陳顧 任平

摘 要：本文提出，了解、研究學(xué)生是技校班主任實(shí)施班級管理的一項(xiàng)基本技能。新時(shí)期班主任應(yīng)該做個(gè)善于了解、研究學(xué)生的班主任，對學(xué)生進(jìn)行細(xì)心的觀察，了解、研究學(xué)生，更加客觀地認(rèn)識學(xué)生，與學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效的溝通。本文根據(jù)筆者工作實(shí)踐，提出了了解研究學(xué)生的幾種方法。

關(guān)鍵詞：班主任 班級管理 了解學(xué)生 研究學(xué)生

技工院校作為為社會生產(chǎn)、服務(wù)一線培養(yǎng)心理健康、綜合素質(zhì)較高的技能型、實(shí)用型人才的基地，承擔(dān)著培養(yǎng)人、塑造人和完善人的重要使命。但緣于種種因素，個(gè)別技校學(xué)生會出現(xiàn)心理問題，給社會、學(xué)校和家庭都帶來了不利影響。筆者在擔(dān)任技工院校班主任的過程中也發(fā)現(xiàn)，每年的新生中，總有那么幾個(gè)學(xué)生無法參與到班級管理中，他們或沉默不語，或自顧看書，無法很好地參與班級活動或者是班級討論。這不禁引起筆者的思考：“是班里的同學(xué)們對這幾個(gè)學(xué)生比較排斥，還是自己忽視了他們？是不是這幾個(gè)學(xué)生缺少融入集體的必要技能？抑或是對這些學(xué)生來說，班主任安排的討論是否太難了……”這些疑惑的答案是什么？如何才能更好地實(shí)現(xiàn)師生的無障礙溝通呢？筆者認(rèn)為，班主任一定要學(xué)會了解、研究學(xué)生，善于敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住學(xué)生的問題，只有這樣才能在了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生改進(jìn)自身的行為，最終達(dá)到教育的效果。

一、了解、研究學(xué)生是做好班主任工作的重要前提

在班級管理的過程中，班主任往往較多地關(guān)注優(yōu)等生的發(fā)展和中等生的轉(zhuǎn)變，很少針對不同學(xué)生的情況來研究學(xué)生的心理和行為。有的班主任因?yàn)樵诎嗉壒芾磉^程中不能對學(xué)生的行為表現(xiàn)作出專業(yè)的分析和判斷，從而無法巧妙地駕馭班會課堂和管理班級，導(dǎo)致班級管理效率低下。

行為是一個(gè)人的素質(zhì)和潛能的外顯。關(guān)注一個(gè)學(xué)生的行為，需要班主任從恰當(dāng)?shù)耐緩饺ビ^察，既體現(xiàn)了“以生為本”的理念，也是班主任能力素質(zhì)發(fā)展的基本要求。班主任只有在準(zhǔn)確觀察和分析學(xué)生的行為特點(diǎn)或者愛好的基礎(chǔ)上，才能全面掌握學(xué)生的信息，從而運(yùn)用相應(yīng)的管理和溝通策略，更加有效地促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步。

律師、醫(yī)生的專業(yè)化發(fā)展，主要是基于對案例和服務(wù)對象的研究分析。同樣，班主任對學(xué)生的管理，如果離開對學(xué)生這一主體的觀察、了解、研究和分析，很難想象其管理班級和學(xué)生的能力能有所提高。班主任是學(xué)生成長的經(jīng)營管理者，對班主任而言，適應(yīng)學(xué)生的多樣性行為是一項(xiàng)額外的任務(wù)，同時(shí)也是一種寶貴的財(cái)富，也會得到回報(bào)。也就是說，班主任只要對學(xué)生的行為表現(xiàn)的案例進(jìn)行了解、研究，就可以促進(jìn)師生之間的交流與溝通，成為學(xué)生的長者和朋友。

二、班主任實(shí)施學(xué)生行為觀察的內(nèi)容與依據(jù)

班主任對學(xué)生行為的觀察是一種專業(yè)觀察。為使觀察更加系統(tǒng)全面，班主任要在接到新班之初就有一定的目標(biāo)，針對每一個(gè)學(xué)生擬定成長方案，這樣才不至于陷入為觀察而觀察的簡單模式，使研究對學(xué)生的成長有促進(jìn)效果。

