張榮海+張榮珍+魏淑新

摘 要 基于實(shí)際的運(yùn)行維護(hù)，研究了交換機(jī)雙出口鏈路優(yōu)化，呼叫實(shí)時(shí)觀察工具的應(yīng)用和交換機(jī)呼叫失敗提示音的修正，對(duì)提高ZXJ10交換機(jī)的維護(hù)水平有促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 鏈路優(yōu)化；局碼分析；提示音

中圖分類號(hào)：TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）02-0132-01

ZXJ10交換機(jī)應(yīng)用于河南油田西部探區(qū)專網(wǎng)通信系統(tǒng)，采用SM4C緊湊型交換模塊，下掛兩個(gè)遠(yuǎn)端RSUC，解決了西部探區(qū)各所屬單位內(nèi)部、本地、石油專網(wǎng)及公網(wǎng)長(zhǎng)途的通信需要。

數(shù)字程控交換機(jī)是通信工程技術(shù)和系統(tǒng)的核心，交換機(jī)是電子技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度集成，雖然，ZXJ10交換系統(tǒng)模塊化的硬件和軟件體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)使系統(tǒng)的可靠性得到極大的保證，但是，一個(gè)交換局從開局到投入營(yíng)運(yùn)，其維護(hù)運(yùn)行的目標(biāo)非常明確，那就是與實(shí)際深度結(jié)合。這里有兩層概念，一是維護(hù)上能夠達(dá)到確保高度可靠穩(wěn)定，能夠透過細(xì)微發(fā)現(xiàn)交換機(jī)存的問題，熟練駕馭，做出適時(shí)的調(diào)整；二是調(diào)整交換機(jī)令其與用戶使用相結(jié)合，讓使用者在打電話時(shí)感受到交換機(jī)的優(yōu)良性能和智能化。因此，維護(hù)的目標(biāo)不只是可靠，還包括適用，這里根據(jù)日常維護(hù)情況進(jìn)行研究，以期能夠?qū)μ岣遉XJ10機(jī)型維護(hù)水平起到促進(jìn)作用。

1 ZXJ10交換機(jī)雙出口鏈路優(yōu)化

1.1 中繼鏈路由NO.1改NO.7

西部探區(qū)專用通信系統(tǒng)采取與駐地公網(wǎng)直接相聯(lián)，占用當(dāng)?shù)罔F通千位號(hào)碼資源，解決本地電話及公網(wǎng)電話的呼入與拔出的網(wǎng)絡(luò)尋址，開通一個(gè)PCM系統(tǒng)，雙向中繼，NO.7信令，DOD1+DID拔打方式，實(shí)際運(yùn)行中無論是接續(xù)速度、話音質(zhì)量和可靠程度，都是比較高的，利用統(tǒng)計(jì)工具發(fā)現(xiàn)NO.7中繼組的交換設(shè)備擁塞，發(fā)送接收電路群擁塞，呼叫故障次數(shù)，地址不全次數(shù)均十分低，通過相應(yīng)的路由跟蹤，發(fā)現(xiàn)其中的問題均與用戶測(cè)的操作有關(guān)，說明電路質(zhì)量是優(yōu)良的。而為了與東部組成石油專網(wǎng)所開通的2個(gè)2M中繼采用NO.1信令，DOD1+DID拔打方式，就存在接續(xù)速度慢，無主叫呼損，入局號(hào)碼不全呼損，話音質(zhì)量相對(duì)較差等現(xiàn)象，同時(shí)，由于隨路信令只宜將DT分為單向中繼，開局時(shí)2個(gè)2M系統(tǒng)中20條電路設(shè)為單向入，40條電路設(shè)為單向出，造成高峰時(shí)入向中繼緊張，線路利用率不高。鑒于通信全網(wǎng)已經(jīng)向NO.7演進(jìn)，所以，這里對(duì)雙鏈路中的油網(wǎng)鏈路進(jìn)行NO.1→NO.7的優(yōu)化調(diào)整，由于開局時(shí)信令板STB及中繼板DTI的硬件已經(jīng)配置完成，這里僅說明數(shù)據(jù)部分配置過程。

