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        ZXJ10交換機(jī)運(yùn)行優(yōu)化維護(hù)研究

        2014-03-12 16:40:47張榮海張榮珍魏淑新
        新媒體研究 2014年2期
        關(guān)鍵詞:提示音

        張榮海+張榮珍+魏淑新

        摘 要 基于實(shí)際的運(yùn)行維護(hù),研究了交換機(jī)雙出口鏈路優(yōu)化,呼叫實(shí)時(shí)觀察工具的應(yīng)用和交換機(jī)呼叫失敗提示音的修正,對(duì)提高ZXJ10交換機(jī)的維護(hù)水平有促進(jìn)作用。

        關(guān)鍵詞 鏈路優(yōu)化;局碼分析;提示音

        中圖分類號(hào):TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7597(2014)02-0132-01

        ZXJ10交換機(jī)應(yīng)用于河南油田西部探區(qū)專網(wǎng)通信系統(tǒng),采用SM4C緊湊型交換模塊,下掛兩個(gè)遠(yuǎn)端RSUC,解決了西部探區(qū)各所屬單位內(nèi)部、本地、石油專網(wǎng)及公網(wǎng)長(zhǎng)途的通信需要。

        數(shù)字程控交換機(jī)是通信工程技術(shù)和系統(tǒng)的核心,交換機(jī)是電子技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度集成,雖然,ZXJ10交換系統(tǒng)模塊化的硬件和軟件體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)使系統(tǒng)的可靠性得到極大的保證,但是,一個(gè)交換局從開局到投入營(yíng)運(yùn),其維護(hù)運(yùn)行的目標(biāo)非常明確,那就是與實(shí)際深度結(jié)合。這里有兩層概念,一是維護(hù)上能夠達(dá)到確保高度可靠穩(wěn)定,能夠透過細(xì)微發(fā)現(xiàn)交換機(jī)存的問題,熟練駕馭,做出適時(shí)的調(diào)整;二是調(diào)整交換機(jī)令其與用戶使用相結(jié)合,讓使用者在打電話時(shí)感受到交換機(jī)的優(yōu)良性能和智能化。因此,維護(hù)的目標(biāo)不只是可靠,還包括適用,這里根據(jù)日常維護(hù)情況進(jìn)行研究,以期能夠?qū)μ岣遉XJ10機(jī)型維護(hù)水平起到促進(jìn)作用。

        1 ZXJ10交換機(jī)雙出口鏈路優(yōu)化

        1.1 中繼鏈路由NO.1改NO.7

        西部探區(qū)專用通信系統(tǒng)采取與駐地公網(wǎng)直接相聯(lián),占用當(dāng)?shù)罔F通千位號(hào)碼資源,解決本地電話及公網(wǎng)電話的呼入與拔出的網(wǎng)絡(luò)尋址,開通一個(gè)PCM系統(tǒng),雙向中繼,NO.7信令,DOD1+DID拔打方式,實(shí)際運(yùn)行中無論是接續(xù)速度、話音質(zhì)量和可靠程度,都是比較高的,利用統(tǒng)計(jì)工具發(fā)現(xiàn)NO.7中繼組的交換設(shè)備擁塞,發(fā)送接收電路群擁塞,呼叫故障次數(shù),地址不全次數(shù)均十分低,通過相應(yīng)的路由跟蹤,發(fā)現(xiàn)其中的問題均與用戶測(cè)的操作有關(guān),說明電路質(zhì)量是優(yōu)良的。而為了與東部組成石油專網(wǎng)所開通的2個(gè)2M中繼采用NO.1信令,DOD1+DID拔打方式,就存在接續(xù)速度慢,無主叫呼損,入局號(hào)碼不全呼損,話音質(zhì)量相對(duì)較差等現(xiàn)象,同時(shí),由于隨路信令只宜將DT分為單向中繼,開局時(shí)2個(gè)2M系統(tǒng)中20條電路設(shè)為單向入,40條電路設(shè)為單向出,造成高峰時(shí)入向中繼緊張,線路利用率不高。鑒于通信全網(wǎng)已經(jīng)向NO.7演進(jìn),所以,這里對(duì)雙鏈路中的油網(wǎng)鏈路進(jìn)行NO.1→NO.7的優(yōu)化調(diào)整,由于開局時(shí)信令板STB及中繼板DTI的硬件已經(jīng)配置完成,這里僅說明數(shù)據(jù)部分配置過程。