課堂是了解學(xué)生的重要場所之一。新班主任最好擔(dān)任自己班的科目老師，利用教學(xué)的時(shí)間，增加與學(xué)生的接觸時(shí)間，加深對學(xué)生觀察，對學(xué)生學(xué)習(xí)的參與程度、課堂行為、課堂思維狀況、課堂情緒等方面開展研究。比如，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，可以通過學(xué)生在課堂中舉手發(fā)言的次數(shù)、學(xué)習(xí)的速度、作業(yè)完成情況以及聽課的專注程度來判斷其學(xué)習(xí)態(tài)度是否主動，注意力是否集中。又如，可以通過學(xué)生回答問題的情況或者到黑板前練習(xí)的情況，判斷學(xué)生是否膽怯、恐懼，對學(xué)習(xí)是否焦慮或者不耐煩，與同學(xué)關(guān)系是否融洽，有無退縮、冷漠等情緒表現(xiàn)。這些學(xué)生在課堂上的所有表現(xiàn)，對班主任了解學(xué)生的學(xué)習(xí)思想、管理學(xué)生都是十分有用的信息。

班主任還可以通過多個(gè)角度、多種場合了解學(xué)生。一是經(jīng)常到學(xué)生宿舍檢查學(xué)生的內(nèi)務(wù)，把觀察和調(diào)查結(jié)合起來，做到多方面、多途徑了解。比如有的學(xué)生因?yàn)槊詰匐娮佑螒?，影響了學(xué)業(yè)成績和上課的出勤率。這些情況都需要班主任平時(shí)多去宿舍才能掌握。二是從其他同學(xué)和家長處獲得更多的信息，掌握學(xué)生在校外和校內(nèi)的表現(xiàn)。三是開展形式多樣的課余活動，班主任通過學(xué)生參與活動的積極性和熱情程度，了解學(xué)生的愛好和關(guān)心的事物，再結(jié)合自己平日的觀察，“對癥下藥”才能“藥到病除”。還可以通過座談會、問卷調(diào)查、查閱學(xué)生的個(gè)人檔案資料等方式，全面辯證地了解、研究學(xué)生。

三、班主任如何深入開展對學(xué)生行為的了解和研究

了解、研究學(xué)生的過程，也是班主任自我完善的過程。當(dāng)一個(gè)班主任全面地了解、研究班里的每一位學(xué)生的時(shí)候，他總是會盡力去尋找學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，去表揚(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生。這既是培養(yǎng)學(xué)生身心健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是班主任樹立工作信心的基礎(chǔ)。同時(shí)，當(dāng)班主任實(shí)事求是地了解和分析學(xué)生了身上的問題及其原因后，不僅可以使工作更有針對性，而且能增強(qiáng)責(zé)任心和信心。

1.以典型學(xué)生為觀察對象，注重觀察的連續(xù)性

新班新學(xué)生，面對著一張張新面孔，在迎接他們的時(shí)候筆者是很有信心教導(dǎo)他們的。但學(xué)生入學(xué)一個(gè)月后，筆者發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生思想都比較叛逆，愛說謊，喜歡拿同學(xué)開玩笑，攀比，貪玩貪吃，不肯學(xué)習(xí)，愛曠課請假……這些問題讓筆者非常頭疼。但筆者也發(fā)現(xiàn)，只要加強(qiáng)觀察，做個(gè)學(xué)會觀察學(xué)生的班主任，多了解學(xué)生的心情、環(huán)境、愛好，是可以和學(xué)生成為好朋友的。

盧梭曾經(jīng)說過：“每一個(gè)人的心靈有它自己的形式，必須按照它的形式去指導(dǎo)他，必須通過他這種形式而不能通過其他的形式去教育，才能使你對他花費(fèi)的苦心取得成效?！泵恳粋€(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，班主任不可能用千篇一律的方式滿足所有學(xué)生的需要。在研究新班級初期，班主任需要以一些具有典型行為表現(xiàn)的學(xué)生作為重點(diǎn)觀察對象，通過個(gè)案研究，逐步總結(jié)出一些具有普遍教育意義的策略和手段，從而為研究和觀察其他學(xué)生提供參照。當(dāng)然，學(xué)生單次的行為表現(xiàn)并不足以使班主任作出正確的判斷，而是需要班主任對其進(jìn)行連續(xù)性的觀察，在觀察中積累“個(gè)案知識”。由此，班主任才能真正關(guān)注到每個(gè)學(xué)生的具體需要。