1）刪除原來NO.1中繼電路數(shù)據(jù)及所有配置。

2）物理配置調(diào)整，對(duì)數(shù)字中繼單元4進(jìn)行重新配置，PCM1、PCM2由于隨路信令改為共路信令。

3）重新進(jìn)行中繼電路分配，路由等配置，將2個(gè)中繼系統(tǒng)配置為雙向中繼。

4）MTP配置：增加信令鏈路組，這里增加鏈路組號(hào)為2，局向名為SP30，局向?yàn)?，鏈路數(shù)為2，基本差錯(cuò)校正方法，然后依次對(duì)信令鏈路，信令路由，信令簇，信令局向，PCM系統(tǒng)進(jìn)行指向定義，與對(duì)端協(xié)商將2個(gè)PCM的TS16時(shí)隙確定為信令鏈路，開通2個(gè)信令端口。通過上述過程，就實(shí)現(xiàn)了信令升級(jí)，雙鏈備份，電路提升的目標(biāo)。

1.2 局碼分析出局調(diào)整

局碼分析是交換機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)尋址的技術(shù)基礎(chǔ)，局碼分析設(shè)置的恰當(dāng)與否不僅影響到持續(xù)，還關(guān)系到局?jǐn)?shù)據(jù)與用戶數(shù)據(jù)的無鏠對(duì)接，使交換機(jī)的數(shù)據(jù)成為有機(jī)的整體。本局專網(wǎng)交換機(jī)在開局時(shí)，將出公網(wǎng)設(shè)置為加拔10直拔出局，這里加10的目的是為了區(qū)分另一條出局局向中的局碼重疊。但是，開局僅設(shè)10為出局局碼，而且其KD類型定義為本網(wǎng)出局市話業(yè)務(wù)，這就存在如下問題：一是KD定義不當(dāng)，與用戶權(quán)限管理中的賦值無法匹配，引起用戶權(quán)限管理的錯(cuò)誤與不便；二是局碼分析過于簡(jiǎn)單，因?yàn)榘?0出局后尚存在公網(wǎng)市話、公網(wǎng)本地網(wǎng)、公網(wǎng)長(zhǎng)途、公網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途等，不加以區(qū)分，使得用戶要么都有10出局后的所有權(quán)限，要么都沒有10出局權(quán)限，這是不符合網(wǎng)內(nèi)實(shí)際使用背景的。據(jù)此對(duì)局碼進(jìn)行調(diào)整，刪除單設(shè)的10局碼，分拆為101-109分別定義為本地市話或網(wǎng)話，或800、400業(yè)務(wù)，將1001-1009分別定義為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，將1000定義為國(guó)際長(zhǎng)途。這樣就可以與用戶權(quán)限相對(duì)照，賦予不同用戶以不同的呼叫權(quán)限。

2 ZXJ10呼叫實(shí)時(shí)觀察工具的應(yīng)用

ZXJ10交換機(jī)配置了很多實(shí)時(shí)觀察工具和呼叫業(yè)務(wù)工具，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)交換機(jī)的運(yùn)行問題和話務(wù)接續(xù)情況，對(duì)評(píng)價(jià)運(yùn)行質(zhì)量，及時(shí)解決問題有至關(guān)重要的作用，這里特別介紹呼叫實(shí)時(shí)觀察工具中的實(shí)時(shí)呼叫觀察工具。該工具位于話務(wù)統(tǒng)計(jì)中的實(shí)時(shí)觀察工具中，實(shí)時(shí)呼叫觀察可觀察實(shí)時(shí)呼叫的詳細(xì)信息，包括主/被叫號(hào)碼、主/被叫模塊、入出中繼，摘機(jī)振鈴接通應(yīng)答時(shí)間、業(yè)務(wù)類別、呼叫狀態(tài)、失敗碼等一次呼叫的全部信息，這個(gè)工具是以DTMF和MFC收發(fā)到的信號(hào)為依據(jù)，對(duì)交換機(jī)的接續(xù)動(dòng)作無一遺漏，可以觀察到呼叫失敗的原因，提供一系列失敗代碼，根據(jù)失敗碼進(jìn)行相關(guān)維護(hù)，不失為一種捷徑。

