王眾心

7月，盛夏。遼寧日報官方微博在新浪網(wǎng)與騰訊網(wǎng)同時上線，10月，在人民網(wǎng)上線。到如今，遼寧日報官方微博在三大網(wǎng)的粉絲已超過百萬。作為遼寧日報官方微博運(yùn)營團(tuán)隊中的一員，我心中充滿驕傲?；厥走@些日子走過的路，有成功、有喜悅、有彷徨、有失落，真是五味雜陳。在遼寧日報官方微博成長的日子里，我也在不斷成長，對微博也逐漸有了一點(diǎn)個人的見解，希望能與大家一起分享。

遼寧日報必須開微博

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)等新媒體如雨后春筍拔地而起，對傳統(tǒng)的報紙、電視、廣播等媒體產(chǎn)生了強(qiáng)有力的沖擊，這個毋庸諱言。但同時，也給傳統(tǒng)媒體帶來了新的機(jī)遇，如何將報網(wǎng)融合起來，利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢在當(dāng)下闖出一條新路來，成為不可不認(rèn)真研究的課題。

微博，正是在報網(wǎng)融合過程中冒出來的新事物。一時間，媒體、個人、企業(yè)、事業(yè)單位都紛紛推出的自己的微博。新浪發(fā)布的其微博用戶最新數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，新浪微博注冊用戶數(shù)已超過5億。日活躍用戶數(shù)達(dá)到4620萬，微博用戶數(shù)與活躍用戶數(shù)保持穩(wěn)定增長。面對如此大的人群，遼寧日報怎能視而不見，不去努力爭取。

網(wǎng)上的微博有的做得好，有的做得不好的，但都引來了不少人的關(guān)注。從微博上發(fā)出的消息被迅速傳播，一些新聞立刻成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，引來眾人圍觀討論。面對如此重要的宣傳陣地，遼寧日報怎能不聞不問，登高一呼發(fā)出強(qiáng)音？

現(xiàn)在很多企業(yè)和個人在微博上做生意，而且產(chǎn)生了很高的效益。前一段有則新聞報道，說一名大學(xué)畢業(yè)生在微博上賣土雞蛋，月收入過萬。這僅是一個人利用微博賺的第一桶金。面對如此重要的市場，實(shí)力雄厚的遼寧日報怎能輕易放棄，坐失良機(jī)。

遼寧日報社領(lǐng)導(dǎo)多方調(diào)研，嚴(yán)密論證，決定創(chuàng)辦官方微博，指派專人領(lǐng)導(dǎo)，動員了報社內(nèi)的精兵良將進(jìn)行運(yùn)作，終于，在2013年7月11日遼寧日報官方微博正式上線了。

這是時代的需要，社會的需要，也是報社發(fā)展的必然。

把握好網(wǎng)絡(luò)輿論場的定位

開微博，當(dāng)然是粉絲越多越好，評論數(shù)越多越好，轉(zhuǎn)發(fā)率越高越好，但這都應(yīng)是建立在一個前提下——遼寧日報是黨報，黨性原則不可缺失，要保證輿論導(dǎo)向正確。為此，報社領(lǐng)導(dǎo)為遼寧日報官方微博定下了幾條規(guī)定：

1.大力宣傳省委省政府的工作，將省里的精神碎片化、普俗化，轉(zhuǎn)成百姓愿意看、看得懂的語言。如《省委決定在全省開展“機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、為民四服務(wù)”實(shí)踐活動》、《沈陽啟動“三深入三提升，做合格人民公仆”實(shí)踐活動》以及十二運(yùn)系列報道等等。

2.監(jiān)控輿情動向，嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識，大事上不糊涂，小事上注意細(xì)節(jié)，保證輿論導(dǎo)向正確。如在2013年撫順發(fā)生大洪水時，遼寧日報微博進(jìn)行了及時報道，將災(zāi)情、救災(zāi)的情況真實(shí)全面地傳遞給民眾，得到了民眾的好評。

3.與粉絲形成良性互動，對于粉絲的提問，及時進(jìn)行回復(fù)，回答要親切理性，不失遼報風(fēng)范，又不高高在上，回答問題時要秉持遼報立場。據(jù)統(tǒng)計，我們對90%以上的粉絲提問進(jìn)行了回答，對于網(wǎng)友的留言進(jìn)了認(rèn)真管理，言語過于激烈的，本著愛護(hù)不放縱的原則給予了穩(wěn)妥的處理。

4.策劃容易引起關(guān)注和議論的話題，對近期焦點(diǎn)、熱點(diǎn)話題，及時跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化成微博語言。我們連續(xù)推出了《中國志愿者力量評估》、《說說家鄉(xiāng)哪最美》等等話題，引發(fā)了網(wǎng)友的熱討論。