        1)刪除原來NO.1中繼電路數(shù)據(jù)及所有配置。

        2)物理配置調(diào)整,對(duì)數(shù)字中繼單元4進(jìn)行重新配置,PCM1、PCM2由于隨路信令改為共路信令。

        3)重新進(jìn)行中繼電路分配,路由等配置,將2個(gè)中繼系統(tǒng)配置為雙向中繼。

        4)MTP配置:增加信令鏈路組,這里增加鏈路組號(hào)為2,局向名為SP30,局向?yàn)?,鏈路數(shù)為2,基本差錯(cuò)校正方法,然后依次對(duì)信令鏈路,信令路由,信令簇,信令局向,PCM系統(tǒng)進(jìn)行指向定義,與對(duì)端協(xié)商將2個(gè)PCM的TS16時(shí)隙確定為信令鏈路,開通2個(gè)信令端口。通過上述過程,就實(shí)現(xiàn)了信令升級(jí),雙鏈備份,電路提升的目標(biāo)。

        1.2 局碼分析出局調(diào)整

        局碼分析是交換機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)尋址的技術(shù)基礎(chǔ),局碼分析設(shè)置的恰當(dāng)與否不僅影響到持續(xù),還關(guān)系到局?jǐn)?shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)的無鏠對(duì)接,使交換機(jī)的數(shù)據(jù)成為有機(jī)的整體。本局專網(wǎng)交換機(jī)在開局時(shí),將出公網(wǎng)設(shè)置為加拔10直拔出局,這里加10的目的是為了區(qū)分另一條出局局向中的局碼重疊。但是,開局僅設(shè)10為出局局碼,而且其KD類型定義為本網(wǎng)出局市話業(yè)務(wù),這就存在如下問題:一是KD定義不當(dāng),與用戶權(quán)限管理中的賦值無法匹配,引起用戶權(quán)限管理的錯(cuò)誤與不便;二是局碼分析過于簡(jiǎn)單,因?yàn)榘?0出局后尚存在公網(wǎng)市話、公網(wǎng)本地網(wǎng)、公網(wǎng)長(zhǎng)途、公網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途等,不加以區(qū)分,使得用戶要么都有10出局后的所有權(quán)限,要么都沒有10出局權(quán)限,這是不符合網(wǎng)內(nèi)實(shí)際使用背景的。據(jù)此對(duì)局碼進(jìn)行調(diào)整,刪除單設(shè)的10局碼,分拆為101-109分別定義為本地市話或網(wǎng)話,或800、400業(yè)務(wù),將1001-1009分別定義為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途,將1000定義為國(guó)際長(zhǎng)途。這樣就可以與用戶權(quán)限相對(duì)照,賦予不同用戶以不同的呼叫權(quán)限。

        2 ZXJ10呼叫實(shí)時(shí)觀察工具的應(yīng)用

        ZXJ10交換機(jī)配置了很多實(shí)時(shí)觀察工具和呼叫業(yè)務(wù)工具,實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的運(yùn)行問題和話務(wù)接續(xù)情況,對(duì)評(píng)價(jià)運(yùn)行質(zhì)量,及時(shí)解決問題有至關(guān)重要的作用,這里特別介紹呼叫實(shí)時(shí)觀察工具中的實(shí)時(shí)呼叫觀察工具。該工具位于話務(wù)統(tǒng)計(jì)中的實(shí)時(shí)觀察工具中,實(shí)時(shí)呼叫觀察可觀察實(shí)時(shí)呼叫的詳細(xì)信息,包括主/被叫號(hào)碼、主/被叫模塊、入出中繼,摘機(jī)振鈴接通應(yīng)答時(shí)間、業(yè)務(wù)類別、呼叫狀態(tài)、失敗碼等一次呼叫的全部信息,這個(gè)工具是以DTMF和MFC收發(fā)到的信號(hào)為依據(jù),對(duì)交換機(jī)的接續(xù)動(dòng)作無一遺漏,可以觀察到呼叫失敗的原因,提供一系列失敗代碼,根據(jù)失敗碼進(jìn)行相關(guān)維護(hù),不失為一種捷徑。

