(jī)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與銀行利潤(rùn)緊密相連，因此直接決定了商業(yè)銀行本身的薪酬水平?，F(xiàn)在很多商業(yè)銀行都設(shè)置了較為靈活的薪酬體系和福利政策，更加注重對(duì)員工產(chǎn)生長(zhǎng)期激勵(lì)作用的薪酬和福利方式，例如：長(zhǎng)期股份獎(jiǎng)勵(lì)。

（二） 德國(guó)商業(yè)銀行的薪酬制度

1、德國(guó)商業(yè)銀行的薪酬制度。如德意志銀行的員工薪酬主要包括3各方面的內(nèi)容：一是基本工資，針對(duì)一般員工和管理員工有不同的標(biāo)準(zhǔn)，分別由行業(yè)協(xié)會(huì)和勞動(dòng)合同確定。二是績(jī)效掛鉤獎(jiǎng)金。三是股票，其中一部分是全體員工享有，另一類(lèi)是高層員工享有的認(rèn)股權(quán)證。在福利方面，員工交納的基本養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金以及涉及到吃穿住行的相關(guān)補(bǔ)貼。福利結(jié)構(gòu)會(huì)不斷地調(diào)整，進(jìn)行重新的排列組合，提供給員工更多的選擇。

2、德國(guó)商業(yè)銀行薪酬制度的特色。德國(guó)商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)異于美國(guó)的特點(diǎn)在于：一是德國(guó)商業(yè)銀行將高級(jí)管理層的薪酬激勵(lì)和普通員工薪酬激勵(lì)放到同等重要的地位；二是德國(guó)商業(yè)銀行采用股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)手段，但是不作為主要激勵(lì)手段，獎(jiǎng)金成為主要的激勵(lì)手段。

通過(guò)對(duì)國(guó)外商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)體制分析，吸取激勵(lì)機(jī)制的有益部分，為我國(guó)創(chuàng)新薪酬激勵(lì)機(jī)制提供參考。

二、我國(guó)商業(yè)銀行改革激勵(lì)機(jī)制的思路

（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向。薪酬體系的構(gòu)建必須與總行的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致性，在戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，結(jié)合銀行的特點(diǎn)和發(fā)展階段進(jìn)行薪酬激勵(lì)機(jī)制，傳達(dá)統(tǒng)一的企業(yè)文化，保證激勵(lì)政策的連貫性和統(tǒng)一性，使得銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展理念得以實(shí)現(xiàn)。

（二）崗位分類(lèi)管理。依據(jù)商業(yè)銀行的行業(yè)特點(diǎn)，可以將崗位大致分為三類(lèi)，管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)以及業(yè)務(wù)操作類(lèi)，不同的崗位屬性進(jìn)行不同的薪酬體系設(shè)計(jì)才能更好的發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用。

（三）建立以崗位級(jí)別為基礎(chǔ)的薪酬制度。通過(guò)價(jià)值評(píng)估構(gòu)建崗位級(jí)別體系，不同的崗位級(jí)別承擔(dān)的職責(zé)以及創(chuàng)造的價(jià)值不同，實(shí)現(xiàn)以崗定薪、薪隨崗變，合理拉開(kāi)薪酬差距，實(shí)現(xiàn)真正的內(nèi)部公平，激勵(lì)員工的工作熱情和工作積極性，提高銀行的工作效率。

（四）薪酬動(dòng)態(tài)管理。薪酬體系的構(gòu)建并不是一勞永逸的，需要適時(shí)調(diào)整，建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的薪酬管理體系，人力資源管理市場(chǎng)對(duì)人才的要求不斷變化，企業(yè)的發(fā)展在不同的時(shí)期會(huì)有不同的要求，員工技能的不斷提高，業(yè)績(jī)水平的不斷提升都需要薪酬體系隨之改變。對(duì)薪酬體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪酬體系的更新和優(yōu)化。

三、對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行薪酬激勵(lì)體制創(chuàng)新的進(jìn)一步思考