在和學(xué)生解釋事件和談話的過程中，筆者時(shí)刻記住避免形式主義和裝腔作勢。筆者盡量營造一種師生推心置腹地交流的氣氛，讓學(xué)生能把他們自己的真實(shí)感受、懷疑和問題與筆者無拘無束地談起來。在班主任充滿愛的語言中，讓學(xué)生心中感到熱呼呼，心情舒暢。反之，則容易搞成冷酷的、僵死的訓(xùn)誡，讓師生溝通不暢順。但班主任也不能凡事都“和稀泥”。由于筆者平時(shí)不喜歡出處分通知，所以對學(xué)生的處分一直沒有實(shí)施。2013年10月，針對班里比較頑皮的學(xué)生，筆者感覺不能再給他們?nèi)绱藢捤傻沫h(huán)境了，就出了幾個(gè)處分通知。沒曾想還收到了一些正面的效果，學(xué)生知道自己的處分從一般警告上升到嚴(yán)重警告后，行為有所收斂了。所以，班主任要善于唱紅臉，也要善于唱白臉，針對不同性格的學(xué)生采取不同方式的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)可以是正面獎(jiǎng)勵(lì)，也可以使負(fù)面處罰，目的都是為了教育學(xué)生。筆者認(rèn)為，世界上沒有不可教的學(xué)生，關(guān)鍵是班主任要真正了解學(xué)生，才能因材施教。

2.向?qū)W生請教怎么教

向?qū)W生請教怎么教他，其實(shí)也是班主任名為退一步實(shí)為進(jìn)兩步的技巧，能讓自己更加清楚地理解學(xué)生的想法。陶行知曾經(jīng)說過這樣一段話：“你要向你的學(xué)生請教你怎樣去教他，如果你不肯向你的學(xué)生虛心請教，你便不知道他的環(huán)境，不知道他的能力，不知道他的需要，那么，你就有天大的本事也不能教導(dǎo)他?！边@段話給了筆者很大的啟發(fā)。

2013年9月初，筆者接到宿舍管理員的投訴，說筆者班上205宿舍的女生晚上很吵，連續(xù)幾個(gè)晚上都是12點(diǎn)了還吵著不肯睡覺，嚴(yán)重影響了其他宿舍女生休息。為此，筆者特地跑到宿舍和學(xué)生們聊天，但是學(xué)生們的表現(xiàn)很叛逆，有幾個(gè)女生儼然不把筆者這個(gè)班主任放在眼里。筆者強(qiáng)壓著心里的著急和生氣，盡量讓自己保持微笑，心平氣和地把該說的話說完，再把自己的要求和希望告訴她們，希望能夠得到她們的理解。但是之后幾天，依然有幾個(gè)調(diào)皮的女生還是依然故我，置宿舍管理規(guī)定不顧。

筆者碰到的這個(gè)問題，也是目前不少2012級班主任都迫切希望解決的問題。如今社會發(fā)展很快，學(xué)生的思想也變得比較早熟，對社會事物的判斷有時(shí)候會有失偏頗，呈現(xiàn)出偏激、片面的特點(diǎn)，聽不進(jìn)家長和老師的勸解，這也是很正常的。重要的是，班主任一定要站在學(xué)生的角度上來和他們一起討論問題，這樣問題就比較容易解決了。

