楊曉靜 金麗

【摘 要】電力營銷受到多種因素的影響，我國電力企業(yè)在發(fā)展過程中存在重視服務(wù)和技術(shù)但忽略營銷的問題，導(dǎo)致電力企業(yè)營銷無法滿足其發(fā)展。因此，文章從電力營銷的角度出發(fā)提出了因素分析法，肯定了其對電力營銷的重要作用，并闡述了其在電力營銷中的具體應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】因素分析法；電力營銷；指數(shù)體系

在傳統(tǒng)的電網(wǎng)營銷中，主要利用電網(wǎng)的效能進(jìn)行營銷。但隨著電網(wǎng)改革，電力營銷方式也要隨之進(jìn)行改革。由于電力營銷受到市場環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)體系等因素的影響。因此如何建立合理的銷售體系要基于對其影響因素的分析。目前，因素分析法主要包括指數(shù)體系因素分析法和相加因素分析法。其具體應(yīng)用過程如下：

一、電力營銷的概述

電力營銷是指電力企業(yè)通過為客戶提供供電和服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)效益的過程。目前，市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電力企業(yè)營銷也面臨著改革。電力企業(yè)在發(fā)展過程中，出現(xiàn)了重技術(shù)而輕營銷的問題，因此如何實(shí)現(xiàn)提高電力產(chǎn)品的營銷效益已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展中的重要任務(wù)。這要求電力企業(yè)樹立正確的發(fā)展目標(biāo)，其中包括：滿足客戶的電力資源需求、實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，促進(jìn)其發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的心理需求。另外，電力企業(yè)應(yīng)將與客戶之間建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。實(shí)踐證明，只有擁有足夠的并且長期穩(wěn)定的客戶群是企業(yè)提高市場競爭力的重要途徑。因此，電力營銷是電力企業(yè)的根本，人們通過電力營銷工作，來提高自身的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但對于我國來說，地域廣闊，各地經(jīng)濟(jì)條件和人們的用電量都具有很大的差別，針對這一點(diǎn)，電力企業(yè)在發(fā)展目標(biāo)制定時(shí)，應(yīng)綜合考慮當(dāng)?shù)赜秒姮F(xiàn)狀的影響，進(jìn)行具體分析。

二、因素分析法的相關(guān)概念

1.指數(shù)體系因素分析法

因素分析法在近年來的電力營銷中應(yīng)用較為廣泛。通過因素分析可以準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中的眾多影響因素。指數(shù)分析法是利用當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象以數(shù)字的方式對其進(jìn)行整體分析，建立關(guān)于影響因素的函數(shù)。主要包括費(fèi)雪指數(shù)和帕氏指數(shù)以及拉氏指數(shù)和函數(shù)分析法四種。目前，拉氏指數(shù)應(yīng)用較為廣泛。拉氏指數(shù)（綜合指數(shù)）是一種確定的固定性的因素分析方法。在不同的因素中，采取不同的方式會(huì)得到不同的結(jié)果，與因素權(quán)重的賦予具有直接關(guān)系。因此，在選取方法后，權(quán)重指數(shù)的偏差方向也要嚴(yán)格進(jìn)行控制。在這一點(diǎn)上，拉氏指數(shù)具有較大的計(jì)算指數(shù)，而帕氏指數(shù)則較小。

2.相加因素分析法

電力企業(yè)營銷過程中，其營銷業(yè)績受到售電給電網(wǎng)公司收益變動(dòng)與售電給購電用戶收益變動(dòng)雙方面的影響。因此在經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析中，不應(yīng)拘于一種分析方法，尤其是一些銷售行為要受到整體中個(gè)體因素的影響，因此，相加因素分析法就具有實(shí)效作用。在相加因素分析法應(yīng)用過程中，常采用比重法與差額法測定相加因素整體中各組成的變動(dòng)，所謂比重法，是指依據(jù)因素在基數(shù)中的比重與該因素基期同報(bào)告期相對離差確定某因素變動(dòng)影響現(xiàn)象總量變動(dòng)的程度。若采用相加因素絕對值的測定方法，則相對較為簡單。只要進(jìn)行各因素變動(dòng)而引起的現(xiàn)象變動(dòng)絕對額求和。

三、電力營銷績效因素分析

根據(jù)因素分析原理，電力營銷績效分析中具有很多可用因素。文章主要闡述電力銷售績效的影響因素，分析因素相乘相加并基于其現(xiàn)實(shí)意義，構(gòu)建因素絕對額公式。從而我們可以得出結(jié)論，在現(xiàn)代電力企業(yè)營銷模式中，電量和電價(jià)是對其營銷績效產(chǎn)生影響的主要對象。

1.電量因素

其中電量因素影響電力營銷的成本包括水量和耗水率、用電率和水量利用率等。水利發(fā)電過程的影響因素不考慮合理?xiàng)壦?。水量利用率影響的是電力的檢修、調(diào)度和市場占有率等。耗水率因素是對水庫機(jī)組運(yùn)行現(xiàn)狀的反應(yīng)，綜合廠用電率則是現(xiàn)代電力企業(yè)管理水平的展示，可用于電網(wǎng)電量銷售的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)模式銷售量的計(jì)算。

2.電價(jià)因素

電價(jià)直接影響企業(yè)售電收益，在因素分析中國賦予電價(jià)的權(quán)重對分析具有直接影響。購電單元包括電量分布結(jié)構(gòu)因素與平均電價(jià)因素。電量分布結(jié)構(gòu)因是指將相同電量按不同分布分配給各個(gè)購電單元，其中，電價(jià)權(quán)重將造成平均電價(jià)的變化，從而影響售電收益。平均電價(jià)因素通過購電單元平均電價(jià)變動(dòng)之和影響售電收益。但購電單元均價(jià)不能直接，而是要進(jìn)行細(xì)分之后才能使用。這是由于基期與報(bào)告期很難同時(shí)出現(xiàn)所有購電單元基準(zhǔn)電價(jià)發(fā)生變化，或者購電單元全部實(shí)行分時(shí)電價(jià)的現(xiàn)象。

3.因素分析法的應(yīng)用舉例

在實(shí)際營銷中，要應(yīng)用因素分析法，首先明確電力營銷的影響各因素，并根據(jù)具體情況賦予其不同的權(quán)重，確定具體的目標(biāo)，選擇正確的因素方法。構(gòu)建合理的因素分析圖，最終確定影響電力營銷較小的關(guān)鍵因素，分析其是否為可控因素，若為可控因素，計(jì)算出可控率，制定銷售方案，從而促進(jìn)電力營銷。

四、總結(jié)

電力企業(yè)通過電力營銷獲得經(jīng)濟(jì)效益，其經(jīng)濟(jì)效益的獲得受到很多因素的影響。分析其影響因素有利于電力企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)降低，但分析其影響因素是一個(gè)復(fù)雜的過程。文章采用了因素分析法對電力企業(yè)的營銷因素進(jìn)行了分析，通過具體的例進(jìn)行了說明，但可以看出，目前關(guān)于電力營銷影響因素的實(shí)際案例并不多，要明確電力企業(yè)營銷的影響因素，還需要企業(yè)管理人員認(rèn)真調(diào)查市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和當(dāng)?shù)氐挠秒娏康纫蛩?，從而促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展。

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