3 ZXJ10交換機(jī)呼叫失敗提示音的修正

在呼叫處理過程中，涉及到各種信令與信號(hào)的配合，不僅有局間信令，用戶線信令，還有不同信令的轉(zhuǎn)換，在這一過程中會(huì)出現(xiàn)一定的失敗呼叫，形成呼損，有些呼損是系統(tǒng)性的，需要針對(duì)不同的現(xiàn)象進(jìn)行診斷，比如局間信令的配合，不能出現(xiàn)偏差，中繼電路或局碼的標(biāo)志位設(shè)置要合理。但有一些呼損就完全是指示性質(zhì)的，不影響接續(xù)的最終進(jìn)行，但是，適當(dāng)?shù)呐渲?，卻能給用戶使用帶來便利。通過上述的實(shí)時(shí)觀察工具可以發(fā)現(xiàn)一些呼叫的失敗碼，如33191、146、40、80等，按照失敗碼和試拔結(jié)果發(fā)現(xiàn)：33191為隨路或共路入局呼叫，主叫聽忙音，經(jīng)查被叫為空號(hào)；146為本局呼叫，主叫聽忙音，經(jīng)查被叫為空號(hào)；80為本局呼叫，用戶自己拔打自己，用戶聽語(yǔ)音提示“您拔打的用戶忙……”；40為隨路或共路入局、本局呼叫，經(jīng)查為被叫用戶振鈴超時(shí)釋放（振鈴時(shí)長(zhǎng)為60 s）。交換機(jī)的各種鈴聲，起到向用戶提示引導(dǎo)的作用，特別是現(xiàn)代交換機(jī)又采用一定的語(yǔ)音信息，更為方便，但是，各種提示音應(yīng)當(dāng)合適，不合適的就要修正，上述失敗碼的提示音需要調(diào)整。33191和146主叫拔被叫為忙音，其實(shí)質(zhì)是被叫為空號(hào)，本局應(yīng)當(dāng)向主叫送空號(hào)提示，以免用戶重復(fù)拔打。80為自己拔打自己，不應(yīng)當(dāng)回送“用戶忙---”提示音，用戶自己拔打自己又聽用戶忙是可笑的，應(yīng)當(dāng)直接聽忙音。40是久振鈴未接，應(yīng)當(dāng)送“用戶不在—”提示音，需要指出這個(gè)提示音只在本局呼叫有效，入局呼叫由于其呼叫流程不同，如果要送音，需要本局上硬件的語(yǔ)音平臺(tái)。提示音的調(diào)整是在數(shù)據(jù)管理中的呼叫失敗原因維護(hù)中實(shí)現(xiàn)，在ICP編輯表中對(duì)各失敗碼對(duì)應(yīng)合適的業(yè)務(wù)語(yǔ)音編碼，同時(shí)將用戶提供服務(wù)的標(biāo)志，也就是“要提供用戶語(yǔ)音”和“需要提供中繼語(yǔ)音”勾上，在相應(yīng)中繼的標(biāo)志位上將第43項(xiàng)勾上。修正的結(jié)果是33191和146對(duì)應(yīng)語(yǔ)音為空號(hào)提示音【26】，80對(duì)應(yīng)450 Hz忙音【5】，40對(duì)應(yīng)用戶不在提示音【15】。修改后進(jìn)行相應(yīng)測(cè)試，其提示效果正確合理，顯示出交換機(jī)的人性化功能。

交換機(jī)的運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容豐富，技術(shù)要求細(xì)致而準(zhǔn)確，很多技術(shù)優(yōu)化和調(diào)整是隨著技術(shù)進(jìn)步的要求和使用功能的需要，以及運(yùn)行中暴露出的問題而進(jìn)行，一次的優(yōu)化無法做到終極版，這就需要維護(hù)人員持之以恒將優(yōu)化進(jìn)行到底。

參考文獻(xiàn)

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