        3 ZXJ10交換機(jī)呼叫失敗提示音的修正

        在呼叫處理過程中,涉及到各種信令與信號(hào)的配合,不僅有局間信令,用戶線信令,還有不同信令的轉(zhuǎn)換,在這一過程中會(huì)出現(xiàn)一定的失敗呼叫,形成呼損,有些呼損是系統(tǒng)性的,需要針對(duì)不同的現(xiàn)象進(jìn)行診斷,比如局間信令的配合,不能出現(xiàn)偏差,中繼電路或局碼的標(biāo)志位設(shè)置要合理。但有一些呼損就完全是指示性質(zhì)的,不影響接續(xù)的最終進(jìn)行,但是,適當(dāng)?shù)呐渲?,卻能給用戶使用帶來便利。通過上述的實(shí)時(shí)觀察工具可以發(fā)現(xiàn)一些呼叫的失敗碼,如33191、146、40、80等,按照失敗碼和試拔結(jié)果發(fā)現(xiàn):33191為隨路或共路入局呼叫,主叫聽忙音,經(jīng)查被叫為空號(hào);146為本局呼叫,主叫聽忙音,經(jīng)查被叫為空號(hào);80為本局呼叫,用戶自己拔打自己,用戶聽語(yǔ)音提示“您拔打的用戶忙……”;40為隨路或共路入局、本局呼叫,經(jīng)查為被叫用戶振鈴超時(shí)釋放(振鈴時(shí)長(zhǎng)為60 s)。交換機(jī)的各種鈴聲,起到向用戶提示引導(dǎo)的作用,特別是現(xiàn)代交換機(jī)又采用一定的語(yǔ)音信息,更為方便,但是,各種提示音應(yīng)當(dāng)合適,不合適的就要修正,上述失敗碼的提示音需要調(diào)整。33191和146主叫拔被叫為忙音,其實(shí)質(zhì)是被叫為空號(hào),本局應(yīng)當(dāng)向主叫送空號(hào)提示,以免用戶重復(fù)拔打。80為自己拔打自己,不應(yīng)當(dāng)回送“用戶忙---”提示音,用戶自己拔打自己又聽用戶忙是可笑的,應(yīng)當(dāng)直接聽忙音。40是久振鈴未接,應(yīng)當(dāng)送“用戶不在—”提示音,需要指出這個(gè)提示音只在本局呼叫有效,入局呼叫由于其呼叫流程不同,如果要送音,需要本局上硬件的語(yǔ)音平臺(tái)。提示音的調(diào)整是在數(shù)據(jù)管理中的呼叫失敗原因維護(hù)中實(shí)現(xiàn),在ICP編輯表中對(duì)各失敗碼對(duì)應(yīng)合適的業(yè)務(wù)語(yǔ)音編碼,同時(shí)將用戶提供服務(wù)的標(biāo)志,也就是“要提供用戶語(yǔ)音”和“需要提供中繼語(yǔ)音”勾上,在相應(yīng)中繼的標(biāo)志位上將第43項(xiàng)勾上。修正的結(jié)果是33191和146對(duì)應(yīng)語(yǔ)音為空號(hào)提示音【26】,80對(duì)應(yīng)450 Hz忙音【5】,40對(duì)應(yīng)用戶不在提示音【15】。修改后進(jìn)行相應(yīng)測(cè)試,其提示效果正確合理,顯示出交換機(jī)的人性化功能。

        交換機(jī)的運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容豐富,技術(shù)要求細(xì)致而準(zhǔn)確,很多技術(shù)優(yōu)化和調(diào)整是隨著技術(shù)進(jìn)步的要求和使用功能的需要,以及運(yùn)行中暴露出的問題而進(jìn)行,一次的優(yōu)化無法做到終極版,這就需要維護(hù)人員持之以恒將優(yōu)化進(jìn)行到底。

        參考文獻(xiàn)

        [1]高曉霞,周維忠,等.ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)B級(jí)培訓(xùn)教材第一冊(cè)[M].

        [2]高曉霞,周維忠,等.ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)B級(jí)培訓(xùn)教材第二冊(cè)[M].

        [3]高曉霞,周維忠,等.ZXJ10數(shù)字程控交換機(jī)B級(jí)培訓(xùn)教材第三冊(cè)[M].endprint

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