所以，當(dāng)面對這幾個(gè)性格比較叛逆的學(xué)生的時(shí)候，筆者知道抱怨和批評是沒有用的，除了積極和她們溝通外，筆者還在思考：學(xué)生為什么要做出這樣的行為？是什么原因?qū)е滤齻兡敲床宦犜?？是老師說話的語氣和表達(dá)方式不對，還是老師的思想跟不上學(xué)生了，或者是老師沒有考慮照顧到學(xué)生的感受，又或者這確實(shí)是學(xué)生成長中不可避免的問題呢？這些問題讓筆者重新思考，班主任應(yīng)該怎樣去打開學(xué)生的心，怎樣讓學(xué)生自覺起來？于是，筆者改變當(dāng)眾批評的方式，把學(xué)生單獨(dú)叫到辦公室，與每個(gè)學(xué)生花上半個(gè)小時(shí)進(jìn)行溝通，了解她們的想法，請教她們應(yīng)該怎么樣教才能教好她們。在請教的過程中，筆者感到對學(xué)生的了解又加深了。

3.善于觀察學(xué)生

贊可夫有這樣一句話：“敏銳的觀察力是一個(gè)老師最可寶貴的品質(zhì)，對于一個(gè)有觀察力的老師來說，學(xué)生的歡樂、興奮、驚奇、恐懼、受窘和其他內(nèi)心活動的最細(xì)微的表現(xiàn)，都逃不過他的眼睛。一個(gè)教師如果對這些表現(xiàn)熟視無睹，他就很難成為學(xué)生的良師益友。”

“良師益友”是師生關(guān)系中的高境界，“親其師，信其道”是通向“良師益友”的途徑。而要做到“親其師，信其道”，最具體而細(xì)微的方法，就是教師要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生每一個(gè)細(xì)小的內(nèi)心活動。在與新生接觸的半年時(shí)間里，筆者努力張大著一雙“發(fā)現(xiàn)”的眼睛，利用與學(xué)生點(diǎn)滴相處的時(shí)間關(guān)注他們，使學(xué)生信任班主任，從而愛上班主任的課。

筆者班的一名女生上課經(jīng)常遲到，晚上在宿舍吵鬧，也喜歡找借口請假，一次課間休息時(shí)，筆者當(dāng)場嚴(yán)厲批評了這名女生。但是當(dāng)筆者轉(zhuǎn)身離去的一剎那，就感覺到自己批評得太嚴(yán)厲了，自己心里很難受，同時(shí)也感覺到了這名學(xué)生心里也很難受，于是筆者轉(zhuǎn)身抱住那名學(xué)生，愧疚地對她說：“對不起，剛才真抱歉，老師由于太愛你們，不忍心你們對自己放松，所以要求嚴(yán)厲了，請你原諒?！苯?jīng)過這次事情后，那名女生有了翻天覆地的變化，此后的三個(gè)月里，她上課基本都沒有遲到，偶爾有事情請假都會向筆者和班長匯報(bào)，任課老師也反映這名學(xué)生上課認(rèn)真聽講，不再和老師頂嘴了。青春期的學(xué)生很需要得到老師的肯定和認(rèn)同，所以，當(dāng)筆者看到學(xué)生有進(jìn)步的時(shí)候都會及時(shí)地告訴他們，讓他們覺得自己的行為是正確的，老師是看在眼里的，從而增強(qiáng)了學(xué)生的自信心和對班主任的信任。

四、小結(jié)

總之，班主任應(yīng)隨時(shí)掌握班級每一個(gè)學(xué)生的思想動態(tài)，謹(jǐn)防突發(fā)事故發(fā)生。這就要求班主任不僅要經(jīng)常注意那些表現(xiàn)差的學(xué)生，即使對平時(shí)表現(xiàn)好的學(xué)生，如發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，也應(yīng)及時(shí)跟蹤做好教育工作。對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的了解、研究是擺在班主任面前的重要任務(wù)，將了解、觀察、研究學(xué)生納入班主任班級管理的工作中，是新時(shí)期班主任能力和素質(zhì)發(fā)展的要求。培養(yǎng)技能高、心理素質(zhì)強(qiáng)的技術(shù)人才是技工院校的目標(biāo)與責(zé)任，因此技工院校更應(yīng)重視學(xué)生的心理需求，應(yīng)去研究、探索更好的方法和途徑，力爭為社會輸送更多的理論扎實(shí)、技術(shù)過硬、綜合能力強(qiáng)、身心健康的技能人才。

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（作者單位：陳顧，廣東省國防科技技師學(xué)院，廣東技術(shù)師范學(xué)院中職碩士研究生；任平，廣東技術(shù)師范學(xué)院教育學(xué)院）