5.原創(chuàng)微博要符合遼寧日報的身份和審美，體現(xiàn)黨報的觀點(diǎn)和立場，不能單純?yōu)榱颂岣唿c(diǎn)擊率而損害公信力；對于那些“三俗”性質(zhì)的內(nèi)容堅決摒棄，并加以聲討。有目共睹，在遼寧日報微博上沒有一篇“三俗”性質(zhì)的文章。

做出有特色的微博

現(xiàn)在各個媒體都在推出自己的微博，人民日報微博辦得很有特色，影響也最大。在新浪微博平臺它的粉絲數(shù)為853萬，比排在第二的新周刊粉絲多出160多萬，這絕非偶然，是它的特色使然。

遼寧日報微博要在廣大網(wǎng)友中樹立自己的地位，博得網(wǎng)友的關(guān)注，讓他們愿意看、想看，沒有自己的特色根本做不到。那么怎么辦出自己的特色呢，這引發(fā)了我們的思考。

方便服務(wù)讀者。辦微博新聞是我們的主打，新聞是有一定類別的，按地域，有國際新聞、國內(nèi)新聞、本地新聞等；按性質(zhì)，有要聞、服務(wù)新聞、社會新聞等。而我們辦微博，把新聞類別分得過細(xì)不行，分得太粗也不行，并且要是分得與其他媒體一樣又沒了自己的特色，所以我們將新聞分為《遼報獨(dú)家》、《遼沈大地》、《特別關(guān)注》、《早安遼寧》、《大家晚安》等欄目，將不同性質(zhì)的新聞按類放入標(biāo)目，方便讀者很快找到自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。

吸引引導(dǎo)讀者?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播、電視上的新聞浩如煙海，各種新聞充斥其中，我們要發(fā)的內(nèi)容除了還沒見報的，如果要認(rèn)真找的話，在這些平臺上都找得到。每天從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，我們平均半個小時就要發(fā)一條微博，可是沒見報的新聞又有多少呢？所以有時只能發(fā)大家都能看到的新聞。這就需要我們要有一點(diǎn)技巧才能吸引讀者。我們在大家都能看到的想看的新聞后面，都要加上微博編輯自己的話，要有評論、有感想。從而用正確的觀點(diǎn)、思路去影響讀者，引導(dǎo)讀者，讓他們在看了有用、有趣、長見識之處，還在更高的層次上有所收獲，讓他們欲罷不能，老是想看我們的微博，讓我們的微博成為他們生活中的一部分。

“抓住”粉絲擴(kuò)大影響

本人是遼寧日報的一名編輯，對于寫新聞、選新聞、編稿件可以說輕車熟路，有一定的水準(zhǔn)。剛接觸微博時原以為沒什么問題，只要把選擇報紙新聞的方法、寫新聞的方法運(yùn)用到微博上便沒有什么問題，可是在實(shí)際上卻不是這么回事了。本來是一條好新聞，例如：《養(yǎng)老金改革 事業(yè)單位與企業(yè)并軌》在網(wǎng)上、報紙上炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但在微博上卻和其他博文的閱讀率沒什么區(qū)別；一條《十二運(yùn)主火炬16日拆卸》的博文閱讀率卻高得出奇；同是一條《跨國藥企葛蘭素史克在華大肆行賄》的博文在新浪微博平臺和騰訊微博平臺的閱讀率又是大相徑庭。這是為什么呢？

在發(fā)博過程中，我不斷觀察自己發(fā)的和別人發(fā)的微博有什么不同，有哪些內(nèi)容是讀者最愛看的，思考為什么愿意看。如今，我總結(jié)出了一點(diǎn)經(jīng)驗：

1.讀者最愛看的微博有地域性。凡是內(nèi)容是遼寧省內(nèi)特別是沈陽市的博文閱讀率都高，這說明我們微博的粉絲群多為遼寧省人、沈陽市人。所以我在這段時間以來發(fā)的微博多選用本地新聞。

2.有廣泛的懷舊情結(jié)?！遏斆腊犭x三好街 舊址建珠寶中心》與《省氣象局大樓明開拆周邊將封路》等博文的閱讀率是一般的博文十倍。

3.讀者有獵奇的心理。這個不難理解，人總會對新鮮事、有趣的事感興趣，《大連126人捐獻(xiàn)遺體器官》與《男生擺蠟燭表白被潑水》引發(fā)了大量粉絲的圍觀。

4.服務(wù)性的內(nèi)容看的人多。一般來說，有關(guān)天氣的、封路擴(kuò)建的、供暖的等等此類博文，看的人雖不是最多，但閱讀率還是高出一般博文。

5.分時間段。據(jù)我們的統(tǒng)計，早上7點(diǎn)至9點(diǎn)、中午11點(diǎn)至13點(diǎn)、晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)的同類的博文，相較于其他時段，閱讀率要高，這與這些時段人們不是在工作狀態(tài)下，心情比較放松，有自己的時間有關(guān)。

（作者單位：遼寧日報社）