（一）合理界定激勵(lì)機(jī)制。隨著我國(guó)生活水平的提高，對(duì)于滿足員工基本生活的薪酬標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法起到激勵(lì)作用，這決定了薪酬體制的主導(dǎo)功能應(yīng)是激勵(lì)功能。為此，從員工的層次性看，分為一般員工和高層次員工，針對(duì)性的進(jìn)行薪酬機(jī)制的分析具有重要的意義。既要建立競(jìng)爭(zhēng)性的激勵(lì)體制，領(lǐng)先市場(chǎng)的薪酬體系，吸引優(yōu)秀的高層次人才，又要建立有差別的薪酬激勵(lì)體制來(lái)挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。因此，人力資源部根據(jù)企業(yè)員工的崗位和職責(zé)等具體問(wèn)題具體分析，進(jìn)行針對(duì)性的分析和薪酬體系的設(shè)計(jì)，薪酬體系的設(shè)計(jì)要具有針對(duì)性和創(chuàng)新性。

（二）實(shí)行柔性薪酬管理。薪酬的形式應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)薪酬體系進(jìn)行創(chuàng)新，不拘泥于傳統(tǒng)的薪資體系，要結(jié)合銀行業(yè)發(fā)展的實(shí)際階段進(jìn)行創(chuàng)新，建立彈性工資制，并進(jìn)行靈活的柔性管理。福利制度成為當(dāng)今企業(yè)提高員工滿意度，激發(fā)員工工作積極性和工作效率的重要手段，福利內(nèi)容的日漸豐富，福利形式的多樣化，福利的創(chuàng)新性的建構(gòu)，這些因素都將成為促進(jìn)薪酬體系保持持久競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。員工隨意選擇的福利項(xiàng)目全部放在“自助式福利”中，員工根據(jù)自己的近期需求進(jìn)行選擇，既能起到激勵(lì)作用又能體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，更能起到激發(fā)員工的作用。

（三）提高薪酬激勵(lì)制度的內(nèi)部公平性。公平是保障薪酬激勵(lì)機(jī)制的重要因素，薪酬激勵(lì)機(jī)制要想真的發(fā)揮作用至少要建立一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制才能起到激勵(lì)作用，激勵(lì)是針對(duì)每一個(gè)員工，絕不是一兩個(gè)人的制度。高薪且公平的激勵(lì)機(jī)制才能起到激勵(lì)員工的作用，如果內(nèi)部薪酬無(wú)法保持公平性，最終將導(dǎo)致高薪帶來(lái)員工的不公平性感受。公平性是員工的一種主觀感受，薪酬激勵(lì)機(jī)制與員工貢獻(xiàn)和價(jià)值的完全吻合基本上是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。但是銀行通過(guò)制定一套科學(xué)合理的人力資源制度，讓薪酬有理可依，提高員工在制度設(shè)計(jì)過(guò)程中的參與度，薪酬制定過(guò)程中加強(qiáng)員工的溝通和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和感受，薪酬機(jī)制的制定是一種相互信任的過(guò)程，建立一種良性溝通平臺(tái)，有利于建立切合企業(yè)實(shí)際情況的薪酬激勵(lì)機(jī)制。

（四）構(gòu)建良性溝通的動(dòng)態(tài)薪酬激勵(lì)體制。良性的溝通有利于收集多方意見(jiàn)，員工的意見(jiàn)和看法對(duì)于薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立是否發(fā)揮作用將產(chǎn)生重大影響。沒(méi)有完美的薪酬體系，更沒(méi)有一成不變的薪酬體系，建立良好的溝通機(jī)制，收集動(dòng)態(tài)的意見(jiàn)反饋，對(duì)于改進(jìn)和完善薪酬激勵(lì)機(jī)制具有重大意義，相互溝通的過(guò)程也是一種尊重員工，建立員工企業(yè)歸屬感的過(guò)程，更是建立動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制的重要因素。

通過(guò)分析銀行薪酬激勵(lì)體制的構(gòu)建以及存在的問(wèn)題，為以后薪酬激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新性研究提供參考思路，在未來(lái)商業(yè)銀行的發(fā)展中將根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀等因素，對(duì)薪酬激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的完善和重建，最大化的發(fā)揮薪酬激勵(lì)機(jī)制的效果，提高員工工作的積極性和創(chuàng)新性。（作者單位：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院）

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